Россия

Отзывы о Такси гост

Рейтинг службы 2.6
Такси гост
Нормально
Жалоба

Два часа ждём такси, не можем уехать...Что случилось? Почему такое обслуживание? Это просто какой то кошмар))))

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасно. Сегодня 2 часа пытались уехать с Никеля. Оказалось это невозможно. А где ваши машины? Таксисты жалуются что без работы. Верните наше Орске такси где машину ждали максимум 5 минут с любого района города. Позор!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера находясь по адресу улица лененского комсомола с грудным ребенком на руках с еще одной дочкой 11лет и так получилось со сломаной коляской позвонила первый раз, точный адрес я не знала но уточнить мне занимало буквально 2секунды на что оператор просто бросила трубку на половине нашего разговора, второй мой звонок поставили на удержание в течении 7минут, я вообще не понимаю кто у Вас там работает, третий мой звонок не удасужилась сделать пометку для водителя с какой стороны ему подьехать, хотя я уточняла и обьясняла. Оператору ужасные, работать на качество вообще не хотят, за что Вы им платите???????? Огромное спасибо водителю которые вошел в мое положение и сделав круг обьехав большой обьект подьехал и отвез в нужное место. Больше ни когда в жизни не воспользуюсь вашим такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Сегодня, мы с внучкой, как всегда вызвали такси и поехали в школу .Машина остановилась почему то у следующего дома (но это не так важно).Сели, поздоровались (водитель молчит), едем.На перекрестке пр.Ленина и Тагильской водитель не свернул по проспекту, а поехал выше по Тагильской.Я спрашиваю водителя, почему он не свернул..И тут, до этого абсолютно молчавший водитель взрывается и кричит "А вы, что молчите? Выделываются тут за 67 рублей!" Я ему отвечаю, что водитель ОН и маршрут тоже он выбирает, а если нервы не в порядке-зачем пошли в сферу обслуживания. Тут я выслушиваю, что это не мое дело-почему он пошел в такси и т.д. Извините, мне 60 лет и никогда со мной никто так не разговаривал.В итоге он плутал-плутал по задворкам -так и не довез нас до школы.Мы опаздывали и были вынуждены выйти идти пешком.Вы как считаете, можно так работать? А если нашей девочке придется ехать одной(по какой либо причине)? Ведь он же неадекватный...Фамилия его Фролов Евгений Сергеевич. Извините, 7 лет пользовались вашими услугами, но придется воспользоваться услугами другого перевозчика.

Показать весь отзыв
Нормально

В 17:00 заказал такси на 23:00 для поездки на жд вокзал и обратно. Такси ГОСТ(после ухода под Yandex) - это полное дерьмо!!! Хуже может быть только оно само такси ГОСТ. Пришлось ловить машину просто на проспекте, иначе поезд помахал бы нам "ручкой".

Показать весь отзыв
Ужасно

Жалоба ждали такси час не нашли не одного зато по городу ездили пустые

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сначала они делали мозг, утром в 9 утра я позвонила и заранее договорилась с ними на 19.00, но потом в течение дня они звонили меняли время то на 17, то на 18 потом снова на 19. И вот когда настало 19.00 они позвонили и сказали что собирают людей по старому города и подъедут только к 20. Ближе к 20 звонков не было. Я снова звонила в итоге они слились так и не сказали что поездка не отменяется . До последнего обещали что приедут а время было уже пол9. Больше я не звонила и естественно никто не приехал.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвать такси так и не смог Новотроицк

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

08.03.2021. В 18:20 заказал такси на 00:00, на станцию Орск. За 5,5 часов не смогли найти автомобиль и обеспечить отъезд, в итоге, опоздал на поезд в рабочую командировку!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание такси И, машины Ниссан Х218ОН. Во-первых, при заказе такси, я указала точный адрес, а она подъехала не туда. Во-вторых, хамство,поведение и манеры были очень не приятны, да ещё и с таким обращением!По пути до адреса, я попросила остановиться около магазина, в следствии чего, я услышала отказ, после этого, она остановлюсь по среди дороги, и сказала выходить. На холоде, не понятно где! Далее, я услышала в свой адрес оскорбления и высказывания. Пока не приехало новое такси, мы сидели в машине и я слушала оскорбления в свой адрес!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис! Заказали такси на остановку Дом Быта. На улице мороз -25, сказали ожидать в течение 5 минут. В итоге, простояли прождали на протяжение 25 минут - никто так и не приехал. Спустя это время перезвонили и сказали, что у них сменился таксопарк и попросили перезаказать. Психанули, нашли в интернете первое попавшееся такси - приехали через 3 минуты и цена намного дешевле, чем в данном чудесном такси. Ребят, не связывайтесь с их замечательными услугами. Себе дороже, потраченные нервы и деньги.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня вызвала такси по адресу Суворова 43. Машины долго не было. Потом со мной связался водитель и сообщил что ждёт меня совершенно по другому адресу. Пока он меня нашёл прошло ещё минут десять. Такси вызывают когда надо быстро уехать или как например в моём случае, ребёнка не хочется вести по морозу. А по факту получилось что я до газели дошла бы быстрее чем дождалась машину. У меня вопрос: почему за время простоя машины платит клиент, а за время простоя клиента не платит такси?!? Приехав по адресу в город Новотроицк мне была названа сумма 310р отличная от той, которая мне озвучивалась ранее 265р. Перезвонив оператору я попросила рассчитать стоимость поездки. Мне ответили 265р. Я их оплатила и вышла. А потом мне позвонила клиентская служба ГОСТА с претензией что я полностью не расчиталась. Не с ИЗВЕНИНИЯМИ за долгое ожидание, за отвратительную работу диспетчера, за путанницу с суммой оплаты, а с ПРЕТЕНЗИЯМИ ко мне!!!! Больше услугами ГОСТА я пользоваться не буду и другим не советую. Подведут в самый неожиданный момент

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

03.01.2021 года,оформила предварительный заказ на 07:00часов с адреса пр.Ленина до ул.Писарева 67,заказ делала с постороннего номера,т.к на своем обнулился баланс,ситуацию объяснила оператору и продиктовала свой номер как контактный,чтобы на него позвонили как приедет машина.Итог: машину не подали,т.к не указали номер мой,и заказ был снят((пришлось идти пешком до магазина,пополнять баланс.Повторно вызвав машину,я обратилась в службу поддержки 42-02-02 ,где сотрудник долго не хотела принимать претензию и спорила,я настояла чтобы прослушали как я вызывала такси и оформляла предварительный заказ.Прослушав ,сотруднику пришлось оформить претензию. Решение по претензии было не в мою пользу 11.01.2021 года,причем это никак не мотивировано!Опять говорят,что заказ был снят,но звонили ведь не на мой телефон,а я объясняла оператору чтобы позвонили именно на мой номер!То,что оператор не внёс его в заказ и поленился, ничего не значит?! Постоянно ездию на вашем такси,но вот такой несправедливости не ожидала!Мало того столько прождала,пришлось идти и мёрзнуть,повторно ждать машину,ещё и я же и не права!?11.01.2021 года,оператор клиентской поддержки так со мной разговаривала как-будто я ей что-то должна,кого набирают для общения с клиентами?Расстраивает,что так компания относится к постояным клиентам(((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня после поездки я в шоке. Пришло сообщение, что такси ждёт, машины нет, дозвониться диспетчеру невозможно,где ждал- непонятно. На морозе стояла 15 мин.! Подъехал - без маски. Говорю : как вы долго, я замёрзла вся, он говорит - выходи из машины, будешь ты мне ещё претензии высказывать! Я вообще в осадке, говорю : вы чего? Я на работу опаздываю, я вас столько прождала, а вы мне - выходите? Старый грязный Лифан, водитель в норковой фуражке, шрам на лбу. Пытаюсь взывать к его совести - бесполезно, не едет. Говорю : звоню диспетчеру, пусть пришлёт другую машину, тогда я выйду с вашей, он потихоньку тронулся. Господа диспетчеры, почему не проверяете, забрал ли водитель пассажира? При приёме на работу вы проверяете состояние психического здоровья? Это же ненормально! Женщины получается с риском для жизни садятся в ваше такси. Расстроил меня , голова болит, мне ещё весь день работать...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси адрес проезд энтузиастов 11 до братская 56 а, я была с ковром небольшим обычный пакет, вышла с тяжелым пакетом. Водитель стоял далеко видел что я одна стою не подъехал пока я не позвонила. В приложении нет где указывать подъезд, раньше было. Подъехал, я пакет в салон поставила и рядом села. Водитель не предупредил что в салоне если ехать с пакетом то доп цена должна быть. За багажник я знаю что платить надо, так в салоне стояло. Ладно, сказал он мне только перед тем как подъехали. Мне не жалко денег этих 50 рублей. Просто почему заранее не предупредить. Да и опоачивалось по карте. Как только он морально довел меня. Я вышла, очень злая. Так захожу домой он нажал на что то и у меня списало дополнительно. Ужасный водитель, я крайне возмущена его хамским поведением. Серебристый шанс T017PP Впервые пишу, всякое бывает. Но настроение очень сильно испортилось. Всегда выбирала ваше такси и всем рекомендовала. В ответ он мне отвечает за копейки работает, так зачем идти на такую работу?

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызывала такси, ответил электронный голос, все записали, сказала что со мной двое детей, естественно бездушная машина меня не услышала, выходим из подъезда, мужик из такси мне орёт, что он нас не повезёт и по глазам, ужас, стою под дождём с двумя маленькими детьми. Позвонили, сказали, что машин пока нет. Вызвала другую службу такси, приехали быстро, без проблем сели и доехали куда надо, больше на ГОСТ ездить не буду!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси Гост пользуюсь очень часто.И мне вообще не понятно,почему каждый раз, когда на улице идёт дождь,цены резко поднимаются почти в 2 раза.Я сомневаюсь,что из-за дождя возрастает цена топлива и его расход.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвал такси сижу жду уже час пятнадцать. Сказали едет синяя калина но по какимто не понятным причинам она пропала. Я конечно понимаю что калина чудная машина но на работу я опаздал. Такси просто стало плохим. Перейду на другое

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Подписываюсь под каждой жалобой! Хоть и пользовалась данным такси 5 лет, больше связываться не буду! Ужас ужасный!!!! Все подробно не буду освещать, скажу просто, Первое: заказ туда - обратно стоимостью 250 руб сдача с 500 - 150! Типо простой 20 минут. Ок вообще без проблем хоть и обидно! Второе: сев в машину сообщаю водителю что у меня 1000... молчание... спрашиваю все норм? Сдача будет? В ответ хамское брошенной НЕТ... ! ОК, бывает, настроения нет, ну или сам по себе.... такой..(к слову. Оператору пофик быстрее трубку положила, я не успела предупредить даже!) Итог вернувшись назад, уже от негодования, что водиле ровно, прошу остановить около аптеки, в ответ хамское ГДЕ!?? Ладно, ок, бывает, объяснила добродушно, подъехал! Остановился посредине дороги! Я побежала менять! К слову, я на 9м месяце беременности с ребёнком 5 лет!!!!!!!!! Выхожу! не у подъезда дома!, а из аптеки, отдаю 500, сдачу уже говорила, на вопрос Почему, ответ А ЧЁ! У вас простой... И тут ЛАДНО, ОК.. ХАМ. С улыбкой не замарачиваясь не входя в салон забираю дитё, и ухожу!!! Дальше был ад! Даже не беременные на 9м забывают и вещи и т д. Но ЭТОТ ИНДИВИДУУМ МЕНЯ ПРОСТО ПОРАЗИЛ! Уехал в дев, что мы забыли вещи ребёнка!!! Это простите кем надо быть! Не сообщил не оператору, никому!!! Утром обнаруживаю пропажу, т.к.2 дня лежала не вставая, треники доканали((((И точно вспоминаю, что в подъезде шла с ребёнком без вещей!!!!! Звоню как уже выше сказано Эльдару, в службу поддержки! Хам, робот, не решает ничего, просто повторяет заученные фразы причём хамским образом, не пытаясь понять проблему и её решить. Посреди разговора сообщает что соединяет с водителем! Зачем? Почему? Не понятно. Прлждав на линии, отвечает с нервами ВЫ ПОТЕРЯЛИ ВЕЩИ, А ВОДИТЕЛЬ ИХ ХРАНИЛ ТРИ ДНЯ, СЕГОДНЯ ОН ЗАВЕЗЕТ ИХ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ(когда ему будет удобно) И ВЫ МОЖЕТЕ ТОГДА ПРИЕХАТЬ ЗАБРАТЬ! ЖЕСТЬ, сказать что я охренела, ничего не сказать!!! Видеть беременную на 7м месяце с маленьким, видеть оставленные вещи, демонстративно промолчать, мне это воспринимать как воровство? Кашельки люди на улице роняют, другие отдают, а тут что????!!! Я в ужасе, ещё и с барского плеча, приедете заберёте! Адрес, Эл дар! Куда ехать то, у кого спрашивать??? Ппц просто а не служба!!!!! А это водятел, простите! он вообще человек! Мужчина!!!??? Короче я буду стараться решить этот вопрос по всем фронтам! Такого хамства со стороны работников такси в жизни не видела! Самое ужасное такси!!!! Добра вам и самое главное процветания! С "такими" водителями вы далеко пойдёте! Обращаюсь к Кнышу, простите имя отчества не знаю! Разберитесь там у себя пжлст!!! Это уже второй отзыв о практически воровстве, спасибо не зажал детские вещи ваш водитель, всего лишь "хранил у себя" !!!

Показать весь отзыв
Ужасно

ужасный сервис, вымогательство, навязывание услуг, водители не соблюдают скоростной режим. Худшее такси в стране.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис! Позвонила узнать о наличии детских кресел, оператор бросила трубку без внятного ответа!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное обслуживание. Вашим сервисом больше не буду пользоваться. Операторы брасают трубку. Сделали срочный заказ, по итогу ждали 20мин и водитель вообще отказался.

Показать весь отзыв
Нормально

Написанный мной отзыв о поездке с детской больнице Короленко 26, заказ был 25.09.20. 11:30 Просьба к руководству провести беседу с операторами и водителем что бы больше не с кем не повторилась похожая ситуация

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

24.09.20 Вызвав такси детская больница по Короленко попросив оператора чтобы водитель подъехал к воротам на против,, Мега рай,, т. к. у меня грудной ребёнок и ещё мамачка с двух летним ребёнком дцп я предложила их довести. Вообщем поступил звонок от водителя которому я по шагово объясняла где мы, наконец то увидев машину мы тронулись, водитель сообщает о простои (6 мин) который мы должны оплатить на что я возмутилась где же он нас ждал то, якобы мы должны были выйти и сами его искать позвонив в службу поддержки 420202 соответственно ругаясь говоря что откажусь от вас, мне ответили,, да ради бога,, в итоге водитель фольксваген поло белый Х015РХ высадил нас на луче. Очень не приятно что служба поддержки даказывала мне что я,, дура,, водитель прав он стоял верно и т. к. вы не хотите оплачивать простой он в праве вас высадить несмотря на то что с больнице с детьми. Я была много лет вашим постоянным клиентом, но после этой ситуации простите но,, ради бога,, всего вам доброго

Показать весь отзыв
Нормально

Попросил водителя ваз 2110 номер 637 выключить музыку. Водитель отказался меня везти. В результате опоздал на медицинскую процедуру. Впечатление, что руководство не читает отзывы и не принимает никакого управленческих решений.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

22.08.2020 г.в 1:28 ночи вызвал такси,да оно приехало но я после дня рождения забыл в машине свой пакет с вещами.Но увы пакет с вещами по сей день вернуть не хотят,говорит оператор тел.42-02-02,что в машине ни чего не найдено.А моё мнение это просто воровская компания.Правды здесь нет и не было.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали грузотакси, ответил молодой человек. Дооолго троил по поводу адреса, после чего сказал что свяжется в ближайшее время. В итоге заказали машину в другом месте. И такая же история уже две недели с обычным такси. Уехать невозможно. Вечно приходится либо доплачивать за прочность, либо ждать по полчаса. Но больше всего конечно волнует ситуация с грузоперевозками, вы если берете клиентов, то хоть предупреждайте. Очень неприятно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда пользовались услугами данного такси. Всегда все нравилось.Но сегодня... торопились на юбилей, вызвали такси заказали от адреса к адресу, с Ялтинской. По телефону оператор сказала ожидайте, не уточняя времени ожидания. Мы как обычно обулись и вышли, т.к вседа приежает машина очень быстро. Прождали с годовалым ребенком 20 мин на жаре машину,не кого нет. Позвонили на что сначала автоответчик говорит, что заказ обрататываеться . Потом ответила оператор, сказала что ищют машину нам подождите 10 мин. Ну ок, ждем . Проходтит 10 мин звонит автоответчит и продлевает время ожидания еще на 10 мин. В итоге мы прождали час, и после накаливания нервов и высказывания оператору к нам приехала машина. Едим разговариваем с водителем почему так долго не ехала машина, на что он нам ответил , что машин саободных куча, но нас не кто не хотел брать тк ехать нужно было в свои дома спасибо ГОСТ. Больше вас не когда не вызовим. Ужас какой то Не кто не береться провести 2 остановки семью с ребенком на руках в свои дома. Очень разочяровали.......

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте. По номеру 83537420202. Общался с человеком по имени Эльдар. Эльдар не разобравшись. И до конца не договорив со мной бросает трубку. Перезвонив ему. Он все повторил. То есть бросил трубку.

Показать весь отзыв
Ужасно

долго ждали , каждые 10 минут продлевали заказ . позвонили сказали можем поменять на премиум и приедет тогда через 3 минуты , но цена заказа будет 260 рублей .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер ! Авто Рено Логан У725ВК ужасное вождение в городе 110 км, по внешним признакам неадекватный, сказал в следующией раз поеду через Оренбург! В следующий раз воспользуюсь такси которое обеспечит безопасную и надежную поездку пусть и дороже. Если этот же водитель будет управлять в Роспотребнадзор будет обращение! Прошу в письменном виде дать ответ ! tanyalena73@mail.riu

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасное обслуживание,до оператора не дозвонилась,ждала 34 минуты. Такси так и не приехало

Показать весь отзыв
Нормально

Отвратительный сервис такси. Хуже некуда!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис. Заказы после 21.00 выполняются ужасно ( очень долгое ожидание + просьба доплатить за ускоренный поиск ). Также пользовалась услугами данного сервиса зимой ( поездка от вет лечебницы с перевозом мелкого животного в сумке - переноске, за которого меня тоже потребовали доплатить, словно они предоставили какие-то дополнительно условия для его перевозки). Ещё классно то, что за перевозку детей требуют отдельную плату без предоставления кресла. Отврат короче)))) оч жалко, что нормальный сервис не всегда бывает доступен и приходится пользоваться ЭТИМ ( г. Новотроицк )

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не пойму почему так?! Еще совсем недавно стоимость проезда была 80 рублей, вчера утром была 90, а вечером уже 100.( на один и тот же адрес.... от дома до больницы, и от больницы до дома ) Притом что в другой службе такси стоимость осталась также 80 рублей.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

При заказе стоимость проезда была 80 р. Машина нашлась в течение менее 5 минут. Я вышла, села, в руках у меня пакет черный, в нем клетка-переноска, собралась отвести волнистого попугая в ветклинику. Водитель сразу обвинил меня, что я с кошкой, а за это плюс 30 р. Честно не знала, что за по провоз птицы (а водителю все равно было, кошка, попугай или курица у меня) ещё деньги берут. Ладно, оплачу. Но сделала замечание водителю, что он без маски был. Всю дорогу водитель выговаривал мне за плюс 30 р., наверное, чтобы я себя виноватой чувствовала? Почти подъехав до нужного адреса, он звонил оператору, или, возмущённо говорил, что тут его обмануть решили, не сказали о животном, что прямо в салоне, а куда простите я могу волнистика деть, и он в салоне не гадит, он в клетке-переноске, а она в пакете. Дождь был. Так вот с меня содрали 130 р. С 80 р., ладно плюс 30 за животинку, все равно 130 не получается. А все и водитель, и оператор, а затем и из клиентской службы, убеждали меня, что все правильно, надбавки у них видетели. За что? Поездка была от нефтяника до ветклиники на Круторожной ул., От силы 1,7 км. Заявлено 80 р. Адрес был указан, что же сразу не спросили о животном, если адрес ветклиники заявлен. Это раз. Машина нашлась за 80 р. ехать, значит водителя все устроило. Это два. Я согласна была доплатить плюс эти 30 р., раз так положено за провоз птички, а это просто маленький волнистый попугай. Это три. Водитель без маски был. Это четыре. Так за что 130 взяли???? Объясните мне. Жадность? Противно...серая Тойота Королла У 909 ОУ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера ехали на такси, Лада гранта лифтбек, гос номер 509, регион 174. При посадке положили в багажник 2 пакета. Ни водитель, ни диспетчер про дополнительную плату за провоз в багажнике не предупредили заранее. По приезду с нас дополнительно взяли 50 рублей за " багажник". Я возмущен.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси! За багаж берут дополнительную плату, диспетчер не предупредил. Возмущена до безумия. Больше никогда не воспользуюсь их услугами!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси с Магазина,, Милый дом,, подъехала Калина серая 181. Вел себя ужасно, угрожал увезти на речку, был без Маски, нецензурно выражался.!!! Пока,я не сказала, что полицию вызову. Оператор позвонила мне потом я ей все рассказала, она была возмущена и перезвонила водителю и тогда только он довез до остановки.!!! Научите водителей тактично разговаривать!!! Если мужик, то все можно!!! Его тоже могут куда подальше отвезти и припугни!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель в ситцевой кепке посчитал, что мы должны)) больше,чем нам объявил диспетчер! Возмущению нет предела!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси, оператор говорит одну сумму а водитель другую полный кошмар, что за сотрудники работают, что даже сумму правильную сказать не могут, полный ужас

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда пользуюсь сервисом ГОСТ была довольна. Но сегодняшний случай меня разочаровал конкретно, водитель посчитал что он возит бревно (сама я хрупкая по телосложению) и со скоростью хотя я заказала такси для того, чтоб приехать домой с удобством, так как я в положении, для меня чревато какие либо резкие кочки. А с этим водителем я дважды подпрыгивала и по приезду возмущаться не стала и даже сдачи оставила, было отвратно и переживала за малыша(не до вододителя было) . Уважаемые водители, будьте элементарно бдительны и аккуратным пожалуйста, из-за этого могут быть непопровимые ошибки, будьте людьми!

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси. Вызвали на адрес ,приехали совсем на другой!! Самим пришлось искать машину,где она остановилась. Водитель -это отдельная тема!! Вы вообще проверяете своих водителей??, Неадекватный человек !! Вызываешь машину и расслабляешься,т.к доверяешь такой фирме. Знаешь, что довезут без проблем. А получается совсем не так. А как быть в такой ситуации??? Что делать? Подскажите пожалуйста..........

Показать весь отзыв
Ужасно

Говорю девушка гор. Больница 3 на горе... А она хамит и не знает где это потом бросает трубку. Ужас никогда больше этим не воспользуюсь....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси,постоянно приходится ждать очень долго,нет детских кресел,а если и есть то не по возрасту,и ребёнку приходится просто в нем сидеть не пристёгнутым,на замечания водитель говорит что перед гаи он сам будет отвечать если остановят,а то что ребёнок может пострадать.....Оператор грубила,на вопрос о том что я ждала мин 40 когда на адрес ехала,что обратно приходится ждать,время 18:30 где-то было,она ответила подождёте и бросила трубку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси 06.30 ,чтобы приехать на работу,сказала адрес.Водитель,если его так можно назвать,мне говорит,что это другой адрес,соответственно и оплата выше.Но дело даже не в деньгах. Я работаю несколько лет по этому адресу.Напрашивается вопрос- Я не знаю адреса? Так и ничего не доказала,а это стоит и тыкает мне,чуть ли не посылает далеко и надолго.Вот так мне испортило настроение,причём с утра, это водило!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я в вахуе по промокоды зачислиди 20 бонусов такси якобы приехало но автомобиля как не было так и нет приповторном звонке сказали что ваши бонусы списаны заказывайте заново но без бонусов беспредел? Ещё какой гаебалово друзья да и только

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасные операторы. Грубые и глупые. Очень редко бывают милые и приветливые. И в этот раз не исключение.Очень жаль что приходится пользоваться этим такси. Т. К. Сервис ужасный. Р.s. Касается лиг операторов

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказала такси в 22.30. Назвала адрес и конечный пункт, озвучили стоимость поездки 80 рублей. Сказали- ожидать в течение 5 минут.Позвонили, сказали выехала Лада Приора госномер 328. Через 5 мин с момента заказа позвонили, сказали ожидает, в этот момент я уже спускалась по лестнице. Когда села, доехала, водитель запросил с меня 90 рублей, сказав, что он ожидал аж 7 минут. А я смотрела журнал вызовов- между звонком вызова и звонком насчёт ожидания ровно 5 минут. А 5 минут они должны ждать безвозмездно...

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси. Пользуюсь услугами только этои службы. Вежливые операторы и приятные водители. Рекомендую всем! Одно из лучших в городе!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси , всю дорогу разговаривал по телефону, доехали до места не было сдачи , с 1000, я положила ее на заднее сиденье и дала 500, вышла оттуда , через 15 секунд вернулась так как вспомнила что забыла, водитель посчитал нужным оставить ее себе , последнее время не водители а кошмар , то воры, то грубияны , пользовалась вашим такси много лет , больше нет желания пользоваться вообще , гос номер машины С791тС56

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

отвратительная работа как операторов принимающих звонок так и службы поддержки

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси ожидайте 15 мин. Хорошо ждём, время прошло звоню, а вашего заказа нет. Ждать будете приму заявку, машина будет через 15 мин.. Звоню в службу поддержки клиентов и там заявки нет приму ждите 15 мин. Вопрос это такси или так шарашкина контора. Говорю диспетчер адрес назовите приеду жалобу напишу в ответ у нас нет адреса. Не пользуйтесь услугами такси ГОСТ

Показать весь отзыв
Ужасно

Давно не пользовалась услугами такси, но пришлось... Вызвала с города на адрес, которого у диспетчеров в базе не оказалось. Попросила по городу чтоб можно было рассситаться по километражу. В результате диспетчер самостоятельно оформила на самый дальний адрес на ОЗТП. Водитель естественно счетчик не включил. На звонок водителя диспетчеру "умная" девушка предложила сумму увеличить...На мою претензию по сумме рассчитанную не верно претензионный отдел подбил сумму как им было нужно. Итог: давно не пользовалась и не стоило начинать. Тем более что есть и другие

Показать весь отзыв
Нормально

Пользовался такси вашей фирмы с начала основания. Никогда не было нареканий. Сегодня нужно было уехать с Транспортной улицы в Степной. Диспетчер приняла заказ, сказала сумму к оплате, 80 рублей. Подъехала Лада-Гранта белого цвета, 081. Водитель открыл багажник объявив, что за багаж придется доплатить. Багаж : два стандартных пакета, вес по 7кг. Две пустых полиэтиленовых канистры, на 10 литров. Вес не более 3кг. Канистры компактно упакованы. Все это свободно разместилось бы в салоне. Водитель назвал сумму в 150 рублей. Я отказался. Уехал на частнике, хотя ранее делал это редко. Я крайне возмущен и разочарован.

Показать весь отзыв
Нормально

Жена нет может уехать с ул. Вяземской в старый город на протяжении 1 часа!!!! Проблема постоянная. Сегодня пятница. Бардак!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2019

Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно

Доброго времени суток. Долго думал писать или нет, но.., решил. Каждый год бываю в Орске и пользовался такси гОСТ, в последний мой приезд, настолько безалаберно работают, чем омрачили (накзали) меня эта служба на 6000 рублей. Рассказываю по порядку: 7 июля отдыхали в Уральской деревне, вызывал машину на протяжении 2,5 часов, за это время я проводил гостей до пл. Гагарина пешком, вернулся обратно на базу отдыха. Звоню в службу гОСТ, чтобы отказаться от машины, а там тишина - Ждите Проходит еще один час, звонок, - К вам подъехала машина! Естественно отказ. В обед на следующий день вызывая за 2 часа!, ответ6 У вас мно отказов!!! ПРОСТИТЕ! Каких?, не приехала ни одна! Пришлось ехать на попутке. Но это не самое смешное и страшное, что со мной и этой нерадивой службой произошло. 10 июля, за два часа вызываю машину, прошу девушку диспетчера: - пожалуйста, машину с кондиционером, мне нужно на поезд, т.к. завтра утром самолет и не хочется потеть в душном автомобиле. К назначенному времени подъехал джили, сев машину, попросил водителя закрыть окна и включить кондиционер, ответ водителя, и позже приехавших двух водителей меня поверг в недоумение Да, у меня машина с кондиционером, но не тянет ЭТО ПРОСТИТЕ, КАК!!! Вы заявляете, что ваш автомобиль с кондиционером, но его НЕТ!? В итоге пришлось ехать на том, что было, ОНО повезло меня с Пацаева 5 по пр. Ленина, это днем, при его загруженности, хотя не раз, объяснял водителю, что опаздываю на поезд и об альтернативной, объездной дороге. По факту опоздал на поезд на 2 минуты, что обернулось для меня и моей семьи в 6000 рублей, т к. догонял на такси. Я не хочу возвращать или требовать эти денежные средства, Но, прошу всех, кто читает, не пользоваться никогда этой службой. Все мои родственники и знакомые, которых не так мало в Орске отказались от услуг этого гОСТА.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2019

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Данный случай является вопиющим и требует незамедлительного разбора, поэтому просим Вас уточнить контактные данные и дату заказа. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшее такси из всех никогда не пользуйтесь!!!оставил вещи в машине с водителем связаться нет возможности, в служе клиентской поддержки отвечают только через 2 дня за это время вещи естественно пропадают. Обслуживание просто отстой!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июля 2019

Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально

Вы же такси "ГОСТ" -почему так резко поднимаете цены -на 100 и более процентов теперь и в жаркую погоду? Прежде цены подскакивали на 20-30 в связи с заносами в зимнюю погоду, было трудно добраться до клиентов. В данном случае машина была подана через 5 минут,хотя диспетчер при моем возмущении ценой попыталась объяснить ситуацию загруженностью заказов. Понимаю, что диспетчер не виноват, а вот "хозяина" компании "ГОСТ" понять можно и объясняется это просто - Алчностью. Предлагаю Вам сменить звние "ГОСТ", Вы не оправдываете его....

Показать весь отзыв
Ответ службы15 июля 2019

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Тарифы компании регулируются в зависимости от спроса на авто и количества машин на линии. Действительно в период особо жарких дней, когда столбик термометра переваливает за отметку 40, цены на услуги перевозчиков повышаются, но связано это в первую очередь с повышенным спросом на услугу. Поскольку в такую погоду перевозчикам крайне сложно находится на линии. С уважением, администрация такси ГОСТ 8(3537)33-33-33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси с адреса до вокзала, в городе у нас их два. Назвали нужный вокзал, когда приехал таксист говорит о том что заказ на другой вокзал, мы ему объясняет, что виноваты ваши операторы что оформляют неправильно заказ, так он выскочил из машины, начал орать и кидаться, материться, просто неадекватный. Машина СЕРЕБРИСТЫЙ HYUNDAI 549 в г. Орске, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ СРАЗУ ОТ ДАННОЙ МАШИНА, ВОДИТЕЛЬ НЕОДЕКВАТ, ПРИМИТЕ МЕРЫ

Показать весь отзыв
Ответ службы15 июля 2019

Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С водителем будет проведена работа согласно регламента компании. Поскольку грубость к клиентам недопустима в компании, сотрудничество с данным водителем будет прекращено. Для более детального разбора ситуации просим Вас уточнить контактные данные и дату заказа. Сообщить информацию вы можете по телефону в Орске 8(3537)42-02-02. С уважением, администрация такси ГОСТ 8(3537)33-33-33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонил диспетчеру заказал такси сказали 130 р а водитель такси говорит надо ещё доплатить 50р за багаж

Показать весь отзыв
Ответ службы31 мая 2019

Здравствуйте, Виталий! По правилам компании багаж перевозится бесплатно : - если требуется перевести детскую коляску, санки, велосипед/самокат (детский) и инвалидную коляску,костыли. - если у клиента ручная кладь: дамская/мужская сумка, портфель, школьный рюкзак, сумка для ноутбука (с ноутбуком). В остальных случаях к стоимости проезда прибавляется дополнительная плата +50р. к стоимости проезда. Если плата за багаж была взята неправомерно, просим вас связаться с нами по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8/(3537)42-02-02. С уважением, администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвал такси, маршрут, г. Пугачев на г. Балаково. Оператор обозначил стоимость услуги 1150.впрочем как всегда. Но водитель такси, сказал что это сумма только за посадку, а в общем нужно заплатить 1400.Это как понимать!? Такой наглости, я до этой поры, просто не встречал!!!! Я отзвонился, сообщил оператору, и отказался от услуг. Просьба, будьте так добры. Разберитесь, кто у кого работает, вы у водителей или они у вас!!!?

Показать весь отзыв
Ответ службы17 мая 2019

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за обращение! К сожалению, наша служба такси не осуществляет свою деятельность в указанных вами городах. Возможно, это одноименная с нами компания.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вы свой сервис отремонтирует, 1,5 часа ожидать заказ, автомат отказ не воспринимает, на 5-8 звонили пока не заблокировала, диспетчера трубку не берут, ужас, а не обслуживание ((((((((?

Показать весь отзыв
Ответ службы21 апреля 2019

Здравствуйте, Ксения! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Отлично!

Претензий нет вообще!!!Сбоев не было даже в праздники!Все во время, пользуюсь услугами уже более пяти лет, как говорится РАВНЫХ НЕТ!!!Всегда вежливые операторы и водители, машина вовремя, да еще и постоянные промокоды с бонусами (мелочь, а как приятно!И для меня есть еще огромный ПЛЮС - практически всегда приезжает машина с автокреслом, если еду с ребенком - я за БЕЗОПАСНОСТЬ своей семьи!Процветания Вам такси ГОСТ!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 апреля 2019

Мария, спасибо за отзыв!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала машину. Выехала. Через три минуты уде позвонили и сказали что ожидает машина. Вышла,простояла 10 минут, звоню водителю,а он говорит Ой это старый город что ли ,сейчас выезжаю. Сказать что была в шоке ничего не сказать. А ещё через минут 7 вообще звонит диспетчер и говорит машина по техническим причинам не приедет! Какого простите х звонили и сказали что машина ожидает! Научите водителей пользоваться тогда телефонами ну или говорить правду! Опоздала на деловую встречу Гост в последнее время одни разочарования

Показать весь отзыв
Ответ службы06 апреля 2019

Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вообще не берут трубки!Обслуживание стало очень отвратительное и цены ужасные.Буду переходить на другое такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 апреля 2019

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала гост . Выходя из квартиры позвонили что подъехала машина , ожидает уже . Спустилась на лифте , вышла из подъезда , смотрю никого нет , села на лавочку с двухмесячным ребнком думала позвоню узнаю где меня ожидают. Поднимаю и голову и виднеется машина в 500 метрах от меня . На мой вопрос водителю почему мне звонят и ожидают , если машины и вовсе нет во дворе , начал хамить и повышать тон . Якобы на въезде во двор нажал . Пока я спустилась на лифте и осматривалась его даже на въезде не было , иначе я бы увидела . Его совсем не смутило что у меня ребнок на руках двухмесячный , а ведь на улице зима так то ! И вообще заявил мне на повышенном тоне " вообще счастье что у вас ребнок а иначе я бы высадил вас" ещ и пальцем размахался . ХАм . Почему должны платить за хамство на повышенных тонах и не уважение !

Показать весь отзыв
Ответ службы01 марта 2019

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ребят я вам ,скажу почему вы ждете долго такси ГОСТ.Компания ГОСТ сделала нововведение по блокировки водителей машин на линии вообще считай нет.8марта можите даже не звонить туда !!!!!!!спасибо менеджером и руководителям что все делают для клиентов

Показать весь отзыв
Ответ службы01 марта 2019

Константин, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рейтинговая система подразумевает под собой поощрение тех водителей, кто выполняет большое количество заявок и не отказывается от предложенных заказов. За один такой заказ можно получить до +20 баллов к рейтингу, в то время как за отказ от заказа снимается только 5 баллов. Чтобы получить блокировку водитель должен свести количество баллов к нулю. А это возможно только в том случае, если водитель находится на линии просто так и не выполняет ни одного заказа. Нахождение таких водителей на линии компании не нужно, поэтому срабатывает автоматическая блокировка.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Безобразная подача машины. Звонили с четырех номеров Обещание ожидания 15-20 минут вышло в ожидание 40 минут и все те же 15-20. Операторы плохо слышат адрес, говорят, что не слышно, просто сбрасывают заказ. Большое разочарование, после стольких лет прекрасного обслуживания. Нельзя так. Даже если праздник у всех. Похоже, что и у диспетчеров тоже.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 февраля 2019

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент (ул.Елшанская 273а). Каждый вечер я делаю предварительный заказ на утро на 07.30. Едем сначала в школу, затем в дет.сад. По работе операторов и водителя претензий много. Но сегодняшняя ситуация меня очень возмутила!!! Как обычно, с вечера оставила предварительный заказ на 07.30. В указанное время мне позвонили, машина подъехала. Выходим. Машины нет! На улице -26, я с детьми. В 07.34 звонит оператор, Говорит, вы знаете, так получилось, что у водителя 2 заказа на это время! С ДРУГИМ ПАССАЖИРОМ ПОЕДЕТЕ? По оплате, естественно, сумма прежняя! У меня нет выхода (старший сын опаздывает на контрольную!), соглашаюсь. Уже в 07.40 вновь звонит оператор и совсем радует меня тем, что МАШИНЫ НЕ БУДЕТ ВООБЩЕ!!! Ждите, может, что-нибудь придумаем! В 42-02-02 дозвониться невозможно! Оператор сбрасывает! В 07.48 звонит оператор - нашли машину, скоро будет, ждите. В 07.52 мы сели в машину. В итоге - старший опоздал на контрольную! Младший- опоздал на зарядку, ревел, ели успокоила! И вот зачем мне и моим детям каждое утро эти нервы?! Для чего тогда нужен предварительный заказ, если такое отвратительное отношение?! Абсолютно некорректная и непрофессиональная работа операторов!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

добрый вечер. вызвала такси к травмпункту. приехала 15модель ваз.водитель все время разговаривал по тел .в т.ч с супругой.из их разговора поняла что водитель сутки не спал и хотел кофе для бодрости.при этом зевал и часто выезжал за колею.а дальше было еще страшнее-пытаясь обогнать машину выехал на встречку и долго не мог вернуться на свою полосу из за высокой колеи.так и ехали по встречке. реально было страшно за свою жизнь.если я сломала ногу это не значит что меня надо полностью добить.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня ехала на такси с ребенком 5лет смотрю таксист засыпает я не стала рисковать и вылезла на тзб побоялась что не доедем.это просто ужас проверяйте хоть водителей

Показать весь отзыв
Ответ службы08 января 2019

Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно

Ехал в один день трижды по одному и тому же адресу всё в дневное время машины одного класса 10..12 ваз без простоев цена 80..120..150 рублей цены операторы на абум ставят у вас , причем подал претензию ответили всё нормально нарушений нет. Неграмотные операторы , ну конечно кто будет работать за копейки которые вы там им платите поэтому и текучка. Вывод сделан пользуемся услугами другого такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 декабря 2018

Уважаемый Дмитрий! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси было вызвано около 20;30 местного времени 22.12.2018 по номеру 333333 машина подъехала очень быстро. Заказ был на поездку от кт-ра Мир(Ленина 59а) до 6 школа(Щорса15а),была обозначена сумма в 70 руб диспетчером. По прибытию водителем была самовольно назначена сумма в 120 руб. Водитель объяснил это тем что его программа в его личном смартфоне посчитала именно эту сумму в 120 руб вместо 70 обозначенных диспетчером при заявке.по прибытию было сделано 2 звонка диспетчеру для уточнения цены. ДИСПЕТЧЕР ОБА РАЗА ПОДТВЕРДИЛ СТОИМОСТЬ В 70 РУБ.Помимо этого водитель вёл себя крайне не пристойно. Хамил и оскорблял . По прибытию он объявил свою цену в 120 руб и угрожая физической расправой заставил расплатиться по его личному тарифу.Обращение по телефону 420202 (служба якобы урегулирования конфликтов ни к чему не привела) Мне ничего не нужно просто я хочу чтобы люди знали что обращаться в эту службу такси - а именно 333333 ГОСТ не в коем случае не стоит. Они не могут влиять эффективно на своих водителей и подходят к подбору кадров крайне безответственно. На всякий случай чтобы не быть голословным предоставляю гос номер машины прибывшей на вызов y847ac

Показать весь отзыв
Ответ службы26 декабря 2018

Уважаемый Сергей Валерьевич! Благодарим вас за обращение! По вашему заказу была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что стоимость проезда увеличилась ввиду перевоза груза в багажном отделении авто. С сотрудниками колл-центра была проведена дополнительная работа, направленная на оповещение клиентов о дополнительных наценках. Уточнить данные о разборе вашего вопроса вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

25 ноября вызвала такси дочери с тремя детьми при приеме заказа не предупредили о том что за багаж берёться 50 рублей .Когда подъехало такси водитель сказал что за багажник надо платить 50 руб .Дочь согласилась но водитель не вышел из такси что бы сумки поставить в багажник .Она их ставила сама . По приезду до места водитель не вышел из машины сумки доставала дочь .За что он взял деньги ?Очень плохое обслуживание.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2018

Уважаемая Галина! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси 333333 . Ехала одна с не большой коробкой и держала Ее на руках . За это посчитали к заказу ещё 50 рублей . Было очень не приятно, так как даже автобусы не берут денег за чемодан если он не большой , а здесь маленькая коробочка . Хотелось бы в таком случае чтоб установили параметры груза в такси , чтоб знать во сколько обойдётся поездка в конечном счете , а не была вам не приятной неожиданностью

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2018

Уважаемая Дина! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные и адрес, с которого вы оформляли заказ. Мы обязательно разберемся и пример меры! Уточнить данные вы можете по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь этим такси уже очень много лет. Пыталась вызывать другие службы , когда в ГОСТе машину не могла дождаться - там только еще дольше получалось. Раньше вызывала по телефону , а теперь заказываю через приложение, очень удобно, постоянно бонусы начисляют, адрес сам свой вносишь, это исключает человеческий фактор и ошибки, о которых здесь многие пишут. Бывали ситуации с водителями не очень приятные, но это можно решить, если в клиентскую поддержку обратишься. Видно, что компания старается, работает. В целом рекомендую:)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонила по интересоваться по счёт бонусов и как их использовать и в какое время ,на что мне скинули трубку . Спросили "вы хотите вызвать такси?" я начала объяснять на что мне скинули трубку.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

вызвали такси при посадке в такси ребенок нечайно ногами задел мягкую обшивку сидения после этого водитель начал выражаться не цензурной бранью и через несколько километров высадил вне остановки и не придаставил другого транспортного средства игноируя диспечера уехал прошу принять меры сильно оскорбил буду писать если над до у дела та неоставлю

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

15.11.2018 года заказала такси на 16.11.2018 года на 4.20 с волховского до Тагильской с заездом на красную. Я сообщила, что едут дети подростки. Диспетчер забыла записать адрес ул. Красная. Водитель отказался заезжать на красную. Там стояла ждала девочка возраст - 15,5 лет. Он остановился на луче и ждал пока ребёнок пешком дойдёт с красной д. 15 до луча. Все это происходило в тёмное время суток. Как такое может быть. И взял с них 100 рублей. Прошу принять меры наказания к диспетчер и водителю. Прошу ответить на мою жалобу.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 ноября 2018

Уважаемая Светлана! Благодарим вас за обращение! Ваш запрос направлен в отдел контроля качества. В ближайшее время мы предоставим вам ответ по обращению. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Отлично!

Ничего плохого сказать не могу, услугами такси пользуемся всей семьей давно и постоянно .Заказы оформляю через приложение, машина приезжает быстро, постоянное начисление бонусов за поездки. Машины устраивают, поездка быстрая и не дорогая. А у кого возникают не стандартные ситуации, то это единичные случаи и судить по ним ТАКСИ в целом не стоит. Спасибо ГОСТу за заботу о нас.

Показать весь отзыв
Нормально

Всегда заказы оформляю через приложение, звонка о том, что машина подъехала не было, но увидела в приложении, машина как будто уже ждала меня возле подъезда, что очень приятно, но всю дорогу водитель ехал и жаловался на операторов, которые неверно принимают заказы. Я ехала на работу и неприятно было слушать вот эти рассказы от водителя. Хорошее настроение с утра было подпорчено. Но довез быстро

Показать весь отзыв
Хорошо
Жалоба

Вызвал такси после тренировки, так как лень было идти по морозу. Выбрал оплату карточкой, что удобно, если не хочется заморачиваться с наличкой. Водитель, видимо, был не в курсе, по окончанию поездки начал требовать, чтобы я оплатил наличными, хотя в приложении явно указано, что оплата картой. Я не стал спорить, оплатил. А потом сразу позвонил в клиентскую поддержку на 42-02-02, оставил жалобу, через полчаса перезвонили и вернули стоимость проезда на баланс, а водителя заблокировали. Вот это я понимаю, работа с сервисом!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Добрый день! Сегодня утром вызвала такси ГОСТ, очень опаздывала на работу, приехали во время, молодцы ребята, но водитель разговаривал со мной в грубой форме, хамил и грубил. Позвонила в службу клиентской поддержки такси ГОСТ и ребята помогли мне, успокоили. Спасибо Вам!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси доехать до больницы сегодня утром сказали что стоимость проезда составляет 100 руб , хотя 06.11 вызывала такси по этому же маршруту и в это же время сумма была 70 руб , спросила почему? сказали что очень много людей едет туда же .Я в шоке !!!! БЕссовестные на всем наживаются.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 ноября 2018

Уважаемая Евгения! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, контактные данные и адрес, на который осуществлялся заказ такси. Мы обязательно разберемся и примем меры! Сообщить сведения вы можете по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов 8(3537)42-02-02 С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хуже такси не встречала!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Ситуация не первичная! То ожидание по часу, то адреса перепутают! А сегодня удивил водитель... Позвонила оператору, она цену сказала не внятно, и бросила трубку. Я перезваниваю, чтобы переспросить сумму поездки, я естественно третья в очереди на обслуживание. Я так и не дождалась ответа оператора. За это время уже приехало такси. Я села в машину и спрашиваю у водителя, какая будет цена. Он мне отвечает цену выше, чем была пару часов назад ( я ездила по этому адресу не раз) Я спрашиваю, а почему дороже? И в ответ он мне нахамил и сказал, чтобы я вышла с машины, если меня что то не устраивает!!! А мог бы по человечески все объяснить!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 ноября 2018

Уважаемая Юлия! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, контактные данные и адрес, на который осуществлялся заказ такси. Мы обязательно разберемся и примем меры! Сообщить сведения вы можете по тел. 8(3537)42-02-02. С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Нормально

Это поросто ужас. Позвонили позавчера и сказали что моя поездка будет стоить минус 25 процентов до 10 ноября вызвали такси 25 25 25 от фучика 5 до Молодежной 5 и взяли 110 рублей. Хотя всегда доезжали не более 80 рублей. Позвонила оператору она просто бпосила трубку и нестала ничего обьяснять. Разберитесь пожалуйста.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это не такси, а беда! Вызвала сегодня такси ехать с ребенком в больницу. Перезвонили быстро и сказали что через 3 минуты подъедет машина, минуты через 2 перезвонили я услышала: выходите! Вас ожидает.... Мы вышли на улицу - машины нет. 20 минут ждали. Перезвонила и услышала: возможно не правильно адрес записали, сейчас оформим новый заказ. В итоге не нашлось машины что за нами приедет. И это не первый раз. Кстати, читала тут отзыв, что машина приезжает на тот же адрес в городе (мы в деревне живем). И еще: сколько раз вызывала такси ехать с детьми, всегда спрашивают возраст ребенка не понятно зачем, с креслом машины не было ни разу.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 октября 2018

Уважаемая Марина! Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, контактные данные и адрес, на который осуществлялся заказ такси. Мы обязательно разберемся и примем меры! С уважением, Администрация такси ГОСТ 33 33 33

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемые клиенты, если у Вас возник вопрос по качеству обслуживания такси "ГОСТ", просьба обращаться по телефону 42-02-02 (Орск), 68-40-50 (Новотроицк), 26-44-11 (Оренбург) для полного разбора произошедшей ситуации. Также Вы можете оставить свой отзыв на наш эл. адрес: orsktaxi@mail.ru Приносим извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Наша компания благодарит Вас за неравнодушное отношения к предоставляемому нашей компанией сервису и гарантирует, что приложит все силы для того, чтобы качество нашего обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная работа диспетчера . Заказ на Краматорскую ,конечная К Маркса . Как вы думаете куда вызвали такси ? Правильно на К Марса . В итоге 20 минут на холоде т.к машина ожидает и еще время на вызов другой машины . Диспетчера бросаю трубку и грубят . Все ужасно .

Показать весь отзыв
Ответ службы19 октября 2018

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваши контактные данные(номер телефона, с которого осуществлялся заказ, мы разберемся и примем меры.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси все добрые и отзывчивые а ещё низкие цены и все в срок)

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

17 июля 2018 я вызвала такси к поезду № 122 не менее,чем за час,оператор принявшая заказ не сообщила мне сумму проезда,озвучила только то,что багажник будет платный,если есть багаж.Машина была подана,мы поехали с дочерью на вокзал,при высадке я спросила у водителя стоимость проезда,он посмотрел в свой телефон и мне озвучил:190р.!?!?!? отчего меня повергла в шок такая сумма,и это с п.Степной/Гудрон/до жд.вокзала ст.Орск??? Я начала спрашивать у водителя,с чего образовалась такая сумма,на что он мне ответил,что вопрос не ко мне,позвоните оператору. Откуда "родилась" такая сумма в 190р??? за проезд с Гудрона до жд. вокзала??? Это был обычный будничный,но далеко не праздничный день,чтобы предъявлять такую сумму за такой короткий промежуток проезда. Когда всегда доставка производилась за 80р,максимум 90р.на такое расстояние.Я за такую сумму,даже меньше на 200р. руб/170р/довозили с площади Васнецова и до п.Степной/Гудрон/.Я тут же позвонила оператору такси и задала этот вопрос по поводу суммы,объяснив тем,что с моего номера телефона в автоматическом режиме подключена скидка на проезд,который сразу подключается при вызове,на что оператор перенаправила меня позвонить на телефон 42-02-02 и объяснить данную претензию.Я перезвонила на номер телефона,меня выслушали,приняли мой вопрос как претензию,и через некоторое время прислали мне смс сообщение,что через два дня разберутся и мне перезвонят.Но ни через два,три и последующие дни никто не перезвонил,а прислали другое смс,что претензия от 18/07-18 разобрана.Просим перезвонить на 42-02-02. Ваш ГОСТ./дословно передаю/Но моя попытка дозвониться не увенчалась успехом,мой вопрос был то 2-ой на очереди,но все операторы заняты,оставьте голосовое сообщение,то 1-я на очереди,и тоже оставьте голосовое.Я все это сделала дважды,но все тщетно,никто не отвечал и не перезвонил.В следующем голосовом сообщении я озвучила,что напишу жалобу по поводу той суммы,которую с меня взяли более,чем положено,и тут уже подключилась оператор,которая начала объяснять,что де отдаленный район,что предварительный заказ.Допустим,пусть предварительный,как объяснила,что взимается 11р.,дальше больше,какой отдаленный?Даже если и отдаленный,как озвучили,так что теперь можно сказать сумму какая "больше подойдет" ? По приезду 27/07-18 повторилось то же самое,такси вызвала,приехало к поезду,нас забрали,доставили,но уже за 160руб.с жд вокзала до п. Степной/Гудрон/Вопрос:из каких соображений возникают такие несоответствия и расхождения в суммах за километраж с жд.вокзала до п. Степной??? 27/07-18 провожали знакомую также до жд.вокзала к поезду,с нее взяли 150р за проезд вместе с багажом. За провоз багажа никогда не взималась плата,было все едино,багаж никак не может "ехать" вне пассажира,так же как пассажир без багажа,если едет на поезд.Я позвонила снова на телефон 42-02-02 и потребовала вернуть деньги за "такой некачественный" проезд и километры,которые поистине просто оказались "золотыми",и ни от кого не добиться ничего. Естественно,вашим такси я теперь больше не воспользуюсь,так как разочаровалась в таком обслуживании и платежах,и другим скажу,но сначала верните мне те деньги,которые были взяты более положенного за проезд.Все данные были озвучены оператору,с какого номера был сделаны заказы и на какие даты.В противном случае напишу жалобу в СМИ.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 октября 2018

Спасибо за обращение. Ваша претензия разобрана, к ответственным лицам приняты соответствующие меры. Благодарим за неравнодушное отношение к нашему сервису и помощь в контроле и улучшении качества предоставляемых услуг.

Показать весь отзыв
Нормально

Серый ФИАТ не заказывайте! Деньги дерет по черному! за 7 км содрал 200 рублей.Огрызнулся на пожилого мужчину, что тот сильно хлопнул дверью, короче хам достался, очень жаль, что в приличной организации работают такие люди.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Грузчики боялись испачкаться и отказывались выносить ящики в собранном виде,в итоге пока они разбирали ,женщина одна всё вынесла ,а водитель грузотакси вообще 50 рублей взял за то что она с ними поехала.Отвратительно работают .Не рекомендую.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Работники этой организации относяться к своей работе пофигистически. Я с ребенком жду такси уже 40минут вызвала в деревню а они приехали в город по таму же адресу. чем вы слушаете ребята?????

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемые клиенты, если у Вас возник вопрос по качеству обслуживания такси "ГОСТ", просьба обращаться по телефону 42-02-02 (Орск), 68-40-50 (Новотроицк), 26-44-11 (Оренбург) для полного разбора произошедшей ситуации. Также Вы можете оставить свой отзыв на наш эл. адрес: orsktaxi@mail.ru Приносим извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Наша компания благодарит Вас за неравнодушное отношения к предоставляемому нашей компанией сервису и гарантирует, что приложит все силы для того, чтобы качество нашего обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.

Показать весь отзыв
Нормально

гост в праздники,вечернее и ночное время,в плохую погоду поднимают цены. В один день совершила 4 одинаковые поездки (ездила из дома в мфц дважды,туда и обратно) утром цена составляла 90р,затем 100р,110 и 120! Деваться было не куда т.к. ездила с детьми и после обеда начался дождь. Многие таксисты жалуются на плохие условия работы в госте,бешеные 17 % с заказов при минималке 40р. Но тем не менее работают и бьют свои машины за дарма! Не жаловались бы,а всем коллективом переходили в другой сервис такси,к примеру максим. Когда госту не кого будет посылать на заказ,клиенты начнут обращаться в другое такси. Гост- он же тт он же эконом он же яндекс…и как только они себя не называют. А с.з.т. максим,на мой взгляд,не хватает рекламы,банальных А4 на подъездах,остановках,в барах и кафе. Зрительная память заставит человека набрать знакомый номер. Реклама не только для пассажиров но и для водителей 10% не 17!. Как вариант заключение договоров с ночными заведениями на развоз персонала и клиентов.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемые клиенты, если у Вас возник вопрос по качеству обслуживания такси "ГОСТ", просьба обращаться по телефону 42-02-02 (Орск), 68-40-50 (Новотроицк), 26-44-11 (Оренбург) для полного разбора произошедшей ситуации. Также Вы можете оставить свой отзыв на наш эл. адрес: orsktaxi@mail.ru Приносим извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Наша компания благодарит Вас за неравнодушное отношения к предоставляемому нашей компанией сервису и гарантирует, что приложит все силы для того, чтобы качество нашего обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Работа диспечеров желает быть лучше.Заказали машину с вместительным богажником,так как с нами был грудной ребенок.Приехала машины с полным багажником,вещи ложить не куда.Пришлось вызывать вторую машину...за два пакета взяли 100руб. за 5минут езды....Просьба учередителей компании брать ответственных работников....да и водители стали у вас грубые....мы платим за качественное и внимательное обслуживание...Это такси больше вызывать не буду.....Тариф перевозок вырос,не понятно за что платим...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужастное такси время ожидания больше часа опаздал на встречу

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом