Я хотела бы рассказать о такси в нашем поселке Куровской! Хуже организации не найдешь! Работают там хамло и быдло! Вчера возникла ситуация, что я не знала как попасть домой! Я ехала на автобусе с Кирова, вылезла на остановке с указателем Обухово, вызвала такси и целый час ждала когда оно приедет! Каково было мое удивление, когда я позвонила диспетчеру и спросила где машина?? Мне ответили, что она приезжала и никого не увидела!! Что за х...??? Я стояла на остановке, смотрела на дорогу, а меня не увидели?? Я стала ей объяснять , что как меня не увидели, когда я стояла там!! В итоге эта с..ка начала на меня орать, что если б я там стояла , то машина подлехала бы! В общем , я ей сказала что я о них думаю, что там работают одни грубияны и хамы, что им видимо клиенты не нужны, если такое обращение к ним, и что я буду жаловаться на эту богодельню! На мою просьбу прислать другую машину, она ответила что свободных нет! И бросила трубку! В общем, если кто-то из людей будет проездом в Куровском, не обращайтесь в эту хамскую организацию! Конторы у них нет, диспетчерша просто сидит дома, даже жалобу не знаешь куда писать! Я надеюсь вы прочтете мой отзыв и сделаете какие-то выводы для себя, что так с людьми обращаться нельзя!! Желаю вам от всей души ,чтобы у вас не было ни одного клиента никогда! Я то теперь точно больше к вам не обращусь!
Показать весь отзывВодитель на белом Datsun! Водитель сразу же кашлянул почти в лицо, всю дорогу кашлял и шмыгал соплями, находясь без маски, в период коронавируса. Водитель на белом Datsun
Показать весь отзывПользовалась вашим такси много лет, но это был последний раз. Вызвала такси в Анненки, езжу туда часто, обычно цена от 180 до 200,а этот наглый таксист взял 375р, я офигела от такой наглости. Объяснил это тем, что такой тариф в такси, что он не причем, но даже на мониторе сумма за километры не сходилась. Вечером прошлого дня, в этом же такси взяли 200р. Таксист сказал,, все вопросы деспетчеру,, Я позвонила, объяснила проблему, мне сказали совсем другую стоимость за километр и бросили трубку, всем пофиг. Больше этим такси пользоваться не буду, совсем обнаглели.....
Показать весь отзывВызвал машину поехать на работу, через минуту звонок, на ваш заказ назначен бордовый ваз 2115, ожидаемое время прибытия 2 минуты, жду 5 минут машины нет, 10 минут машины нет, идет звонок по вашему заказу не найдено машин. Перезваниваю диспетчеру спрашиваю как так не найдено если уже определились вроде как, мне отвечают что перевозчик не подтвердил ваш заказ. Это что за х...ня такая ?
Показать весь отзывВызывала такси утром взяли с меня 165р,а вечером вызвала по такому же адресу сказали,что будет стоить 200 р,!Вообще оборзели и так обманывают не в первый раз!!!!
Показать весь отзывОтвратительная компания по грузоперевозкам!!!! Работаю водители хамы. Если пытаешься оставить жалобу, сервисная служба вас "не слышит". Не советую обращаться в данную компанию, если не хотите испортить себе настроение.
Показать весь отзывЖдала 20 минут в итоге опаздаоа на встречу
Показать весь отзывВызвали такси Н101вн синий рено диастер Попросили по дороге забрать ещё одного человека, нам было по пути, Водитель потребовал дополнительную плату за это, мы отказались. Водитель на повышенных тонах, нам нагрубил,и оскорбил. Отказался дальше ехать
Показать весь отзывУважаемые жители и гости г. Калуги, прошу обратить ваше внимание на услуги службы такси Rush.Машины данного такси находятся в мягко говоря, аварийном состояние.На заказ такси 8 июля, подъехал автомобиль марки лада ваз 2114 с гос. номером 908.Визуально не было каких либо признаков неполадок, но сев в машину я ощутила резкий запах гари.Начав движение и особенно на поворотах, автомобиль издавал сильный скрежет металла, что способствовало усилению запаха гари. Во время поездки начался дождь, но дворники не работали, что создавало опасную и аварийную ситуацию не только для пассажиров данного такси, но и для окружающих.Водитель не смотря на данные факты игнорировал правила дорожного движения и все неполадки.Обратившись к диспетчеру, я не смогла даже сказать о произошедшем, т.к.трубку сразу же бросили услышав о недостатках предоставленного автомобиля. Берегите себя и своих близких!!! не стоит пользоваться услугами данного такси!
Показать весь отзывПросто ужас!!! Утром вызвали такси до Калуги 1, муж ехал на работу в Москву на электричке. Как только такси было назначено муж сразу вышел и ждал около подъезда. Прошли общенные 4 минуты такси так и не было. Прождав еще минуты 3 мы позвонили в такси, на что нам ответили что заказ снят т.к. водитель ждал, время ожидания вышло и он уехал. Возмущению не было предела. Операторы слушать ничего не хотят, трубки кидают. Мы им объясняем что опаздываем на электричку, не смотря на это и на их косяк они нашли нам другую машину которая может приехать только через 10 минут. В итоге муж опоздал на электричку и соответсвенно на работу. Никогда больше не воспользуемся услугами этого такси и никому не посоветуем!!!
Показать весь отзывОтвратительное обслуживание заказывал грузовое такси, много обещаний от оператора по предоставлению услуги, на самом деле на выходе ноль, только извинения и переключают с одного оператора на другова, в результате по вине данного такси потерял 10 000 рублей так как было все расчитано по времени и оговорено с оператором, не советую пользоваться услугами данного такси
Показать весь отзывЗа 120 не едут, а за 220 через 4 мин. приехало такси
Показать весь отзывво вторник 02 апреля 2019 в 23-16 вызвала такси от ул. суворова 102 поездка была через ул. промышленная д. 8 конечная остановка село Воскресенское д. 13 на что глухие операторы забили водителю лада приора гос. номер 790 в программу ул. Воскресенская 13 когда мы поехали не по тому маршруту я задала вопрос водителю куда мы едем он позвонил на базу и ему сказали закрыть маршрут взяв с меня полную стоимость маршрута водитель лады приоры гос. ном. 790 высадил меня на ул. московская д. 10 и сказал что ему надо работать. я звонила 8 раз в службу качества на что они меня выслушивали и давали связь с водителем-идиоты проблему не решили я вызвала другое такси и добралась до дома больше никогда не буду пользоваться этим такси хотя у меня там скидка 20 процентов
Показать весь отзывДеспечера хамы! Бросают трубку не дослушав до конца вопрос клиентов!
Показать весь отзывПоследние несколько раз вообще не могу воспользоваться обслуживанием такси, т. к. якобы нет машин ( несмотря на то, что машин такси, как грязи) ,город у нас маленький и на поездах много не накатаешь, но это не повод не брать пассажира! Очень разочаровалась в этом такси,раньше было лучше. Больше не хочу заказывать.Спасибо за испорченное мнение.
Показать весь отзывОгромная проблема с диспетчерами. Ощущение, что им не платят, иной причины для такого хамского поведения я не нахожу и совершенно не понимают, что они работают в сфере услуг.
Показать весь отзывСела в машину на переднее сиденье,очень мало места,сиденье не удобное,спросила у водителя как отодвинуть сиденье ,на что он ответил,что не знает,с таким подходом постоянных клиентов данному водителю конечно не видать
Показать весь отзывотвратительное общение диспечеров и хамство!!!! Вызывали такси в 5.30 утра. В итоге нахамили и бросили трубку. Впереди рабочий день . настроение на весь день испорчено. Давно пользуюсь Вашим такси. В итоге одно разочароаание. Удачи вашим конкурентам. Думается мне все клиенты так от вас скоро уйдут
Показать весь отзыв3.05.18. Заказываю такси из Балабанова (Калужск обл) в Москву. Диспетчер не спрашивая адрес в Москве называет цену 2105 руб, что надо паспорт предъявить водителю и предоплата 100% и бросает трубку. Приезжает водитель и пока я усаживаюсь, то слышу, что диспетчер диктует ему всё те же указания про меня. Водила типа кивнул ей и поехали. Тут он спрашивает куда едем в Москве. Говорю адрес Нижняя Первойская. Другой конец Москвы. Он говорит, что цена 2105 рублей это только до МКАДа. А дальше? Таксометра у него не было. Принимаю решение ехать до Саларьева. Типа дальше на метро. Приехали. Спрашиваю сколько с меня. Он говорит, что как договаривались с диспетчером так и плати. Я говорю мы же до МКАДа не доехали. Вот тут он и говорит, что таксометра нет. Плати 2105 руб. Вечером вернувшись домой звоню в Калужскую РАШ. Они прослушали наш разговор с диспетчером и говорят, что да, такси без таксометра м.б. так как это средняя стоимость до любой точки в Москве, а паспорт типа я должен предъявить водителю для безопасности. Знаю, что бывает всякое в работе таксистов. НО!!! Есть закон о защите персональных данных. Звоню сегодня в Обнинское РАШ. Здесь говорят, что 2105 руб это до центра Москвы... а центр Москвы это где? В кремль меня не пустят. Мне надо в конкретную точку Москвы. Считаю, что диспетчер и водитель Вашей компании ввели меня в заблуждение. В предоставленном автомобиле не было: • карточки водителя с указанием ФИО, номера водительского удостоверения, контактного телефона; • подробная информация о тарифах, используемых в компании для расчета стоимости поездки; • контактная информация компании, предоставившей автомашину в качестве такси; • телефоны контролирующих организаций для жалоб по предоставлению некачественных услуг; • действующая редакция правил перевозки пассажиров и принадлежащего им багажа; • таксометр, если оплата оказанной услуги происходит исходя из количества пройденных километров; • кассовый аппарат или квитанции об оплате, являющиеся бланками строгой отчетности. Ни какого документа об оплате поездки мне не выдали.
Показать весь отзывВызов 02.04.2018. Белая шкода808. Стоимость поездки 80руб. Сдачи со 100р водитель не дал, но потребовал протереть влажной салфеткой салон, что ранней весной на улице грязь не имеет значения. Очень жалею , что не сфотографировала .Со мной была старенькая мама.Не захотела скандала с неадекватным восточным молодым водителем .
Показать весь отзывПользуемся услугами этого такси много лет, имеется карта. Еще в четверг, 29.03.2018, вызвали машину на Малинники, диспетчер уточняла номер карты, сказала,что структура данного такси поменялась, но существенных изменений не будет, карта и в дальнейшем будет действительна. Заплатили как обычно. Потом вызываем такси через день, в субботу, 01.04.18. Номер карты уже даже не спрашивают, пришлось заплатить 145 руб.за 4,3 км без пробок! До этого максимум было 110 руб. Маршрут ул. Молодежная,2 (маяковка)— пер. Врубовой, 4(малинники). На наш звонок диспетчер не смогла объяснить ценообразование маршрута, сказала, что стоимость устанавливает перевозчик с 20% скидкой. Очень неприятный обман, будем пользоваться услугами другого такси, этим больше никогда, платить за непонятно что не собираемся!!!!
Показать весь отзывПользуюсь услугами такси Rush уже много лет, никаких нареканий никогда не было, но сегодня столкнулась с такой ситуацией, вызвала такси, водитель приехал с большим опозданием в машине дикий запах алкоголя, на мой вопрос почему так долго облил меня нецензурной бранью, пришлось вызывать другую машину ради своей же безопасности. Скажите куда смотрит руководство данного такси, когда выпускает на рейс машины? Сервис просто огонь, за твои же деньги тебя обольют грязью и по возможности еще и угробят.
Показать весь отзывЯ 8 лет была клиентом Вашего такси (более 1000 поездок), сегодня говорю Вам прощайте, хамство и некомпетентность ваших диспетчеров за этот год переполнили чашу терпения ( каждый 2-3 вызов в этом году - это обязательно проблема): водители получают заказ не на тот адрес, с которого вызываешь, делаешь заказ машина вообще не приезжает и тебе говорят "Вы не вызывали", вызываешь- машин нет, выходишь стоят ваши такси, смотрим в программу заказ даже не давали, уведомления о машине не приходя, отзвон о машине через раз. Во всем, по словам ваших диспетчеров, виноват оператор сотовой связи или водитель, но как показала проверка моего оператора, проблемы все таки у вас с программой и людьми. По последнему случаю: 09.02.2017 в 20:17 вызов на Гурьянова, прождала 8 минут ответа нет, набрала сообщают, что машина ждала и уехала. На мое возмущение, ответили "... претензии к оператору связи". Старшего в смене нет(потом, как оказалось есть, но она неуполномочена решать этот вопрос), разговаривать отказались, во общем мои проблемы. Спасибо водителю вернулся быстро. Вы сдали свои позиции и не заинтересованы в клиентах. Удачи вашим конкурентам. Я буду теперь всем своим знакомым говорить о том, что Ваше такси не надежно, вы работаете за счет мнения которое сложилось в первые года существования такси и большого парка машин. Поверьте с таким отношением к клиентам -это не надолго.
Показать весь отзывВодитель хамит.И ДЕСПЕЧЕРА В ТОМ ЧИСЛЕ ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ,ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ КУЛЬТУРНО ОБСЛУЖИВАТЬ ЛЮДЕЙ ТОГДА ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ,ВОДИТЕЛИ ХАМЫ И СУДИМЫЕ УГРОЖАЮТ! ТАКСИ РАШ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! НЕ БЫЛО ТАКОГО ТАКСИ ВАШЕ РАНЬШЕ И НЕ НАДО ЭТО ДУРДОМ А НЕ ТАКСИ ПОЛНЫЕ ХАМЫ. НАБРАЛИ ВЕСЬ ДУРДОМ И СУДИМЫХ ЛЮДЕЙ! ПРИМЕР ПРИВЕДУ ЕХАЛА НА ДНЯХ С ВОДИТЕЛЕМ,И МНЕ ОТВЕЧАЕТ,Я СУДИМ МНЕ НЕ ЧЕГО СЕМЬЮ КОРМИТЬ,УГРОЖАЕТ ВОТ ТАКОЕ ТАКСИ РАШ НЕ АДЕКВАТНОЕ! Я БУДУ РАДА ЧТОБ ВООБЩЕ ТАКОЕ ТАКСИ НЕ АДЕКВАТНОЕ ЗАКРЫЛИ! НЕ ЧЕГО ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ И ОСКРАБЛЯТЬ,ЕСЛИ ТАКСИ ВОДИТЕЛИ НЕ АДЕКВАТНЫЕ И СУДИМЫЕ,ВСЕ ВОДИТЕЛИ ТАКИЕ УЖЕ 4 ПО СЧЕТУ. ХАМЫ И СУДИМЫЕ В ДОБАВОК ПОЗОР А НЕ ТАКСИ!
Показать весь отзывУтром очень опаздывали. Начиналось всё, вроде, хорошо: вежливый диспетчер вежливо сообщил, что придётся доплатить из-за большого количества заказов (впервые слышу о подобном!), но хрен бы с ним. Доплатим, только побыстрее. Насчёт количества заказов не знаю - машина приехала через три минуты. Спускаемся уже после звонка "водитель подъехал". И уже в подъезде получаем ещё звонок: "вас не заберут - водитель кого-то зацепил на дороге". Это ж как он, простите, зацепил, если он УЖЕ подъехал и стоял у подъезда! Делаю вывод: схватил первого попавшегося пассажира, с которого не придётся платить процент конторе, и подхалтурил, бросив нас. Диспетчер предлагает другую машину. Ладно, ждём. Пять минут ждём, десять. На морозе и в метель! А машина не найдена и даже не ищется! Ну вот нахрена?! Сказали бы сразу, что не повезут, мы бы помчались на автобус или вызвали другое такси! За нос-то зачем водить?! Опоздали в итоге везде. Спасибо "любимому" такси. Раньше были постоянными клиентами, но этот косяк не первый, так что дальше мы лучше к конкурентам.
Показать весь отзывВообще я постоянный клиент. Много лет пользуюсь Раш. Чаще всего диспетчеры вежливые, говорят по регламенту, машины приходят быстро, водители тоже нормально обслуживают. Я не жадничаю, оставляю чаевые. Да, трудно выехать куда-то с детьми, это минус, конечно. "Не найдено машин". Ладно, понимаю, не сержусь. Но бывало, что и деньги сама выходила разменивать в магазин, бывало, что мне предлагали "проехать не по адресу", потому что я "как раз в его вкусе", бывало, что у мужа было испорчено пальто (до него там очевидно сидел неопрятный пассажир в самом-самом плохом смысле этого слова, теперь пальто выброшено), бывало, что диспетчер не сообщал водителю, что мы с детьми и водитель высаживал нас, отказываясь везти. Бывало, соберусь на прием к врачу по беременности, а за мной приезжает напрочь прокуренная машина. Неисправные ремни безопасности тоже не редкость. Часто водители уговаривают не пристегиваться для моей же безопасности. А сегодня, например, один интересный господин в ответ на мою просьбу остановить в нужном мне месте остановился под запрещающим знаком (знать бы мне еще, что он запрещающий) и укоряя МЕНЯ за нарушение ПДД пророчил уплату мною соответствующего штрафа. Странный какой-то. Извинился бы, не могу, мол, барышня, нарушить закон, да и остановил бы где можно... Ну, бывают хамоватые диспетчеры, которые разговаривают с тобой как с назойливой мухой. (Стою в магазине перед вывеской и читаю:"Наша радуга", а диспетчер мне: "Деееевушка, ну какая "наша радуга", ооооо, хаааа, "наша радуга", скажут тоже...") В общем, люди как люди. Желаю такси РАШ в новом году поднять культуру обслуживания пассажиров. С машинами мы, конечно, смирились уже, с отсутствием детских кресел тоже миримся, а вот с невежеством и хамством трудно, товарищи, мириться, ведь на все жалобы руководство отвечает в стиле "Сами виноваты". А в основном, ничего. С наступающим! Будьте лучше, пожалуйста!
Показать весь отзывВчера в районе с 17до 18 вызывала Ваше такси. Оказался хамом.ругался матом,вел себя совершенно не достойно. Сказал фамилия его Баженов,в чем сомневаюсь. Не русского происхождения.
Показать весь отзывОтвет на жалобу Андрея Человек который писал жалобу, знает принципы работы такси, так как описал примерно все аспекты работы. Значит это не обычный пассажир. Из этого делается вывод, что он писал умышленно о том, что все плохо. Любой таксист знает, что ведя себя не по правилам, он тем самым уменьшает количество заказов. Бывают разные ситуации, но эта жалоба видно надуманная. А еще среди такси есть конкуренция.
Показать весь отзывЧасто езжу этим такси по г. Людиново в магазин, на работу. Хорошие парни, не хамят. По слухам, только некоторые. И девушки в такси есть. Машины чистенькие. А ночью если ехать издалека, то и заплатить не грех за сервис. А в Калуге адекватный парень как-то подвозил, вежливый такой.
Показать весь отзывДостали своими наклейками в подъездах, на дверях, калитках, воротах, брошюрами под дворниками машин (весь двор ими усыпан). Запихните себе эти наклейки в анальный проход плашмя. Искренне и незамутнёно желаю вам скорейшего банкротства в пользу любой федеральной диспетчерской службы (не важно какой).
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.