Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Костроме

Каждый раз при заказе машины ожидание оооооочень долгое и совсем никто не приезжает,приходиться менять планы. Не имеет значение заказ через оператора или приложение. Очень разочарована.

Очень не приятно писать плохое, но! Более часа ждали машину всей семьей. Время к ночи и пустые обещания операторов!!! Сказала, что маленький ребенок. Самое смешное ехать до дома пять минут,один ответ ожидайте12 минут, 13 минут и т.д. Время к 12 ночи. Закачала приложение и вуаля, через минуту приехал таксист. Вывод. За что ваши операторы получают зарплату, особенно мужчины, которые бросают трубку!!!

Сегодня 7 августа я воспользовалась такси Максим,машина приехала вовремя,ТК я была с маленьким ребенком,я попросила кресло ,и мне его предоставили, водитель не гнал,соблюдал все правила,номер машины 381,ехали мы из Костромы до Нерехты.Советую!!! Побольше бы таких водителей.

Когда в в Костроме будут приезжать такси с детскими креслами?Люди жалуются,а ни чего не меняется.Много раз вызывали такси,говоришь ребенок маленький и НИ РАЗУ такси не приехало с креслом.Почему не решают этот вопрос и чем занимается руководство,на жалобы не реагирует.Люди жалуются,а ничего не меняется.Руководство,вопрос к вам-Когда митуация изменится?

Обьясните мне пожалуйста как работает такси в Костроме.Вызываешь такси,говоришь,что поедут с маленьким ребенком,так вот или такси приезжает без кресла,или совсем не приезжает.Как перевозить детей?За это идет отдельная плата,а едем без кресла.Стоит полиция на мосту,а водитель говорит спрячьте ребенка.Куда ребенка на пол положить?А диспетчер спрашивала,вам принципиально важно с креслом?А может ли диспетчер отправлять машину на вызов без кресла,если предупредили,что будет ребенок?Такая ситуация всегда,ни чего не меняется.У вас нет кресел или в чем причина?Кто будет что-то менять.Наладьте нормальную работу такси,сколько можно работать на авось?Есть прокуратура,будем обращаться туда.

Всем добрый вечер . Заказали такси 04. 05.2020 обратившись в такси , заказ принимала оператор Алена не выяснив потребности клиента ( будут ли у меня дети или нет ) ( присутствуют дети и сколько их ) уточнив только адрес куда направить машину . Машина приехала на указанный мною адрес ,. машина приехала во время как и обещали , но в пути началось . Водитель просто вынес мозг !!!!!! Как так со мной едут дети и почему я не сообщила водителю что со мной поедут 2 детей . Водитель лада весты с номером 014 регион 44 кричал и ругался всю дорогу что он работает в такси 12 лет . И по его мнению это я должна сообщить что со мной будут передвигаться еще 2 моих детей . Да это бес спорно я переживаю и беспокоюсь за безопасность моих детей , но от куда ж мне знать обуродованна машина для перевозки детей или нет . Такст вызываю очень , повтояюсь очень редко так как сама за рулем . прошу вас рассмотреть мою ситуацию и принять меры . А именно при заказе такси выяснить потребности клиента . Будут ли передвигаться дети ? Для обеспечерия жизненно необходимым средством передвижения ( автокреслом или ремнем безопасности ) в засисимоти от возраста ребенка .

Почитала отзывы прежде, чем написать жалобу и , о, чудо! Увидела жалобу именно на того водителя, который вызвал у меня сегодня такое возмущения и негодование, что решила написать сюда, может услышат... итак, машина Рено Логан белого цвета, номер 080, Имя Алексей - хам и циник до мозга костей!!! Вызвала машину , что бы порхать в сад Дубки, приехал быстро, мне 60 лет, еду с ребёнком 4 лет в руках 2 канистры по 5 литров и пакет. Водитель из машины не соизволил выйти открыть багажник, корячилась сама, приходило ь одним глазом ещё и смотреть за внуком( дорога, ездят машины) Поехали, сразу сказала, чтобы довёз до дорожки, заплатила побольше . Доехали до сада и началось... Я не поеду, сдал сдачу 5 рублей , а почему 5 , если заказ стоил 125, а я отдала 150?! Ничего не знаю, у меня стоит 145 рублей . На мою просьбу подъехать до дорожки, отказался категорически... Плевать ему на женщину в возрасте с маленьким ребёнком ещё и нагружённую как ишак! Короче, потом увидел, что ошибся, догнал и отдал ещё 20 рублей . И пришлось мне тащиться по саду с дитем, машины одна за другой, да ещё и груз приличный!!! Вот такой неприятный молодой человек достался нам в водители! Пользуюсь такси Мак им уже несколько лет, таких ситуаций у меня ещё не было. Осадочек, конечно, остался ещё и какой!

Ужасное такси. Больше не буду вызывать, работают 95дебилов(и водители и операторы, особенно операторы мужчин)!

Каждый раз ,вызывая Ваше такси, еще раз убеждаюсь- не стоит этого делать! То не слышат операторы и указывают неверный адрес, то водители путаются в соседних домах..

Являюсь Вашим постоянным клиентом в такси Максим и не хотела бы его менять, хотя многие уверяют меня в обратном. Так вот, что произошло со мной вчера, после вызова такси в очередной раз. Вызвала такси в 20:26 через 6 минут (20:32) пришло сообщение, что такси стоит у дома. Я вышла, и к моему удивлению такси не было, дозвониться обратно в такси Максим было просто не возможно. Простояв на улице 8 минут хотела идти домой, чтобы вызывать другое такси... И вот чудо, я вижу Рено логан белого цвета номер 080, то есть машина приехала через 8 минут после полученного мною сообщения. Водитель авто не спеша остановился, я уже хотела открыть двери и присесть в машину, но двери были закрыты, я постучала в окно задней двери, чем видимо разозлила водителя рено логан белого цвета 080. Вместо извинения он начал орать и говорить всякие гадости в мою сторону, далее сообщил, что не повезет меня по данному адресу и высадил из машины (грубиян). Я конечно вызвала другое такси, но впечатление и осадок остался...... У меня вопрос: 1. Как такой не уравновешенный человек может заниматься перевозкой людей, не опасен ли он? 2. Зачем давать смс звонить, если машина не приехала во время? PS: Если вы приехали за клиентом, то будьте добры забрать его и отвезти по адресу - это ваша прямая обязанность. А показывать свои амбиции клиентам - это ваша слабость. Вот такие водители портят репутацию такси Максим.

Такси ужасное,подставлял нас дважды,и причем ооочень Серьезно!!!! Один раз когда был ремонт Моста через Волгу ( приехало такси без шашечек,а заказ был на жд вокзал к Московскому поезду, причем это оговаривалось по телефону. Связи с этим прыгнули в вагон за 5 мин.) И вчера 17 августа история повторилась. Заказали за 5 часов,за ранее,опять к Московскому поезду из деревни Борщино на 22-40. К назначенному времени машина не пришла,когда начали звонить операторам это были Олеся, Ольга ответ был такой "машина отказалась,если Хотите мы переназначим другую, будет через 20 минут"а время уже 23-00,а поезд через 40 минут. В итоги на поезд мы опоздали, будем подавать в суд.... И не пользуйтесь этим такси, подставят в самый нужный момент!!!!!!

Вызвала такси. Диспетчер не спросил будет ребёнок в машине или нет. А я сома торопились и забыла об этом факте сообщить. Приехала машина и в 10 часов вечера просто не повез нас, высодил из машины. Даже не было предложено прислать другую машину. Позвонила оператору тот нахомил сказал что сама виновата что не сообщила о ребёнка. Как это вообще понимать т.е. стой теперь в темноте с ребёнком одна (ребёнку 2 года). Если подходить здраво ко всей этой ситуации водителя можно понять, но диспетчер молодой человек он просто хамло. После моего вопроса: чего мне теперь делать? Он мне предложил стоять (ладно хоть не лежать) и БРОСИЛ ТРУБКУ. Да же не предложил другую машину прислать. Раньше всегда этим такси пользовалась, а сейчас уровень обслуживания на нуле. Не советую это ужасная компания. Все было 14.08.2019 около 10 часов вечера.

Заказали такси в пригород.заказ взял Леонид на синем Рено с номером 443.видимо оператор перепутала номер дома.водитель начал орать и оскорблять меня.что за хамы работают в этом такси.надо сказать постоянно пользовалась именно этим такси и впервые попался такой хам.видимо мозгов хватает только женщин оскорблять.желаю ему попасть так на мужика,а не на женщину,чтоб получил в ответку за свои оскорбления.

Ответ на отзыв от 09.07.2019: Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.

Ответ на отзыв от 26.06.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Заказывала машину перевести мебель о поселка Судиславль из Костромы договаривались об одной сумме привезли заплатили на 600 рублей дороже. Позвонила администрации они никак не отреагировали .

Отвратительная служба. Заранее заказала такси , в самый последний момент делают отказ мотивируя не желанием водителя ехать , другую машину не предоставили . В результате сорвалась сделка . Кто будет компенсировать ?

Ответ на отзыв от 16.05.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Очень разочарована!Неоднократно пользовалась услугами данного такси.Вечером сделала предварительный заказ такси через приложение на утро следующего дня.В приложении на мой заказ был назначен автомобиль.Но случилось чудо и утром автомобиля на мой заказ не оказалось!Мне предложили подождать, ожидала я свой автомобиль 25минут,он так и не приехал!!!!!!И это повторяется не первый раз!!!Возникает вопрос зачем Вам приложение если услуги через него не оказывают?!Абсолютное неуважение к клиентам!!!!!!!

Ответ на отзыв от 29.04.2019: Здравствуйте. Извините, что Вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Приехали мои старики из Галича в 19 ч. От жд вокзала в течении часа пытались вызвать машину, домой уехать. В чечении часа их кормили обещаниями что машина скоро будет. В результате двое стариков с вещами вынуждены были идти на остановку на ул.Советскую. Пришли домой чуть живые.Хочется спросить у етой компании зачем она тогда вообще нужна, рекламу дает, если своего функционала выполнить не может ?

Ответ на отзыв от 14.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

редко оставляю отзывы , но это тот случай. Поезда очень понравилась , спасибо Водителю Дмитрию, довез на чисто машине и с комфортом. Поездка очень понравилась. Воспользовалась приложением максим, очень удобное и оплатила картой и водителю на чай оставила. спасибо

Ответ на отзыв от 13.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Полный ужас с детьми не берут хотя предупреждение было. Водитель постоянно хомят и говорит нам повик на ваши притензии

Ответ на отзыв от 09.04.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Нам потребуется Ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites.

Когда прекратится беспредел в вашем такси?Операторы хамло,перебивают и совсем не слушают.По своей первой жалобе так ответа и не получила.Иду выше...достали

Ответ на отзыв от 18.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Я заказала такси от проезда Островского до Стометровки. Во время движения я отдала водителю 170 рублей ,водителя остановила ппс и он там просидел более 40 минут в итоге я опоздала на работу и получила штраф 1000 р .Кто мне возместит эти деньги и почему ваши водители работают без лицензий.Если мне не вернуть деньги и не возместят моральный ущерб я буду жаловаться в прокуратуру

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Также рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать время, место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.

Диспетчер не правильно записала время пред.заказа.В итоге опоздал.

Ответ на отзыв от 21.02.2019: Здравствуйте. Данные ситуации действительно неприятные, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 16.01.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Ответ на отзыв от 16.01.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

такси очень испортилось!!!вадителей просто раслабили.очень часто уезжают недождавшись!!!2 раза уехали пока я спускался с ребенком!!!такси это не советую.звоните в любое такси кроме этого,мой совет вам.

Такси всегда быстро приезжает быстро, проблем вообще никогда с этим не было. По поводу водителей всегда все адекватные. Вообще Максим нравится , приложение очень удобное и прикольные стикеры дают после поездки.

Не знаю чего ругаться на сервис, приложение самое удобное для заказа у них, а если водитель какой-то не угодил, так они же водители во всех сервисах сразу работают. Если мне водитель не нравится, я пишу в приложении отзыв, и больше с ним не пересекаюсь, благо в Максиме в отличии от других такси такая возможность есть.

Ответ на отзыв от 13.01.2019. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, что у Вас произошло, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

В целом качество перевозок удовлетворительное, но оставляет желать лучшего..

Отвратительное отношение к клиентам!! Не компетентные операторы! С водителем не связаться, УЖАСНЫЙ СЕРВИС!

Ужасные!!! Отвратительные водители! Если хотите пообщаться с аморальными уродами обратитесь в грузоперевозку Максим!

Ответ на отзыв от 08.10.2018: Здравствуйте. Чтобы мы смогли улучшить качество грузовых перевозок, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

С вечера седьмого октября заказывали грузовое такси к 7 часам утра. Время половина восьмого машину так и не нашли! Ужасное обслуживание, грубые операторы! Больше пользоваться вашими услугами не будем! Отвратительно!

Ответ на отзыв от 23.08.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Ответ на отзыв от 23.08.2018: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Удобное приложение для заказа такси, аккуратные водители, есть возможность оплаты картой, все очень нравится.

Отличное такси, быстрая подача авто, вежливые водители, ни разу не подводили, всем рекомендую.

Ответ на отзыв от 31.07.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

В нашем городе существует огромная проблема с мостом через р. Волга. Постоянные пробки на подъездах к мосту. Но в данной ситуации всегда спасает такси Максим. Быстро приезжают и минуя все пробки, доставляют вас в пункт назначения. Так же, очень удобное приложение для заказа такси.

Ответ на отзыв от 31.07.2018: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

каждый день вызываем такси максим по безналу, ждем по полчаса машину, постоянно перезванивает оператор и говорит, что машина не найдена, сами водители признаются что ждут пока поставим срочность.отвратительное качество обслуживания

Ответ на отзыв от 18.07.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Заказал такси от Самоковской 7 до Локомотивной 1. Приехала какая-то машина без лицензии (так сказал водитель Александр, Мазда #578). Простояли в пробке и опоздали к врачу. Оказывается, надо специально указывать, что заказываешь ТАКСИ!

Ответ на отзыв 12 июля 2018 г. Здравствуйте, приносим извинения за то что доставили вам неудобства. Безусловно, если водитель берет заказ в котором указано наличие детей, то он гарантирует наличие детского кресла, мы обязательно проведем работу с водителем, а так же будем дополнительно следить за такими заказами.просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.

Про детские кресла и правила явно никто не слышал, только грязные треугольники, да и то не у всех. Сегодня ждала машину 25 минут. А утром вызвала машину, сказала, что есть багаж, чтобы свободный багажник был. И что вы думаете, он вообще не работал и не открывался!

Ответ на отзыв от 26.06.2018: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.

Пользуюсь довольно часто такси Максим. Машина была назначена в пределах пяти минут. В целом достойный сервис. Есть возможность заказать машину через приложение, можно оплатить поездку картой. Однажды забыл вещи в авто, водитель сам перезвонил и вернул вещи. Это еще раз подчеркивает, ответственный подход водителей к своей работе.

Ответ на отзыв от 24.06.2018: Приносим свои извинения. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.

Работают безобразно! У диспетчеров что ни спроси- ни чего не знают-либо-звоните с службу поддержки.Много раз вызывала такси по времени-не отправляют ни смс, за 5 мин.делаю дозвон-на ваш номер ещё не назначен автомобиль...Приходится вызывать на ближайшее время- другое такси...т.к. опаздывать нельзя...и получается- приезжает две машины!!!!! Отправляйте смс- когда машина " по времени"...что бы человек знал...А то, водителей, подставляете...зря едут...

Ответ на отзыв от 19 апреля 2018 г Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 18 апреля 2018 года, приносим свои извинения за подобную ситуацию сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

18.04.18. Я заранее днём заказала такси Максим на 22.30 к поезду. По адресу 3-Пантусовский проезд. Такси не приехало. Позвонил водитель ( при этом кричал и ругался) сказал , что не может найти улицу и дом. В связи с ремонтом моста, изменена схема движения, все это опубликовано на сайте, в том числе и как проехать на 3-Пантусовский проезд, водители такси , как никто другой должны это знать, администрация такси Максим обязана доводить это до сведения сотрудников . В итоге опоздали на поезд. Стыдно за таких водителей

Безобразно работает такси Максим!Диспетчеров набрали,как стадо!Много раз заказывала ко времени заранее,и никогда не приезжали!Звонишь диспетчерам,они как дурочки ведут себя!Никогда не пользуйтесь такси Максим

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджерам компании такси максим. Помогли мне разрешить проблему с оставленными вещами! Уже и не надеялась! Но мальчики молодцы! Спасибо огромное за помощь и старание!

Часто заказываю такси Максим через приложение, очень удобно. Можно заказать такси на определенное время и выбрать тариф. Сразу видно, какой автомобиль назначен на заказ и где едет, так же есть чат с водителем. К приложению можно привязать карту и оплачивать поездки со счета. Машина приезжает всегда в течение 5 минут. Цена поездки более чем приемлема, доволен этим такси.

Благодарим вас за отзыв , все забытые вещи водители привозят в офис, далее они передаются клиенту.Просим вас обратится в офис компании,контактную информацию можно посмотреть на сайте:http://taximaxim.ru/contacts/

Здравствуйте! Оставила пакет в машине. С 8.00 звонила на протяжении всего дня до 19.00. Сказали что с водителем не связаться! Бред. Буду жаловаться дальше!

11 февраля 2018 заранее заказав такси до железнодорожного вокзала на 6.50 утра машина не подъехала. Позвонив оператору, мне ответили, что такси ещё не отправлена!!! Представьте наше смятение!!! Ведь поезда не ждут опоздавших! Всем своим знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами такси "МАКСИМ"

Таксист оповестил что приехал, но по факту был не на месте, потом спрятался во втором ряду, после того как мы его нашли взял деньги за ожидание 2017,12,03

диспетчера совсем тук-тук я сам открою,а менеджеры мошенники ,списали по безналу сумму в два раза большую чем обговаривали, просто со слов без всяких аргументов,я говорю им давайте встретимся клиент водитель и менеджер,ни вкакую ,говорят обращайтесь в милицию, но сумма стошестьдесят рублейд не для судебных разбирательств на это и рассчёт,мошенники одним словом,и это именно менеджеры, к водителю притензий никаках даже спосибо большое.а менеджеры чмо