Россия

Отзывы о Народное Такси

Рейтинг службы 5.3
Народное Такси 812 336 4466
Нормально

Заказывала такси 09.10.2017, сразу сказала, что мне нужно, чтобы вещи помогли вынести из квартиры и занести в другую квартиру. Сказали, будет стоить на 200 руб. дороже. Я согласилась. В итоге водитель довез меня до места, вытащил все мои вещи и выкинул на мокрый асфальт, шел сильный дождь, все сумки промокли, пока я их донесла, до подъезда, потом одна поднимала на 4 этаж. Все ручки на пакетах порвал, и пропала моя футболка (видимо руки вытер и выкинул). Вывод: больше не буду пользоваться этой ужасной службой и никому не советую.

Показать весь отзыв
Нормально

УЖАС !!! Сегодня утром заказали такси на 4:20, заказ приняли и в течении часа утверждали, что машина в пути. Потом наше терпение лопнуло и воспользовались услугами другого такси. Я позвонила днем диспетчеру, контактный телефон руководите не дают, говорят, да заказ был, но машину не нашли. А позвонить и предупредить, что машины не будет,-это выше их возможностей. Не рекомендую это такси.

Показать весь отзыв
Ужасно

Жесть. Заказал такси в аэропорт. На 11.20. Приехало вовремя. Но. Зная что едут в аэропорт притащили детское креслоЕго мы не заказывали. В итонге камфорт обошолчся в полный маразм. Водитель поставил кресло в салон. И это при 4 взрослых пассажирах. В багаже 2 чемодана. На воррос как ? Ответ - но ведь комуто оно требуется. В итоге чуть не опаздали на саолёт. Пришлось 1 человеку добираться своим ходом! Когда требовалось такси с детским местом мне закрутили цену на 50% выше мол мало таких машин. Мне поездка вместо 500 обошлась до аэропорта 1000 из-за дополнительной машины. На мою претензию я получил весьма странный ответ - Я не знаю где вы заказывали машину, но точно не у нас. Потому что ничего подобного у нас нет. Доплата за кресло составляет 150 рублей. Она существует именно потому, что машина с детским креслом не берет заказы в аэропорт или на вокзал. Бустер бесплатно. О любых доплатах, всегда предупреждает диспетчер. Наценки у нас минимальные. В группе вк отвечаем на все жалобы, как и на жалобы оставленные по телефону. Если жалоба обоснованная делаем клиентам компенсацию. Поэтому вэлкам к нам в группу. Хотя доверия к вашей информации у меня нет. Вы заказали машину точно не у нас. Я не знаю что за дебилы пишут ответы на претензии . Но кажется что у них проблемы с головой или они просто издеваются над всеми пострадавшими от действия компании Народное Такси. На мою жалобу о подаче такси с креслом для перевозки детей Ваш сотрудник просто издевается говоря что я не у вас заказывал такси и что всё что произошло со мной просто шутка. За такие ответы я просто врезал по морде. Мало того что Вы создаёте проблемы людям при оказании услуг, но при этом ещё пытаетесь выставлять идиотами пострадавших по Вашей вине пассажиров. Телефон компании Народное такси не менялся и на него так же оставлялась претензия на ситуацию. Детского кресла у Вас не просили. Ещё раз повторю для плохо понимающих модераторов и тех кто отвечает на претензии пассажиров. Диспетчеру было ясно сказано о 4 взрослых пассажирах и 2 чемоданах и повторно перезванивали Вам для уточнения поместятся ли чемоданы в багажник. Вы с эконом сразу перешли на комфорт что по цене было ВЫШЕ но по приезду водитель будто первый раз об этом слышал и кресло поставил в салон вместо 4 пассажира. На вопрос зачем и как нам ехать просто ответил что оно бывает необходимо. У нас не было детей. Автокресло не требовалось и мы не заказывали машину с ним. И по вашей вине мы чуть не опоздали на самолёт. Ваш водитель вёз с московских ворот до аэропорта закаулками 45 минут вместо езды по совершенно свободному Московскому проспекту. Я вынужден был из за автокресла ловить другую машину на которой через 15 минут после отъезда Вашей машины я доехал на 5 минут раньше вашей машины.И вообще все кто хотят воспользоваться услугами данной компании - эконом и стандарт и комфорт это одно и тоже. И просьба тем кто нанят отвечать на претензии побыть хотя бы раз в шкуре того кому эти проблемы создают ваши сотрудники. может и писать всякую ерунду и переводить стрелки на самих же пострадавших (вы сами виноваты и мы всё сделали согласно вашим пожеланиям) - перестанут. И уважаемые желающие поехать этим такси - не пользуйтесь этими машинами если у Вас время расписано. Подведут и вас же обвинят и сделают дураками.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали через интернет вечером на утро ,с бустером и детским креслом-специально заранее.В итоге с утра приехала машина.без детского кресла,и водительстала мне говорить,что у нее заказ только на бустер,когда я взяла телефон,чтобы позвонить,она сказала,что можно с ребенком на руках,про то что я не согласна оплачивать если что штраф,она все равно саазала-поехали.Когда мы доехали до пункта назначения-она называет сумму,но эта сумма с детским креслом,на что я ей делаю замечание,на что она спорит,в итоге я собираюсь звонить оператору,она говорит-"звоните"и видит что я уже звоню,начинает громко мне заявлять,что я ее задерживаю-у нее уже др.заказ.В итоге,оператор потвердил мой заказ-перерасчитали , сдачу она мне отдала -как будто я не права ,коляску из машины грубу впивхнула,так она ещё ко всему этому,грубо спросила-двери,то вы хоть закрывать умеете?(когда мы вылезали из машины-у меня последним выходил ребенок и дверь не закрыл)!Просто хамское отношение водителя,при чем она же была не права.!!!На обратный путь,снова решила заказать это же такси,на ближайшее время,не все же у них такие...в итоге прождала с детьми,как минимум минут 20,мне сообщают,что машина не найдена,могу ли я еще минут 20 как минимум подождать?т.к.у них очень трудно найти машину с детским креслом!Тогда от сюда хочется задать вопрос,или сделать предложение-зачем тогда на сайте предоставлен ассортимент для детей?если их так трудно найти.и может тогда стоит сделать пометку,что заказ с детьми лучше делать заранее,чтоб была возможность подобрать нужную машину.Так что люди,не ведитесь на дешевизну!!!Я в этом уже не раз убедилась,особенно если вы с детьми!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень удобное такси. Быстро падают и цены адекватные.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ехала в вашем такси 2раза сегодня. Первая поездка в машине к которой подойти страшно. Ланос Ржавая, что- то брякает...... Водитель спокойный, вежливый! Второй раз - машина лучше,Рио, но водитель хам! Поехал длинной дорогой и утверждал, что едет как ему лучше! Всю дорогу воспитывал пассажиров, как школьников, попросту унижал! Он приезжий,но город знает лучше...... Кстати, про сдачу даже не заикнулся. Деньги взял,больше, тарифа и уткнулся в свой телефон, типа- выходите, я свое дело сделал! Да и диспетчер полон раздражения- от клиентов наверное......Короче, если себя уважаете- лучше заплатить на 100 руб больше, но быть человеком, а не......! Больше этой фирмой не пользуюсь!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое отстойное такси!Прождал на улице больше часа, в итоге позвонили и сказали, что машины нет и неизвестно будет ли вообще!Жалко, что нельзя матом выразить свое недовольство!

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказывал минивэн за несколько часов (с вечера - на утро). Успокоили, что машину найдут. В назначенное для машины время пришло смс "машина не найдена". Пришлось с вещами на улице ловить попутку. Ну очень надежно...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

30.07.16 в 23:50 заказали такси на утро 31.07.16 05:30 до Ладожского вокзала. Предупредили, что среди пассажиров двое маленьких детей по 4 года. Утром такси не приехало Диспетчер даже не предупредила что такси не найдено. После моего тел. звонка, скинули смс в 5:35, что такси не приедет! Полная безответственность!!!

Показать весь отзыв
Хорошо

Иметь хорошее такси у себя на заметке это очень важно. Иногда так нужно и так быстро. Бывает такое, что машин нет или такси уехало по другому адресу) А вот, начала я пользоваться Народным такси ничего такого с ними не было. Довольна ими очень. Можно заказать через приложение телефона.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси. Работаю администратором в кафе, после смены в час ночи всегда вызываю такси для персонала. Последние два месяца предпочитаю работать только с этим такси - приезжает всегда вовремя, не приходится ждать

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом