Отзывы о Транспортная компания Ак Барс – трансфер

Очень ненадежный сервис Прождала микроавтобус час на указанной остановке в Казани. Когда в третий раз позвонила диспетчеру по поводу отсутствия машины, он дал номер водителя. Водитель ответил, что нужно ждать ещё минут 20. В ответ на мое негодование нахамил. Когда подъехал, водитель запросил с меня 1100 р. вместо заявленных на сайте 900. Потом оказалось что нужно ещё ехать за посылкой, потом ещё в аэропорт человека везти, который уже начал нервничать, т.к боялся опоздать на самолёт. Когда я поддержала возмущение этого пассажира, водитель грубо меня заткнул. Я отказалась от поездки. При следующем разговоре с диспетчером поняла, что для них опоздания и грубость норма. Впредь ни в коем случае не буду пользоваться из услугами.

Даже не пытайтесь им звонить, они мошенники! Сколько раз уже кидают с поездками , заказывали машину на троих, скинули предоплату, никто не приехал, стоим на вокзале уже час с лишним . Ведь зарекалась не ездить с ними больше. Буду искать другого перевозчика . Развелось частников борзых, бумеранг существует жалкие диспетчера.

Заказали микроавтобус 21.06.2024 на 26.06.2024 из Казани в Челны,предупредили что будут -ребёнок 2х лет,и двое взрослых,у нас есть чемодан, коляска,и сумка дорожная. Обещали отзвониться 25(не позвонили),позвонила сама ,на что ответили что завтра будут уточнять информацию по времени ,номеру машины. На след.дееь звонка тоже нет,звоню за 3 часа до выезда ,на что ответ,позвоним чуть позже. За час звонит водитель ,говорит что машина легковая, когда приехали оказалось что кресла у него нет,и вообще он делает одолжение что берет нас без кресла. А на ребёнка нашего,на безопасность ,всем без разницы. И ещё он сказал ,что они всегда так делают.Поэтому если едите с ребёнком учтите этот факт ,прежде чем пользоваться их услугами.Мы отказались от поездки и остались без транспорта в этот день.

Купил билет, нужно было отправить ребенка 13 лет в Наб. Челны. Диспетчер не предупредила, что автобус идет через аэропорт. А это лишних 2 часа в дороге. Водитель тоже об этом молчал, ему все-равно, деньги нужны. Хамская контора.

Даже не звоните им!!! Вместо минивэна (какие красивые на рекламных фото) приехал развалюха синий Ларгус 822 с водителем-хамом. Чемоданы впихнуть некуда, втром на заднем сидении с сумками в руках езда до жд вокзала в Казани - издевательство!!!

Авто К970НК с.Батырево таксист,180р взял вместо 150р , кофе пил во время езды,и на ходу выкинул в окно стаканчик свин.

Добрый день! Часто пользуюсь услугами Акбарс Трансфер.Сегодня была очередная поездка Аэропорт- Елабуга.За нами приехал автобус на 8 человек Мерседес а621нт, к сожалению, имя водителя не спросила.Машина приехала даже чуть раньше указанного времени, водитель очень красиво разговаривает, доброжелательный.Довез нас до места назначения без единого замечания.Потом помог с багажом.Спасибо за поездку! Хороших Вам дорог!

Ждали водителя 20 минут! После этого с центра поехали в Московский район и там ждали какую-то непонятную посылку ещё 40 минут! Диспетчер вечно недовольная, грубая. Сказала, что это нормально. На наше непонимание где мы и почему сразу не поехали на выезд водитель сказал: Не нервируйте меня, мне вас ещё надо живенькими-здоровенькими довезти

Здравствуйте. Заказала место из Казани в нч. Во первых , водитель опоздал на 20 минут, диспетчеры не отвечали, просто нагло не брали трубку, это ладно . После этого мы поехали в аэропорт, ждали там пассажиров целый час! Хотя об этом никто не предупреждал дождались пассажиров , наконец-то поехали. Сейчас время 14:12 и мы стоим на трассе так как закончился газ! На минуточку, мы должны были отъезжать от советской площади в 10:00. Спасибо за суперскую поездку. У меня просто не хватает злости. Есть пассажиры, которым нужно было срочно в челны к определенному времени.

Операторы разговаривают грубо, как будто делают одолжение, когда принимают заявки. Один раз оператор нагрубила, потому что я не предупредила о том, что поедет другой человек и я заказываю автобус для него. Видите ли, нужно заявку переделывать, с его данными Но откуда мне знать, как там заявки оформляются?! Раньше часто пользовалась этой компанией, а за последние 1-1.5 года снизилось качество обслуживания. Могут перед самой поездкой поменять автобус и не предупредить об этом. В общем, пользоваться услугами Ак Барс трансфер больше не стану!

За 10 лет Ак барс то ли зажрался, то ли искренне отупел. Сегодня диспетчерша 3 раза узнавала актуальность моего бронирования. Последний раз это было с истерикой с ее стороны и вынужденным криком с моей. Я заверила ее, что у меня вечерний поезд. В итоге пишет водитель и спрашивает об актуальности поездки на утро!!! Видимо, мадам перегрелась. Но и водители не лучше. Когда я ехала из Казани в Челны, водитель сказал, что мест в багажнике нет. Как это понимать, если ты, товарищ, занимаешься перевозками людей, прибывших на вокзал??? На наше возмущение он сказал: можете не ехать. В итоге, когда мы покидали машину, я заметила, что багажник забит коробками!!!Некий Андрей О., с номером на 24-88, по ходу параллельно занимается перевозками в свой карман! Граждане Ак барсовцы, воспитайтесь уже. А то и мне будет обидно менять вас на других, спустя 10 лет дружбы. Но завтра моя последняя контрольная поездка с вами.

Когда делала заказ и после этого несколько раз уточнила, что место назначения - онкологический центр, меня заверили что водители туда доезжают и у них даже есть отдельные рейсы туда и оттуда. Уточняла т.к. Казань не знаю совершенно и сориентироваться на месте не смогу. Водитель в начале пути также уточнил куда еду и даже объяснил что раз мне нужно туда, по какому маршруту мы поедем. В итоге меня и еще одну женщину высадили у РКБ, водитель махнул рукой куда то в сторону дороги, и говорит, идите туда, все там! Это как называется? В итоге я так поняла что он торопился на вокзал чтобы отвезти других людей и ему уже названивали следующие пассажиры и он тупо решил нас обмануть и высадил где ему было удобно. Я была в шоке от такой наглости когда поняла что я нахожусь совершенно не там, куда меня должны были довезти, потратила приличную сумму на такси, потеряла кучу времени.. Но наглость водителя конечно поразила больше всего, ну не успеваешь ты, ну скажи честно, объясни как проехать дальше до места, а он взял и с наглой улыбающейся рожей просто обманул людей.

Диспетчер хамка. Из-за плохой связи она не услышала нужное время, которое я назвала, бросила трубку с криками, что я молчу и долго думаю. После чего не брала трубки. Через некоторое время я позвонила ей и спросила, куда мне жаловаться на такое хамское поведение, на что она послала меня. Я около 4х лет пользуюсь Вашими услугами, такое у меня впервые. Вы теряете клиентов, набирая сапожниц.

Ужасный диспетчер, хамское отношение к людям,бросают трубки Не рекомендую !!!!!!

Жалоба .поездка на понравилась.ехали с Казани в Набережные челны.время в пути 4часа40минут.зЗаезжали в казанский аэропорт.об этом не предупреждают.ужас какой-то.если нужно побыстрей доехать,не заказывайте поедет от этой компании

10.03.2020года.Дочь студентка16 лет идет через Казань в другой город оплатила до Северного вокзала Казань 2.Водитель высаживает мою дочь на кольце и говорит иди в метро.Дочка в слезах мне звонит не знает что делать в метро ни разу не была.Я ее успокоила и разговорами провела по телефону провела ее до кассы за жетончиком.А ехала она из Набережных Челнов.Не советую эту компанию.Вечно у них транспорт меняется .

Рейс Челны -Казань. Это просто утренний ужас какой-то! Мало того что никто не позвонил и не предупредил что автобус будет другой, ладно я подошла к автобусу. Водитель кричит: садись! Че не проснулась ещё! Я говорю это не мой автобус! Потом он назвал номер моего автобуса, пришлось сесть). Водитель едет грызёт семечки, на дороге гололёд. Заезжал на заправку!!! Это с пассажирами! Надо такие вещи делать заранее! Омывателя стёкол у него нет! Грязь размазывается по стеклу! И потом он ещё начал курить за рулем!!!Это недопустимо! Таких водителей держать нельзя! Это небезопасно! Есть конечно один очень хороший водитель, вежливый.

Второй раз сын едет автобусом этой компании, и второй раз не делают скидку как студенту. Т.к. заранее видите ли не сообщили об этом, нужно зарегистрироваться заранее как студент. А если обстоятельства сложились так, что ребёнок вот только подоспел к автобусу. Или садись едь за 500 рублей, или жди на остановке следующего рейса часа полтора и поедешь за 350 Больше точно не поедем этим перевозчиком!!!!

Пользовалась этой компанией год за хорошие цены ,неудобства можно было перетерпеть учитывая то,что студентам 350р,но с мая эти скидки убрали,терпеть хамство со стороны диспетчера,водителя и откровенные проблемы с подачей автобуса вовремя я больше не стала,за 500 р я могу доехать и на машине.(Как то раз пересадили с огромного удобного автобуса в мелкую старую маршрутку, на которой дуло со всех сторон, а это на минуточку была зима !Последствия поездки ощущались долгое время ).По поводу хамства водителя это не преувеличение ,в последнюю свою поездку я проплатила полную стоимость и ждала пока мы доедем до северного вокзала что входит в перечень остановок ,остановил на центральном вокзале и сказал что везти дальше не будет,мол надо было диспетчеру говорить и ещё 50р проплачивать ,я не жадная ,но диалог был таков : водитель:-дальше не повезу Я-но у вас же в остановках указано.. В:-чё,язык проглотила?надо было говорить и проплачивать ещё Вот так я не доехала до назначенной остановки из-за грёбанных 50-ти рублей ,в диспетчерской никто не заикнулся про доплату. Кстати об остановках,когда приезжаешь в Челны играет русская рулетка,если у вашего водителя нет ПМС то он может развезти вас на 2-4 остановки по городу,если же он в расстроенных чувствах то очередное хамство и "я никуда не поеду" надувная губки.поставила бы 0 ,если бы была возможность.Лично я устала от этого бреда и больше не рубля не вложу в эту компанию и вам не советую.

Ужас, не рекомендую Акбарс трансфер нас пересадили в Казани на другой маленький автобус. Не предупреждали об этом. На наш автобус повалил народ и все толкались не давали выйти. Номер автобуса 158. Пришлось перетаскивать чемоданы. Обходите стороной Акбарс трансфер всегда!!!

Пользовалась услугами этой компании неоднократно. Всегда поражало хамство диспетчера работающего на телефоне 8 (8552) 31-88-18 рейс Набережные Челны - Казань. Сегодня эта зрелого возраста особа кинула трубку на вопрос о накопившихся на моем номере бонусах от поездок :0 Поставила 2 звезды только за то что есть у них один хороший водитель, иначе ни одной звезды из-за диспетчера не заслужили бы. P.S. однажды зимой водитель этой компании просто минута в минуту отъехал от остановки, хотя должен был и позвонить прежде чем отъезжать, и хотя бы остановить машину, т.к. я бежала по дороге навстречу с сумкой (т.к. тротуара просто не было). Проехал мимо меня. Было примерно 5 утра. Можно было догадаться, что человек не просто так бежит и машет рукой, и отъехал раньше времени не позвонив. Я возмущена

Заказал автобус до аэропорта Казани , приняли заказ но в итоге водители сказали что они до аэропорта не едут. Из-за них чуть не опоздал на самолт и на назначенную встречу . И столько нервов .

Опрератор не смогла адекватно обьяснить, где находится остановка на кольце. Нахамила в ответ на мои вопросы, сказав, что даже бабушки понимают ее с первого слова. На мой вопрос об смс информировании сказала, что не всем смс доходят. Этот момент тоже смутил. Отказалась от поездки.

В очередной раз убедилась, что данной компание клиенты не нужны. Был заказал автобус на 2:20 из Казани в Набережные Челны. Оператор на звонке чтко сказал, что отправление в 2:20 и со мной свяжутся, этого так и не случилось. Нашла нужный автобус и услышала от водителя, что ему дали чткое указание, что отправление в 05:00. Что за отношение к клиентам? У меня есть пожелание для вас к Новому году. Желаю потерять всех клиентов и развиться.

пыталась сделать заказ автобуса из Казани в Челны. Номера на сайте трубку не берут. Оставила заявку чтобы перезвонили. Девушка не может объяснить где находится остановка около тц кольцо. Говорит про банк и пенсионный фонд. По карте я сама тоже не смогла сориентироваться. Буду потом еще бегать с вещами искать их. Полчаса пыталась дозвониться до них чтобы поменять остановку на театр Камала. В итоге нарвалась на оператора который хамит и кричит на просьбу уточнить где находится остановка, Столько лет работают даже не могут нормальную карту с остановками на своем сайте сделать, чтобы мы не донимали "бедных" операторов расспросами. Пришлось заказать автобус у их конкурента.

Полное безобразие.Отправили пожилую женщину,иностранку.Несколько раз уточняли,что довезут до вокзала.Высадили,пришлось с вещами ехать на метро и т. д."Шарашкина" контора.

Обманывают пассажиров. До вокзала не доезжают. Высаживают на кольце. Хотя, заявку приняли до вокзала.

Отвратительное обслуживание. Операторы повышают голос и угрожают, не уважительную речь. Были часто отказы с не принятием заявки, и угрозой черным списком, как только слышат слова: 10 поездка.

Не обязательны, проехали, даже не извенились