3 негативных отзыва о Югра - Воз

Надежда, спасибо за ваш отзыв, позвольте нам прокомментировать его. Задержка доставки действительна имела место быть и мы этот факт безусловно признаем, к сожалению автомобили действительно в рейсе редко, но ломаются. Случилась поломка ответственного узла (корзины сцепления) и потребовалось время чтобы диагностировать проблему, в ближайшем крупном городе купить запчасть, а затем поставить ее. Что касается недоступности директора, мы с вами не согласны. Вы сделали сначала 4 звонка водителю, который вам подробно объяснил причину поломки, затем еще 4 звонка и четырежды вам объяснял ситуацию директор и просил войти в положение. Действительно директор не смог ответить на все ваши звонки, т.к. принимал лично все возможные меры для решения проблемы с автомобилем с вашим грузом, чтобы максимально быстро найти вышедший из строя узел в ближайшей к водителю локации. Если же были действительно нарекания к качеству перевезенных вещей, а написанное вами не является следствием вашего расстройства, то почему вы не заактировали вместе с водителем порчу? Мы же после каждого рейса получаем от наших водителей подробный фотоотчет и также был получен ваш по мере прибытия груза к вам, а перед подачей автомобиля на загрузку проверяем целостность фургона/тента вместе с водителем. В любом случае мы приносим свои извинения за задержку с доставкой груза, к сожалению техника редко, но имеет иногда свойства подводить людей. Очень надеемся на ваше понимание.