Престиж такси в Иванове

Отвратительная служба приема заказов. Хамят, бросают трубки и не принимают заказы. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту

Ждали машину 2 часа, !!!Операторы грубили ,бросали трубки, во всем нас обвиняли !! Качество ужасное !НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО ТАКСИ !!!!

Вызвали такси, сказали, куда поедем, с кем поедем. В итоге приехал водитель, но развернулся и уехал, поскольку в данном направлении не захотел ехать. Зачем тогда приезжал??? Столько времени ждали,чтобы водитель уехал? Позвонили снова в такси, чтобы разобраться в ситуации, соединили со старшим оператором, на что девушка подвела разговор к тому, что у нас в заказе не указано было данное направление и тому подобное, что мы сами виноваты, не сказали… В итоге пришлось напомнить ей, вызовы у них записываются, и для начала нужно ей хотя бы вызов прослушать, чтобы делать вывод. А на такое качество обслуживания обязательно оставлю жалобу и не только у них,но и в других местах. На что старший оператор, представитель данного такси на своем рабочем месте с радостью сообщает, что не надо ей тут угрожать, чтобы мы писали куда хотели, поскольку ей абсолютно всё равно… Итог один, что в данном такси действительно сотрудникам всё равно. И вместо того, чтобы сгладить данную ситуацию, еще больше раздувают конфликт. А что стоило сказать возмущенным поступком водителя клиентам сказать: «Я понимаю ваше негодование. Сейчас мы вам пришлем другую машину (уточнить необходимые данные, раз предыдущий оператор записал не так). А в той ситуации мы обязательно разберемся! Все телефонные разговоры записываются, мы найдем ваш, прослушаем, и разберемся». И всё! Весь конфликт был бы исчерпан! А тут тебе и хамство, и безразличие… НЕ РЕКОМЕНДУЮ