По телефону назвали одну цену, водитель назвал цену в 2 раза больше и не постеснялся еще и чаевые просить, видя что я на работу опаздываю.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Илья. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВоспользовались услугой грузотакси. Отвратительное качество перевозки. Товар во время перевозки перевернулся. Никогда ранее такого не встречала. Если хотите довезти товар целым не берите это такси. Водители вместо того чтобы извиниться, нахамили. Никогда больше не воспользуюсь этим такси. Впечатление в целом очень испортилось. Позор. Ужас.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня 17 июня заказывала такси"Максим'в деревню Верхние Хыркасы до жд вокала Чебоксары .Оператор назначил цену 740р. за 51км.Через долгий час приехала такси Лада-Приора К 848ЕН белая. Когда мы сели в такси водитель озвучил цену 1 тысяча рублей или мы не едем!!! Мы начали доказывать цену оператора и километраж.Он послал их "далеко"и сказал ,что машина моя.Что хочу ,то сделаю.Деньги взял заранее,остановился посреди деревни и потребовал деньги вперёд,сказав что дальше не повезёт.Вопрос:откуда берут на работу таких таксистов?. В данной ситуации мы оказались заложниками хамского таксиста.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвали такси через приложение. Ускорили для быстрого приезда, увеличив сумму. Были на связи с водителем. Обещал приехать через 2 минуты. Ждали минут 15,после чего нам написали, что поиск продолжается. Мы были в шоке. Позвонили оператору, он через 5 минут прислал нам другую машину, которая повезла нас совершенно по другому адресу. Мы были в шоке во второй раз. Доплатили, т.к деваться было уже некуда. В результате настроение ноль и опоздали на торжество. Никому не посоветую такси Максим
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывС таким грубым отношением со стороны водителя такси ещё не сталкивалась!!!Оставил около угла дома, побоялся подъехать к подъезду, по хамски мотивируя тем, что его машину собьёт подъездная дверь. Улица, конечно, узкая, но не до такой же степени!!! И улица была пустая в 10 часов вечера. На мой комментарий, что с ребенком (со мной была девочка 3 лет) могли бы и до подъезда довести, очень грубо ответил, что не инвалид, могу и дойти сама. Это что за отношение такое???? Если так ненавидит людей, зачем работать в такси!!!??? Я не за бесплатно приехала, а оплатила услугу в конце концов!!!! Водитель красной лады гос.номер к715ех (в буквенном обозначении могу ошибиться).
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЯ приехала из Москвы за сутки и забронировала гостиницу ради мероприятия, которое назначено в 8:30. Заказала 17 марта на 18 марта на 7:45. Но увы... Приехало такси в 8:20... Больше не буду заказывать у ,,Максима"
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывДолго ждать пришлось,заказ такси заебывает,надо сделать попроще.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывУжасное обслуживание клиентов в Максим . Водитель не вернул сдачу обещал закинуть на номер телефона . В итоге обратилась в техподдержку обещали сообщить дальнейшие их действия ни словом ни духом . Все итоге пропали (((((
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОтвратительное обслуживание, бесконечный поиск машин, еще и водители отказываются надевать маску. Больше с этой конторой не связываемся.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЛада Веста 054 ККУ серая, водитель выставил из машины, типа мы, не указали кресло, хотя я звонила через оператора и говорила что двое детей. Один из них ребенок инвалид не ходит сам, видя всю ситуацию он хамил, орал, говорил что никуда не поедет. Пусть будет все на его совести, но больше услугами этого такси пользоваться точно не будем!!!! Руководство не принимает никаких мер!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывзакройте свое такси!!! если не выполняете заказы по тарифу такси не дождешься водители принимают заказ потом отказываются зачем такое такси нужно вообще если его не дождешься машины грязные салоне хоть картошку сажай примите меры улучшайте сервис !!!или вообще такое такси не нужно если не можете выполнить свою работу !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказала такси через приложение и не приехал , а деньги списали с карточки!!! Безответственно относятся!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказала такси, водитель очень грубо разговаривал, к подъезду не подъехал, испугался лужи и уехал без меня, где берут таких водителей, никогда больше не буду пользоваться услугами этого такси.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЧерез знакомую заказала такси . Телефона у меня не было . Такси приехало. Я вышла с двумя детьми . Водитель грубо сказал : знал бы , что с детьми - не приехал бы . Ладно , понимаю , что не сообщили , что с детьми . Начала уходить от машины . Нет и нет . Сама виновата . Но он меня обхамил ещё . Не поленился опять подъехать ко мне и орать что-то про меня . Дети очень были расстроены , что какой -то придурошный дядька, который не умеет себя сдерживать и вести , орет на мать . А оператор ещё позвонил знакомой, которая вызвала такси , и сказали , что я ругалась . Вообще верх совершенства . Меня ещё и обвинили что я орала . Хам 410 номер . Спасибо за поздравление . ставлю чёрную метку . И всем буду про ваш великий сервис рассказывать. Лучше дороже такси , но без хамства и психозов . Держите хамов и дальше . Ваш сервис ниже нуля .
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывводитель после поездки сдачи не дал.звонил деньги так и не вернул а оператор так и не перезвонила ,хотя сказала что перезвонит .вот так вот подарил водителю лишние 50 руб .видать не всех таксистов наказывают,кто то имеет поблажки.Больше не вызываю это такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗаказала такси , назначили , вышла с ребёнком, стою жду , машины нет, звоню машина не назначена говорят , хотя назначили и номер и марку машины , звоню 2 раз говорят машина сломалась, ок ? Дальше назначают другую ждите, в итоге и второй нет и третей нет, операторы не знают своё дело , не бе не ме, простояла с ребёнком 40 минут на улице , не квалифицированная работа операторов и самое ужасное такси в городе !!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывВодители грубые,сдачи никогда не дают.Видать компания не принимает мер.Больше не буду пользовтаться этим такси
Показать весь отзывСпасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзывРаньше очень часто заказывала такси именно у Максим, все нравилось, теперь один сплошной ужас, машину ждать долго, водители очень часто берут заказ ( в приложении), а потом отказываются и начинается все сначала: поиск ожидание отказ....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывВызвала такси заранее в 6:20, чтобы в 7:15, были на месте. В итоге:-время7:28 а машины нет. И так уже постоянно в последнее время.
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывОтвратительное такси, нет машин, время ожидания 1 час и без результата
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 11.07.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 24.06.2019: Здравствуйте! На формирование стоимости влияет много факторов: погода, пробки на дорогах и другие. Мы постоянно изучаем ситуацию, чтобы вы могли уехать по разумной цене. Вы можете сэкономить на поездках участвуйте в программе Дари друзьям в приложении Максим. Подробнее тут: https:vk.com@taximaxim-daridruzyam-s-servisom-maksim
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 24.06.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.
Показать весь отзывНикогда не приезжает! Сколько вызываешь, ждешь по пол часа и не приежает! Зачем вы существуете?
Показать весь отзывУжасное такси, и цены меняются как перчатки, за пару минут цена с 135 выросла до 150. Ужас просто
Показать весь отзывВызвали такси в 00:11, перезвонили минут через 15 и сказали что на ваш заказ еще не выехала машина, в итоге прождали такси час и отказались. Качество обслуживание ужасное.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 06.05.2019: Спасибо за предложение, обязательно передадим в офис нам важна каждая идея. Так мы улучшаем сервис вместе.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 06.05.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 04.05.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 04.05.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.