13 негативных отзывов о Диспетчерская служба Лидер Кемерово / Rutaxi

Абсолютно дурацкий сервис 1 Заказал такси на 8-30 через 15 минут звоню -на ваш заказ машина не назначена -ждите -сколько ждать -не знаем- все дальше слов нет Заказ отменяю Нет чтобы предупредить -ждите в течении -больше с лидером не работаю и всем буду рассказывать что здесь лучше не заказывать !!!!!!!!

Отвратительное такси. Обманывают людей. Дети ехали у водителя небыло сдачи. Мало того что им самим пришлось бегать менять деньги. Так и еще водитель забрал с них на 100 руб больше за ожидание.

В общем ,попросили таксиста доставить в ночное время табак для кальяна с одной точки в другую ,так как купить просто нет возможности в это время !на что нам ответил Водитель ,а затем и оператор ,что они не занимаются доставкой,хотя поездка уже была оплачена картой !!!Вопрос к службе заказа такси ,в чем ,собственно ,проблема ?Довезти товар или человека ,если вам за это платят деньги ?!Первый раз обратилась с данной просьбой к вам и нарвалась на грубость,в максиме с этим проблем нет ,поэтому было странно слышать отказ с вашей стороны ,без объяснения объективных причин

Для чего есть возможность предварительного заказа машины, если совершаю заказ с вечера на следующее утро с указанием точного времени необходимости машины, а утром оказывается, что машин нет в районе?!! и машина задерживается на 20 - 30 минут, в итоге мне приходится бежать на общественный транспорт (ожидать уже времени нет), и как следствие опоздание на работу! Предварительный заказ - это гарантия предоставления услуги! в такси "Лидер" предварительный заказ ничего не гарантирует! Отмените тогда эту услугу, либо повысьте немного плату за данную услугу и предоставляйте транспорт в необходимое заказчику время.

Жалоба.заказали с вечера заказ приняли .и утром поставили перед фактом машин в вашем районе нет.зачем тогда с вечера приняли заказ.в итоге опоздали это полный отстой а не такси.и отзывы все заказные положительные.что б НИ одного заказа больше у вас НЕ БЫЛО.

Вероятно придется отказаться от услуг данного такси. Водители отказываются давать сдачу. И если бы данный эпизод был единичным. После жалобы в администрацию такси, а, конкретно, в службу контроля качества обслуживания по номеру 303086 - каждый раз был получен следующий ответ: "администрация такси не несет ответственности за действия или бездействия водителей, ИЗВИНИТЕ ЗА ПРИЧИНЕННЫЕ НЕУДОБСТВА". а зачем мне ваше "извините"??? в такси максим когда такое происходило - хотя бы возмещали расходы.... мало того - водила вдруг закурил во время поездки! ОБЫЧНО СПРАШИВАЮТ У ТОГО, КОГО ВЕЗЕШЬ! Вы знаете - мне не охота решать проблемы с копейками сдачи. Или с невоспитанным быдлом...Я ХОЧУ СПОКОЙНО ДОЕХАТЬ ИЗ ПУНКТА А В ПУНКТ Б. Заплатить обозначенную в смс сумму. и заниматься собственными делами. А не решать проблему с вашими "партнерами" - так, кажется вы их называете - раз "не несете ответственности за их действия". Безусловно - можно сразу бить в табло тому, кто закурил без разрешения, и отказываться покидать машину пока не получишь сдачу....Но, очевидно, гораздо проще найти другую службу такси

Заказывала несколько раз это такси! Ничего положительного сказать не могу! Водители просто напросто не знают города! Приходится очень долго ждать, затем объяснять где находится дом , и в итоге опоздания!!!еще хватает наглости, говорить о том , что находится рядом с домом, когда я стою возле подъезда и даже на горизонте не видно никого!

Ужас. Хуже просто некуда. Вызывала такси "Лидер" не более 10 раз и нормально уехала только дважды. Например я вызываю такси на проспект Ленина, а водитель ждет на Ленинградском проспекте (с дикцией у меня полный порядок). На проспекте Шахтеров я ждала такси которое приехало на проспект Химиков (как?). А последней раз мне понравился и того больше: вызвала машину в одной службе такси, но автомобиль всё не назначали, решила заказать в Лидере, и мне сразу же позвонили и сказали что чз 10 минут подъедет авто. Я отменила заказ у первоначального перевозчика и стала ждать. По прошествии 20 минут позвонила оператору и спросила где авто, на что она сказала, что водитель отменил заказ. Это худшее такси существовавшее когда-либо. Буду всем знакомым рекомендовать им не пользоваться.

Очень не понравилось обслуживание! Такси приехало на 20 минут раньше положенного, когда я села, машина просто не завелась! Я очень сильно опаздывала, дозвониться оператору после заказа невозможно- т.к автоответчик отвечает что машина вас ожидает. В итоге пришлось просить позвонить водителя. Пока мне искали другую машину таксист все таки завелся. С опозданием доехав до места, оказалось что сдачи с 1000 р у него нет. Мне пришлось терять время и бежать в ларек, менять деньги. Вся эта ситуация испортила настроение на весь день, больше вашими услугами я пользоваться не буду!

Отвратительное оказание услуг, за мои же деньги. Вызвали такси через приложение Rutaxi г. Кемерово с ул. Красной, 10а, до Федоровского, 26 09.05.2015г. приблизительно в 00-50. В о1-10 пришла смс "вам назначена белый киа N 630". При выходе из подъезда увидели отъезжающую "белый киа 630" без нас. Позвонили оператору, она сообщила, что автомобиля на данный адрес назначено не было и бросила трубку. Получается звонки и смс от службы такси нам приснились? Требую наказать водителя белого киа 630 и оператора за некорректное обращение с клиентами!!!!!

Ужасное такси!!!!! Грубые, водители! После того как пожаловалась на водителя в их службу, попросила разобраться в моей ситуации,они просто меня заблокировали !!! Ужас!!!