86 негативных отзывов о Везёт Ульяновск Везет Rutaxi Рутакси

Добрый день. Прошу зафиксировать жалобу и отзыв на водителя такси и принять меры. 16.10.2021,в районе 16:00,по горячей линии был оформлен заказ,на адрес ул.Лихачева 2а на адрес Заречная 5. По горячей линии было указано, что с ребенком, авто люлька своя. Заказ был принят,и назначена машина. Белая м235кк(из за сильно стресса могла подзабыть.Просьба проверить) Когда водитель подъехал я с ребенком и 2я свидетелями уже ожидала машину. Водитель ОТКАЗАЛСЯ НАС ВЕЗТИ С 4Х МЕСЯЧНЫМ РЕБЕНКОМ И СУМКАМИ,ПРИЧИНА-слишком маленький тариф. Сказал что,за такие деньги не поедет,и называл суммы больше. то 250,то280 и т.д. Так же был груб,не опрятно одет(с голым животом) Бросил меня с ребенком и уехал,т.к у меня не было той суммы которую он предлагал. Так же уведомляю вас о том,что буду обращаться в суд. Прошу всю обратную связь

В 593 МЕ 73 белый Nissan Almera +79061435581 Просто проехал мимо и заблокировал мой номер.

Такси просто не приехало, звонок об отмене вызова таксопарком сделали спустя 10 минут после времени ожидаемого прибытия. Отвратительно.

Работа диспетчера и технической службы - "на высшем уровне". С работы сделала заранее заказ на 4:45 до жд вокзала, его приняли сказали ориентировочно сумму и так далее. Номера два, с какого был заказ - не помню. Позвонила с обоих, сказали, что заказа нет такого вообще. То есть, если бы мне не пришлось отменять, машина бы просто не приехала и гость (работаю в гостинице) опоздал бы на поезд. В тех. службе, куда меня перенаправили, сказали, что "ну заказов нет, че я сделать то могу". То есть, даже малейшего уважения для них не существует,могли бы хоть извиниться, что работа диспетчеров хромает. Ужасный сервис, обращаться больше не хочется.

Здравствуйте. 17.03.21 и 18.03.21 днём пользовалась услугой Такси без претензий. Но 18.03.21 вызвала в 20-15 чтобы доехать до ж-д вокзала. И в самый ответственный момент компания подвела меня. Только через 20 минут сообщили о назначении машины. Мне пришлось,вызвать другую машину, находясь в ожидании,но на поезд я опоздала!!! Хочу отметить,что компании,занимающиеся перевозкой,должны быть заинтерисованы в постоянных клиентах и сообщать сразу же о невозможности оказать услугу или большем времени ожидания!

Добрый день Очень недовольна обслуживанием. Очень долго. Ждали 1час. Я больше не кому не буду рекомендовать.

Здравствуйте! Вчера заказывала такси, не указывала, что с ребенком, так как ребенку всего 3 месяца (в компании все равно авто люлек нет) приехала машина "киа рио ГН 605" согласился вести нас только по детскому тарифу на 30 рублей дороже, мы естественно согласились так как ждать другую машину на холоде с ребенком не совсем хорошо.доехав домой позвонила диспетчеру, сказали, что сегодня днем со мной свяжутся в итоге никто и не связался! Мне не жалко 30 рублей, просто совесть должна быть у людей!

Заказала машину за час до назначенного времени! Позвонила через час - машина не назначена! Естественно опоздала на важную встречу!

Хамское отношение водителя. Приехала накричала на ребенка, что тот капризничал и не хотел пристегиваться, хотя я сама пристегнула ребенка. Сделала ей замечание чтобы не орала, отказалась везти и уехала. Увольте своих истеричных водителей.

Сделали заказ 23.02.2020 с номера 89370340099 машина приехала быстро, на этом все хорошее закончилось. Водитель нас не довёз до места назначения остановился на углу дома и сказал выходите здесь, у меня маленький ребенок на руках как так, я аж дар речи потеряла. Пока муж расплачивался искал мелочь чтобы отдать без сдачи, он повернулся ко мне назад где мы сидели с ребёнком и сказал, выходите быстрее, мне некогда. У меня был шок от поездки, ужасное хамское поведение водителя рено с номером в865АН. Оставила жалобу на данного водителя, но тот кто должен следить за выполнением качественным исполнением услуги он просто эту ситуацию спустил на тормозах и сказал, что ему нет оснований доверять мне. Если водителя так покрывает начальник Харошев Дмитрий Петрович, то о каком качественном обслуживании может идти речь и мнение клиента их совершенно не волнует. Поэтому и так много негативных отзывов. Задумайтесь прежде чем вызвать такси от компании Везет.

Хамское поведение водителя. Человек выбирает такси, чтобы ехать в комфортной обстановке, а в итоге получилось, что пришлось терпеть всякий бред и слушать некорректные вопросы. Итог- испорченное настроение и негативное впечатление о всей компании.

23 февраля 2020 года вечером мною был сделан заказ такси с номера телефона указанного выше.. Заказ от кафе Эльбрус до бульвара Львовского оценили в 160 рублей правда дали скидку в 25 , и в итоге ..о...супер я еду по цене 120 руб, когда у других операторах она бы стоила без скидки 85 рублей.Качество на троечку, а цены заоблачные. Написала отзыв о качестве работы оператора о не предоставлении в момент совершения заказа его стоимости Получила на следующий день на свой телефон расплывчатый ответ, что оператор не прав и все. О том что нарушены правила предоставления услуг...ни слово.Деньги не собираются вернуть ибо понимают, что если бы оператор в момент заказа озвучил его "стоимость 120 рублей со скидкой" по такой цене никто бы не поехал.Действия оператор считаю преднамеренными , нарушающими правила предоставлении услуг. Ответ представителя ООО "Везет" не профессиональный, не отвечающий на мою претензию, а произведенный для "галочки" Жду письменного ответа на мою жалобу по адресу: 432063, г. Ульяновск, бульвар Львовский, дом 6, кв. 142, Праксина Марина Олеговна.

23.01.2020 в 14:52 сделала заказ в службе такси "ВЁЗЕТ" по номеру 24-24-24. Пункты назначения: от Промышленной, 95 до ул. 12 сентября, 90. Водитель приехал в течение 3х минут, что очень порадовало. Салон автомобиля был чистый, посторонних неприятных запахов внутри не было. Водитель тоже произвёл хорошее первое впечатление. Но с первых минут поездки возникли сложности. Оказалось, что водитель не ориентируется на улицах города и заставил понервничать уже первой фразой, спросив меня, есть ли с левой стороны дома проезд? Я ехала в больницу, у меня была очень высокая температура (выше 39 градусов Цельсия), общая слабость, полуобморочное состояние. И вдруг ко всему водитель не знает, как самостоятельно добраться до места назначения? Хорошо, что я уже бывала по указанному адресу и смогла по дороге подсказать, как и куда свернуть. Но что если бы я ехала по незнакомому адресу, опаздывала или добиралась в аэропорт, например, дорогу в который почти не знаю. Слава Богу в последний момент водитель сам чудом свернул в нужный поворот и мы без нарушений доехали по нужному адресу. Хочу пожелать руководству компании поговорить с водителем серебристой Лады Гранты г.н. 651 об установке мобильного приложения "Навигатор" на свой телефон или о приобретении отдельного устройства. В конце концов - это несерьезное отношение к работе и неуважение к клиентам.

Вчера вызвали такси от жд вокзала в Ульяновске до рп Николаевка, стоимость почти 3000,ждал молодой человек час, приехала киа Рио 362,всю дорогу жаловался, что устал, на фиг он поехал и в таком роде, абсолютно хамски себя вёл, проехав Сызрань, решил поужинать,клиент ждал больше 30 минут, и вдруг водитель решил дальше не ехать, швырнул 500 рублей, сам, мол, добирался, а пути проехано только половина! Вот такое такси, безобразно обслуживание, хам водитель, закрыть подобное заведение!!!!! В шоке, просто. А время было- ночь!

Добрый вечер, хочу выразить своё недовольство. Вчера вызвала такси от Льва Толстого до нижней террасы. Попали в пробку на легковой восьмерке,из за невнимательности водители мы попали в ДТП,водитель вежливо сказала,что ждать придётся долго и нужно звонить диспетчеру,сошлись на этом. Возмутил диспетчер,отношение к клиентам,она сказала что не может поменять такси,и я должна сама заказывать.после она решила проблему тем,что мне пришлось почти с середины легковой восьмёрки идти пешком до остановки пляж,надеюсь вы понимаете эту картину,когда сходит легковая восьмерка с Грузовой и там нет прохода , машины соединяются в одну линию. Это возмутительно,и к тому же с меня списали почти сто рублей,за что? За не удобностью которое принесли.

Ужасное такси,сделала предварительный заказ машины,пришло время машины нет звонка нет .звоню а они вообще как впервые слышат о моем заказе.не извинились,новую машину не назначили.а я понадеялась,итог опоздала с ребенком на прием к врачу.мой вам совет клиенты никогда и не при каких обстоятельствах не пользоваться этим такси.Ужасно.

Ужасный сервис. Никогда к назначенному месту не едут, то сюда подойти, то туда. Сегодня вообще высадили из машины, диспетчер адрес некорректно ввела и меня не повезли, выслушал речь водителя, что ему вообще некогда решать эти проблемы...

Дочка вызвала такси с Шёлмова в новый город,таксист на мосту заявил что не знает города,нецензурной выражаться при ребенке,здачи у него не было,водитель привёз ребёнка по магазинам разменивать деньги,еле дождались,ребёнок напуган похоже ставят на маршрут кого попало,а еслибы что случилось?Машина синий шевроле,номер 649

Водитель KIA RIO 362, накричал на молодую девушку, относился пренебрежительно к заказу. Спорить с человеком не хотелось, но водитель видимо хотел пойти на конфликт. Очень неприятный человек испортил настроение.

Самое ужасное такси в мире !!! Люди там работаю как на подбор ... Сегодня Водитель украл мои вещи и скрылся , а сотрудники данного такси сказали что не имеют к этому отношения и даже номер отказались предоставить

Добрый день! Сегодня 10.09.2019 в 7:45 было назначено такси серая 14 с номером 998. Заказ был оформлен с улицы Робеспьера, 114 до Энгельса, 15. Мало того, что водитель вёл себя фамильярно, и не знал как довезти до места назначения, ещё и постоянно путал повороты. По итогу водитель не довёз до места назначения, так как сломался двигатель. Была опасность для здоровья, так как кипяток и пар хлыстали в разные стороны внутрь салона. Все это говорит о некачественном отборе машин и водителей на заказ. Мною сразу был осуществлён звонок в диспетчерскую службу с описанием ситуации (7:59) с просьбой вернуть денежные средства на карту, так как заказ исполнен не был. Далее перезвонили с диспетчерской и перенаправили в службу качества, там меня выслушали, снова записали всю ситуацию и сказали, что перезвонят. Перезвонили с отдела качества в 8:18, сообщили, что деньги вернуть на карту не могут и дали сотовый номер директора Дмитрия Петровича. В 8:22 я дозвонилась директору, который сказал сначала, что деньги совсем не вернут, а затем сказал, что необходимо обратиться в другой отдел для фиксации обращения. Я уточнила о клиентоориентированности и сообщила, что деньги списываются до выполнения заказа, при этом заказ не выполнен, услуга не оказана. При этом Дмитрий Петрович сообщил, что возможно мне пересчитают денежные средства по факту совершенной поездки. Однако, Служба такси выполняет заказы по фиксированному тарифу, а не по счетчику. Просьба вернуть средства в полном объёме.

31 августа в 20.00 диспетчеры по хамски разговаривали, 5!!! раз бросали трубку. Такси мы так и не дождались, чуть не опоздали на поезд. Требовали завышенную цену. Из-за большого багажа мы вызывали 2 машины. Первая приехала. От Самарской до ж.д. -95р. За вторую стали требовать уже 160 р. В итоге так ничего и не прислали. То и дело бросали трубку. Кого вы там набираете на работу, с улицы прямо? Больше никогда к вам не обращусь и всем буду "рекомендовать" , как самую худшую службу такси!

Самая отвратительная служба такси. Такое вот сложилось впечатление. Заказали вчера такси с большим багажником, т.к. много багажа. На ж.д. вокзал.Приехала с маленьким . Водитель еще и возмущается. В итоге, отправили одного человека с частью багажа, стали вызывать вторую машину. И все. Бесполезно. Отвечают по хамски. Бросают трубку. Перезванивали им раз пять. Все пять раз бросили трубку. Уехали на частнике. На ж.д. вокзал прибыли за 15 мин до отхода поезда. Безобразие!!! Никому не рекомендую такси "Везет" Большая просьба привлечь диспетчеров, дежуривших 31 августа (20.00) к ответственности. А если бы мы опоздали на поезд? 5 человек (трое взрослых и 2 ребенка) никуда бы не уехали. Тогда бы точно дошло до суда.

9 августа вызвала такси через приложение, указала в описаниях, что поеду с двумя детьми. Указала возраст детей. Приехал авто, вышел водитель и начал возмущаться по поводу детей. И что они не видят сразу комментариев для водителей и что я должна не только в приложении писать о детях но и звонить оперетору ичуть ли не в приёмную к губернатору. Позвонила оператору пожаловаться на водителя, на что мне ответили возить с собой два кресла. Хорошо. А если я в поликлинику еду или в ТЦ, мне где паковать эти кресла? Если водителя что ть не устраивает, то он имеет права отказаться от поездки... В общем меня занесли в чёрный список. И проблема до сих пор не решена. Я устала уже писать, ждать звонка, и по рекомендации операторов перезагружать предложение. Сделала вывод, что Вам плевать на клиентов!

Заказала такси заранее за пол дня на определённое время т. к переживала, чтоб не опоздать на поезд в связи с погодными условиями. Звонила им за час, чтоб уточнить точно ли будет машина!? Мне ответил оператор - что вы переживаете, вам ещё ждать час, вам за 20 минут позвонят. В итоге мне позвонили за 5 мин и сказали, что машины не будет, ждать будете!? Я спросила сколько? На что мне ответили не известно! Для чего же тогда такси заказывается заранее за 5 часов!

Вызвали машину на Жд вокзал центральный, с двумя детьми, с багажем, об этом сообщили оператору, заказ приняли, вышли на вокзал перезвонили отказали, предложили подождать неопределенное время...

неоднократно вызывала такси ,к водителям претензий нет .Но сегодня возмущена хамским поведением диспетчеров . По каким качествам набирают штат ? Вы не только теряете клиентов ,но и вызываете отвращение .

Вызвал такси везет прождал 20 минут. Сказал водителю что все клиенты разбегутся на что он ответил заказывай другое. Правельно за такие тарифы нечего хорошего не дождешся.позор.

Почему меняется тариф по приезду?!!! Вызывал через приложение! Я ваш постоянный клиент и не нужно меня разводить!!! После беседы с оператором добавили в ЧС!!!

Сегодня вызвали такси чтобы отправить посылку, через сервер стоимость была 270 руб. , водитель приехал и запросил 570. оправили за 400, нужно срочно. он доставил и с получателя еще взял 500р, водитель шевроле ланос 666, подонок. надеюсь вернут деньги