176 негативных отзывов о Maxim cервис заказа такси в Туле

Сегодня вызывала такси сказала что поеду с Максима Горького до 9 мая с ребёнком 2 года в итоге машина не приехаламы ждали 40 мину!!! И мне постоянно отвечал оператор поиск продолжается и займёт какое-то время цена поездки стоила 300 руб ребёнок замёрз и устал ждать. Почему такое отношение к пассажирам? Если ваши водители даже за 300 рублей не хотят брать заказ? Сервис отвратительный! Заказывать больше не буду и вам не советую!!!

Ужас,а не такси! Для чего придуман заказ авто ко времени,если машину найти не могут сутки????Из-за такого " сервиса", было пропущено важное мероприятие! Руководство,примите меры!!!

В районе 20.00 вчера мной было заказано такси на 9.30 следующего дня для старенькой мамы(надо было отвезти до больницы). В 9.26 нам сообщили, что .... МАШИНА НЕ НАЙДЕНА!!!!! Сделаный с вечера заказ не выполнили в течении 12 часов!!!!!! И вообще, неважно по сути кого везти! Не клиенты существуют ради вас, а ВЫ-СЛУЖБА ТАКСИ существуете ради клиентов !!!!! ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ??? ПОЧЕМУ машину невозможно найти в течении 12 часов и подать ко времени по адресу с учётом того, что машина была заказана накануне ЗАРАНЕЕ??!!!!! При повторных звонках оператор даже слабо говорил по-русски, несколько раз просил номер повторить! Это вообще что???? Кто там работает???? Лучше не работать, чем работать ТАК! И никто не извинился! Никто не объяснил и не посодействовал! Дикость! Абсолютная дикость

21.02.2022 около шести часов вечера мной был заказан автомобиль на 22.02.2022 на 04.15 утра. Однако ни в указанное время, ни позже автомобиль не приехал. Начиная примерно с 4.00 утра мне поступали звонки с сообщением, что автомобиль для меня не найден, а при обращении к оператору мне зачем-то начали рассказывать, что машины подбирает программа и от них, операторов, ничего не зависит и т. п. Меня не интересует как устроен поиск машины, заказывая автомобиль за десять часов до поездки, я ожидаю, что он будет ровно в указанное время. В результате у меня сорвалась важная рабочая поездка.

отвратительный водитель нас вёз, высказался за то, что пришли после 5 минут ожидания, его не должно волновать за это деньги платятся) обманул на деньги. Цена была 280 рублей и ожидание написано было, что 20 рублей. водитель отменяет заказ после чего мы садимся к нему в такси и он озвучивает цену 380. всё это было аргументировано тем что мы не ответили ему на звонок. ужасно люди работают, не буду больше тут заказывать такси.

Резко поднялось давление до значений гипертонического криза, я на даче одна, решила вернуться в город вызываю такси называю местонахождение СНТ в районе села Верхние Присады это сельское поселение Шатское. Заказ принят робот сообщил какая машина придет через 11 минут. Тут же звонок водителя "я выезжаю из Мясново скоро у вас буду." Объясняю что я в 12 км от стадиона Металлург, это в Пролетарском районе и он у меня через 11 минут точно не будет. Водитель отказывается от заказа. Дальше опять робот сообщает номер машины и говорит мол через 7 минут. Опять звонок водителя "я не могу вас найти, у вас в СНТ нет номеров домов, я въехал в ваше СНТ и стою под опорой электропередачи". Сообщаю ему что у нас вообще нет опоры электропередачи в СНТ и где он находиться я понятия не имею. Хорошо что сосед в город ехал и меня подвез, а такси я так и не дождалась. Как у вас вообще работают операторы и как они направляют машины если не могут даже адрес и местоположение клиента записать?! Никогда в жизни если нужно будет такси в "Максим" точно не позвоню- жизнь дороже.

Что творится в последнее время, такси не дождёшься. Что за функция "договориться с водителем", ставьте сразу адекватную стоимость за которую поедут водители.Жалоба относится именно к приложению, а не к водителям.

Такое ощущение что в этой компании организован весь процесс на том что любой желающий бомж или у кого есть четырехколесный конь... неважно ржавый или хозяин данного авто сам месяц не мылся или например возомнивший себя Шумахер, может прийти в эту компанию и подзаработать денег. Не знаю... столько лет пользуюсь данной компанией и думал что это случайно все... сегодня убедился что это не измениться никогда!!!! Введите рейтинг таксистов!!! Одни мусорные хламы ездят которые хамят, лихачат и мусор не убирают на заднем сиденье водители! Дно а не компания

Чуть не опоздала на поезд из-за этого сервиса. Заказали заранее машину, а за 5 минут до предполагаемого прибытия автомобиля позвонили сказать, что машина не выехала. Никогда такого не было, но у меня не первый отзыв с этой жалобой. Больше не буду рисковать и пользоваться Максимом.

Заказала такси заранее на время,чтобы не опоздать с ребенком к врачу.Такси так и не приехало,простояли на улице с ребенком в -21 25 мин,так никто и не соизволил приехать,естественно никуда не попали.Зачем тогда вы принимаете заказы,если заранее знаете,что никто не сможет приехать.Кстати заднее мне никто не позвонил и не предупредил,что машины не будет.

Люди! Никогда! Слышите вы, никогда! Не рассчитывайте, что по предварительносу заказу, к вам приедут! Такси заказали до обеда, к 18:40, в центр города. Водитель Рено логан, 233 номер цвет серый, приехал, позвонил, обнадежил (потом на телефон не отвечал), пассажир вышел, закрыл за собой (бесповоротно) двери. Водитель уехал, пассажир остался зимой на улице (ребёнок), а такси максим отметил заказ и принимают претензии.

Вызвали такси с детским креслом. Приехал водитель без кресла светлая Киа 170 . По дороге чуть не попали в аварию Если бы ушибся ребёнок обязательно подала бы в суд

оператор упорно отказывалась принять жалобу на хама водителя.В итоге сутки ни ответа ни извинений,даже не перезвонили хоть и обещали

Заказал такси за полтора часа на время 16.20.За 10 минут до вызова позвонили сказали нет машин заказ отменен.Как сумашедший помчался на лайн чтобы не опозлать на поезд.Через 10 минут позвонили что приехала машина,я уже в лайне переполненном еду.Что за диспетчер там у вас сегодня.Водителю извинения

Водитель Жорж, белый Шевроле 191, не предоставил квитанцию об оплате, хотя это условие было заранее оговорено при вызове такси (для оплаты командировочных расходов). Уж не говорю о том, что Жорж всю дорогу от Тулы до Шереметьево курил, не реагируя на замечания. Оператор службы такси Максим все время сбрасывал звонки.

Заказала такси предварительно с вечера на утро 7:45, за десять минут оператор сообщал, что машина ещё не выехала, через десять минут ещё один звонок с тем же..машина не выехала, прождали 30 минут, в итоге не машины, не извинений!!!! Ужас!!! И это по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗАКАЗУ!!!! Никогда больше не воспользуюсь данной службой

04.01.2020 Заказали на дом доставку. Водитель попросил перевести ему 1500 за заказ. Все чеки есть. Ни заказа, ни водителя. Оставили жалобу менеджерам такси. Жалобу рассматривали более 10 дней. Итоговый ответ - ваши проблемы, обращайтесь в полицию, мол мы не можем дозвониться до таксиста. Вот такое отношение. Ни извинений, ни компенсации.

Заказывал такси заранее, точнее за день! Человек должен был приехать на автобусе и на такси доехать до больницы. Заказ приняли. Только машина так и не приехала.

Заказал такси Максим на время 18-10 заранее,часа за полтора...чтобы наверняка.....в итоге.....время 18-10...машины нет ....18-25....машины нет и звонка.....набираю номер-говорят,что заказ принят...соединяют с водителем......вместо Хомяково поехал в Архангельское....дебилы полнейшие,видимо,что оператор,что водитель......адрес говорил точно и вменяемо....все разговоры у них записываются.....в итоге опоздал на важную встречу!!!!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

Ужасное такси стало!Ехала с пос.Октябрьского до М.Жукова ровно 1 час.Ожидание машины было 25 мин.Часть маршрута приходилось быть навигатором водителю.Предыдущая (матовая) ситуация с ним же была не лучше. В область ездят узбеки,которые даже не знаю как ехать и куда.Заказ снимала.Пользуюсь услугами такси только в крайнем случае ,но такси Максим боллее не стану.Да,и ценник тоже перестал радовать...

Просто хамы с ул.советской ост. Мосина до областной больницы требуют 1000 пять машин с с вашим логотипом остановили и все как один за каткую сумму только повезут это про в голове не укладывается а через оператора ожидание более двух часов... Я в шоке ни кому ни советую пользоваться услугами данного такси!!!!

22 августа заказывала такси до диагностического центра на ул. Ф. Энгельса, в заявке указала, что необходимо такси с детским креслом, диспетчер уточнила возраст ребенка (2,5 года). В прибывшем такси кресла для ребенка не было, на мой вопрос о кресле водитель хамским тоном ответил, что кресла нет, ремней безопасности для ребенка нет, везти просто так, придерживая. Также издевательски прокомментировал, что дескать про кресло я в заказе ничего не сообщала и, возможно во время звонка диспетчеру просто хвасталась (?!) наличием ребенка. С дебилом-водитем ауешного вида спорить не стала, пришлось ехать, т.к. спешили к врачу.Вывод: заказывать такси в этой компании больше не буду, не соблюдены требования безопасности и вежливого общения с пассажиром.

Сегодня водитель Аскарчон на Daewoo Nexia номер 252,выставил счет на 235 рублей вместо заявленных 165 рублей,необоснованно добавив 17 мин платного ожидания ,которого не было. На все предложения разобраться делал вид,что не понимает о чем разговор. По пути к месту назначения заезжал на автозаправку без согласования с пассажиром. Езжу с такси Максим давно,но за последние 3 месяца подводили не раз,опаздывали,не приезжали,вымогали деньги. Однако,деньги со счета по завышенной водитем стоимости еще не снимали. Такси Максим за водителей ответственности не несет!? Пусть так. Но деньги-то фирма получает с каждого заказа? Требую разобраться с ситуацией и вернуть мне деньги. Подумаю над возможностью вернуть свои деньги со счета . В любом случае буду предпринимать шаги к прекращению сотрудничества с такси Максим. Жаль,хорошая была контора.

Добрый день. Сегодня вызвали такси ( Больница на Оборонная, 21). Приехал неадекватный водитель. Попросили немного прикрыть окно. Всю дорогу оскорблял, ругался. Кричал, что он врач, у него много денег, что он сейчас высадить из машины, так как это его машина. Напугал ребенка своим криком. Не соблюдал правила движения, чуть не попали в аварию Всегда заказываю у вас машину, но с таким неадекватным водителем столкнулись впервые. Мазда серо голубая номер 052.

Я заказала в данном такси поездку от ост. Луначарского до ост. Лагуна. Диспетчер озвучила цену 150 руб. Машина приехала только через 15 минут. Это была ужасного вида внутри и снаружи Лада.На ней не было никакой символики такси. Водитель не открыл багажник (видимо он и не открывался) .Вещи пришлось грузить в этот крошечный, грязный салон.Но самый треш начался , когда этот лихач понесся не разбирая дороги по ямам и колдобинам , по трамвайным путям.Не соблюдая абсолютно никаких правил дорожного движения. Каким -то чудом , мы все-таки доехали до места. И тут он говорит : 200 руб. Когда я отдала ему 150, как было заявлено диспетчером( хотя и эта сумма завышена ), он начал крыть меня матом и вышвыривать вещи из салона..Неадекват полнейший. И таких водителей такси Максим набирает на работу. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ДАННУЮ ФИРМУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

26.06.2019 заказали машину на 27.06.2019 на 8.30 с уточнением что будет багаж. Утром пришло оповещение что машина не выезжала и и можно отметить вызов. Попытки дозвониться оказались безуспешны. Автоответчик оповещла ,что машин нет. Плохая погода,но мы для того и заказали заранее,чтобы избежать форсможора. У нас билеты,отправление строго по времени!!!! Для чего принимать заказ,если в любой момент его можно не выполнить!!! Сославшись на плохую погоду,хотя заказ был сделан в хорошую,могли бы позвонить и увеличить оплату проезда,если в дождь не хотели за 200 р везти. Пришлось срочно искать другие варианты.

Здравствуйте, водитель перепутал подъезды подъехал не с той стороны дома нахамил, нагрубил, стал требовать деньги как только я села в машину завышать цену за якобы простой(тогда как это он виноват, что не там стоял) ещё и сдачу не отдал. Пользуюсь вашим такси не первый раз, Но такое хамское обращение вижу в первый раз!

Здравствуйте. Служба такси Максим мне очень нравится. Пользуюсь давно и довольно часто. Но обидно, что подобные случаи пятнают честь хорошей компании. 1 мая 2019 года было заказано такси на 1 пассажира и 30 кг груза (три хозяйственные сумки). Водитель с машиной Т478МХ приехал вовремя, но дальше: - жалоба на сумки (о большом багаже нужно было предупредить. Повторяю - багаж был весом 30 кг). - во время движения водитель превышал скорость, пренебрегая безопасностью пассажиров. - до места назначения оставалось около 700 метров, но водитель отказался ехать, мотивировав плохой дорогой. Дорога полностью проездная. До него на дорогу никто не жаловался. Так что предупреждаю всех - водитель на машине Т478МХ может отказаться брать пассажира с грузом и не довести до точки назначения.

Это ужас Водитель агрессивный и неадекватный человек Импульсивно реагировал на банальную и единственную просьбу, телефон поставить на зарядку Так же когда узнал что платить будет мой друг, начал жаловаться как же мы *заколебали*. Когда стояли около подъезда и ждали друга в районе 2ух минут, у мужичка колпак поехал, пришлось выслушивать какие мы твари плохие, султана великого задерживаем, в общем, вставила бы я сюда видео с его безобразным и некультурным поведением, но к сожалению нельзя Машина Volkswagen Polo, цвет бежевый , номер 825. (Не знаю прикол это или нет, водителя Мамука звать)

Сегодня заказал автомобиль на 17.10, в 17.10 машины на месте не было, перезвонил водитель, сообщил что попал в пробку на другом конце города, сказал что будет через 10-15 минут, в 17.25 связался с диспетчером уточнить где находится заказанный автомобиль. Диспетчер сообщил, что автомобиль прибудет через 30 минут. Я заранее заказывал автомобиль на время, опоздал из за вашей компании на встречу. Качество обслуживания 1. Не советую обращаться в данную контору