Россия

Отзывы о Лидер Новосибирск, rutaxi

Рейтинг службы 3.6
Лидер Новосибирск, rutaxi
Ужасно

Отстойная конторка диспетчера адрес конечного пребывания попутали я заказывал машинку до жд вокзала а потом выяснилось что не жд вокзал жд станция. Вот как заказывать такси если если диспетчера у них явно в неадеквате все путают толком заказ не прослушивают...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Еле успел на рейс!!!Оператор приняла заказ и подтвердила,что точно в указанное время будет авто!Бегая по улице с чемоданами позвонил снова оператору,на что уже другой оператор пояснил,что незнают они ,когда будет авто,ждите!!!!Сколько ждать то,самолёт не ждёт!Заказ сделал за два часа ,т.е.за ранее и заверили,что точно авто будет в срок!Минус вам...!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси 06.06.22, поездка от жд вокзала, машина заблудилась... И по окончании поездки, сумма волшебным образом выросла на 60 руб....

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Грубая оператор. 3 раза повторила ей, куда нужно подъехать. Когда меня спросили, куда нужно ехать, я сообщила, что уже говорила адрес несколько раз. Мне ответили: "Будете говорить, когда я буду спрашивать". Было очень неприятно. Не бросила трубку просто потому, что опаздывала.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня за 45мин вызвала такси на 09.00. Позвонили, назначили машину, жду. За 13мин позвонил водитель и сказал что ждать 13 мин не будет до назначеного времени, стоимость 390р. Позвонила снова, назначили другую машину, но уже за 500р, деваться некуда, опаздывала в больницу. Приехал, выхожу с 5го этажа в течении 2ух мин. И вижу в окно подъезда - уезжает..... Выбежала на дорогу, увидел меня, вернулся. Это про то ужасное утро было. Очень не надёжное такси. Вы потеряли клиента

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали машину,сломался ,лаже не оповестив,прождали минут 20,позвонили узнали ,что слусилось,заказпли другую,через 8 минут будет ответили нам,приехал через 20,ладно ,потдороге попал в аварию,вообщем ни поездка,а полоса припятствий,больше желания нет заказывать.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

я в шоке приехало такси за рулем сидел азиат отъехали метров 50 он встал и говорит мне надо помалитса а почему я должен смотреть как он сидит и бьется об руль это что за дикость я же не просил его остановится возле церкви остановится и подождать меня пока я схожу в церковь так что пусть дома у себя сидит и там молется а мы светская страна

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужааааас!!!!!! Было хорошее такси, а сейчас беспредел!!!!! И по качеству и по цене....Надеюсь, никто пользоваться не будет, сами таксисты говорят, не польщуйтесь вы этим такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вас ожидает такси, Леруа мерлен. Я должен бегать и искать водителя по всей парковке? Больше не позвоню в эту службу, у вас вечно бред с подачей авто.

Показать весь отзыв
Нормально

Да, жалко Лидер! Всегда им пользовалась. Без нареканий.

Показать весь отзыв
Ужасно

с недавних пор стал просто Отвратительный сервис. оператор сказала, что такси меня ожидает, как оказалось, с водителем связаться нельзя. В итоге никто меня нигде не ожидал. после того, как я стал предьявлять претензии оператору, меня реально облаяли. вот такой сервис. не советую обращаться в это агентство, не портите себе нервы.

Показать весь отзыв
Ужасно

Друзья, я в шоке! Меня высадили водитель за то, что не успела с ним поздороваться... : села в машину, напомнила на какой адрес меня нужно доставить, было отличное настроение, очень спешила. В ответ услышала хамский наезд, упреком, что в его машине следует здороваться и никуда меня не повезёт. Остановил тут же машину и скомандовал выходить!... Я даже от негодования дар речи потеряла. А как же закон о том, что клиент всегда прав??? Да и я то в принципе не с кем не собиралась ругаться и что-то доказывать. Мне просто нужно было быстрей добраться по городу до места... Это что за сфера обслуживания??? Кого хочу, того везу??? Никогда больше не вызову это такси!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси 30.03.2021 на 8:00 Приехала машина в 7:50 Стоимость изначально назначили 120 рублей По завершению поездки взяли 194 Это что за беспредел

Показать весь отзыв
Нормально

Очень жаль Лидер. 10 лет горя не знали. Всему хорошему всегда когда-нибудь приходит конец. Так сказать "закон подлости". Заказал сегодня такси по телефону Лидер, получил Яндекс. Из-за 10 мин пробки получил накрутку на стоимость 200 руб. Шок - это по-нашему. Каким такси дальше пользоваться, не знаю.

Показать весь отзыв
Отлично!

Они не испортили свой имидж, их просто Яндекс купил. Прощай, Лидер, без тебя плохо - нудно, грязно и дорого. Двадцать лет мы тебя любили.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Есть ответственные в данное время в компании "Лидер" ? Не первый случай!

Показать весь отзыв
Нормально

Заказ был на 06 ч 12.03.21,оператором указана одна сумма. По прибытию оказалась другая. Звонок поступил о прибытии машины в 05ч 36 м ,хотя я расчитывала уже ожидать в 05ч45м . Еще были дважды отправленны оператором голосовые сообщения,не понятно,.без сообщений. Перезвонив оператору ,ничего не выяснила .Вынуждена была позвонить в службу поддержки. ??? Да ,в последнее время так сказать свой имидж испортили. Как раньше четко работали ,постоянно пользовались и другим рекомендовали.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас у вас работают обманщики!!! Сегодня заказала такси по назначеному адресу приехала вообще другая машина, по марке и по номеру. Сначала не придала этому значения, а потом у меня водитель спросил оплата у меня без здачи, я ответила что нет, тогда он мне предложил что я оплачу наличкой, а сдачу он мне переведет по безналу. Так вот он мне показал что перевел, а в оканцовке ко мне деньги так и не пришли!!! Так что люди будьте осторожны!!! П.с машина была белая, номер помойму 733...

Показать весь отзыв
Нормально

Это не такси!Сделал заказ с вечера,утром никто не приехал!Короче,торопитесь по важному делу,это не ваш вариант.Бардак!

Показать весь отзыв
Ужасно

Ждали 1 час. Через 20 минут заказ автоматически отменяется (говорил оператор) машину так и не дождались

Показать весь отзыв
Ужасно

Мы водители а не рабы мы выходим чтобы заработать , а за ваши сопли пусть ваши обезьяны возят на ведре которые возят за хлеб с водой и в минус бляди

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

3 часа машину не могут назначить, а операторы там наверное как принцсски сидит, что не успеваешь задать вопрос уже сбросили... что вообще за отношение? Зачем тогда занимаетесь такими услугами если у вас нет машин, зачем брать заказ?? Деньги я оплатила, почему вы не отправляете машину?? Почему нет сроков? Мне сколько ждать день два или неделю? Нет машин рядом отправляйте из другого района, почему я то только должна тратить свое время??

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель машины, ниссан 898, напал под предлогом того, что якобы неправильно был указан адрес, при этом оператор никакой ответственности не несёт. Пользоваться услугами данного оператора крайне опасно!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужас! Заказывали машину заранее. Встреча очень важная была. Еси бы я почитала сначала отзывы то воспользовплась бы др.такси. После 3 раз "Машина Вам еще не назначена" перезваниваем и слышим раздраженый голос оператора:"Заказ отменен по не дозвону". ???? Прикольно. Какому не дозвону? Вызвали Яндекс 5 мин. и машина на месте. На встечу опаздал. Даже 1 звезды будет много.

Показать весь отзыв
Ужасно

Много лет пользовалась услугами данной фирмы, но в последнее время очень в них разочаровалась... Подвели дважды... Мне нужно было с левого берега уехать на правый. Заказала машину, на определённое время, за 5 минут до назначенного времени начались звонки, что машина не назначена.В результате, после 40 мин ожидания и порядка 6 звонков, моё терпение лопнуло... Заказала такси в другой фирме, и уехала через 4 минуты... Сервис! Дала зарок не пользоваться данной фирмой, но в очередной раз, когда нужна была машина, всё же сделала заказ. Ну, думаю, всякое бывает, проверю ещё раз и.... Заказала вчера с вечера машину на 9-10 и повторение ситуации. Когда мне третий раз переназначили машину, я вызвала убер такси, ожидание 5 мин и поехала... А от Лидера машины так и не было, хотя я заказ не отменяла..А в приложении они поставили отметку, что я от поездки отказалась. Очень они испортились, раньше у меня с данной организацией не было проблем, но в последнее время....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси заранее, машина не приехала, в итоге ребенок не попал к аллергологу, к которому запись за месяц вперёд.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси, по телефону оператор озвучила одну цену, а по прибытию на конечный пункт сумма оказалась значительно выше, почему из-за ошибки оператора должны страдать клиенты

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

02.01.21 заказ такси с указанием под"езда,ждала на улице, когда дисп сказала по тел,что такси по"ехало,не было его,потом сказали,что я не вышла и водит уехал, тел водит не отвечал,позвонила диспетчеру-пообещ второго водит, та же история,где ждет не ясно,весь дом кругами обежала, не увидела маш,затем позвонил водит и сказал"поздравляю,вы в черном списке", такое обслужив и плюс еще жамство с издевками,что за звонки такие?

Показать весь отзыв
Отлично!

Приехал водитель, волшебник какой-то. Ехали не быстро, но приехали быстро. Объехал, по прилегающими улицам все пробки. Такси понадобилось внезапно и размера не было. И вот шок и задача у водителя нашлась. Это вообще впервые было В общем установлены сейчас приложение и буду пользовался. Давно слышала много положительного об этом такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

сегодня утром во время поездки подруга оставила телефон в машине. Телефон водителя дали, но дозвониться по нему не предоставляется никакой возможности, сам перевозчик, оказывается, тоже не имеет связи с водителем!!!! У вас, что, водители - нелегалы или секретные агенты? и зачем нужны вы? Одно понятно, что помощи от вас нет. Сама не буду пользоваться вашими услугами и никому не посоветую

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное отношение к работе и своим клиентам, в течении 1,5 часов вызывала такси, и каждый раз заказы отменяли операторы не предупреждая, а я всё ждала! Не было возможности скачать приложение др.такси, поэтому приходилось ждать и звонить! Вы так последних клиентов растеряете!

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказали такси оно не приехало и деньги сняли, ждали пол часа, зимой холодно на улице пол часа стояли ждали, УЖАС

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это пипец!!!!два раза звонили и говорили ,что назначено такси,вышли по факту х....й,звонишь на вызов"такси не назначено",а служба поддержки вообще беспонт

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси в нужное время не приезжает время запланировали за 4 часа так машину и не нашли

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Всегда приходится жлатьн операторы очень не приятные!!!! Уволить таких сотрудников

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный водитель, киа Рио 913, хамское поведение, не согласился высадить у банкомата, чтобы я сняла денежку, так как наличных не было, карту не могла привязать. Привёз обратно, сказал вызывать другую машину, грубил и хамил!!! Сервиз конечно у нас, может как-то нужно информировать водителей, как нужно разговаривать с людьми на работе, если человек пошёл работать в сферу обслуживания, нужно этому соответствовать

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обдираловка! При заказе пишут одну сумму, по факту вышла др. При том что водитель подъехал черт знает куда и пришлось идти до машины. Единственный способ наказать данную контору это идти по их стопам. Сделать заказ и перед прибытием снять этот заказ!

Показать весь отзыв
Ужасно

Не хуй чё попало писать товарищи пассажиры не нравится . Мы водители которые возят пассажиров а не ишаки Иа которые будут получать . А не нравится такси ель на бомжатнике Яндекс таксикоторый возит за кусок хлеба с водой

Показать весь отзыв
Нормально

Если водители такси не довольны, обратитесь к своему руководству. При чем тут пассажиры. Если ваша организация не тянет город, нечего делать на дорогах копейки "сшибать. Зачем "обсирать своих же клиентов. Может ваш оператор сразу при звонке говорить что минималка не 160р, а 1500р. И не зачем выяснять, когда вас прождали пол часа -"долго будем ездить? или нет смысла подъезжать". Если коротко "позорище" Новосибирска.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси ужасное, учесть что нам ехать 2 остановки по прямой, свернуть только на одном перекрестке на светофоре и то умудрился на 2й сплошной под запрещающий знак (хюндай 924) при замечании отматерил, спасибо что живой, как говориться, лучше уж убер хоть 2 раза дороже

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал теще такси , 4км за 130. На следующий день утром снова заказал, примерно такое же расстояние. Диспетчер назвала 170р (со скидкой 20). Дороже, но ладно. Теща вернулась и говорит что водитель "стряс" 270! Звоню в службу разборок. В конце концов сообщили, что водитель прав и 270 - это текущая цена. А диспетчер ошиблась и будет наказана. О как, что мешает "стрясти" не 270, а 770? И еще строже наказать диспетчера (премией, рублей 200). Долго пользовался лидером, но теперь придется искать других операторов. Наверное, мои 1-3 поездки в неделю на протяжении нескольких лет им неинтересны и они просто избавляются от невыгодных клиентов.

Показать весь отзыв
Ужасно

Пожалуйста, не заказывайте черный Ниссан 686. Водитель не адекватный ушлепок. Первый раз с таким столкнулась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Невозможно дождаться машину после ночного перелёта. Пришлось делать несколько звонков. За 40 минут так и не дождались.

Показать весь отзыв
Нормально

Товарищи нечего судить . Водители за копейки возить не будут . А если вам не нравится не хуй плакать . Заказывайте Яндекс которой возит за хлеб с водой а на судить не надо . Не нравится или пешком вдоль дороги .

Показать весь отзыв
Нормально

Цена у Лидера за поездку дороже чем у других операторов Я сегодня был в шоке от конских тарифов. Не советую такси Лидер Всем.

Показать весь отзыв
Ужасно

Покамись руководство не будет поднимать тарифы будут возить чушки за с водой . Машины ТО не проходят , грязные , ПДД не знают . Опытные водители не будут возить за такие помои

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня заказала такси, правда приехал быстро, курил в машине, за миллион, оказывается, что для него это обычное дело курить в машине и умышленно наносить вред здоровью и жизни людей! В машине ужасно воняло, грязно, сказал, что нужно было предупреждать заранее, что он не имеет права травить смертельной вонью людей. Оператор мне озвучила сумму 180 рублей, а этот водитель мне не отдал сдачу 20 рублей. И молча убрал деньги. Машина ниссан, белый номер 188. Оператор об обкуривании меня не спрашивала у меня разрешения

Показать весь отзыв
Ужасно

Покамись руководство не будет поднимать тарифы все опытные водители за такие по от возить не будут . Только чушки будут возить за Дориа за хлеб с водой . Которые не знают города иПДД . Вы с таким отношением доиграетесь что калитка захлопнется и у вас не останется пассажиров .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сделала предварительный заказ машины, для того чтобы не опоздать. Когда время подошло такси возле подъезда обнаружено не было. Сделав звонок оператору выяснилось, что машина ещё не назначена. Подождав ещё 10 минут, я повторила звонок. Но ситуация не изменилась. Смысл предварительного заказа? Очень сильно подвели!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

22 мая в 15-30 заказала такси в городе Новосибирск по номеру 319-19-19 "Лидер". Назначили автомобиль "Шкода" красного цвета с номером машины 421. Оператор дважды позаонил мне, что машина подъехала на ул. Богдана Хмельницкого, 35. Оказывается таксист ждал на противоположной стороне на остановке. Сделала звонок оператору для уточнения где же машина, меня соединили с водителем, который оказался хамом, быдлой, который выражался ненормативной лексикой и бросил трубку телефона. Хочу заметить, что на протяжении многих лет очень часто сама и многие мои знакомые пользовались услугами таксопарка "Лидер", что очень легко проверить. Свои извинения мне принесли, но не водитель. Кстати, прочитала выше, что водители такси работают за гроши, так не работайте таксистами! Найдите более достойную работу с достойным заработком. Заказчики не виноваты, что вы работаете за гроши и не надо нас (заказчиков) в этом упрекать. Не мы вас трудоустраиваем и на аркане вас туда никто не тянет.

Показать весь отзыв
Нормально

Приехали мои родственники на Ниссан 743 , Такси " Лидер" Рассказывают вызывали такси сказали что поедит ребёнок . Такси было без кресла , треугольник не понятная засаленная тряпка, на уровне лица ребёнка. Водитель был без маски , без всяких мер защиты от вируса .

Показать весь отзыв
Нормально

Что вы ноете, всё вам не нравиться, есть общественный транспорт вперёд, только с одного конца города в другой проезд будет стоить не менее 200 рублей, а такси 170 максимум. Я вообще удивляюсь как ещё таксисты работают за гроши.

Показать весь отзыв
Ужасно

Просто водители за такие тарифы ездить не будут потому что не выгодно за копейки ездить . У них идет война с Яндексом за пассажиров и они начинают сбивать тарифы . Они доигрались скоро калитка захлопнется и они сядут в жопу со своими чертями которые возят за дорма и на грязных сараях .

Показать весь отзыв
Ужасно

Не можите надышаться перед смертью с такими паносными тарифами пускай ваши черти возят . Загнул вас Яндекс бомжевозка что сбивает тарифы .ваша игра в одну калитку заебала она скоро захлопнется за такие тарифы

Показать весь отзыв
Ужасно

Покамись руководство не будет поднимать тарифы они будут сидеть в жопе пускай из черти возят за дорма на грязных машинах и не надо перед Яндексом нюни распускать ваша пидористическая война заебала по сбиванию тарифов .

Показать весь отзыв
Нормально

Пытался сделать заказ на улицу Фламинго.Диспетчер начала доказывать что этот адрес в пос.Элитное.Объяснения что это Затулинка не помогли.В итоге бросила трубку не приняв заказ.Самый неадекватный диспетчер из моего опыта.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ехала с ул. Б. Хмельницкого 101 до Кропоткина 1302, стоимость поездки 140 руб., автомобиль серо-зелёная Тойота, номер 173, при расчёте ошибочно передала водителю 2 купюры достоинством 500 и 100 руб., так как в салоне было темно. Сдал сдачу 50 руб. и сказал выйти из машины. Только дома обнаружила, что перепутала купюры и вместо 100 руб. отдала водителю купюру достоинством 500 руб. Обратилась в службу работы с клиентами, сказали, что со слов водителя он сдал мне сдачу 360 руб. На мои возражения сказали со своими проблемами разбираться самой.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

очень часто пользуюсь услугами данного такси! но в последнее время все больше перестает нравится! водители такси не вылазят из телефонов во время поездки. за время ожидания такси могут по две -три машины меняться!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня вечером водитель такси "Лидер" высадил 4 человек (2 из них дети до 9 лет) на заправке, только потому что они не пришлись ему по душе! Я считаю полным маразмом высаживать семью с маленькими детьми по среди трассы! Вот так беспонтовоно воспитан народ в России!!! Нет уважения, чести и достоинства!

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказала такси от Кропоткина 128 до Сухарной 70(228р.) Привез на кропоткина 120 3 ,задала вопрос ,проехать 2 дома стоит 228 р. Сказали что я так и заказывала,может пьяные были,может что с программой, в итоге поехали до Сухарной70 от Кропоткина 1203 но уже за 285 р. Это просто какой-то ужас

Показать весь отзыв
Ужасно

Ситуация произошла в 16:30 дня. Двое человек с дефектом зрения заказали такси (С предупреждением, что есть собака-поводырь) Приехав на место, таксист отказал им в езде . Женщина с дефектом зрения встала перед машиной, если произойдет наезд на человека, то я как свидетель вызову полицию. Прошу обратить на это внимание.

Показать весь отзыв
Ужасно

Покамись руководство внутренние и вечерние часы не будет поднимать тарифы они будут терять так паспжиров . Заявок мног а толку нефиг по пробкам за копейки везти резону нет больше бензина сожгеш чем заработаеш

Показать весь отзыв
Ужасно

Покамись руководство не будет поднимать в утренние и вечерние часы пик тарифы пассажиры будут ездить на труповозке с Чебурашками которые не следят за машинами не знают ПДД и города. А не поднимает тарифы вы теряете пассажиров и водителей . Вы бляди водителей за людей не считаете за людей вы лижбы свои корманв набить за счёт водителей

Показать весь отзыв
Ужасно

Покамись руководство не будет поднимать тарифы пассажиры будут ездить на труповозках с Чебурашками а будут поднимать на хороших машинах

Показать весь отзыв
Нормально

Пользовался услугами данной компании, но вчера поймал работников на обыкновенном ВРАНЬЕ! Заказывал такси с Телевизионной до жд вокзала цена поездки -350р, на мой вопрос почему так дорого да еще с 20 скидкой-ответ известен ,так сформирован заказ.Поехал на яндекс за меньшую сумму, 320р и без всяких скидок.Ну и так набралось по мелочам-машины грязные в салоне, редко приезжает чистый водитель, обычно-свиное корыто.Советую всем, раз так врут про "скидки" 20-надо прекращать пользоваться услугами, что и делаю сейчас.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвала сегодня утром такси Лидер чтобы доехать из клиники до дома. Назначили голубую Тойоту 890. Водитель была женщина преклонного возраста. Будьте бдительны и осторожны в расчёте с ней. Старается обмануть клиента, берите чек, или безналичный расчёт. С 500р она сдала 75р. Сумма была назначена 215 р. Она очень хорошо видела моё состояние отличное, после наркоза, в бинтах. Сказала нет сдачи, что наскребла то наскребла. Служба поддержки сказала извините, нет чека, нет доказательств. Поражает не сумма которую она не сдала мне, а её ложь и наглость!! Она утверждает что мне все отдала. Естественно, больше я этим такси пользоваться не буду.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали такси на вокзал, соответсвенно с учетом времени дабы не опоздать на поезд . В итоге 45 мин нерватрепки , стоим на улице в легкой одежде с ребенеком , машины нет . Звоним - машина не поехала к Вам по тех причине . Оператор не коммуникабельная, мягко говоря , хоть бы извинились, элементарно научитесь предупреждать об отмене заказа для клиента . Не говоря уже о том что бы понимать , заказ такси на вокзал , с багажом , с ребенком , ведь понятно что не не в магазин за хлебом . Лидер такси -это жесть

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я не знаю, что за люди работают в диспетчерской. Сегодня моя мать звонила и хотела уточнить стоимость такси. И когда она сказала, что на 1 группе инвалидности, ей в грубой форме ответила женщина -диспетчер: МЫ ИНВАЛИДОВ НЕ ВОЗИМ. У меня правда нет слов. В другой стране вас бы давно засудили за такие высказывания. Женщина инвалид-колясочник, лежит в больнице с лейкемией и ей нужно вернуться домой. И в компании такси ей прямым текстом в грубой форме говорят, что она не годится. Дорогая, диспетчер, искренне желаю Вам ощутить это на себе.У меня все

Показать весь отзыв
Ужасно

40 минут проторчал в аэропорту из-за некомпетентности этого такси. Первая машина не приехала, хотя автоответчик говорил такси говорил, что она ожидает. Позвонил нерусский водитель и сказал, что машина сломана и он сам (а не служба такси!) подгонит мне другую машину. Не думаю, что я был бы жив, если бы повёлся на это. Оператор отреагировала на эту историю спокойно, может быть в доле? Следующая машина не приехала по непонятным обстоятельствам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Езжу 4 года в этом такси, сегодня заказала с утра 7:20 за 130р, приехала машина 7:50 белая тойота 055, жаловался что пробка. Довезь до нужного места но задрал у меня 200 р, нахомил наорал, когда сказала 130, никогда больше не буду пользоваться. Лидер уже не тот лидер

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Маршрут был с остановки Кошурникова до остановки КрасинаюВызвала такси.Подьехала старая трахома,обшарпаная внутри и снаружи,с правым рулем.Цена за три остановки составила 205 рублей.Пользуемся такси очень редко,очень торопились,поэтому не было времени искать телефоны других фирм.Больше никогда пользоваться услугами фирмы Лидер не буду и всем своим знакомым и друзьям это же самое посоветую.Просто охренели с такими ценниками.Сейчас куча такси с ценниками как минимум менее в два раза.Водитель не русский,вождение желает лучшего,машина убитая,С таким обслуживанием людей желаю фирме Лидер по-быстрее прекратить свое существование на этом рынке.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель 79130048159 просто неадыкват, пришлось всю дорогу слушать его нытье о трудной и плохой жизни, не знаю чего он добивался

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Вызвала такси в 6-55, прошло 15 минут такси нет и машина не назначена. Даже не соизволили предупредить,что время ожидания более получаса. В результате машина так и не приехала.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси заранее за 4 часа до поездки. За 10 минут до назначенного времени позвонили предупредили, что извозчик задержится на 10минут, а в назначенное время уже с опозданием опять перезванивает оператор и говорит, что такси НЕ БУДЕТ!!! Что за наплевательское и безответственное отношение к заказчикам, если не можете выполнить заказ, предупредите людей, чтобы была возможность доехать другим способом.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали такси на 7-00 утра бабушке до автовокзала, приехала машина, опоздал. Бабушка села отдала деньги и проехала меньше остановки таксист ей говорит до автовокзала не повезу только до мегасе, конечно бабушка не зная города сказала везите домой, в итоге он ей дал сдачи 105 рублей. Тариф до автовокзала состовлял 220 рублей, за что водитель высчитал не понятно 115 рублей, выходит деньги заранее нельзя отдавать водителю не в коем случае, совесть есть или нет вообще. В колцентре все отвечают мы не компоненты вам ответить, один раз набрали я не успела взять трубку, перезванивал мою жалобу уже закрыли, но не понятно как ее решили.

Показать весь отзыв
Ужасно

Пока руководство не будет возить будут мигранты за кусок хлеба с водой . Знание города не знают и ПДД тоже не знают отвлекаются на дороге смотрят в телефон.Так они теряют нормальных водителей и пассажиров .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Действительно,с каждым разом всё хуже и хуже.заказав такси заранее (расчитывая время на поездку),можно его просто не дождаться.Причём оплачивая с карты,деньги снимают сразу.Я считаю,что деньги хотя бы должны снимать после того,как назначена машина.Отправляя дочь на учёбу я контролирую маршрут такси.На просьбу к водителю включить навигацию,услышала недовольство.Он потом грубо разговаривал с дочерью.По окончании поездки у него не нашлось с 500 руб сдачи (105руб).Позвонила оператору и попросила скинуть сдачу на телефон.За целый день им не удалось связаться с водителем!Это просто удивительно,что никто не в ответе за водителей,которые берут заказ!Очень часто не беру сдачу 5руб,да и мало водителей,которые отдают.Но 105руб мне не лишние точно.

Показать весь отзыв
Ужасно

Руководство пока нормального не будет такси возить будут Чебурашки которые не знают ПДД и города . Водитель тоже человек но не раб он тоже кормит свою семью а вы бляди не даёте заработать потому что вы нюни распустили перед Яшей помойкой . Жаль очень жаль вы теряете водителей и пассажиров своим таким отношением к людям .

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси самое отвратительное цену назначают одну по прибытию снимают снимают ещё сто, Двести ,рублей с карты, звонишь оператору ,сейчас перезвонит специалист ,и всё с концами ,,примите меры с вашими не компетентными типо специалистами !!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

17.11.2019 вызвала такси Лидер на утро на 6-30,чтобы уехать на Автовокзал. В 6-10 звоню, чтобы узнать какую машину назначили, а мне говорят, что машин нет. Если нет машин, вы предупреждайте заранее, на что был получен ответ, что ваще время еще не вышло, в итоге позвонили в 6-35 и сказали, машин нет извините. Вы ахерели там? Я заказываю заранее такси, у меня куплены билеты. Я в шоке. Это что за контора? Вы обязаны предоставлять услугу, а не говорить мне какие то отговорки. Ужасно!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Операторы - ужас ! Бросают трубки не дослушав вопрос ! Ожидали машину 2 часа !настроение испорчено !!!! Советую заняться персоналом ( на данный момент самое ужасное такси !!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Постоянно пользуюсь услугами такси. Вызвала сегодня машину, ожидала 10 минут при условии отсутствия пробок в городе. Вышла в течение времени бесплатного ожидания, а машина от меня уже уехала, по геолокации подтверждения имеются. Перевозчик естественно телефон не берет, оператор ничего внятного,кроме как соединить с перевозчиком или назначить новую машину, не предлагает. У меня вопрос, почему такое отношение к клиентам?? Почему я должна опаздывать на работу из-за некачественно оказанной услуги, а точнее вообще не оказанной? Почему к перевозчику не предусмотрены штрафные санкции??

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси. Должны были ехать в аэропорт. Заказали заранее. Приехал таксист. То ли обкуренный, то ли пьяный. Ржал как конь. Прыгал, бегал вокруг машины. Предложили другую машину. Которая ехала бы 15 минут и стоила на 100 рублей дороже. Вызвали Яндекс, это отменили. Так таксист подъехал и начал что то не внятное кричать

Показать весь отзыв
Ужасно

Это ужас какой-то, впервые такое. Первый таксист приехал и уже через минуту начал названивать. Т.к у меня левые номера автоматически блокируются я ему навстречу начинаю звонить. Иду сзади машины. Сажусь, а он мне говори"я отменил заказ ". Это вообще нормально?!!!! Фиг с ним я позвонила оператору и рассказала о ситуации, мне назначили другую машину. Я сажусь в машину а мне говорят "я видел как отказались от вас, платите мне сразу деньги за заказ" Я ему естественно отказала. Знаете, если бы я выглядила как-то не так, как-то неоприятно . Но чтобы такое произошло. Я замёрзла как никогда. Такой ужасной ситуации не было никогда. Пришлось вызывать другое такси

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня вызвали ,назначена серебристая Хонда 673 ,ожидание 3 минуты, вышли,ждали 15 минут,позвонила водителю,в ответ злобный голос,я от вас отказался,везу других клиентов. Вы нормальные вообще,назначили машину и отказали?

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужас какой-то, 20мин.ждали назначения машины, приехал кергиз, на этот раз повезло с детским креслом! Машину водит отвратительно, летит обгоняя всех, всю дорогу разговаривает по телефону на своём языке, в машины ужасно пахнет потом, телефон просто с рук не выпускает...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Начну с того, что если машину долго назначают, зачем-то звонят по 10-20 раз, каждую минуту, потом назначают новую машину и так, пока не возьмут заказ. Непонятно зачем это делать и мне мешать, но это мелочи. Сегодня сели в машину, после 40-минутного ожидания, хотя пробки были всего 5 баллов и по маршруту пробок не было вообще, водитель говорит - платите сразу, сказали, что оплатим по приезду на первый адрес, на что был получен отказ, аргументы, что едем, собственно, за деньгами и один человек останется в машине, на водителя не подействовали. Ну ладно, неприятно, но бывало такое пару раз. Но после мне звонит оператор(!) и отказывается назначать новую машину - мы без денег не возим, мол. Отказал, вызвал другое такси, уехали через 13 минут, без вопросов. Так вот, вопросы к "Лидеру": Почему я должен платить за пока не выполненную услугу? Почему у вас нет рейтинга клиентов? (я езжу уже года четыре, если не больше, 2-3 раза в неделю по нескольким адресам за раз, всегда платил, и почти всегда с "чаевыми") С каких пор вы возите по предоплате? Почему нет штрафных за отказ водителя ехать (раз назначается и отменяется столько машин)? Будет ли исправлено это в будущем? На данный момент более не ваш клиент. Ответы можете написать по адресу почты в контактах, либо здесь.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель ждал у другого дома. Подъехал и был очень не доволен, что ждал меня. Проехал поворот к моему дому. Пожалела попросила остановить. Сама дойду. Дала 500 рублей. Нужно было дать сдачу 285 рублей. Опять развозмущался, что его не предупредили. Может я должна водителю позвонить и сказать, что у меня купюра достоинством 500 рублей? Оказывается я должна её была разменять. Забрала в итоге сдачу 200 рублей. Это что за обслуживание? Не советую пользоваться

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси даже не назначили и не предупредили об отсутствии свободных машин. Хотя заказ был сделан накануне за 12 часов. Не помогло и обращение в колцентр. Вот так внимательно кампания относится к постоянным клиентам. В рзультате я опоздала на работу. Очень неприятно. Ведь это пассажиры платят Вам деньги, а не наоборот. Подумайте над этим.

Показать весь отзыв
Нормально

Вызвали такси назначили через 15 минут, ждали час перезвонили оказывается не было заказа, заказали ещё раз. В итоге уехали на другом такси, перезвонили такси Лидер заказа не было. Как работает Диспетчер не понятно

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси. Перезвонили минут через пять, сообщили, что такси назначено, время ожидания 10 минут. Ждала звонка, телефон из рук не выпускала. Через 20 минут перезвонила, сообщают " Вас ожидает такси...". Следом перезванивает водитель и сообщает, что время ожидания закончено и уже работает счётчик. Звонок в колцентр не дал ни каких результатов. Специалист ответил, что мне было отправлено авто информирование, но ни звонка ни СМС от оператора мне не поступало. На это мне было предложено разбираться с сотовым оператором. К водителю претензий не имею!!! После таких ситуаций нет больше желания пользоваться вашими услугами

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказ был сделан за ПОЛТОРА ЧАСА, в аэропорт! После 10 минут ожилания, водитель взял трубку и с удивлением спросил, не предупредили что ли!! Нет! Опаздывает, может минут на 20!!! Говно а не такси короче, но как человек воспитанный позвонила и заказ отменила, после того как другая компания предоставила машину за 5 минут. До свидания Лидер, и рабочую организацию нашу от вас отвяжу.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Да были бы честны. 3 мин ..я ждала 17 минут. Дождалась? Нет. В моменты пробок хоть бы таксист звонил и сообщал о том, что на дорогах и примерно сколько ехать. И это уже не первый раз. Что то не то с оповещением сроков ожидания. Я в ярости.

Показать весь отзыв
Ужасно

16 08 19 заказала машину , приехала быстро , за проезд стал требовать деньги , как только отъехали от дома , на мои аргументы , что услуга сначала оказывается , а потом оплачивается , начал хамить и ругаться , вместо 190 руб названных оператором , требовал 200 , водитель грубый , больше не воспользуюсь вашими услугами , машина серая тойота 222

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда не имела привычки жаловаться, но утро испорчено и штраф за опоздание на работу гарантирован. В два часа ночи, через приложение оставила предварительный заказ на 6-30. В 6-05 назначили машину, серебристая Лада гранта 276. В 6-31 позвонила оператор сказала, что водитель задержится минут на 15, ок, ожидаем. В итоге, время 7-10, водитель не отслеживается, звоню оператору, переводит на водителя, идёт сброс. Прошу оператора разобраться, отвечает, что водитель недоступен предлагает переназначить заказ! Выхода уже нет, в другом такси видимо тоже уже пик, машин свободных нет, пришлось согласиться. В 7-41 пришла новая машина. Зачем так подставлять людей и для чего создана возможность предварительного заказа мне не понятно!

Показать весь отзыв
Нормально

Серебристая мицубиси гос номер 388 обманула ребёнка на 200 рублей. Позвонила в лидер,вместо того чтобы разобраться,они мой номер заблокирывали! Самое ужасное такси города!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ваш таксист отказался везти детей и уехал и оставил детей на улице и 2 взрослых, я прошу передать до директора это письмо. У вас белозаберные операторы и водители, которые ездят без лецензий. Т. Е какая либо авария и вы сразу не в ответе беред клиентом, значит, я хочу вам сказать одно, что я хочу во все инстанций звонить и просить чтобы каждого водителя проверяли и вашу компанию

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Машина грязная, водитель в грубой форме увеличивал стоимость проезда. И так это такси в ничтожны, а ещё хотите зарабатывать. Подниму всю транспортную элиту, но таких такси быть не должно!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемые владельцы! Пользуюсь каждый день по несколько раз вашим такси: смирилась с грязью, нерусскими!!! Но сегодня опаздывая, назначили через 15 минут машину, звоню через 20. Женщина мне сообщает, что она не знает куда ей ехать, стоит в другой стороне города!! Остальных маши нет!!! Что за сервис???!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

прождали два с половиной часа пока нас увезли первый водитель отказался везти потому-что мы были с ребенком хотя оператора предупреждали затем две машины не доехали по каким -то техническим причинам четвертая машина уехала самовольно водитель которой сказал что оператор отменил заказ и только пятый автомобиль увез нас домой В итоге потрачено куча времени и нервов смысла звонить в ваше такси нет об этой поездке я расскажу всем своим знакомым и друзьям

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом