Россия

190 негативных отзывов о сервис заказа такси в Владивостоке

Рейтинг службы 4.3
Maxim
Нормально
Жалоба

Заказала с вечера на утро такси маме , которой 83 года, в поликлинику на Горшкова, утром не перезвонили, ждала на улице , поехала на автобусе, темно, мороз ужасный! Почему не сообщили, что такси не придет. По ходу заказы проходят когда заказываешь " на ближайшее время"

Показать весь отзыв
Ответ службы24 января 2023

Здравствуйте, Ирина. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Второй месяц не могу ни до кого достучаться,что долг отдан водителю. Заявку оставила,но за 2 недели даже не позвонили водителю. Вы чем занимаетесь? Деньги отданы. Хотя нахуй вы нужны в таком случае?!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 сентября 2022

Здравствуйте, Наталья. Напишите нам через «‎Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал такси как обычно, по приложению. По адресу, которым я очень часто пользуюсь при заказах. Через несколько минут начало поступать уведомление о прибытии машины, но хотя я находился точно по указанному в заказе месту, никакой машины не было. Перезвонил оператору. Мне предложили оставаться на линии до выяснения с водителем, но связь тут же была прервана со стороны оператора. Перезвонил повторно, мне предложили переоформить заказ, но уже по более высокой цене. В результате, само собой, поехал в переполненном городском автобусе. Те, по крайней мере, не пытаются так смешно и по-детски разводить клиентов на бабки. Очень надеюсь, что это был единичный инцидент.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня утром заказал такси и водитель, взявший заявку, позвонил и потребовал изменить способ оплаты (стоит списание со счета), якобы ему не выгодно. Я отказала и отменила заявку. И теперь по какому праву водитель звонит мне на личный номер и устраивает разборки?! Я оставила две жалобы, в ответ только - напомнили правила сервиса. Мне легче от того, что мне на личный номер звонят и хамят? До оператора невозможно дозвониться!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я требую что бы таксиста уволили и что бы он больше никогда не возил людей, вчера было вызвано такси с окатовой 14 до нейбута 81 А и шепетва 3011 , выходя из квартиры забыли добавить последний адресс добавили в подъезде когда сели в такси водитель с предъявлением начал говорить что мы добавили адресс и то что бы мы платили вместо 265 ему 350, начал кидаться угрозами это нарушения прав потребителя, после того как я позвонила в поддержу мне пришла смс такого характера '' По вашему обращению провели работу с водителем. Спасибо!'', меня это не устраивает если вы не будите принимать меры к своим туго таксиста я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, потому что уверенна на все 100, что у вас работают нелегально, а больше всего меня поражает, то что нормальных извинений я не дождалась!

Показать весь отзыв
Ответ службы28 сентября 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказывали грузоперевозки приехал Евгегий на Toyota Dyna, цвет синий номер 223, мы не заказывали помощь водителя, нам перевезти три стола надо было, а в конце поездке оказалось 330р за помощь водителя, а мы не просили двигать столы в кузове, 3 стола мы и сами подвинуть могли. Написали в поддержку вчера, они молчат

Показать весь отзыв
Ответ службы28 сентября 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная компания. Водители хамы, (среднеазиатской национальности) такси номер 452.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

заказали такси от поликлиники, водитель темно серой тайоты с номерами 939 сказал идти до остановки, якобы потому что возле больницы перекопана дорога. а у меня мама со сломанной ногой на костылях. вызвали такси другой компании, и таксист спокойно подъехал к больнице

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали доставку в такси максим , перевели деньги курьеру на карту , результат - потеря денежных средств в размере 2000 рублей ,заказ не выполнен .После перевода курьер так и не вышел на связь.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси, однако произошла двойная оплата. С банковской карты сняли 400 рублей об этом уведомления не пришло, ещё потом водитель сказал что никакой оплаты безнал не было оплачивайте наличкой 400 рублей! В итоге вернули деньги только на лицевой счёт приложения такси!!!!! А мне не нужно на лицевой счёт , так как я такси пользуюсь редко! На карту так и не хотят скидывать! Как сдирать деньги , так они сразу, а как возвращать , так нет!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Причинил физический вред ребёнку, Ребёнок не успел выйти из машины ,водитель резко нажал на газ и ребёнок выпал из такси прям на дороге!!! Водитель скрылся

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мало того, что вам пофигу на то, кого вы оформляете на работу к себе и даете доступ к заказам, так вы ещё и не планируете решать вопросы, которые возникают из-за вашего отвратного подхода к работе. Водитель вашего такси попросил перевести ему деньги за доставку с магазина, отменил заказ и не приехал, оставив себе деньги за поездку+деньги за заказ. Пришёл ответ через двое суток : Здравствуйте, приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства. К сожалению водитель был отключен ранее за махинации с заказами. Можете дополнительно обратиться в полицию. По запросу полиции данные на водителя будут предоставлены. К - клиентоориентированность. Как он был отключён, если он взял мой заказ и переписывался через ваше приложение по внутренней почте. Отвратительный сервис. После этой ситуации я принципиально больше не буду пользоваться услугами вашими и друзей призову к тому же.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию, понимаем на сколько она не приятна. Мы принимаем меры для того, чтобы оградить клиентов нашего сервиса от нечестных водителей.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный водитель! Гнал как сумасшедший, в это время разговаривал по видео связи со своим товарищем очень громко.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ехала сегодня на своем авто с площади Луговой в сторону Баляева, на светофоре в районе поворота на Горную, с правого ряда меня стал поджимать водитель такси Максим (он был между двух рядов, видимо хотел в мой ряд),я его не пропустила. Потом он, включив поворотник, стал меня подрезать, но от такой наглости я просто не стала его пропускать. В итоге он догнал меня, поравнялся, открыл свое окно и стал мне что-то кричать. Я не слышала и окна не открывала, поехала дальше, он своих попыток не оставил, снова догнал и продолжил что-то кричать. Я повернулась, посмотрела на него, дала понять, что говорить с ним не намерена. Он ускорился, обогнал и, видимо решив меня напугать, резким маневром вильнул в мою полосу, вернулся в свою. Увидев, что я никак не отреагировала, дождался когда подъеду ближе и резко перестроиля передо мной и снизил скорость, благо я успела затормозить. Это каким нужно быть неадекватным человеком! Есть видеозапись и номер авто! Прошу принять меры. Для разбирательств пришлю все данные. Такое поведение на дороге, тем более водителем такси, просто недопустимо.

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня вечером около работы по адресу проспект столетие Владивосток 32.в переходила дорогу таксист остановился чтобы пропустить, а затем выжал в пол газ и начал сигналить мне повезло что я успела увернуться, испугалась я так что даже не успела запомнить номера машины. Это каким нужно быть ненормальным человеком что бы нажать на газ и мчать на пешехода. Понабрали узбеков, а если бы сбил, а у меня ребёнок маленький.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июня 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

После посадки водитель потребовал деньги вперёд. Теперь понимаю, хотел оценить бумажник. Сразу поевез в противоположном направлении, съехал с асфальта на гравийку и на неосвещённый пустырь. Я набрал 102. Водитель услышав это: всё всё сейчас нормально поедем, только ментам не звони. А я уже дозвонился. Выслали наряд навстречу по маршруту. Водитель всю дорогу фантазировал, что он со мной сделает. Но довез. Результат на обращение в полицию и жалобу оператору. Полиция зарегистрировал факт нападения, приняла сделанные фотографии. Такси Максим увеличила мне стоимость поездок на 15.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Возмущению нет. предела. Сейчас муж вызвал такси МАКСИМ по телефону . Отчетливо назвал адрес и номер подъезда..Заказ принял оператор мужской голос. Быстро сообщили, что машина направлена. Сообщили номер. мы сразу вышли .Ждали 15 мин. Потом поступает звонок, что машина. отменена, т. к. нас долго ждали. Машины не было вообще!?!?!. Супруг перезвонил оператору и нам сказали, что с данного номера заказ не поступал . На наше возмущение, спокойно ответили -составляйте претензию. Во как...!!!! Даже не извинились.... Испортили настроение . Опоздали на торжество.... Очень не рекомендую никому связываться с этой компанией....

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Добрый вечер, сегодня, опаздывала на работу, вызвала такси "Поехали", обычно оно приезжает быстро, но в этот раз пришлось подождать, а так как я опаздывала, то вызвала ещё и такси "Максим". Первым приехало такси Максим и почти сразу же такси Поехали, я села в такси Максим и стала делать отмену заявки в такси Поехали, на что Водитель задал мне вопрос:" Вы что ещё какое-такси заказывали?!", я ответила :"да , мол отменяю заказ", а он мне" я Вас не повезу, выходите из машины, вы моего друга подвели ( друг- Водитель. такси Поехали!", выгнал меня из машины, подъехал к машине такси Поехали, на своём языке что-то сказал ему и ухал! Это какое-то безобразие! А как же профессиональная этика?! Не первый раз проблемы с вашим такси! Если так каждый работник будет относиться к своей работе?! Вот это да! Нет слов, сплошные эмоции.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Автовокзал Владивостока. Нужно срочно ехать. Собиралась вызвать, но увидела свободное такси Максим. Договорились. Поехали. Всю дорогу говорит по телефону, то ли на узбекском, то ли на таджикском. Только к концу поездки вижу: телефон в правой руке, смотрит в телефон. На просьбу убрать телефон стал пререкаться. Сейчас позвонила в диспетчерскую. Сказали, если заказ не через нас, мы ни за что не отвечаем. Но водитель ваш и машина ваша, а вы ни за что не отвечаете?Почему машина не оснащена гарнитурой? Номер такси 046

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание. Заранее заказала такси. Оно не приехало. Сказали нет машин в моём районе, но я так думаю если увеличить сумму тут же найдутся машины. По приложению несколько машин было в моем районе. Это ужасно. Я разочарована.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Компания такси максим города улан-удэ ,машейники которые сидят в офисе называя себя менеджерами за заказы берут комиссию больше заявленного за отказанные заказы забирают не обоснованно комиссию штрафуют не объясняя причин на разговор и объяснение не могут сказать не чего опираясь на не компетентность в этих делах связи и поддержки нет если начинаешь говорить за что сняли деньги или штрафанули ,блокируют . Это шарашкина контора ,которая просто вытаскивает деньги с чужого кошелька .

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОПЕРАТОРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ ДАННОЙ СЛУЖБЫ!Позвонил 16.04.2021,примерно в 21:00 предварительно за час позвонтл в Такси Максим,чтоб сделать заказ такси,так как в 22:00,прилетали люди с другого края!Оператор,меня убедила,что заказ надо делать за 5-10 минут и что за это время машина доедет до клиента в Аэропорт Кневичи,цену поездки с Кневичей до Вольно-Надеждненска озвучила 460руб.!Я позвонил как и сказала оператор за 10минут до выхода клиента с Аэропорта,но голос оператора уже был другой,сумма поездки выросла на 85 рублей и стала 545руб.,заказ был принят!После принятия заказа оератором,минут через пять пришло уведомление:машина приедет через 29минут, (К ВАМ ЕДЕТ ТОЙОТА КРЕСТА ЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА ГОСНОМЕР 244) .В итоге горе таксистприехал на заказ с другом и когда доехал до пункта доставки пассажиров,минут 20-25 плутал вокруг дома и не знал где проезд,хотя проездов к дому 2,один по гравийке,другой по асфальту через общую парковку ЖК Надеждинское Полесье,при освещении фонарей!Впечатления по факту:ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОПЕРАТОРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ!Первая оператор не предупредила что цена к времени заказа вырастет на 85руб.,людей прилетевших с другого края заставили ждать 34 минуты и плюс ко всему,водитель приехал с другом на заказ!

Показать весь отзыв
Ответ службы22 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

предварительно за 15 минут 08-15 часов спрашиваю такси у олеси цена 230 рублей шилкинская 21 на гульбиновича 21 ,через 15 минут 08-30 ч цена уже 260 рублей У вас б.... аппетит растет не по часам а по минутам !

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Вызывала такси заказывала заранее 04.03.2021 чтобы подготовили машину на сегодня на 7:15 у меня была назначена важная встреча в итоге машину не могли найти я больше 3раз продляла заказ в надежде что машина все таки приедет так и опоздала на встречу и пришлось отменить заказ. Вопрос для чего тогда заказывать машину заранее ,что бы она все равно не приехала? Я крайне негативна, что за сервис такой ((((

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня 14.02.2021 дважды пришлось воспользоваться услугами данного такси. Оба раза по телефону при заказе было сказано, что с ребенком. Уточняли возраст. И оба раза приежали машины без сцециального уголка на ремень безопасности. Если первый раз спокойно престиглули ремнем и поехали. То второй раз женщина водитель на Тойота Витц номер882 (машина без фирменых наклеек) стала орать, что ей не сообщали о ребенке и удерживающего устройства у нее нет. Стала обвинять, что пассажиры специально не сообщают. Очень не приятная женщина. Дороги не знает, "говорите куда ехать". Деньги -давайте сразу"- видать были случаи, что люди отказывались ехать с таким водителем.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В общем и целом ситуация такая вечером заказал доставку еды из макдональса через приложение. В итоге заказ принял водитель без автомобиля с госномеров 67 белого цвета). Их водитель написал в чате что не хватает денег попросил докинуть по номеру телефона. Я оплатил весь заказ. И все позже захожу в приложение и нету заказа. А я делал все скины переписки и тд. В приложение сделал претензию мне ответили через несколько дней, что пишите заявление в полицию и тогда будут все данные предоставлены. Лучше услугами этого такси не пользоваться!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси (Казань), сразу же, еще до назначения машины и водителя, сняли деньги с банковской карты. Так как очень долго ждала назначения автомобиля, заказ отменила. Но списанные деньги мне не вернули!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. При отмене поездки деньги снова становятся доступными. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через «Поддержку» в приложении «Максим». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывала услугу отогрев авто , заказ был автоматически отменён так как не нашлось свободной машины. Деньги с карты списали 1500 а услугу не предоставили . На связь в тех поддержки не выходят !!!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Введите ответственность водителей за отменённые вызовы, если они отменяют по тех причинам и тут же принимают другой заказ. Ситуация, когда звонит информатор со словами машина прибыла ты через 2 мин на месте и тут звонок по техпричинам водитель не может выполнить вашу заявку, повторяется неоднократно Так быстро тех причины не приключаются , это очевидно. Просто поступает более выгодная заявка. По аналогии, допустим я парикмахер. Пришел клиент со стрижкой, сел в кресло и тут заходит клиент на покраску. Я высаживаю того кто на стрижку, ведь покраска мне выгоднее. Абсурд? Принял, значит выполняй!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 апреля 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехал водитель села в авто, на первый взгляд всё прилично. Затем мне водитель заявил, что ему надо к кому-то заехать и передать вещи, я в это время опаздывала по месту назначения. В итоге, водитель приехал к одному из домов по маршруту, оставил меня в машине (открытой, к счастью) и ушел в неизвестном направлении, мне пришлось отменить заказ и вызвать другое авто, которое тоже не приехало, спустя время, водитель вернулся и уехал уже без меня. Это мошенничество. Данный заказ по неизвестным причинам из истории заказов пропал, жалобу составили с моих слов совместно с оператором по звонку. Белый рено номер, 314.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси вообще не вызывается, никто не принимает заказы, находясь близко даже, если срочно нужно заказать такси, то никому не посоветую пользоваться вашим приложением, так как такси нужно ждать минимум полчаса . Ведь чтобы принят кто-то заказ, пока не увеличишь стоимость ничего не произойдёт и плюс само такси ищется 15-20 минут и ещё ожидать подачу автомобиля надо

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал ночью лекарства. Таксист попросил перевести денег, якобы у него нет своих. Перечислил, вместе с оплатой услуги, 1200 на карту, а этот Ублюдок получил деньги и отменил заказ! Написал в поддержку, ответили - обращайтесь в полицию!

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Обратную связь» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ждали такси около 15 минут, в итоге нам машину не подобрали, сказали ждать ещё

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день,хотела бы пожаловаться на содержание автомобилей в вашей компании.Машина приехала ужасная,ехала еле как.Останавливалась,гудела и тыркала туда сюда. Поездка была ужасной. Молились,чтобы доехать нормально.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Мы стремимся к тому, чтобы с сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси. Сказали одна машина. Через 15 минут приехала другая. Водитель узбек, включил свои народные песни на всю громкость, на предложение убрать песни свои замечательные ответил что хочу что и делаю и открыл передние окна. Я в шоке, больше не сяду к узбекам в такси

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси, деньги списали, а таксист отменил заказ, звонила в тех поддержку кормят обещаниями и говорят что обращайтесь в банк, почему я должна обращаться в банк из-за их ошибок и тратить свое время

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. При отмене поездки деньги снова становятся доступными. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через обратную связь в приложении «Максим». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Русский Водитель такси синяя машина, который в 12:42 находился около яхт клуба 7 футов, чуть не сбил человека на пешеходном переходе не сбавляя скорости, после чего выглянул в окно и обматерил за то что тот переходит дорогу. Подумайте трижды прежде чем заказывать это такси

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси из DME. К оплате было 920 руб., позже таксист добавил 50 руб. за багаж. Всего 970 руб. Во время поездки изменил способ оплаты с наличных на банковскую карту. Списалось 1000 руб. На жалобу ответили шаблонной отпиской, деньги пока не вернули, потребовал деньги повторно.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки выяснят подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель на красной Рено Логан 267, совсем не знает правил дорожного движения,не смотрит по сторонам, сдавая назад, прибавил газу, чуть не сбили человека, выезжает на встречную полосу, превышает скорость, всю поездку сидел в телефоне.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день. Сегодня, 26.07.2020, в г. Владивосток, на кольце Тихой Ваш таксист на машине Toyota Prius, цвет мокрый асфальт (черный), практически сбил моего мужа на пешеходном переходе! Не сбил только из-за моей внимательности! Мы были уже на середине пешеходного перехода, убедились в безопасности перехода, увидели, что водитель нас видел! Мы были на середине, а водитель просто не стал тормозить! Я сама водитель, ежедневно езжу за рулем, и прекрасно понимаю, что бывают разные ситуации. Но здесь ситуация была иная, водитель просто не стал тормозить. После этого, я позвонила в такси Максим (звонок был в 16:29) попросила соединить с претензионным отделом потому что произошла такая ситуация, мне сказали, что такие претензии они не принимают т.к. мы не заказали у них машину. В такси Восток такого нет, они принимают претензии и ведут работу со своими водителями. Хочу, чтоб таксист, который сегодня поступил так, понес наказание! Как минимум понял, что на пешеходных переходах, когда пешеход на середине, необходимо нажать педаль тормоза!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром ехала на работу с ручной кладью, которая была в салоне автомобиля Toyota Ractis серый 061, за рулем Журабек. Моя поездка всегда по этому маршруту составляет 200 рублей. У меня с собой были наличные деньги. Когда приехала на работу, подъехав к шлагбауму, я позвонила, чтобы мне его открыли, водитель оказывается поставил ожидание...Это что за отношение к клиенту?!!Но и это еще не все, взяли якобы за багаж.Когда позвонила оператору, узнать, каких габаритов должен быть багаж, чтобы за него платить, был ответ, что водитель сам решает...Я была постоянным клиентом.Буду менять компанию!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера 12 июля " ДВА раза не смогла уехать от торг. комплекса "Михайловский" на Калинина 275. Якобы подъехавший водитель, не говорящий по русски (кроме слова "вот" понять ничего не возможно) не смог объяснить, где же он спрятался. Устала искать, отменила, вызвала второй раз. Каково же было мое удивление: заказ принимает оператор, который тоже практически не владеет русским языком! Жду, история повторяется. Спрашиваю водителя:"Где же Вы? Я у центрального входа, подойдите, вашей машины нет, ау-ау! " В ответ просто тарабарщина вместо слов, видимо говорил уже на своем иностранном языке. Поняла только, что он не знает "Гдэ тут у вас Окатова, гдэ тут у вас "Зэленый остров". УЖАС! Поехала на автобусе. Время, потраченное на такси "Максим" - 45 мин. Водители не только не знают язык и город, они не могут определить куда им ехать и где этот адрес.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

22 июня 2020 года в г. Владивостоке, поездка закончилась пропажей кошелька. Маршрут ул. Уборевича, д. 3 - ул. Можайская, д. 20. Заказ выполнял некий Жобир на тойоте Приус белого цвета номер 392 (тел. Жобира - +7902 076 53 80). Во время поездки стало плохо, быстро рассчитался наличными и вышел из машины. Кошелек второпях оставил в машине. Пропажу обнаружил на следующий день утром. Позвонил водителю - тишина, вызов не идет. Позвонил в такси - диспетчер ответила, что не в ее компетенции, телефон представительства в г. Владивостоке не дала (сказала у нее его нет). Адрес представительства - ул. Невская , д. 38. Написал обращение в отзыве о поездке - тишина, обратной связи нет. В общем в любой нации есть уроды и компания перевозчик компании рознь. за свою репутацию не борятся. В прошлом году днем оставил телефон случайно в такси этой же компании. Результат тот же. Предложение: Ввести в компаниях перевозчиках материальную ответственность, а также обязательную ответственность за сохранность имущества клиентов. Вывод: надо быть внимательней, поскольку честных людей и компаний меньше.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июля 2020

Здравствуйте. Будем рады помочь. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Делал заказ такси Максим через приложение в Краснодаре, тут же списали 481р, назначили машину через минут 10, при этом машина находилась на другом конце города, пишут что машина вас ожидает, а спустя минуту "Заказ выполнен", деньги так и не вернули, звоню оператору говорят приезжайте в офис, по телефону ничем помочь не можем! Дак вот, такси максим, ваши действия похожи на мошеннические! К вам в офис я не поеду, как списали так и возвращайте! В течении двух дней не вернёте буду обращаться в правоохранительные органы!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 марта 2020

Отлично, что делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Впервые решили с подругой съездить в баню,но пожалели...( мы перепутали адрес и вызвали вместо ул 5А на ул 54,но сев в машину мы сразу сказали, что адрес не верен и отвезите нас на 5А. Водитель(как обычно не русский),привёз на всё-таки не в тот адрес и сказал,что вы же вызвали сюда,мы его просили,мы его уговаривали и доплатить хотели,чтоб отвёз, но он видно из принципа или из своей вредности нам сказал, чтоб мы выходили из машины, это же его машина, а не наша. Мы конечно были в шоке. Мы звонили раз 10 диспетчеру,она ему звонила и меняла ему адрес,но он на отрез отказывался нас вести! Оператор сама нам предложила другую машину и мы попросили адекватного водителя,а этот всё пытался нас выгнать из машины, это так ужасно, у меня было много разных случаев, но этот полный треш. Кстати, приехал к нам русский мужчина,такой хороший,вежливый и отвёз нас куда нужно. Я просто не понимаю, первый водитель взял нашу заявку для того, чтоб заработать деньги,когда мы перепутали адрес и хотели доплатить,он отказался,т.е. ему уже деньги были не нужны??? Для чего работаете там тогда???

Показать весь отзыв
Ответ службы28 января 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Хорошо
Жалоба

Вызвала такси.. На панфилова81 всё не чего ,но забыла в машине купленную бутылку с аджикой ...позвонила почти сразу. С водителем соединили сразу.. .он долго вспоминал о чём идёт речь но потом всё-таки вспомнил. Пообещал привести , но.....за 150 рублей. Уже 18:35 прошло шесть часов ...но его нет. Я если честно то уже и не жду. Просто неприятный осадок в очередной раз о такси Максим. Складывается впечатление, что в этом такси работают если не голодные русские, то не воспитанные ,прокуренные быдло из стран ближнего зарубежье. Конечно аджику я уже не жду.....приятного аппетита.

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я конечно понимаю что перевоз животных это отдельная оплата. Но когда везёшь можно сказать в кармане котёнка которому 10 часов с рождения в клинику на усыпление по причине болезни и с тебя берут 50 р. за это. Конечно это копейки но тупость полная. И ещё предъявляют почему не предупредили что вы с кошкой. У меня один негатив к таким людям и компании.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси,по номеру 2888888 через приложение,приехал белый минивеэн от Семеновской15 до Луговая 50. В машине был выронен телефон Самсунг. Звонили сразу,никакой реакции.Там все контакты родных!Обращались ,звонили ,просили номер водителя,но Увы!Постоянно пользуемся Вашими услугами такси и такой неприятный случай!Прошу Вас разобраться!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2019

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите детали заказа через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси в 7:15, через минуту назначили номер, тут же через минуту позвонили и сказали выходить, но номер машины поменялся по каким то причинам, вышла прождала 7 минут, позвонила оператору на что мне ответили что мой заказ отменен! кем ! я не отменяла, попросила новую машину, через минуту мне позвонили и уточнили собираюсь ли я выходить, я и так ждала у подъезда! я начала звонить водителю, на что он скидывал вызов! по вине данной службы такси я опоздала на работу! ужасный сервис, больше надеюсь не придется пользоваться услугами данной компании!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Часто пользуюсь данным такси.Но вчера пришлось разочароваться. Ждала 20 минут,пока примут заказ. В итоге никто не принял,отменила поездку,а с меня списали 190 рублей. Звонила на горячую линию 3 раза. Ничего конкретного не сказали,деньги до сих пор не вернули

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвал такси сумма одна, сел доехал сумма другая, начал разбираться водитель съехал сказал заплатите по сумме которая реальная, я решил наказать водителя и начал звонить оператору, стал говорить реалтные вещи так я и ещё оказался чутли не виноват , один оператор переключаеться на другого и от безисходности ответа делают меня ещё виновным )))) а таксист сразу сдал заднюю ))) походу поверил в себя )

Показать весь отзыв
Ответ службы16 ноября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

я тысячу лет пользуюсь разными агрегаторами такси, но такое со мной впервые - купила мультиварку, пешком не донести, вызываю Максим, ехать километра два, водитель (Хабиб), увидев коробку, не очень большую, кстати, орёт мне: "Багажник открыт!", ну ок, багажник так багажник, открываю грязное это всё собственными ручками, кладу коробку, едем минуты три, приезжаем, выхожу, сама лезу в грязный багажник за коробкой, и тут он мне - "Я багаж добавлю" - WHAT? в результате ругалась с водителем, ругалась с оператором, дело-то не в тридцати рублях, а в хамском отношении, и я впервые сталкиваюсь с тем, что агрегатор требует оплатить багаж Максим, фффууууу, это отстойно

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

После конфликта с водителем, на следующий день, вызвал опять Максим... Дозвон - и опять королла аксио 558... Ну, делать нечего, ехать надо, выхожу, этот деятель увидев меня, уезжает. Я только развел руками, крикнул стоять, и... Пока понял как отменить заказ, озвучил претензию, - опять назначен этот дебил, потом отменили, назначили другого водителя... Мне надо было заехать к себе в мастерскую, там аквариум, рыб покормить, заехать еще в одно место и приехать на мероприятие, юбилей. Рыб я естественно не покормил, в другое место не заехал, приехал в ресторан, там сидят уже 25 человек, ждут меня... Типа, я мудак, опоздал... Уважаемые администраторы такси, не пора ли вам разобраться с дичью работающей в вашей организации??? Ответ в смс нами была проведена работа с водителем совершенно не устраивает!!! Какая работа??? Непонятно. Водитель должен быть наказан и это должно быть доведено до остальных водителей, дабы неповадно было!!! А наказание я вижу двух видов - либо оштрафован, либо уволен. Третьего законного варианта я не вижу...

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Нерусские водители при любом отклонении от заявленного маршрута от фонаря добавляют 30-100 рублей. Иной раз меняют местами адреса и потом даже оператору сложно объяснить что к чему, и стоимость естесственно меняется в большую сторону. Последний деятель взял с меня тысячу рублей, свозив чуть дальше бот. сада и обратно и когда я намекнул, что неплохо бы хоть две сотни сдачи, стал хамить, ссылаясь на то, что были изменения в маршруте. Сказал, что отвезет меня в изначальную точку маршрута и там отдаст мне 200 рублей. Заблокировал дверь и начал движение. Я уж примерился выстеклить лобовуху ему. Остановился, продожил спор со мной, в ходе которого ткнул мне сто рублей, как богодулу какому то. Я отказался, спросил, что за тональность такая??? Устав спорить с этим деятелем, хотел выйти, но был сильный поток воды, я сказал ему скорректировать место высадки, мне было отказано. Окончательно убедившись в том, что это просто конченый мудак, вышел, благо был в тапках. Я не сторонник дискриминации по каким либо признакам(рассовым, национальным, религиозным) но факт остается фактом - с нерусскими постоянно возникают конфликты по поводу их финансовой нечистиплотности и хамства. Я уж не говорю про совершенно фантастическую в кавычках манеру езды. русские тоже бывают те еще перцы, но бывает это крайне редко.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывала такси 16.10.19г - стоимость 260р, 17.10.19г на тот же маршрут и на тоже время уже 305р. Откуда такие расценки? Хорошая погода. И вообще работать в Максиме стали отвратительно: три дня подряд вызывала такси (в сентябре) ждала по 1,5 часа и так не смогла уехать. Живу на тихой. Если не хотят ездить по такому маршруту, то не лучше бы эту контору разогнать? Что это: хочу туда еду, хочу не еду. Сидите дома.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто отвратительный сервис! Просто 10из 10!!Операторы совершенно не умеют общаться с клиентами, не знаю, для кого ведётся запись звонков, потому что операторы хамят, грубят и вообще, кажется, не меняют ни малейшего представления о том, как надо обещаются с КЛИЕНТОМ!!! Вчера был иностранными туристами был утерян ключ в машине, имела удовольствие пообщаться с оператором, представив всю информацию по заказу, не получила никакой ответной реакции от компании, никакой информации, потеряли и забудьте, ваши проблемы?

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Сегодня заказала такси, прождала сначала более 15 минут, в итоге едва на ломанном русском муракбек сообщает мне о пробках и о том, что мне надо отменить заказ,. Я сказала ему что буду ждать его из принципа, так он указал что подъехал и включилрлптгон ожидание. Позвонив оператору, сообщила о случившемся ...та сказала ждите другого водителя и.... Ситуация повторилась та же но уже бусланбек. Вообщем, я больше не постоянный клиент. Удачи вмеи

Показать весь отзыв
Ответ службы07 октября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда пользовалась этим такси....но с сентября месяца этого года я не могу вызвать такси, даже с повышенной стоимостью....за исключением, если я повышаю стоимость на 50-100 рублей....я конечно понимаю, что все хотят денег, но это уже свинство...пробок в сем утра ещё нет...таксистов штук 15 в моем районе стоят, но ни один не берёт заявку ... Их никто не контролирует в этом плане, даже если с вечера заказывать, такая же ерунда, а если кто-то и берёт заявку, то как правило, утром ее отменяет.....у меня ОГРОМНЫЙ вопрос к организаторам этого такси....Зачем тогда их столько много, а работать никто не хочет!!!!! Хотят проехать 100 метров и получить 300 р!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 сентября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом