Заказала с вечера на утро такси маме , которой 83 года, в поликлинику на Горшкова, утром не перезвонили, ждала на улице , поехала на автобусе, темно, мороз ужасный! Почему не сообщили, что такси не придет. По ходу заказы проходят когда заказываешь " на ближайшее время"
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВторой месяц не могу ни до кого достучаться,что долг отдан водителю. Заявку оставила,но за 2 недели даже не позвонили водителю. Вы чем занимаетесь? Деньги отданы. Хотя нахуй вы нужны в таком случае?!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталья. Напишите нам через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывЗаказал такси как обычно, по приложению. По адресу, которым я очень часто пользуюсь при заказах. Через несколько минут начало поступать уведомление о прибытии машины, но хотя я находился точно по указанному в заказе месту, никакой машины не было. Перезвонил оператору. Мне предложили оставаться на линии до выяснения с водителем, но связь тут же была прервана со стороны оператора. Перезвонил повторно, мне предложили переоформить заказ, но уже по более высокой цене. В результате, само собой, поехал в переполненном городском автобусе. Те, по крайней мере, не пытаются так смешно и по-детски разводить клиентов на бабки. Очень надеюсь, что это был единичный инцидент.
Показать весь отзывСегодня утром заказал такси и водитель, взявший заявку, позвонил и потребовал изменить способ оплаты (стоит списание со счета), якобы ему не выгодно. Я отказала и отменила заявку. И теперь по какому праву водитель звонит мне на личный номер и устраивает разборки?! Я оставила две жалобы, в ответ только - напомнили правила сервиса. Мне легче от того, что мне на личный номер звонят и хамят? До оператора невозможно дозвониться!
Показать весь отзывЯ требую что бы таксиста уволили и что бы он больше никогда не возил людей, вчера было вызвано такси с окатовой 14 до нейбута 81 А и шепетва 3011 , выходя из квартиры забыли добавить последний адресс добавили в подъезде когда сели в такси водитель с предъявлением начал говорить что мы добавили адресс и то что бы мы платили вместо 265 ему 350, начал кидаться угрозами это нарушения прав потребителя, после того как я позвонила в поддержу мне пришла смс такого характера '' По вашему обращению провели работу с водителем. Спасибо!'', меня это не устраивает если вы не будите принимать меры к своим туго таксиста я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, потому что уверенна на все 100, что у вас работают нелегально, а больше всего меня поражает, то что нормальных извинений я не дождалась!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывЗаказывали грузоперевозки приехал Евгегий на Toyota Dyna, цвет синий номер 223, мы не заказывали помощь водителя, нам перевезти три стола надо было, а в конце поездке оказалось 330р за помощь водителя, а мы не просили двигать столы в кузове, 3 стола мы и сами подвинуть могли. Написали в поддержку вчера, они молчат
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительная компания. Водители хамы, (среднеазиатской национальности) такси номер 452.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывзаказали такси от поликлиники, водитель темно серой тайоты с номерами 939 сказал идти до остановки, якобы потому что возле больницы перекопана дорога. а у меня мама со сломанной ногой на костылях. вызвали такси другой компании, и таксист спокойно подъехал к больнице
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказали доставку в такси максим , перевели деньги курьеру на карту , результат - потеря денежных средств в размере 2000 рублей ,заказ не выполнен .После перевода курьер так и не вышел на связь.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказала такси, однако произошла двойная оплата. С банковской карты сняли 400 рублей об этом уведомления не пришло, ещё потом водитель сказал что никакой оплаты безнал не было оплачивайте наличкой 400 рублей! В итоге вернули деньги только на лицевой счёт приложения такси!!!!! А мне не нужно на лицевой счёт , так как я такси пользуюсь редко! На карту так и не хотят скидывать! Как сдирать деньги , так они сразу, а как возвращать , так нет!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПричинил физический вред ребёнку, Ребёнок не успел выйти из машины ,водитель резко нажал на газ и ребёнок выпал из такси прям на дороге!!! Водитель скрылся
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывМало того, что вам пофигу на то, кого вы оформляете на работу к себе и даете доступ к заказам, так вы ещё и не планируете решать вопросы, которые возникают из-за вашего отвратного подхода к работе. Водитель вашего такси попросил перевести ему деньги за доставку с магазина, отменил заказ и не приехал, оставив себе деньги за поездку+деньги за заказ. Пришёл ответ через двое суток : Здравствуйте, приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства. К сожалению водитель был отключен ранее за махинации с заказами. Можете дополнительно обратиться в полицию. По запросу полиции данные на водителя будут предоставлены. К - клиентоориентированность. Как он был отключён, если он взял мой заказ и переписывался через ваше приложение по внутренней почте. Отвратительный сервис. После этой ситуации я принципиально больше не буду пользоваться услугами вашими и друзей призову к тому же.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию, понимаем на сколько она не приятна. Мы принимаем меры для того, чтобы оградить клиентов нашего сервиса от нечестных водителей.
Показать весь отзывОтвратительный водитель! Гнал как сумасшедший, в это время разговаривал по видео связи со своим товарищем очень громко.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЕхала сегодня на своем авто с площади Луговой в сторону Баляева, на светофоре в районе поворота на Горную, с правого ряда меня стал поджимать водитель такси Максим (он был между двух рядов, видимо хотел в мой ряд),я его не пропустила. Потом он, включив поворотник, стал меня подрезать, но от такой наглости я просто не стала его пропускать. В итоге он догнал меня, поравнялся, открыл свое окно и стал мне что-то кричать. Я не слышала и окна не открывала, поехала дальше, он своих попыток не оставил, снова догнал и продолжил что-то кричать. Я повернулась, посмотрела на него, дала понять, что говорить с ним не намерена. Он ускорился, обогнал и, видимо решив меня напугать, резким маневром вильнул в мою полосу, вернулся в свою. Увидев, что я никак не отреагировала, дождался когда подъеду ближе и резко перестроиля передо мной и снизил скорость, благо я успела затормозить. Это каким нужно быть неадекватным человеком! Есть видеозапись и номер авто! Прошу принять меры. Для разбирательств пришлю все данные. Такое поведение на дороге, тем более водителем такси, просто недопустимо.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня вечером около работы по адресу проспект столетие Владивосток 32.в переходила дорогу таксист остановился чтобы пропустить, а затем выжал в пол газ и начал сигналить мне повезло что я успела увернуться, испугалась я так что даже не успела запомнить номера машины. Это каким нужно быть ненормальным человеком что бы нажать на газ и мчать на пешехода. Понабрали узбеков, а если бы сбил, а у меня ребёнок маленький.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПосле посадки водитель потребовал деньги вперёд. Теперь понимаю, хотел оценить бумажник. Сразу поевез в противоположном направлении, съехал с асфальта на гравийку и на неосвещённый пустырь. Я набрал 102. Водитель услышав это: всё всё сейчас нормально поедем, только ментам не звони. А я уже дозвонился. Выслали наряд навстречу по маршруту. Водитель всю дорогу фантазировал, что он со мной сделает. Но довез. Результат на обращение в полицию и жалобу оператору. Полиция зарегистрировал факт нападения, приняла сделанные фотографии. Такси Максим увеличила мне стоимость поездок на 15.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВозмущению нет. предела. Сейчас муж вызвал такси МАКСИМ по телефону . Отчетливо назвал адрес и номер подъезда..Заказ принял оператор мужской голос. Быстро сообщили, что машина направлена. Сообщили номер. мы сразу вышли .Ждали 15 мин. Потом поступает звонок, что машина. отменена, т. к. нас долго ждали. Машины не было вообще!?!?!. Супруг перезвонил оператору и нам сказали, что с данного номера заказ не поступал . На наше возмущение, спокойно ответили -составляйте претензию. Во как...!!!! Даже не извинились.... Испортили настроение . Опоздали на торжество.... Очень не рекомендую никому связываться с этой компанией....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывДобрый вечер, сегодня, опаздывала на работу, вызвала такси "Поехали", обычно оно приезжает быстро, но в этот раз пришлось подождать, а так как я опаздывала, то вызвала ещё и такси "Максим". Первым приехало такси Максим и почти сразу же такси Поехали, я села в такси Максим и стала делать отмену заявки в такси Поехали, на что Водитель задал мне вопрос:" Вы что ещё какое-такси заказывали?!", я ответила :"да , мол отменяю заказ", а он мне" я Вас не повезу, выходите из машины, вы моего друга подвели ( друг- Водитель. такси Поехали!", выгнал меня из машины, подъехал к машине такси Поехали, на своём языке что-то сказал ему и ухал! Это какое-то безобразие! А как же профессиональная этика?! Не первый раз проблемы с вашим такси! Если так каждый работник будет относиться к своей работе?! Вот это да! Нет слов, сплошные эмоции.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывАвтовокзал Владивостока. Нужно срочно ехать. Собиралась вызвать, но увидела свободное такси Максим. Договорились. Поехали. Всю дорогу говорит по телефону, то ли на узбекском, то ли на таджикском. Только к концу поездки вижу: телефон в правой руке, смотрит в телефон. На просьбу убрать телефон стал пререкаться. Сейчас позвонила в диспетчерскую. Сказали, если заказ не через нас, мы ни за что не отвечаем. Но водитель ваш и машина ваша, а вы ни за что не отвечаете?Почему машина не оснащена гарнитурой? Номер такси 046
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное обслуживание. Заранее заказала такси. Оно не приехало. Сказали нет машин в моём районе, но я так думаю если увеличить сумму тут же найдутся машины. По приложению несколько машин было в моем районе. Это ужасно. Я разочарована.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывКомпания такси максим города улан-удэ ,машейники которые сидят в офисе называя себя менеджерами за заказы берут комиссию больше заявленного за отказанные заказы забирают не обоснованно комиссию штрафуют не объясняя причин на разговор и объяснение не могут сказать не чего опираясь на не компетентность в этих делах связи и поддержки нет если начинаешь говорить за что сняли деньги или штрафанули ,блокируют . Это шарашкина контора ,которая просто вытаскивает деньги с чужого кошелька .
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОПЕРАТОРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ ДАННОЙ СЛУЖБЫ!Позвонил 16.04.2021,примерно в 21:00 предварительно за час позвонтл в Такси Максим,чтоб сделать заказ такси,так как в 22:00,прилетали люди с другого края!Оператор,меня убедила,что заказ надо делать за 5-10 минут и что за это время машина доедет до клиента в Аэропорт Кневичи,цену поездки с Кневичей до Вольно-Надеждненска озвучила 460руб.!Я позвонил как и сказала оператор за 10минут до выхода клиента с Аэропорта,но голос оператора уже был другой,сумма поездки выросла на 85 рублей и стала 545руб.,заказ был принят!После принятия заказа оератором,минут через пять пришло уведомление:машина приедет через 29минут, (К ВАМ ЕДЕТ ТОЙОТА КРЕСТА ЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА ГОСНОМЕР 244) .В итоге горе таксистприехал на заказ с другом и когда доехал до пункта доставки пассажиров,минут 20-25 плутал вокруг дома и не знал где проезд,хотя проездов к дому 2,один по гравийке,другой по асфальту через общую парковку ЖК Надеждинское Полесье,при освещении фонарей!Впечатления по факту:ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОПЕРАТОРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ!Первая оператор не предупредила что цена к времени заказа вырастет на 85руб.,людей прилетевших с другого края заставили ждать 34 минуты и плюс ко всему,водитель приехал с другом на заказ!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывпредварительно за 15 минут 08-15 часов спрашиваю такси у олеси цена 230 рублей шилкинская 21 на гульбиновича 21 ,через 15 минут 08-30 ч цена уже 260 рублей У вас б.... аппетит растет не по часам а по минутам !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызывала такси заказывала заранее 04.03.2021 чтобы подготовили машину на сегодня на 7:15 у меня была назначена важная встреча в итоге машину не могли найти я больше 3раз продляла заказ в надежде что машина все таки приедет так и опоздала на встречу и пришлось отменить заказ. Вопрос для чего тогда заказывать машину заранее ,что бы она все равно не приехала? Я крайне негативна, что за сервис такой ((((
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывСегодня 14.02.2021 дважды пришлось воспользоваться услугами данного такси. Оба раза по телефону при заказе было сказано, что с ребенком. Уточняли возраст. И оба раза приежали машины без сцециального уголка на ремень безопасности. Если первый раз спокойно престиглули ремнем и поехали. То второй раз женщина водитель на Тойота Витц номер882 (машина без фирменых наклеек) стала орать, что ей не сообщали о ребенке и удерживающего устройства у нее нет. Стала обвинять, что пассажиры специально не сообщают. Очень не приятная женщина. Дороги не знает, "говорите куда ехать". Деньги -давайте сразу"- видать были случаи, что люди отказывались ехать с таким водителем.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВ общем и целом ситуация такая вечером заказал доставку еды из макдональса через приложение. В итоге заказ принял водитель без автомобиля с госномеров 67 белого цвета). Их водитель написал в чате что не хватает денег попросил докинуть по номеру телефона. Я оплатил весь заказ. И все позже захожу в приложение и нету заказа. А я делал все скины переписки и тд. В приложение сделал претензию мне ответили через несколько дней, что пишите заявление в полицию и тогда будут все данные предоставлены. Лучше услугами этого такси не пользоваться!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказала такси (Казань), сразу же, еще до назначения машины и водителя, сняли деньги с банковской карты. Так как очень долго ждала назначения автомобиля, заказ отменила. Но списанные деньги мне не вернули!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. При отмене поездки деньги снова становятся доступными. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через «Поддержку» в приложении «Максим». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывЗаказывала услугу отогрев авто , заказ был автоматически отменён так как не нашлось свободной машины. Деньги с карты списали 1500 а услугу не предоставили . На связь в тех поддержки не выходят !!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВведите ответственность водителей за отменённые вызовы, если они отменяют по тех причинам и тут же принимают другой заказ. Ситуация, когда звонит информатор со словами машина прибыла ты через 2 мин на месте и тут звонок по техпричинам водитель не может выполнить вашу заявку, повторяется неоднократно Так быстро тех причины не приключаются , это очевидно. Просто поступает более выгодная заявка. По аналогии, допустим я парикмахер. Пришел клиент со стрижкой, сел в кресло и тут заходит клиент на покраску. Я высаживаю того кто на стрижку, ведь покраска мне выгоднее. Абсурд? Принял, значит выполняй!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывПриехал водитель села в авто, на первый взгляд всё прилично. Затем мне водитель заявил, что ему надо к кому-то заехать и передать вещи, я в это время опаздывала по месту назначения. В итоге, водитель приехал к одному из домов по маршруту, оставил меня в машине (открытой, к счастью) и ушел в неизвестном направлении, мне пришлось отменить заказ и вызвать другое авто, которое тоже не приехало, спустя время, водитель вернулся и уехал уже без меня. Это мошенничество. Данный заказ по неизвестным причинам из истории заказов пропал, жалобу составили с моих слов совместно с оператором по звонку. Белый рено номер, 314.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.