Россия

10 негативных отзывов о Служба заказа такси Поехали в Бийске

Рейтинг службы 6.4
Все: 11 Жалобы: 9
Такси Поехали в Бийске
Нормально
Жалоба

24 февраля 2024 г мною было заказано такси на 25 февраля 2024 г. На 6-30 утра, однако утром указанного дня, за 5 мтнут до приезда в назначенное время, нам сообщили, что на нашем заказ водитель не найден. Времени ждать у нас не было, так как мы опоздали бы на поезд. Поэтому нам пришлось спешно с тяжёлыми сумками бежать на автобус, чтобы доехать до вокзала. Ваше такси называется сервис такси Поехали, однако никакого сервиса мы не ощутили, только выполнение оказания услуг ненадлежащего качества. Прошу разобраться в данной нашей ситуации и дать ответ.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 февраля 2024

Валентина, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Почему у меня числится задолжность на лицевой счёте я не работаю в такси и не работала ни когда это что за бред как позвонить на горячую линию

Показать весь отзыв
Ответ службы31 октября 2023

Здравствуйте, Виктория. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба
Ответ службы07 октября 2023

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это самле ужасное такси, заказали машину, долго ждали отказались, а они звонят уже на протяжении 4 часов, на телефон соединя с водителем и вообще не дают работать, и звонят с разных номиров, уроды в этой службе работают, с этого дня только яндекс

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси для ребёнка, так как испортилась погода, чтоб с кружка до дома довезли, но он не посчитал нужным довести до подъезда, побоялся не проехать и оставил ребёнка в начале дома в сильный вет4р, теперь вопрос, а зачем тогда такси такое, которое не может проехать по лужам. Просто ужас, я позвонила спросить почему ребёнка оставили на пол дороги, сказали разберутся и перезвонят, до сих пор тишина от них. Не буду больше пользаватся их услугами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Являюсь постоянным клиентом такси Поехали. С вечера оформила заказ на 7.40 утра. Назначили машину, вовремя не приехала, автоматически связали с водителем, он сказал, что не успевает и предупредил об этом оператора. Оператор знал, но не счел нужным прежупредить меня. Назначили другого водителя, позвонили, сказали, что машина подъехала, сообщили марку, номер. Ждем, машины нет! Дозвонились кое как до оператора, нам ответили, что машина подъезжала и уехала. На вопрос Куда же он подъехал, если мы ждем на месте? Ответили, что не знают, куда он подъезжал, но уже уехал, и наши проблемы им не интересны. В результате дети опоздали на учебу, я на работу. Кто-то будет отвечать за ошибки? Сохранены все записи разговоров.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

--Являюсь постоянным клиентом такси Поехали. С вечера оформила заказ на 7.40 утра. Назначили машину, вовремя не приехала, автоматически связали с водителем, он сказал, что не успевает и предупредил об этом оператора. Оператор знал, но не счел нужным прежупредить меня. Назначили другого водителя, позвонили, сказали, что машина подъехала, сообщили марку, номер. Ждем, машины нет! Дозвонились кое как до оператора, нам ответили, что машина подъезжала и уехала. На вопрос Куда же он подъехал, если мы ждем на месте? Ответили, что не знают, куда он подъезжал, но уже уехал, и наши проблемы им не интересны. В результате дети опоздали на учебу, я на работу. Кто-то будет отвечать за ошибки? Сохранены все записи разговоров. Сегодня же обращусь в прокуратуру.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис! Отношения водителей ужасное, на половину заказа отказывается ехать до точки назначения,!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас.такси пользовалась 6 лет, сейчас же не могут найти по часу и больше.сегодня ехала на такой развалюхе,что думала машина развалится .мало того,что водитель по пути завёз какие-то ящики кому-то ещё и за 300 метров сказал что машина сломалась,а я с сумками и с костылем(связки растянула)ужас а не сервис

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом