Redкостные обманщики. Вечером нужно было ехать из Новомихайловского на ЖД вокзал Туапсе на поезд. Заранее рано утром позвонила в такси Red. Оператор приняла заказ,заверив,что больше звонить не нужно, что такси придет вовремя, спросила про багаж. Но к назначенному времени машина не приехала. На мой вопрос, почему нет такси, оператор ответила, что машин нет. В результате пришлось ловить первое попавшееся такси и платить по двойному тарифу лишь бы не опоздать на поезд. Неужели нельзя было прислать смс, что нет машины. Ужасный сервис. Никому не советую.
Показать весь отзывВызвала такси в 4:00, сказали что прибудет через 5 минут , вышла , прошло уже 15 минут такси так и не приехала , соединение с водителем отклонялось , а потом вообще сказали , что идёт поиск такси , из за этого опоздала на электричку И уже в 4:30 мне звонит водитель и говорит , что он меня ожидает , что за хрень !!!! Теперь буду знать , какое такси точно больше никогда заказывать не буду!
Показать весь отзывПлохой сервис!!!!!
Показать весь отзывУжасное такси,диспетчера хабалки,с ребенком ждала 40 минут,в результате наш таксист посадил другого и уехал
Показать весь отзывВсем довольна, машины приезжают очень быстро.
Показать весь отзывТакое ощущение что водители город не знают!!заказала машину бабушке, попросила быстрее добавив что деньги не вопрос чтоб бабушка не стояла долго,приехала через минут 7 машина и водитель просто сказал что туда не поедет!!!!это вообще как??!
Показать весь отзывПользуюсь такси Ред очень давно.наверно с самого его основания и очень часто к слову пользуюсь.пререканий практичсеки не было.некоторые незначительные мелочи...в расчет не беру.Никогда не жаловалась. Но сегодня просто случай я даже слов не могу подобрать....Что это было...Вызвали такси. сын на электричку едет. в 20,00, назвали адрес Кириченко номер дома до ЖД вокзала.Оператор сообщила подъедет через 2 минуты белый Рено номер 151, к слову на улице дождь стеной....точно через 2 минуты подъехала машина Рено черного цвета номер М 600, за рулем водитель лет30-35 невысокого роста с черной бородой, Спросил у сына -на Жд вокзал тебе? Естественно ответили да.Сын на заднее сиденье поставил сумку с вещами, закрыл дверцу и стал огибать машину сзади чтобы сесть тоже на заднее сиденье.но водитель рванул ....сын побежал следом кричал махал и так добежал за машиной от Соловьинной рощи до ГИБДД. Не догнав машину стали звонить оператору. Оператор не смогла связаться с водителем. не было связи.продиктовала номерподдержки.к слову работает эта поддержка клиентов до 8 вечера, т.е. звонить туда только утром. я естественно стала спрашивать и что нам делать электричка.сыну надо ехать...ничего вразумительного не услышали. Через минут 10 оператор позвонила и соединила с водителем тот сказал сыну что не заметил что сын не сел к нему в мащину...просто экшн какой то...как можно было не заметить и не услышать.просто смешно.В итоге водитель приехал извинился. Теперь мои выводы.во первых этим такси мы больше однозначно пользоваться не будем. во вторых кого вы там берете.слепых глухих или наркоманов, одно другого не лучше. Однозначно советую не пользоваться таким сервисом.и своим знакомым всем порекомендую отказ от услуг такси РЕД.Теперь вот думаю может быть в полицию заявление написать.моральный ущерб ни кто не отменял.
Показать весь отзывУтром (07:40) вызвала Такси Ред на ул. Калинина, перезвонили в 07:43, что подъедет машина Хендай серого цвета, всегда вызываем и ждем на улице, и в этот раз ждали на улице 10 мин., отзвона от водителя не дождались, перезвонила оператору и услышала в ответ, что машина нас не дождалась и уехала. Очень непорядочно поступают. Ребёнок опоздал в школу, я на работу. Несколько раз сталкивалась с таким плохим сервисом.
Показать весь отзывДобрый день, поддерживаю Юлию. Услугами Ред всегда довольно. Приезжают комфортные машины. Всегда пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться только Редом.
Показать весь отзывСпасибо огромное водителю на Рено Дастере, номер не помню за комфортную и быструю поездку. Успела на встречу. Со всеми предыдущими комментариями ни разу не согласна. Фирма Ред единственная в городе работает. Все остальное отстой.
Показать весь отзывВодители завышают цены на поездку операторы не могут ответить на вопросы, отстой одним словом
Показать весь отзывЕсли не жаль вверять свои жизни и жизни близких вам людей в руки дилетантов, не знающих устройства авто, не владеющих навыками вождения, подвергающих вас опасности, дерзайте - с сRED-ами вам попути! В эту шаражку берут любых водителей (да хоть рецидивистов, а чего нет-то?)) и ответственности за их работу контора не несёт. Сегодня оформила заказ, водитель принял, а по пути решил, что не поедет, мотивировав отказ, внимание (!), наличием коробки автомат у авто(!), дескать на пригорок (30 градусов) не хорошо для его машины (киа новая, NК203ав). Заявление, я вам скажу, и смех и грех)). Думала шутит, сказала что у всех живущих рядом дорогие авто с автоматами. Не шутил. Хотел высадить посреди дороги с ребёнком. Заставила вернуть на место, где взял - развернулся через сплошную, а вроде только что машину жалел (л - логика) . В конторе в ответ на описание ситуации - примерно следующее: "..." нам всё божья роса", но можем вам другого имбецила подогнать. Оформить заказ?"
Показать весь отзывДаже не выслушали бросили трубку и сказали нет такой услуги, не умеют работать с клиентом!
Показать весь отзывВодитель неадекватен, превышает скорость, подрезает других участников движения, есть видео.
Показать весь отзывДобрый вечер. Почему у вас минимальная поездка стоит 100 руб. по городу. С вашим качеством поездок оно должно стоить, не больше 50 руб. Всем советую не пользоваться данным такси.
Показать весь отзывДобрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.
Показать весь отзывЗаказали такси на вокзал, 4 раза созванивались с водителем, предложил нам пешком подниматся неизвестно куда в итоге до вокзала пешком дошли и опоздали! Отвратительное отнашение водителей!
Показать весь отзывНеадекватный водитель такси Red белая иномарка гос номер 687 сначала потребовала чтобы мы положили маленькие свои рюкзаки в багажник и сказали что Будем держать их на руках. Я усадил свою маму на переднее сиденье так как она инвалид сам не успел сесть на заднее сиденье так как водитель уехал,, на мои крики он даже не остановился и Проехал 300 м, только после того как мама потребовала у него развернуться и забрать меня он развернулся,,, Я был в бешенстве от этого,,, сказал маме чтобы она выходила из машины и стал ругаться с водителем, он уехал. мы повторно вызвали машину и прождали целый час, в итоги уехали на такси Вояж , она дороже на 20 руб оказалось это минус но водитель адекватный Это плюс и очень большой,,, я сам инвалид по зрению И многое для меня в этой жизни проблематично. в моей жизни много проблем но когда мне добавляют проблемы неадекватные водители такси меня это бесит это ни в какие ворота не лезет. я настойчиво требую У руководства наказать данного водителя такси и провести с ним беседу по правильному обращению с клиентами.
Показать весь отзывУже долгое время пользуемся Red, всегда были довольны. Сегодня вызвали машину, таксист приехал во двор вместо остановки, о чем я предупредила диспетчера заранее. Приехала приора белого цвета 898, водитель кавказской национальности начал орать, что его вызывали туда. Попыталась ему объяснить, но бесполезно. Пока ехали доорался до того, что повыбивает мне зубы, убьет и тд. Это все при 2 детях. Немыслимая ситуация! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать данного водителя. Из-за таких людей вы теряете клиентов. Честно, звонить вам больше не хочется. Скорее всего будем пользоваться услугами других операторов.
Показать весь отзывЗаказали такси с городского пляжа да ул курортной как оказалось на месте у таксиста не было сдачи с 1000 р мы поехали в ближайший магазин это в 200 метрах и он взял за это с нас 200 р за то что съездили разменять деньги что за беспредел машина приора 695
Показать весь отзывБезобразное обслуживание
Показать весь отзывПримите пожалуйста какие либо меры,либо проведите воспитательную работу по тактике поведения и общения с клиентом
Показать весь отзывДобрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.
Показать весь отзывЗаказывали такси на небольшую дистанцию, качество вообще отвратительное, мало того что нас искали минут 15 так ещё и водитель оказался хамлом, отказываясь выдавать полную сдачу, потому что видетели мелочью оказывается в такси уже не пользуются
Показать весь отзывВ дополнение на мой прежний отзыв,машина была ниссан белого цвета,время вызова 00:51,адрес кадошская 5 гаражный кооператив город Туапсе
Показать весь отзывВызвала такси,поступил звонок о том что водитель подъехал,я ответила сейчас спущусь,пока спускалась водитель начал звонить я не могла ответить по той причине что несла ребёнка,в итоге спустившись я увидела что машины нет,спустившись ещё ниже машины тоже не было,а телефон водителя был недоступен!!!!(на дворе была ночь)
Показать весь отзывДи, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.
Показать весь отзывПервые 2 серьезных косяка от Рэд простил. Пользовался их услугами более 6 лет. Что произошло с ними - не знаю. Пришлось ждать по 30 минут и в итоге уехать на другом такси. Иногда еду с сумками от гипермаркета Магнит. Так пытаются ещё дополнительную плату срубить. За что - не понятно. Какая разница, если в багажник всё сам складываю. А этот случай вообще поверг в шок. Сначала кормили "завтраками" минут 40. Затем просто сняли заказ и перестали отвечать на вызов. 28 декабря нужно было елку привезти небольшую упакованную. Легко через багажник и заднее сиденье в итоге поместилась в салон Приоры))). Качество обслуживания напоминает советский период, который я застал лишь немного, когда не было конкуренции В общем очень рекомендую))).
Показать весь отзывИрина, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.
Показать весь отзывИрина, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.