Отзывы о Red Taxi

Водители не знают город, хамят,в салоне практически всегда накурено,очень многие обманывают клиентов по оплате( ездила регулярно по одному и тому же маршруту,по счетчику выходит 96 р,у некоторых водителей получалось 120, диспетчера так же ведут себя по хамски,пользовалась такси в течении 2 лет,бардак начался месяца 2 назад,теперь пользуюсь услугами другой фирмы,на 10 р дороже,зато полный комфорт

Сегодня вечером оформила заказ на улицу Уральская.Там меня подождать и привезти обратно домой.Водитель отказался под предлогом,что его не предупредили и у него уже есть другой заказ.В итоге пришлось брать другое такси

Находилась на отдыхе в Дедеркое. Сделала заказ 14.09.19 в 21-00 на 15.09.19 на 3-30 от Дедеркоя до жд вокзала Туапсе Ждем в 3-30 звонок продлили заказ на 12 мин. Потом снова звонок, машина будет через 5 минут. Опять ждем. Нет машины. Звоню, объясняю, что опаздаю на поезд. Так и уехали на первой проезжающей машине в 4-10. Чуть не опаздали на поезд. Ужас за сколько нужно заказывать чтобы машина вовремя приехала.не рекомендую

Елена, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Татьяна, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Не единожды заказывала такси и всякий раз жалела, что обратилась в эту службу, то до оператора не дозвониться, то машину найти в моем направлении не могут, то переносят заказ то на 12 минут ...

Заказала такси с вечера,на 4:30 утра чтобы ехать на вокзал.Утром в 4:20 позвонили и сообщили что заказ переноситься на 12 минут, и они подыскивают машину,а у меня в 5:00 электричка уходит.Раньше такого не было,машина уже стояла и ждала возле подъезда клиента.Зачем тогда у вас есть эта услуга предзаказ если вы не гарантируете подачу машины во время.

Зарен, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Нелли, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Жалоба: Заказал такси от ост. Говорова до центра Сочи, отправлял сестру (за 60) и мать (за 90). Оператор сказал, что примерная стоимость 3050р. Приехала белая 7-ка госномер 286, молодой водитель. Вечером созвонился с сестрой, оказалось пацан развел пожилых женщин, как матерый жулик. Сказал, что у него программа слетела и взял с них 5000р. Кого берут на работу в этой компании?

Водитель не знал дорогу ю. Вез вкруговую. Когда попросила подождать, через минуту зашёл и начал орать. Он решил, что я сбежала! Оператор услышала и сама была в шоке. Но ни извинений от компании ни денег за кошмарную поездку я не получила. Крайне не советую.

С диспетчерами всё очень плохо. Бросила трубку.

Дмитрий, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Плохо обслужил диспетчер

Здравствуйте. Сегодня 27 июня не могла дозвониться 15 минут . Никто не брал трубку , с горем пополам дозвонилась и девушка оператор после пары слов бросила трубку и опять не дозвониться. И это ни первый раз . Хамское отношение к пассажирас

В последнее время (примерно год) пользуюсь услугами только этого такси. Машины подаются быстро, чистые, но..... есть пару недостатков: есть, 1) в плохую погоду, а именно по утрам в дождь (особенно зимой) машины не дождешься. 2) очень часто водители везут к месту назначения в объезд, при том что есть сокращенные пути, этот факт очень нервирует особенно когда опаздываешь и каждая минута на счету ..

Уважаемая Оксана, ваше обращение было отправлено в Службу Качества такси Ред для дальнейшего разбирательства. Приносим извинение за доставленные неудобства. Вы можете заказать автомобиль с курящим салоном и не курящим, предварительно оповестив об этом оператора. У данного водителя в характеристике стоял не курящий салон. При выявлении нарушений со стороны водителей и скорейшего решения вопроса, советуем обращаться в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставить обращение в операторскую в остальное время суток.

Хамское и грубое обслуживание водителя на черном шевроле 197!!! Высадил пассажиров в ответ на вопрос:" можно ли в машине курить?" Такие водители портят имидж вашей фирмы и просто не должны работать с клиентами!!! Письменная жалоба по данному инциденту будет направлена в службу по защите прав потребителей и надзорные административные органы.

Клиенты Ред такси это сброд особенно вечером пьяные , хамят,хлопают дверьми,ведут себя нагло Их дети лезут в обуви на сиденья авто А они ещё хотят сервис если сами клиенты быдло (скот)их только в товарных вагонах возить за их 70 рублей .

Клиенты такси. Ред жадные мелочные люди пишут свои жалобы тут . Поставить их на место водителей которые возят их за их 70 рублей стыдно за такие гроши возить Надо поднимать цены тогда будут работать нормальные люди на хороших авто .А так это утопия Бомж такси

Уважаемые клиенты, 23.05.19 проводились профилактические работы для обеспечения бесперебойной работы нашей с Вами фирмы. Приносим извинения за доставленные неудобства!!!

9-25 ни маши, ни звонка. Заказ отменила, первый раз сталкиваюсь с таким "сервисом"...

В 8-44 вызвала такси на ул. Морская,5. Ни звонков ни машины , уже 9-05! Пользуюсь Вашими услугами через день. Дисконт 529

Уважаемый Олег, приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Уважаемая Юлия, приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Уважаемая Анатолий, приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Самое ужасное такси в городе . Администрация заранее обманывает клиента Цена указана одна а на самом деле выходит дороже написано 12 руб км по городу а в реале 20 Машины подают убогие Вот и сегодня приехала старая машина и еще с иностранными номерами Водитель города не знает АДМИНИСТРАТОРЫ !!!наведите порядок

Самое ужасное такси в городе, можно прождать 20-30 мин. и так ни на чем и не уехать, что и произошло со мною. Диспетчер все время обещала, что машина подъедет через 5 мин., и так - бесконечно ! В итоге, так и не дождавшись такси, я чуть не опоздал на электричку.

Клиент под 2001 ведёт себя нагло Примите меры заблокировать его Пытается Курить в салоне автомобиля едет с Новицкого 17до Ул .Индустриальная Такое ощущения что за 70 рублей он купил всех........

Позвонил сделать заказ,из-за плохой сотовой связи меня было слышно плохо, оператор мне по этому поводу нагрубила типа почему вас не слышно и мол говори быстрее

В 3:18 ночи вызвала такси, приехало Mitsubishi белого цвета номера не запомнила, не доехав до адреса назначения, водитель остановил машину и начал угрожать, говорить, что я якобы не оплатила предыдущий заказ, начал просить двойную оплату, я ему пыталась объяснить, что в указанный день меня не было в городе, он не реагировал, и настаивал на своём, в испуге мне пришлось оплатить всё, и только после этого он продолжил поездку. Больше не буду пользоваться этим такси.

Качество услуг для нас всегда стоит на первом месте, именно поэтому, мы постоянно работаем над качеством нашего обслуживания. Оценить поездку и оставить отзыв, Вы можете после завершения поездки в мобильном приложении или в нашей службе качества по телефону +7 (989) 27-33-333. Мы стараемся делать все возможное, чтобы Вам с нами было комфортно и надёжно.

Уважаемая Ирина, приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Пользуюсь услугами такси RED по г. Туапсе и Туапсинском району. До сегодняшнего дня все было хорошо, попадались вежливые диспетчеры и водители, но сегодня при вызове такси диспетчер не спросил едем ли мы с детьми или сколько нас человек. Подъехал на вызов ВАЗ 2107 с номером 200 (буквы не запомнила). Таксист не подъехал к нужному подъезду. Пока мы шли к машине через весь двор, нам начал звонить диспетчер и раздражённо выговаривать, что мы не выходим, водитель увидел что нас 5 человек ( в т. ч. двое детей) начал раздражаться, говорить что мы должны заплатить 1,5 тарифа за перегруз. Хотя об этом нас никто не предупредил. Салон машины был не в исправном состоянии, при движении сиденье пассажира сидящего на переднем сидении отклонялось назад на колени сидящего сзади. Больше пользоваться услугами вашего такси наверно не буду.

Уважаемые посетители сайта, в RED TAXI появилась возможность безналичного расчёта в мобильном приложении "TAXI и Я".Для пользования услуги необходимо скачать приложение в PLAY Mаркете или APP Store и добавить карту.

Добрый день. Уважаемая, Светлана. По вашему обращению проведена работа. Водителю сделали строгий выговор .Согласно закону, поездка в такси является услугой. Если предоставленная пассажиром сумма превышает стоимость услуги, таксист обязан дать ему сдачу. Поэтому у водителя всегда должны быть мелкие разменные деньги в размере 500 руб. Если сдачи нет, это проблема водителя: он должен искать её самостоятельно и не принуждать пассажира заниматься этим вопросом. В случае если водитель отказывается искать сдачу, нужно позвонить оператору по рекламным номерам или в Службу Качества 89182733333. Мы немедленно отреагируем.

Номер машины А937ОВ. Белая ВАЗ 2107 прошу разобраться с поведением водителя. Счетчик не был включен . Сдачу отдавать не хотел. И связаться со мной для предоставления обратной связи по данному обращению

Что за у вас водители??? У них постоянно нет сдачи и сдача не копейки, по 40-50 рублей!!!! Мало того езжу каждый день на такси вашем, всегда цены разные ... сегодня снова не дал сдачу !!! Вынуждена отказаться от ваших услуг

Добрый день. Уважаемая Анастасия. Приносим извинение за предоставленные неудобства. Водитель совершил грубое нарушение: заранее включил таксометр до посадки клиента. Рассматривается вопрос об увольнении данного водителя. Разницу перевели вам на счт мобильного телефона. При выявления ошибок со стороны водителя рекомендую обращаться в Службу Качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 для более детального разбора ситуации.

Я заказала такси мне позвонили я вышла машины не было позвонила парень сказал я уже подъезжаю ладно хорошо ехали мы на киреченко 1 с виноградный отдала 140 рублей но когда я ехала обратно отдала 90 рублей но уже на другом такси это беспредел какой-то машина жигули ваз 2107 номер машины не помню

Уважаемый Руслан, Дисконт предоставляет Вам скидку 2 руб. на каждый километр по городу. Вы также можете оформить заказ через мобильное приложение Taxi и Я, где посадка будет 15 руб. а минимальная стоимость поездки 55 руб., также будет включен Дисконт.

Добрый день. Коллектив РЕД такси поздравляет всех с наступающими праздниками. Желаем здоровья, счастья и благополучия. Уважаемый Михаил, по вашему обращению была проведена работа. С водителем провели беседу. Если рассматривать хронологию событий, то мы видим что в 22:44 Вы оформили заказ. 22:45 был назначен автомобиль,22:51 Вас успешно уведомили о подъезде авто, по истечению бесплатных 5 мин. в 22:57 водитель попытался с вами связаться, но не смог, после чего завершил заказ. Средства в размере 50 руб. были возвращены Вам на счёт мобильного телефона. От лица компании приносим свои извинения за сложившиеся обстоятельства.

Здравствуйте для чего нужен этот ваш десконт вы мне его столько раз пытались дать в в итоги я взял его каждый раз ездил на звезную за 150 решил сделать по десконту вышло ещё больше даже бамбилы берут 150

Здраствуйте!!!!! Почему ваши водители не знают города вообще!!!!! Вызвали такси на Адмирала Макарова 41 почему его не было окола 20 минут, на звонки не отвечая, а потом спустя еще 10 минут заявляет, что за то что он стаял 30 минут снял 50р за простой.!!!!!!!

Добрый день. Уважаемая Елена, спасибо за отзыв. На вашем заказе у водителя вышел из строя телефон. Приносим извинение за неудобства, надеемся такого не повториться. Разницу в стоимости поездки перевели Вам на банковскую карту. Если возникнут вопросы, можете обращаться в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставить обращение в операторскую в остальное время суток.

Доброго времени суток! Сегодня приехали на отдых. Добирались с вокзала г.Туапсе до бухты Инал пос. Из заявленных 1590 руб. Заплатили 2420 руб по счетчику.. Лучше ехвть с таксистами, которые возле вокщала стоят. Они сразу озвучивают цену 2000 руб. И она не менятся в большую сторону!!! Не будете огорчены неприятным сюрпризом от такси Ред

Вечером 12 августа сделала предварительный заказ на поездку 13 августа в 4.30 утра. Машина подана не была, позвонила оператору. На что молодой человек сказал ожидать. В итоге машину мне так и не подали. Я чуть не опоздала на электропоезд. Я понимаю, если бы я звонила за 5 минут до необходимого времени.. но я позвонила накануне вечером.. уж можно было за 7 часов найти машину!!! Просто отвратительно! И это кстати не первый раз!

Раньше вызывала такси ред, жила в другом районе, все было прекрасно. Сейчас живу дальше, ехать сюда ни кто не хочет. Через любые пробки можно добраться через полтора часа уж точно, но мы ждём все это время, говорят что машин нет!!! Солнечный день, все прекрасно, даже не дождливая погода. Прощай такси...

Добрый день. Уважаемый Клиент, номера телефона недостаточно для выявления водителя (к тому же он выключенный). Для решения вопроса, касающегося данной ситуации необходимо пригласить в офис водителя и провести беседу. Прошу предоставить данные по заказу или марку, цвет, гос. номер авто в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставить обращение в операторскую в остальное время суток.

а почему вашему сервису не поставить оценку ни одной звезды если мне данный водитель продолжит угрозы я буду вынужден обратится в прокуратуру и суд на ваше такси номер водителя тел 89002940651 не знаю как вы подбираете персонал но 90 уже давно кончились . с уважением человек

Добрый вечер. Алексей, нам очень жаль, что так получилось. Если рассматривать хронологию событий, то мы видим что в 04:20:57 вам был назначен автомобиль,04:26:16 Вас успешно уведомили о подъезде авто,04:32:32 Ваш заказ был снят по причине "Нет связи с клиентом", так как водитель прождал Вас 6 мин. и ему не удалось дозвониться на Ваш номер телефона. От лица компании приносим свои извинения за сложившиеся обстоятельства.

Я БУДУ ПИСАТЬ ДОЛГО-ОБЕЩАЮ

Я ОПЯТЬ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ

через 4часа 40 минут я дозвонился в отдел качества:ВОДИТЕЛЬ УЕХАЛ В 4.32 ТАК КАК ЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛ КЛИЕНТ!!! Т.Е.ОН ЖДАЛ ВСЕГО 2 МИНУТЫ!!! И МОРОЗ-ВИНОВАТЫ МЫ ОКАЗЫВАЕТСЯ

ПОМОГИТЕ, найти виноватых КУДА ЗВОНИТЬ?

ПОМОГИТЕ, В ОТДЕЛЕ КАЧЕСТВА С 8 УТРА ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!!! КУДА ЗВОНИТЬ?

ЖАЛОБА: с вечера заказали такси на жд вокзал к 4:30 утра, утром прозвонили еще раз-такси не приехало, человек ОПАЗДАЛ НА ПОЕЗД, ЖАЛОВАТЬСЯ НЕКОМУ, ТРУБКУ НИ КТО НЕ БЕРЕТ

Сегодня 1.07.18заказ был сделан со шМИДа до Белинского,первый водитель (девушка)сказала что не знает район,и поэтому подниматься не будет,второго водителя ждала под дождем,приехал быстро,но приехав на место стоимость по таксометру составила 65р. Водитель взял 80,я местный житель,расценки знаю,это не первый раз,примите меры белое рено,номер не помню

Добрый день. Уважаемый Клиент, для решения вопроса касающегося данной ситуации необходимо пригласить в офис водителя и провести беседу. Прошу предоставить данные по заказу в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставить обращение в операторскую в остальное время суток.

Сегодня (26.05.1 , водитель обманул со сдачей. Очень некрасиво. Разница не в сто рублей, но всё же. Неприятно.

Добрый вечер,серый Шевроле,номера не помню, обслуживание супер, водитель тоже,спасибо)))

Добрый день. По вашему обращению проведена работа. Водителю сделали строгий выговор. Разницу вернули на счёт мобильного телефона. Согласно закону, поездка в такси является услугой. Если предоставленная пассажиром сумма превышает стоимость услуги, таксист обязан дать ему сдачу. Поэтому у водителя всегда должны быть мелкие разменные деньги в размере 500 руб. Если сдачи нет, это проблема водителя: он должен искать её самостоятельно и не принуждать пассажира заниматься этим вопросом. В случае если водитель отказывается искать сдачу, нужно позвонить оператору по рекламным номерам или в Службу Качества 89182733333. Мы немедленно отреагируем.

Сегодня 07.04.2018г около 03.15 вызвала такси RED , хендай черный,номер не помню, водитель данного авто в дальнейшем повел себя не адекватно, грубого и агрессивно разговаривал, так как не было у него сдачи, требовал отдать 100 Вместо 60. Примите меры,и проверьте данного сотрудника Его повеление было не адекватным и пугающим. Возможно данный вид деятельности ему противопоказан.

Добрый день. Ярослав не за что. Уважаемый Игорь, я не имею возможности и права удалять жалобы. Обратите внимание на условия сайта.

Зачем удаляете жалобы? И ставите себе звезды? Олег ответь всем!!!

Добрый день. УРА!!! В RED TAXI появилась возможность оформить заказ через мобильное приложение. В Play Markete называется Taxi и Я. Очень удобно, спасибо.

Добрый день. Дорогие женщины, поздравляем Вас с 8 Марта.Хочется пожелать любви,радости, нежности. Пусть всегда окружают внимательные,уважающие и заботливые люди. Желаю настоящего женского счастья, успехов и исполнения всех желаний. Если вами были выявлены ошибки со стороны водителя или оператора, обратитесь в Службу качества 89182733333 и предоставьте данные по заказу. Ещё не одно обращение не осталось без внимания.

Уважаемая, Рина. Приносим извинение за предоставленные неудобства. Водитель совершил ряд грубых нарушений: заранее включив таксометр до посадки клиента, отсутствие сдачи, а также принятие участие в воспитании чужого ребёнка. Рассматривается вопрос об увольнении данного водителя. Помимо его нарушений, на стоимость вашей поездки повлиял дорожный затор. Разницу перевели вам на счёт мобильного телефона. При выявления ошибок со стороны водителя рекомендую обращаться в Службу Качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 для более детального разбора ситуации.

Оказывается, я не одинока в своём возмущении работой Ред Такси.. Причём, пишу я в первый раз, а возмущена далеко не в первый! Я являюсь (или являлась) постоянным клиентом. Езжу на Ред Такси почти каждый день, и по трём основным маршрутам, т.е. цены знаю. Почему же за один и тот же маршрут цена может так сильно отличаться?! 22.02.18. ехала с ул.Судоремонтников на Адм.Макарова на машине Белый Хюндай 953 в 16.30. Счётчик у водителя лежал где-то на переднем сиденье. Прибыв в конечный пункт, водитель назвал сумму 280 руб., на что я удивилась и сказала, что ехала несколько дней назад по этому же маршруту в такое же время, и пробка была примерно такая же, а сумма вышла 221 руб., и попросила водителя показать счётчик. На счётчика было 260 руб., на что водитель пояснил, что включил его не сразу. Я дала 300 руб., на что водитель заявил, что сдачи у него нет. Но ведь, согласно закона, таксист обязан иметь сдачу! Наверное, в магазине он 40 руб. продавцу не оставит...Таким образом, вместо 260 руб. я заплатила 300 руб... И вообще, почему при одном маршруте при одинаковых обстоятельства такая разница - то 221 руб., то 260...! К тому же водитель делал замечания моему ребенку, что также является нарушением закона, т.к. я как любые действия в отношении несовершеннолетнего могут совершаться только с согласия его законного представителя, а я такого согласия не давала! Предлагаю руководству Ред Такси проводить тщательный отбор и инструктаж водителей при приёме на работу, а также создать для клиентов "чёрный список" неугодных им водителей. Такого нет, и мне придётся подыскать другую службу такси, чтобы гарантированно не встречаться с теми, чьим обслуживанием я не довольна

Хочу выразить огромную благодарность водителю белого Хендай, который 21.02.18г, несмотря на мой поздний заказ, помог мне вовремя успеть на поезд. Водитель очень грамотно подобрал маршрут и, соблюдая все ПДД, доставил меня на вокзал не просто вовремя, а гораздо раньше, дав возможность спокойно устроиться в поезде и даже выпить кофе перед отправкой))поездка доставила только положительные эмоции и сам водитель оказался приятным добродушным человеком.Спасибо!