Россия

22 негативных отзыва о Своё Такси Самое дешевое Такси Санкт - Петербурга

Рейтинг службы 4.7
Своё Такси Самое +78124485354
Ужасно
Жалоба

Отвратительная контора с низким уровнем сервиса и хамским отношением. На сегодня Заранее!за несколько дней заказали зоотакси с Охтинской аллеи до Королёва. На 8 утра.Машина в назначенное время не пришла.Никто не отзвонился,не извинился.Полчаса в постоянных с моей стороны "названиваниях".С горем пополам пришла машина .Водитель довёз,к нему вообще вопросов нет,"заловили" и просто на адрес кинули. Позвонила оператору,отменить заказ на завтра в обратную сторону,с Королёва. Вместо извинений и объяснений ещё и по-хамски и грубо разговаривал, я бы сказала угрожал, что назавтра на утро мы вообще останемся без машины. Больше мы в этуШАРАШКИНУ КОНТОРУ ни ногой! И всем друзьям и знакомым тоже не рекомендую. Свои нервы и нервы животных дороже,чем такое пофигистичное и хамское отношение.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительный подход! Подвели нашу семью с поездкой из курортного района в СПб. Заказывала минивэн с 2 креслами накануне! Утром подтвердили, что все в силе. К назначенному времени, когда мы уже выехали из отеля с вещами и засыпающими детьми, мне сказали, что водитель отказался ехать. Уведомить меня они не посчитали нужным. Предложили подождать минут 40-час с детьми на улице. Уточнила, будет ли компенсацияскидка, сказали, что нет! В итоге добирались с проблемами. Не пользуйтесь услугами этого такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная служба! Впервые столкнулась с таким безответственным сервисом. Заказала такси заранее вечером на 9 утра. В 9 позвонил диспетчер и сказал, что подача такси задержится на 15 минут. В 9.15 отзвонились снова и сказали, что нет поблизости машин и меня должны были предупредить, что у них такси городское. Живу в Комарово - это Курортный район СПб., никто меня ни о чем не предупреждал. Результат их сервиса - сорванная поездка, т.к. по времени все было рассчитано.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Нужно было с Васильевского острова утром на Московский вокзал (командировка). Понимая возможные сложности решила вызвать такси ЗА ДЕНЬ до нужной даты(!!!!). Случайно наткнулась на "Свое такси" и положительные отзывы. Сайт почему-то "висит", оформить он-лайн не получалось. Позвонила диспетчеру. Она приняла вызов, все подтвердила. На следующее утро интуиции за 20 минут до назначенного времени начала метаться... Попытки дозвонится диспетчеру не увенчались ничем. В срочном порядке оформила заказ через другую фирму, чтобы не опоздать на поезд. НО! Ровно в назначенное время раздался звонок от "Свое такси" и механический голос произнес: "к сожалению мы не сможем выполнить Ваш заказ, извините за доставленные неудобства". Это настолько неописуемо, что цензурно трудно что-то еще добавить.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прошу разобраться в ситуации В результате конфликта с водителем с южным акцентом , выполнявшим заказ , руководство выплатило компенсацию. Но !!!! Спустя время выяснилось , что номер внесён в чс Где логика??? Выплачивать, принимать сторону клиента и при этом за спиной так делать Какие взыскания были применены к неадекватному водителю?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! Негативное впечатление осталось от действия водителя и оператора Алексея (Вас ожидает Ford Focus Тёмно синий а171нт198 тел. +79215899818руслан) Водитель прибыл на заказ. Я не успела подъехать, поэтому отправили с ним в машине розу сувенир Условия были обговорены с водителем , и не раз. То, что он забирает, приезжает на второй адрес в Сестрорецке и я ему скидываю на карту оплату за поездку , затем спускается человек и забирает у него посылку. Он согласился Во время пути не раз звонила все ли ок и скоро ли будет . В итоге по приезду он заявил большую стоимость оговорённой . Притом в весьма хамском безапелляционном тоне, ссылаясь на диспетчера. При звонке диспетчеру выяснилось , что он полностью поддержал этого хама, принял его сторону , что меня удивило . Аргументы, что все условия были известны вначале и Волитель согласился на поездку и что ничего не изменилось, на него не подействовали В результате водитель шантажом вынудил заплатить ему заказ на 40 дороже И диспетчер его поддержал в этом

Показать весь отзыв
Ответ службы08 марта 2019

Здравствуйте, Татьяна. Вы оформили у нас обычный заказ не указав никаких условий, при этом поставили свою цену за заказ, которая ниже нашего тарифа. Далее у Вас произошло изменение условий поездки, а именно Вы не поехали сами, а решили воспользоваться услугой - Курьерской Доставкой, при этом решив все условия обговорить с водителем, а не с диспетчером. Когда Вам позвонил наш диспетчер, что бы перерасчитать заказ и добавить данную услугу, Вы выслушали его и услышав фразу, что надо перерасчитать заказ и не дослушав диспетчера положили трубку. После чего мы пытались с Вами связаться сразу же после первого разговора, но у Вас уже был включен автоответчик, который был включен на протяжении последующих 30 минут, когда мы Вам звонили. Поэтому и было решено поставить цену за заказ 700 рублей, так как реальная его стоимость 780 рублей и мы учли, что вы делали заказ по своей стоимости. И только после того, как Вы перевели деньги и заказ был закрыт водителем, Вы нам сами и перезвонили.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

заказ 6619379 был отменён почти в момент исполнения, Люди, приехавшие в Зеленогорск остались без такси с уведомлением об отказе. Пользоваться сервисом не советую - подведут.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 декабря 2018

Сергей спасибо за Ваш отзыв.Мы прослушали звонки, диспетчер, предупредил клиентку Светлану (которая оформляла заказ), что в данное время нет свободной машины в городе Зеленогорске и заказ был отменён заказчиком. Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень долго ждать вызова.В15-20 мин никак не укладываются.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 ноября 2018

Светлана, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в связи с погодными условиями и сложившейся дорожной ситуацией, время подачи машины может иногда, к сожалению, увеличиваться не по нашей вине. Приносим извинения, что Вам пришлось ожидать машину более длительное время. С Уважением Своё Такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Наша организация заказала услугу "Встреча с табличкой" в варианте "комфорт" для встречи ВАЖНЫХ гостей в аэропорту. Услугу заказали заранее, за 2 дня, и проверяли дважды у диспетчера, в силе ли заказ и нет ли каких-то ошибок. В 14:20ч. (назначенное в заказе время) водителя в зале аэропорта не было, гости сами перезвонили нам и сказали, что их не встретили. Ни водитель, ни диспетчер не предупредили о задержке, пришлось самим звонить водителю. Который наврал, что наш заказ на !!! 14:30ч. !!!, что он уже подъехал и через несколько минут будет на месте. Сразу после этого перезвонил диспетчер с известием, что водитель застрял в пробке. Мы снова перезвонили водителю, который отказался от своих первоначальных слов, заявил, что не говорил о том, что он уже подъехал, начал оправдывать свое опоздание "пробками" и авариями в городе, а еще и пятница.... На сайте "Свое такси" услуга описана замечательно, особенно интересна, теперь, информация о том, что: "Всегда вовремя. Приезжаем на 30 минут раньше". Крайне неприятная ситуация. Они подвели и наших гостей, и наших сотрудников. От заказа мы отказались, вызвали другое такси.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом