Россия

24 негативных отзыва о Служба заказа такси Поехали в Владивостоке

Рейтинг службы 5.2
такси Поехали
Нормально
Жалоба

Подряд три дня заказывалось такси заранее за 12 часов два дня на 06 час 50 мин...такси не приехало, даже не было назначено, третий день, вчера 29.06.23 было заказано к определенному времени..также не приехало и не была назначена машина...во всех случаях были поездки важные...на работу, к зубному врачу Сегодня 30.06.23 все та же история, так же не объявилось и даже не было назначено такси заранее заказанное с вечера 29.06.23...пришлось из каждого описанного случая вызывать такси Яндекс, которое примчалось к дому менее чем за 2 минуты...но и которое стоит в два раза дороже. Как это понимать? Или это делается специально так, чтобы оплачивали клиенты двойную оплату. Сделан вывод, что водители работают и от службы Яндекс....получил заявку от Службы Поехали...подъехал по адресу и выжидает когда будет заявка от Яндекса...и через 2-5 минут он уже возле дома...понимается это только так Наведите, очень Вас просим, порядок в работе такси Поехали и особенно проведите работу среди водителей...такой наглости с их стороны еще не было В дальнейшем вынуждены и призываю всех у кого точна такая ситуация в соотыетствующие органы по отзыву лицензий на услуги Такси

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июня 2023

Наталья, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

С вечера 27.06.23 было заказано на 28.06.23 такси на 7 утра .....до 7час.23 мин такси было еще не назначено....люди едут на работу и опаздывают,цена поездки составляла 320р, и так как опаздывали заказали Яндекс такси(цена поездки 670 руб) и о чудо, менее чем за минуту такси нашлось , как будто стоял тут возле дома, или так цену набивают Такси пользуемся постоянно, каждый месяц получается по 24 поездки Почему такое отношение к постоянным клиентам? Кто виноват что такси так и не было назначено?...катаклизма по погодным условиям в этот день не было

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июня 2023

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Да забыла добавить цена поездки на Яндекс такси составила 650р, нормально так то, что за углом не ждать

Показать весь отзыв
Ответ службы01 февраля 2023

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси с вечера воскресенья, до утра заявку так ни кто и не взял,цена поездки составляла 330р, так же как и в такси Максим но цена уже 380, и так как опаздывал ребёнок на учёбу заказал Яндекс такси в приложении, и о чудо, не успел даже обувь одеть, он из за угла тут как тут, стоят цену набивают

Показать весь отзыв
Ответ службы01 февраля 2023

Ольга, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси заблаговременно, за сутки, утром поезд. Заказала в воскресенье такси на понедельник на 7.30 утра. Был назначен водитель такси "Василий" на пассо. И что в итоге, за 10 минут до выхода из дома, они просто снимают водителя и снова идет поиск водителя!!!!! ЗА 10 МИНУТ ДО ВЫХОДА!!!! НЕ обращайтесь в данное такси, там просто свинское отношение к клиентам.

Показать весь отзыв
Ответ службы31 октября 2022

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТАКСИ "ПОЕХАЛИ" или "МАКСИМ", если у вас важная поездка! Звоните туда, если вы не спешите и у вас куча свободного времени. За месяц я дважды опоздала из-за них на поезд!!!! Моему возмущению просто нет предела!! Самое ужасное то, что совершенно некому предъявить претензии! Никто ни за что не отвечает!! АБСОЛЮТНО НЕНАДЁЖНАЯ ФИРМА!!! Операторы умеют только тупо задавать два вопроса: "Заказ отменять?" или "Заказ продолжить?" Никто не научил операторов элементарно приносить извинения за то, что самым бессовестным образом подводят людей, рушат их планы. 7 января я ЗАРАНЕЕ! днём! заказала такси в приложении "ПОЕХАЛИ" на 23.20. Поезд в 00.00 часов, ехать до жд станции минут 15. Почти сразу было написано, что назначен водитель Владимир. Ближе к вечеру уже вижу, что назначен водитель Саидбек! Уже это вызвало беспокойство! В назначенное время никто не приехал! Посёлок маленький, другого такси нет. Бегали по двору, искали хоть кого-то, кто сможет довезти меня до вокзала. Нашёлся один добрый человек, повёз. Когда я зашла на перрон, поезд отъехал!!! И тут звонит Этот..... зёл Саидбек, просто через 40 минут! Типа, выходите, я подъехал.... От обиды и бессилия что-то изменить внутри всё взрывается. Вот из-за таких бесстыжих и безответственных контор типа Поехали никогда и нигде не будет порядка!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Потеряли час времени в ожидании автомобиля. Не советую это такси. В результате даже не извинились

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

25.03.20г заказала через такси поехали! услугу помощь водителя, нужно было доставить заказчице розу-светильник( делаю под заказ) При приеме заказа беру предоплату 50 от полной стоимости, соотвественно, девушка осталась должна мне 50 + доставка(2000) Услуги такси, оплатила я сразу, наличными. Заказчица немного меня не поняла и подумала , что курьер от меня, а не таксист и передала ему остаток денег+ повторно оплатила доставку( вместо того чтобы перевести остаток на карту), водитель взял деньги и больше на связь не выходил, звонки игнорирует, номера блокирует! В такси поехали!, звонила, сказали вашу претензию приняли на рассмотрение Очень хочется наказать этого мошенника. Его номер телефона-89644442490 Олег на Honda Civic, цвет серый, госномер 045. Завтра планирую отправиться в полицию , писать заявление на этого человека Также планирую всю информацию (скриншоты с приложения, смс от моей заказчицы и пр.) размещать в соц сетях, в различных пабликах. Уж точно это так не оставлю. Крутой заказ у него получился, 2500 прибыль

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители оказались пранкерами Разыгрывались похищение человека и реакцию пассажира на это Снимали на камеру без разрешения Довели меня до истерики На улице была ночь, я ехала уставшая с работы У меня проблемы со здоровьем После этого случая мне было очень плохо Я требую наказать этого "водителя" и буду жаловаться по всем возможным инстанциям.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я хочу , чтобы таксисты уважительно относились к жителям дома, а не только к клиентам, за которыми они приезжают. Сама очень часто пользуюсь услугами различных такси, но..... такого хамства еще ни разу не встречала. Это просто ужас. Такси «Поехали» 12:36 В этой фирме вообще таксистов проверяют? На наличие алкоголя или наркот. веществ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прочитала отзывы о такси "Поехали"-не поверила! Теперь сама убедилась в том, что в этой фирме работают непрофессионалы. Никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы. И вам, друзья, не советую!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное такси!!! Заказала машину с вечера чтоб приехала в 7 утра. В итоге машина не приехала, а оператор на мою жалобу ответила что 100% гарантии подачи машины они не дают!!!Менеджер со мной так и не связался!!! Просто нет слов!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

сегодня забыла телефон в такси,осталась без телефона и связи,операторы ничем не могут помочь,что мне делать?

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом