Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Черкесске

Или водители зажрались или фирма не серьезная ждали около часа машин не нашлось хотя на карте много было

Отвратительная служба .Утром заказываю заранее и на определенноле время такси. К назначенному времени машины не находят.И с утра это не первый раз. Заказываю на 7 час.35 мин. утра." На ваш заказ водитель не найден".Сегодня 20.12.2022 опоздала на работу, т.к, машины опять не было.Отменила заказ Пришлось искать другие способы добраться. Зачем нужны такие таксисты?

Сервис у некоторых водителей ужасный! Например KIA RIO с номерами 775 серебристого цвета! Оплату картой не хочет вроде 21 Век, высадил меня возле банкомата и за 2 мин ожидание взял 50 р + 100 за заказ , мы указали что переводом оплата !!!! И к тому же грубит ! Жаль что из-за таких водителей качество снижается!

Самое худшее!!!! Особенно если приходится поздно вечером вызывать, а приходится, из-за второй работы приходится поздно уезжать, так вот, ждать можно час, а то и больше!!!! Это нормально???

Операторы ставят отказ от авто назначения не вникая в суть дела. Зачастую за отказ нарушить ПДД. К водителям не прислушиваются.

Просто шок...диспетчеры 8 из 10 понятия не имеют как разговаривать по телефону..перебивают..в открытую говорят что им плевать,если есть какая то проблема,отказываются предоставить какую либо информацию..водители хамло, угрожают пассажирам,сама была в этой машине, высаживают на улице ночью если маршрут конечный им не понравился..сброд,куда смотрят соответствующие органы непонятно...кошмар просто..

ЖАЛОБА НА ТАКСИ ПОЧЕМУ У ВАС РАБОТАЮТ СЕКСУАЛЬНО ОЗАБОЧЕННЫЕ ПРЕДЛАГАЮТ СЕКС У ВАС ЧТО ТАМ БАРДАК В ПРОКУРАТУРУ ПОИДУ И ВСЕ

Недавно писал о сервисе ,все на том же месте программа работает плохо или неоднократно. Косяки по ПДД достали. Клиентура пошла ужас цетирую - мы постоянные клиенты и прутся в робе. Подъехал на адрес нажал на месте прождал и бесплатное и платное время ,клиент не вышел ; зато нарушение пришло вы рано нажали на месте. Программа глючит а офис только отписывается что телефон у вас не работает. Менеджеров за руль и пусть по своей программе поездиют - класс будет. Ген офис что не видет что творится!?

Подрабатывал сначала, потом Максим стал основной работой. Работа нравилась неплохо зарабатывал, но увы все хуже и хуже становится.1)программа работает не корректно- ведет под знаки через сплошные и закрытые территории ,исправляется со скандалами и не с первого раза, а доехатьдо клиента лишние км проезжаешь. 2)карты не дорабатываются.3) приезжаешь на вызов а клиент не выходит ,трубку не берет и не отменяет заказ таких заказов бывает очень много-компенсации нет за холостой проезд,а добросовестный клиент не может уехать. 4)почему не едут водители -по автоназначению-10 предложенный заказ 12 ,а со списка 15 хоть и заказ рядом и еще оператору 10 руб вот и вывод стоим и ждем автоназначения + лицензия. с доставкой вообще кидалово.6) неодекватные клиенты не блокируются хоть и пишешь оператору -тут же выкидывают повторно этот заказ. какой водитель будет спокойный, а ты должен сохранять спокойствие и улыбаться хамлу. А начиналось все очень даже круто. Жаль что нет трехсторонней связи офис - водитель - клиент,только наказания и отписки так мол и так .Хочется чтобы МАКСИМ не растерял свой авторитет и своих клиенто .Извиняюсь перед дисциплинированными клиентами за предоставленные неудобства.

Здравствуйте! О каких низких тарифах идет речь? Проехать от парка Зеленый остров до кафе Цезарь за 110 рублей,думаю это нормально,но такси не приехало. Вызвали за 15 минут до положенного времени,не помогло. После еще 50 минут вызывали с двух телефонов,писали что это срочно...тишина. Это просто отвратительно!!! Уважаемые водители такси, я понимаю что это сложная работа,но раз уж вы на нее согласились,пожалуйста, понимайте всю ответственность! Человек вызывает такси когда спешит...а тут нереально дождаться! Очень большая просьба к руководству,пересмотрите правила в вашей компании. Раньше в такси раздавал заказы оператор,было очень удобно!!! При такой работе вы просто растеряете клиентов!

Опять пишу с большим негативом и очень паршивым осадком в душе . Я водитель и вынужден выслушивать отзывы клиентов об ужасном сервисе "ТАКСИ МАКСИМ" - люди не могут уехать , ожидая такси по сорок минут , потом опять перезванивают (если ваши операторы соизволят ответить) , повышают цену за проезд и только после этого , может быть, уезжают в паршивом настроении... Обращаюсь к руководству "ТАКСИ МАКСИМ" (до которого никак не добраться) - ТАКСИ - это не общественный транспорт - это сервисная служба , за которую люди (и малоимущие и пенсионеры ,а ездят только они , потому что у остальных свои машины) готовы платить достойные деньги , чтобы этот сервис вовремя доставил их к месту назначения , а не ждали по сорок минут - когда ж за ними приедет машина за 70 рублей . Бензин дорогой , газ стал почти как бензин , а у вас тарифы десятилетней давности , тогда даже выше были и люди были довольны и таксисты зарабатывали как люди . Каждый день наблюдаю картину - висят заказы (около ста) , а вашим операторам наплевать - ЗАКАЗ НА ТРИ АДРЕСА , а оператор ставит цену в 80 р , или из города в Псыж или в Дружбу по 80 рублей , и еще при этом ставит свою надбавку в 10 руб ... Какой таксист туда поедет ...??? Или же ставят 70 р + надбавка из одного конца города в другой . А ТО ЧТО ПЛОХИЕ ДОРОГИ , ПРОБКИ В ЧАС ПИК , СПЛОШНАЯ РАЗМЕТКА , которую нужно обьехать чуть ли не пол пути , на это им наплевать и НАПЛЕВАТЬ , ЧТО КЛИЕНТ ЖДЕТ ПО ПОЛ ЧАСА МАШИНУ ... Не однократно звонил операторам , с просьбой поднять цену , люди не могут уехать, а мне отвечают - что цену назначает компьютер ... ТАК ПЕРЕПРОГАМИРУЙТЕ СВОЙ КОМПЬЮТЕР ...!!! Брехня все это ... Клиент в праве сам назначить свою цену !!! В плохую погоду тоже повышают цену ... И ЗАЧЕМ ПИНЯТЬ НА КОМПЬЮТЕР ...??? Вы думаете - если будут низкие тарифы , то у вас денег будет больше(я имею ввиду "максим") ...? Хреновые у вас маркетологи !!! Если будет хорошая цена за проезд (это в пределах 120 р по городу) - любой таксист будет хватать каждый заказ и клиент будет доволен(не придется долго ждать) и водитель что-то заработает и тоже будет доволен , и отношение обоюдное гораздо улучшится . и таксисты с других сервисов подтянутся...И еще хочу высказать свое (как бы по мягче сказать) не высокое мнение о нашем менеджере по Черкесску ( Артур -по моему...) Ты -сынок - еще под стол ходил , когда мы зарабатывали деньги , которых ты в жизни не видел , но все в жизни меняется , что то теряется что то находится ... и многие из нас с не одним высшим образованием и опытом работы вынуждены таксованием зарабатывать себе на жизнь ... Не надо быть высокомерным , а надо быть ближе к своим работникам и поддерживать их и тебя потом поддержат ! Время не умолимо , и со временем все приходит и опыт и мудрость ...И , заканчивая , я хочу обратиться к потенциальным клиентам - ХОТИТЕ БЫСТРО УЕХАТЬ - НАЗНАЧАЙТЕ СВОЮ ЦЕНУ ЗА ПРОЕЗД (за 120-150р любой таксист выхватит ваш заказ и быстренько приедет) .

Самое ужасное такси. Сегодня ждала 40 мин, а поиск водителя ещё продолжался. Пришлось отменить. Небыло смысла ждать дальше.

Мной был сделан заказ машины на определенное время. Машина так и не приехала, а когда я им стала звонить Они отказались вообще везти. Хотя я заранее предупредила о важности этой поезди, ребёнок опоздал на экзамен. Нужно серьезнее относится к своей работе.

Заказ от двери до двери, водитель даже стоимость большую попросил, я согласился, в итоге приезжает, звонит мне, говорит что выходить не собирается ни ко мне ни в конечной точке, после начал выкобениваться, чуть до драки не дошло, я сказал бери заказ и езжай уже пол часа ни одного таксиста не могу дозваться, не взял, когда уходил оттуда, то в спину слышал оскорбления. Что это за хрень вообще происходит? Кстати на жалобу ответили шаблоном, за 4 года пользования сервисом было 3 негативных отзывов от меня и всегда ответ был таков: Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Водителю напомнили правила сервиса. Сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись. То есть им плевать, не помогут, служба поддержки там не работает.

Нами был сделан заказ, в котором перечислены требования к автомобилю: класс комфорт (с кондиционером), большой багажник, левый руль. Машина должна была встретить пассажиров, одному из которых 78 лет, в аэропорту Минеральных вод и привезти в Черкесск. Оператору был продиктован телефон пассажиров. В результате автомобиль приехал без кондиционера, а Водитель не имел телефона пассажиров. Ваши операторы предложили выгрузиться на трассе и сделать другой заказ (t воздуха +38)

Я водитель такси максим . И совершенно солидарен и согласен с негативными отзывами пассажиров по качеству обслуживания . Но хочу сказать следующее - водители не от хорошей жизни работают и убивают свои машины . В К-ЧР нет работы и приходится нам таксованием кормить семью . Я с двумя высшими образованиями на хорошей иномарке вынужден пахать за копейки по12-14 часов в день , что бы заработать хоть что-то ... Вся проблема в низких тарифах за проезд . Что можно заработать если стоимость проезда 50-60руб по пробкам и по плохим дорогам ? Поэтому большинство водителей не берут такие заказы , вот и приходится пассажирам ждать по 40мин ,а то и по часу какую нибудь попутную машину такси , которая будет проезжать не далеко от вашего дома и вам повезет ... А специально , за 60 р к вам никто не приедет . От сюда и качество обслуживания и грубость водителей , которые за 60 р вынуждены еще ждать пассажира , а у таксиста время - деньги ...Вот и нервничают и те и другие ... ДОРОГИЕ ПАССАЖИРЫ - ЭТО ТАКСИ , а не муниципальный общественный транспорт и любая работа долна оплачиваться адекватно , тогда будет и качественное обслуживание и вежливое обращение . Люди уже в магазин за 200м пешком не ходят , а вызывают такси ... школьникам и студентам родители дают деньги на питание - а ТЕ тоже вызывают такси ... Потому что дёшево , от сюда и дешевое обслуживание . Если , допустим , днем цена проезда в Псыж 70-80 руб , куда это годится ??? Я понимаю , что людям хочется по дешевле , но ДОРОГИЕ МОИ , посмотрите на цены на бензин и на газ , цены на автозапчасти . Замена масла в двигателе обходится около 3000руб и мне надо пахать три дня чтобы заработать эти деньги . Так же вопрос к администрации такси МАКСИМ - ЧТО ЗА НАДБАВКА ОПЕРАТОРА ,ОБЫЧНО ПО 5 РУБ ???...Почему я на лицензированной машине должен платить за какого ТО оператора ??? Назначается заказ в 55 руб - из них я должен отдать свои законные 10 -это 5р и 5р отдать оператору - и того я плачу 20 - с какого ПЕРЕПУГУ ...? пУСТЬ ЭТОТ ОПЕРАТОР НАЗНАЧАЕТ НАДБАВКУ СВЫШЕ 100 р - я согласен заплатить эти 5р , но когда на 50 -60 р набавляют , то у нас нихрена не остается ! У нас нет профсоюзов , у нас непосредственного начальства , нам не к кому обратиться с жалобой или с претензией , поэтому нужно надеяться на себя объединяться и самим требовать . Зашел как то к нам в офис , изложил устно все что сейчас написал , а они сказали - мы учтем ваши предложения - "А ВОЗ И НЫНЧЕ ТАМ.." Поэтому предлагаю - 50 РУБЛЕЙ ПОСАДКА В ТАКСИ И 20 РУБ -1 КМ ПО ГОРОДУ ! Меня зовут Эдуард Айчепшев , т 8 988 914 09 70 . Мужики !!! Кто ЗА ... СТАВЬТЕ ЛАЙКИ И ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ !!! Желаю всем и водителям и пассажирам удачной дороги и доброго отношения .

В первом отзыве оценка нормально вышла это не так все ужасно!

Ждал машину больше часа вышел на улицу ждал уже там позвонили подъехала белая гранта номер незапомнил жду машины нет звоню в службу там говорят водитель ждал более шести минут уехал!!!!! Машины небыло совсем

Всегда пользуюсь услугами такси Максим. Но вчера вечером приехал не адекватный таксист. Перепутал адрес, начал орать, что его задолбало стоять около шлагбаума. По итогу сам отменил заказ, оставил меня с ребенком на улице и уехал. Это что за отношение к людям??? Я конечно в шоке, такого хамского поведения я еще не встречала. Впечатления отвратительное осталось.

Увольте таксиста с таким А356св 09 он меня подрезал и угрожал или я его отправлю в больничку и хуй он оттуда выйдит

Отличное такси лучше в городе нет. Всегда быстро приезжают а иногда даже не успеваешь обуться а автомобиль уже подъехал. Спасибо Максиму за такой сервис!!!!

Самое ужасное обслуживание,и неоадекватные водители,хамы

Согласна с предыдущими комментариями. Очень грубые водители, один даже ругался матом. Не смог найти меня по адресу, который я назвала. Поездка прошла в напряжении, остался неприятный осадок. Много ещё неприятных моментов. Приезжают чаще вовремя, но бывает иногда очень долгий поиск водителя. В общем и целом, минусов гораздо больше, чем плюсов. Желаю всего доброго, но с такими обслуживанием можно растерять всех клиентов.

Всегда были довольны работой службы. Но последний вызов просто заставил составить этот отзыв. 2 часа ждёт машину женщина 80 лет. Сотрудники могут только претензию оформить, даже несколько раз. Я из другого региона вынуждена делать заказ повторный для неё. И это называется обслуживание клиентов, сервис. Кто и за что отвечает не ясно.

Ужасное такси, опоздываем не первый раз из за поиска водителя, не можете нормально организовать всё , закройте эту

Сервис просто ужасный!Водители отказываются брать заказы.Автомобиль искали почти 40(!!!!) минут.Опоздали везде,где можно.Огромный минус!

Вызвала такси через приложение нужно было срочно ехать в кавказский посёлок, указала пожелания с кондиционером, приехала машина 2115 серая , без кондиционера в салоне было грязно, непонимаю зачем тогда указывать пожелания если всёравно приедет старая рухлять, удаляю приложение, надоело это уже не первый случай!!!!!

Жалоба на сервис смотрите не только на внешний вид машины но и на состояни еходовой части чтобы клиенту было комфортно ехать.В тоже время нужно кроме внешнего вида автомобиля нужно проверять адекватность водителя.А то при приёме на работу вы учитываете только внешний вид автомобиля и са дона,,а какой человек и его прлфессоализм не важно.Я с этим столкнулся я знаю..

Очень плохое обслуживание. Вызвала такси, в 21:22 Приехала чёрная 2115, номер машины 160. Водитель такси, за 15 минут езды, ни разу не оторвался от телефона. Без конца выяснял любовные отношения. Получал текстовые сообщения, он читал, и отвечал голосовыми сообщениями. Со мной был маленький ребёнок, а ехать 40 километров. Через 15 минут, я не выдержала, и попросила водителя смотреть на дорогу, а не в телефон, на что он ответил: Руль мой, телефон мой, куда хочу, туда и смотрю. Потом остановился, и высадил нас за пределами города, где нет ни домов, ни людей. Только проезжающие машины. Когда я пригрозила что пожалуюсь на него, он ответил: Мне плевать, жалуйтесь куда хотите. Ребёнок замёрз, я перенервничала, пришлось вызывать другое такси.

Очень хороший такси, машина приезжает быстро, цена хорошие.