43 негативных отзыва о Maxim сервис заказа такси в Смоленске

Здраствуйте, хочу пожаловаться на ненадлежащие услуги с вашей стороны. 17092022г.днем вызвала машину к подъезду на автовокзал, по номеру телефона. Подождав больше 5 мин. я решила ждать на улице.Только выхожу, звонит водитель, оказывается он ждет меня уже 8 мин., но при этом мне никто из операторов не позвонил и не сообщил, что машина подана к подъезду, как это делают другие. Получается помимо 260 руб. (не самый дешевый тариф), мне накидывают сверху 30 . Претензию оставила в устной форме и надеюсь, мне позвонят в течение 3 дней с разъяснениями. Подозреваю, что это делается специально, для лишней выемки денег у пассажиров. Некая мошенническая схема.Очень разочарована!!!

Машину заказала за 45 минут.За это время свободной машины так и не нашлось Не рекомендую!!!Ужасно!!!

Заказали такси через приложение примерно за 1,5 часа, на 13-00 отвезти ребенка на прием по талону на 14-00 в лечебное учреждение. Маршрут Киселевка - центр. На вопрос диспетчеру по тлф, почему нет такси?, отвечают, что можете снять заказ. Отказались снимать заказ - бросили трубку. Через полчаса пришло сообщение "заказ снят - водитель не найден". ХАМСТВО И ПОЗОРИЩЕ а не служба такси.

Вызвала машину. Первое пассажирское место, единственное, на котором я могу сидеть, из-за больной ноги, занято детским креслом. Водитель с претензией:"Почему не предупредила?" Да, потому, что в голову не пришло, что приедет захламленная машина. И встречный вопрос: "Кто возит ребенка на переднем сиденье?" Услышала в свой адрес оьсценную лексику и водитель уехал. Но при этом постарался устроить так, что якобы я сама отказалась от поездки. На жалобу по телефону пришёл ответ о том, что "с водителем провели беседу". И он конечно всё осознал! А мне пришлось обращаться в ДиДи за другой машиной. Отвратительный сервис.

Заказала такси за сутки. Водиль был определён, за 20 мин до назначенного времени "идёт поиск водителя". Это наглость. Пришлось вызывать в Яндексе

Ужасный сервис такое ощущение что набрали водителей уголовников хамство, угрозы и не понятные условия. Говорят выходить время бесплатного ожидания 5 минут ,выходишь а никого нет звонишь а тебе хамят. Водитель фольцваген поло 325 белого цвета

Вызвала такси через оператора.указала адрес и даже ориентиры куда ехать. По приезду водитель отзвонился.вышла сразу.машины не оказалось,сразу же начала звонить водителю,он сбрасывает.звоню в такси,там этот автолтветчик минут 5, но соединили с водителем, он опять трубку не берет. С третьего раза,таким образом,все таки дозваниваюсь. На улице минут десять простояла,дозваниваясь. Водитель мне отвечает,а я не там стою,у меня адрес другой указан. Приезжает куда надо и выставляет мне счет за ожидание. Складывается ощущение,что таким образом они доп. деньги зарабатываюь. Сервис ужасный. Больше не поеду.

Отвратительно! Других слов у меня нет. Заказывал такси на вокзал заранее, на конкретное время, часов так за 5. Оператор по телефону пообещал, что машина точно будет. В итоге за 5 минут позвонили и сказали, что машину не нашли. Не советую пользоваться услугами данного такси.

Ужасное отношение к предварительным заказам. Такси заказала заранее, вчера вечером. Ехать нужно было на вокзал в 6.15. За 10 минут автоответчик нам сообщил, что ищут водителя на этот рейс! Такси так и не приехало, оператор трубку не взял. Если бы не родственники, опоздали бы на поезд(

Грубое отношение к пассажирам. Водитель не постеснялся ребенка начал грубить. В данный момент не приятно ехать в машине с таким водителем. Сервис судя по отзывам не плохой, но есть водители которые не соблюдают элементарных вежливых правил.

Заказали такси. Не пришло даже СМС с описанием машины. Диспетчер бросал трубку, водитель даже не брал. Пришлось идти пешком

Здравствуйте заказывали такси предприятие с гэлакси парка ещё с 20:00 вечера было заказано такси на 6 :10 утра. По итогу не приехала одно такси .на попова 112,шевченко 92,шевченко 87. Прождали 20 минут и отменили заказ так как не нашли машину. Ужасное такси! Примите меры!

Вызвали такси, приехал Ford М066АВ. Во время следования по маршруту водитель смотрел-слушал по своему планшету какой-то сериал, что является грубейшим нарушением правил. Таксист отвечает не только за свою жизнь, но и за жизнь и здоровье пассажиров. Замечание водителю делать не рискнули: нервы, тёмное время суток, скорость - мало ли что... Но оставить это без внимания никак не могу. Позвонила диспетчеру, оставила претензию, буду ждать рассмотрения.

Ждём такси в центре уже минут 20, звоню узнать, где машина, в ее даже не назначили! Очень не организованно, никаких извинений

Предварительный заказ не в состоянии выполнить, о чем тут говорить? Задумался ,пользоваться ли "максимом"?

Ужасное обслуживание,сначала назначили потом отменили такси,ждал пол часа из-за этого опоздал на поезд и догонял поезд на другом такси потратил 5 тысяч рублей

Здравствуйте. вчера вечером был сделан предварительный заказ на утро 6.30.Оператор в 6.20позванил и сообщил что машина не найдена и так до 6.50.Я заранее закозываю машину и жду что она будет вовремя,в итоге я опоздала на работу.Ужасное отношение к постоянным клиентам.

Просто кошмар! Незнаю как это такси существует и для чего? Не в первый раз заказываю, машину так и не дожидаюсь, уезжаю на другом! Самые низкие цены по городу, но, подслушала от водителей. Говорят, работаем не на одном, и зачем нам ехать на 100 рублей дешевле, если можно подождать заказ от другой службы, где такса дороже? И не в первый раз слышу что лучше вызывать любое другое, где цена выше хотя бы на 10 рублей (реально дождаться)! В последний раз задала вопрос оператору, есть смысл ждать? На что получила ответ, что заказы распределяются автоматически. То есть, если даже с самого центра города нет машин (ждали более 30 минут), то что можно говорить о других районах?

Хочу предупредить всех будущих и настоящих клиентов Такси "Максим". Считайте сдачу, даже если вам неудобно) Часто езжу, иногда пересчитываю, иногда нет. Сегодня не пересчитала, а зря. Вместе 30 рублей водитель отдал 20 рублей 50 копеек. Не глядя положила в кармашек сумки. В кармашке мелочи не было, только бумажки,заранее приготовила для оплаты поездки. Заметила через 5 минут после поездки, когда зашла домой. Доказать вы ничего не сможете, водитель утверждает - у него мелочь разложена по номиналу. Человек даже не засомневался, что мог ошибиться) Так что делайте выводы сами и считайте ваши деньги не выходя из машины. Не стесняйтесь считать свои деньги или их посчитают за вас)

15.07.2018 был сделан заказ на машину. Мы должны были ехать из деревни на ж/д вокзал с двумя детьми, одному из которых 1 год. В результате водитель не приехал. Мы опоздали на поезд. Сложно комментировать поведение водителя и компании в целом. Сама и всем знакомым больше не рекомендую в нее обращаться.

Сегодня в 17-47 (Н.Киевская-Королевка) была заказана поездка. Сразу после вызова поступил неизвестный звонок, я ответила, но на другой линии тишина. Через 10 минут перезванивает водитель. Интересно, он ясновидящий?)) как он оказался у подъезда сразу после вызова? Развод полный. Звонят, что такси подано, когда оно еще в пути, чтобы за "ожидание" содрать. По приезду на место взял деньги за ожидание!!! Без оповещающего звонка, без смс (то, что нет смс вообще настораживает). С момента заказа до звонка водителя прошло всего 10 минут. Водитель ответил, что у них проблемы на линии, но его это НЕ ВОЛНУЕТ. Интересно, а вышестоящие органы это будет волновать? Ведь к таксистам тоже есть определенные требования. Никому не советую.

С такси Максим больше связываться не буду.10.03.2018 сделала предварительный заказ на машину, заказ приняли, а за 10 мин. до приезда прислали sms, что по моему заказу машина не найдена, позвонила оператору, так девушка мне сказала, что машины у них распределяются автоматически и она мне ничем помочь не может. Зачем тогда принимаете предварительные заказы?!!!

Безобразное отношение к клиентам !!!! 10.03.2018г.заказали такси в историко-архитектурный комплекс "Теремок". В указанное время такси не приехало .Как оказалось,таксист (Toyota серый 490),якобы не дозвонившись до нас(пытался ли?????)самостоятельно отменил заказ.Диспетчер принял наше возмущение во внимание,составив докладную,но ощущение,что для службы такси "Максим"это простая формальность.Впечатление об отдыхе в Смоленске данная ситуация испортила.

Что случилось с этим такси!!! Операторы не в состоянии организовать работу некомпетентных таксистов!!! Не однократно была ситуация, вызывая этих "извозчиков", водители находясь неподалеку просто отказывались от заказа! При том что, пришло оповещение о том, что "машина будет через 5 мин". Наведите у себя порядок!!! Так работать нельзя!

Сегодня 26.06.2017 в 08:27 был заказ такси, В 08:34 пришла СМС о том что подъедет Лада темно-серая 490 в 08:44. По истечении срока ожидания я перезвонила 777777. Автоответчик ответил машина едет-ждите. Прождав ещё 5 мин я перезвонила водителю, на что получила невразумительный и сбивчивый ответ что мой заказ снят(??) Набрав еще раз 777777 получаю ответ машина едет-ждите. При соединении с оператором получила издевательский ответ с усмешкой, после чего заказ сняла. Прошу разобраться в данной ситуации, так как не первый год пользуюсь услугами вашей компании и первый раз столкнулась с Таким непрофессиональным отношением.