Россия

26 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Северске

Рейтинг службы 6.9
Maxim сервис +73822903390
Нормально
Жалоба

На самом деле ,это самое ужасное такси , с утра ты просто не сможешь уехать с Северска в Томск , и так ценник поднимаешь чтоб хоть как то взяли , но нет

Показать весь отзыв
Ответ службы15 февраля 2024

Здравствуйте, Карина. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси!!!На заказ не приехало , опаздали в аэропорт!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы31 декабря 2023

Здравствуйте, Наталья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обозначила задачу оператору, передать детские сандали с адреса на адрес, попросила по приезду позвонить, поиск водителя длился 11 мин.., не было оповещающих звонков , какая машина, номер , через сколько подъедет.., сама еще раз позвонила мин через 4 ,уже водитель ждет.., Карл..????- и давай мне звонить и орать про ожидание, по приезду ко мне тоже не позвонил, я вышла сама и понеслись маты у него на весь двор.. оскорбления в мой адрес. Что за сервис??! Разочарована! Вы кого набираете? После инцидента позвонила еще раз оператору , я увидела только цвет машины черный , Марку и номер не увидела , позвонила узнать Фольксваген Jetta 927 Номер водителя 89539113809

Показать весь отзыв
Ответ службы30 апреля 2023

Здравствуйте, Яна. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Конченое такси. Заказывал за 12 часов заранее в преложении. В назначеное время пришлось экстренно искать другую машину. Вчера заказал на один адрес, таксист, какой то бабек приехал вообще на другой, и еще обижается. Закройтесь и не любите людям мозги.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июня 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

По началу я была в восторге от Maxim. Но последнее время это стало самое худшее такси в городе. Вызываю такси, а заказ не принимают. А бывает, что принимают заказ. А когда ты уже оделась и осталось выйти, они отменяют его. Лучше буду искать другое такси. Где люди более ответственно относятся к своей работе!

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июля 2022

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу сказать огромное спасибо - ЗА ЧУТЬ не сорванную поездку. У меня был груз потому вызвала еще с вечера. Наутро началось - очень вежливая диспетчер КАЖДЫЕ 10 минут сообщала что ищут для меня машину, задолбала своей вежливостью, И ЭТО ПРОДОЛЖАЛОСЬ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА!!! Я тогда не знала, что водители могут выбирать выгодные и невыгодные для себя рейсы. ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕДОПУСТИМО. Несмотря на все ваши старания мне все же удалось уехать. Я всегда доверяла вашей фирме но теперь веры вам никакой нет, вы у меня в черном списке, не обращусь к вам никогда а если не будет никого кроме вас - научусь летать на метле. прощайте.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси. Сказали ,приедет девятка. Но это полбеды. Приехала раздолбанная колымага с грязными сиденьями. Ехали, думали развалится по дороге. Для чего держите такие авто в сервисе?

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Мы стремимся к тому, чтобы с сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Добрый вечер. Ужастное обслуживание. Вызывали такси примерно в 17:30, заказ приняли. Через некоторое время позвонил водитель, спросил один едите или нет. Муж сказал, что с грудным ребёнком. В итоге таксист отказался ехать на заказ, а новою машину не предоставили. Муж с ребёнком стояли на улице около получаса, пока не вызвали другое. Я просто в шоке над такими людьми.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказали такси. Все было хорошо. Приехали к месту. Оплата была 145р. Когда дали водителю 5 рублей 50ти копейками он начал очень возмущаться. Бормотал. Что это такое вообще. Какая разница!!!!! А когда мы начали выходить он ещё и сказал вы бы ещё 10ти копейками дали. Отвратительно. Мы не первый раз вызываем это такси. Всегда все хорошо но этот момент меня убил просто.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 августа 2019

Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте!Как можно связаться с водителем,который 28 с 21:50 до 22:00 забирал двух женщин с магазина Домашний?Поездка была от магазина домашний до Московская,6 и конечный адрес Строителей 31.Прошу дать обратную связь,пожалуйста!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси! Сегодня обратилась туда с уточнением,что еду с ребёнком,что нужно детское кресло или удерживающее устройство... сначала один водитель вышел со мной на связь, так, мол поехали, без всяких кресел,когда я отказала-сказал -сама теперь звони оператору и переоформляй заказ, через 5минут картина повторилась в точности, когда я и во второй раз отказала , приехала третья машина, с переходом для ребёнка на ремень безопасности.(300рублей он стоит!!) Лучше бы неприезжала- водитель всю дорогу меня отчитывал, что ,мол,я своими завышенными требованиями создала столько проблем всем, столько проблем!...что водитель не обязан ничего такого с собой иметь, что,мол бустер занимает место и чемодан в багажник уже не поместиться, что я сама должна с собой коесло носить,если хочу с ребёнком в театр или в поликлинику поехать на такси...., что чтож я не обратилась в Яндекс такси , а звоню в такси Максим и создаю всем такие проблемы. Прям смешно. Так что уважаемая администрация такси "Максим" будьте добры, на стадии автоответчика , переделайте приветствие на "добрый день, вас приветствует такси, пассажиров с детьми просьба не беспокоить.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Неоднократно приходилось пользоваться услугами такси "Максим". И если практически всегда раздражал уже сам процесс заказа машины, а именно - бесконечное переспрашивание диспетчера адресов от пункта А в пункт Б (отсутствием дикции не страдаю, наученная постоянными переспросами громко, четко и внятно чеканю, откуда и куда требуется проехать). Только один раз ответила действительно расторопная девушка, остальные - будто их звонком разбудили и они не сразу приходят в себя и понимают, что от них требуется! Но окончательно добило то, как обслужили меня сегодня поздним вечером... Не дождавшись общественного транспорта, позвонив и ответив на ряд переспросов диспетчер, как казалось, мы друг друга поняли. Я получила сообщение и звонок о том, что автомобиль к нам подъехал... Иван...дальнейший текст удалила и не вспомню, что за машина... Уже порядком продрогла, а так никого и нет. И автобус уж проехал, а я ж от заказа не откажусь... Мерзну и жду. Позвонил водитель , а я замерзшими руками скинула случайно. Перезвонить не удосужился, впоследствии оправдав это тем, что решил, что клиент передумал ехать. Клиенты, конечно, разные...но под одну гребенку всех не надо равнять. Мне лично совесть не позволит так поступить! Тот же водитель сказал, что диспетчера "сидят в Томске и могут не ориентироваться в Северске". Но мне-то от этого не легче - результат: содрали с меня по полной, простыла, расстроена и разочарована в услугах "Максим". В дальнейшем постараюсь избегать обращений в такси "Максим" и друзьям,знакомым не посоветую...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Везла вы такси своего папу 87 лет. Таксист взял больше денег, чем было написано в заказе из-за того, что мы превысили время ожидания на 2(!!!) минуты. Если он не обратил внимания, как мы с дедом шли по двору, то уж как я усаживаю его в машину, руками поднимая его ноги, не мог не заметить. И тем не менее ответ таков: у нас так устроена программа, что она автоматически прибавляет деньги. Позвонила с жалобой диспетчеру, мне ответили, что заявка принята и менеджер свяжется со мной через 1.5 часа. Прошло 2 суток. Вряд ли буду еще пользоваться этим такси. Откуда у него такой высокий рейтинг?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ужасное обслуживание!!! текст такой: Вы должны предупреждать, что едите с ребенком, что крупные купюры для расчета, у вас был простой 1минута - 10 рублей! Везли нас с ребенком как картошку, в прямом смысле этого слова!!! Это все слушает моя семилетняя дочь!!! Отвратное обращение!!! Больше Вас ни когда не закажу!!! Вы оказываете услугу, вы и спрашивайте в конце концов что Вас волнует. С ребенком я , есть ли багаж у меня и т.п.!!!Машина марки Хундай 524!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ЗАКАЗАЛА ТАКСИ ИЗ ТОМСКА С УЛ АЛТАЙСКОЙ 10 В СЕВЕРСК , ЖДУ ЧАС И ЕЩЕ НЕ ПОДЪЕХАЛА МАШИНА, ЧТО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ???

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом