Россия
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Краснодаре
Слоган такси максим закажи такси и жди вечность, но тут понятно с такими ценами на поездки ни один адекватный водитель никуда ехать не будет. Получается замкнутый круг, водитель не хочет брать заказ за копейки, а пассажир опаздывает, а виновато руководство максим которому плевать на тех и других!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Александр. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.
Показать весь отзывОчень не надёжное такси, второй раз подряд подвели, машину заказал заранее, за один день до поездки, но в день исполнения заказа машину не предоставили, буду обращаться в органы с жалобой и просьбой о лишении лицензии!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОтношения как к клиентам так и к водителям отвратительное. Операторы не понятно зачем сидят, служба поддержки ни очем, проще плюнуть и забыть че с ними вести разговор
Показать весь отзывЗдравствуйте, Александр. Извините за доставленные неудобства. Работаем над качеством сервиса и разбираемся с непростыми случаями. Напишите нам через соцсети об этой ситуации, поможем.
Показать весь отзывСейчас заказали по телефону такси с новой Адыгеи до краевой больницы в Краснодаре. По телефону цена была 420 ,сели в машину поехали, переспросили цену специально(потому что уже слышали о таком подвохе)!!! Оказалось цена 450!!!! Дело не в 30 рублях, а в обмане. Просто не приятно.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель Игорь, машина белый Renault Logan 827 Добрый вечер, уже писала сегодня в поддержу, но ответ меня не удовлетворил. Заказывала сегодня такси , приехал водитель, во-первых, только я начала садиться со стороны водителя, водитель махнул рукой и сказал садиться мне с другой стороны, не объяснив причины, но с другой стороны был не почищен снег, ну чтож, я закрыла глаза на это и полезла по сугробам с другой стороны, во-вторых, только я села в машину, запах перегара и табака меня настиг, это просто отвратительно, вы скажите, у вас водители не проходят никаких проверок, машина есть и вперёд?! Так это ненормально! В-третих, водитель всю дорогу разговаривал по телефону. Ну и в-четвёртых, я хочу сказать вам, что я просто к огромна счастью сегодня оказалась жива и без травм, на дорогах в связи с погодными условиями не очень хорошая ситуация, водитель ехал на быстрой скорости, разговаривал по телефону, не увидел светофор, резко затормозил и нас занесло, мы оказались в каких то миллиметрах от столба, просто спасло чудо, после чего, водитель начал перекладывать вину на меня, мол я такая несчастливая и все из-за меня, а то, что он ехал абы как и разговаривал по телефону, это он не стал брать в счёт.
Показать весь отзывСегодня 08. 01. 2022 предварительно заказали такси, за четыре часа до выезда, но машину за это время так и не нашли. Пришлось заказывать такси другой фирмы. Ужасное обслуживание. Больше не буду заказывать такси в Maxim. Ни кому не советую.
Показать весь отзывВОДИТЕЛЬ ЭМИТЬ НА МАШИНЕ ТАЙОТА КОРОЛЛА ЦВЕТ ЧЕРНЫЙ 721 КОГДА ПРИЕХАЛ 10 МИНУТ ПРЕПИРАЛСЯ С РЕБЕНКОМ 15 ЛЕТ ЧТО НЕ ПОВЕЗЕТ ЕЕ И БАБУШКУ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО У НЕЕ В РУКАХ СУМКА ПЕРЕВОЗКА С МАЛЕНЬКОЙ СОБАЧКОЙ. БАБУШКЕ ТЯЖЕЛО СТОЯТЬ И ПОСЛЕ 10 МИНУТ ПРЕПИРАНИЙ (КСТАТИ С УЧЕТОМ ПРОСТОЯ) ОНИ СЕЛИ В МАШИНУ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОНИ ЕМУ ЗАПЛАТЯТ 50РУБЛЕЙ ЗА СОБАКУ. КАК Я УЗНАЛА ПО ТАРИФУ ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ В ЭТОЙ КОМПАНИИ СТОИТ 30Р. ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО СКАЗАТЬ СПАСИБО ЧТО НЕ НА 100Р НАГРЕЛИ. ПРОСТО ЖЕСТЬ Я РАНЬШЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕ, НО ТЕПЕРЬ И ВСЕМ БУДУ ГОВОРИТЬ, ЧТО ПРОСТО ЖЕСТЬ
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывмашина Nissan Primera белого цвета номер(кажется 652) Павел. Хочу рассказать о вопиющем случае. Заказали машину от ул Калинина до СНТ Авиатор. О том, что водитель очень любит скорость, уже молчу. Субботний вечер, дождик, небольшие пробки. Водитель решил ехать через п Южный и выехал на полевую дорогу, которой во время дождя практически уже не было. Естественно мы на пол пути застряли в грязи. Попытки выехать ни к чему не привели. Позвонил диспетчер(?), сказал, что машину другую пришлют через 10 мин, вот только куда? в поле? К сожалению, это была последняя связь с этой фирмой. Посидели и пошли пешком через поле под дождем к дороге, которую увидели далеко впереди.Потом на перекладных добирались до пункта назначения. А закончилась эта история тем, что мой муж промок и уже неделю лежит с температурой 39,3 с воспалением легких.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТакси не работает. За 2 недели не выполнили ни одного заказа, даже при повышении цены. Приложение просто ищет 15 мин и прекращает поиск. Хватит тратить время людей, пора закрывать контору, не позорьтесь
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывКаждый раз одно и то же: заказываю за сутки такси и ни единого раза нет машины на назначенное время. Каждый раз перезваниваю с другого номера и уточняю, где машина, будет ли она и т.д. Разберитесь. Ситуация с отсутствием ранее заказанной машины касается только Краснодара или в других регионах также? Совет пользователям: не пользуйтесь "услугами" такси Максим.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОтвратительное обслуживание. Такси не дождёшься.Вопрос. Для чего деньги с карты списываются сразу при заказе, чтобы потом делать возврат? Такое ощущение что такси не работает.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывСамое конч*нное такси во вселенной! Хрен закажешь такси, постоянно подводят !!! Просто для чего вы существуете ?? Вы же вообще не работаете получается . Просто жесть .
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОтвратительно!!! Постоянно подводит!!! То не найдут машину, то отменят сами, то ты отменяешь, потому что не дождался, а он не отменяется! Сегодня последняя капля! Вызвала такси на время, заранее, важно не опоздать. Нашли водителя, написали, что Водитель ждёт, выхожу, а машины нет!!! Водитель утверждает, что заказ отменили, затем поставили обратно! До оператора не дозвониться!!! Такси нужно переименовать в ГОВНО!!! Единственный плюс был, цена на 10 дешевле! Но оно не стоит постоянных косяков!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВ 21.30 в центре города не смогли найти машину за 20 минут
Показать весь отзывОчень долго ждать машины, сервис ужасный , лучше с вами не связываться
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзыв24.12 забронировала машину на 4:50. Нужен был чек об оплате. Диспетчер сказала, что чеки не предоставляются, я отменила заказ. Через две минуты позвонил водитель и начал хамить и грубить.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзыв28 сентября 2020 года в 14 часов я обратилась в службу такси "Максим" с просьбой предоставить машину на 20 часов, оператор по имени Александр принял заявку. В 19 ч. 45 мин. был звонок с информацией, что ищут машину и так на протяжении 30 минут. Ехать надо было на жд вокзал Краснодар-1 от Ставропольской,д.96. Так мне и не предоставили машину... Я пользуюсь услугами такси "Максим" и в г. Анапе, и в Крыму, и в Краснодаре много лет. Но сейчас меня огорчили, даже не позвонили и не извинились... Все! Я с вашей фирмой больше не дружу... ,
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВодитель черной лады приора озабоченный. Женщины остерегайтесь этого такси, Вызов был 13 сентября
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВ Краснодар приехал по делам, еще в аэропорту был приятно удивлен, что Maxim здесь так же можно заказать как и в Красноярске. 5 дней пользовался услугами сервиса, все очень понравилось. Машин мне кажется меньше чем у нас, иногда приходится подождать, но если заказать предварительно, то никаких проблем не возникает.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывМенеджеры этого такси губят это сервис на корню, клиенты сами повышают цену, но при обращении к сервисмэнам( или вумэнам) - дают понять что им всё пофиг!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказала такси,предупредив о багаже.Приехала машина "Матиз"багажника фактически нет,а то что было!,состояние ,как после бомбёжки.Грязь ,валялись детали или мусор.В салоне было то же самое,антисанитария полная. Кондиционера нет ! окна водитель открыла, сама чихать стала.Не пойму,почему я должна заразиться,находиться в грязном салоне ,в котором только бомжей возить.В первую очередь,виноват диспетчер.Потом уже водитель.Депариамент пассажирских перевозок -будет информирован.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывОчень не понравился сервис такси! Подача автомобиля очень долгая! Автомобили в салоне грязные. Гос номер авто приезжающего на заказ и и гос номер авто, указанного в приложении не совпадают. По жаре приходится выискивать заказанную машину , пока счётчик бесплатного ожидания тикает! Отвратительно, больше заказывать это такси не будем !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗаказала такси максим. Оператор назвала сумму 274 рубля, водитель взял с дочки 410 рублей((((. Сплошной обман.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывПросто отвратительное такси. Так случилось, что нужно было целый день передвигаться по городу и для удобства выбрали это такси, потому что через оператора можно заказать 2 машины. В первый раз вызвали- машины приехали через 5 минут. Быстро. Но дальше больше. Через час вызвали такси опять 2 машины, минут 20 нам не сообщали о том, что машины не назначены. Уехали на другом такси. Позже уже опять решили вызвать 2 машины, всё нормально, назначили, объяснили оператору откуда нас забрать несколько раз утвердили, что именно парк и именно остановка, на дворе не май месяц. И одна и вторая машины уехали во дворы, до которых идти примерно 2-3 км. Для чего существует сервис? Если оператор передаёт информацию водителю не верно и почему водители отказываются в итоге возвращаться на нужное место. Отвратительное отношение!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗаказала такси, был назначен водитель. Прождала 20 минут, а он не доехав до меня 1 квартал сбросил заказ. Из-за этого опоздала в больницу. Как это понимать? Сталкиваюсь с таким отношением в первый Раз!!!! Это не позволительно отношения к клиентам. Как теперь можно доверять вам и заказывать ваше такси? Если вы можете кинуть клиента который ждёт и рассчитывает на вас!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывПрошло 50 минут, машина так и не назначена. В 12 дня машина не была назначена, так как система сбросила заказ. В 16:00 машина не была назначена долгое время. Я понимаю, что выходной и нет машин, но за день 3 раза-это беспредел. Примите меры. Так как на вашем такси не возможно уехать.
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывХорошее, недорогое такси. Да, бывает долгая подача, но какой сервис этим не грешит. Здесь зато я плачу адекватную цену за полученные услуги. В яше те же яйца, только в профиль, но там я плачу двойную цену.
Показать весь отзывОтлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывВечером заказал такси Максим на 8-30 утра, еще вечером назначили водителя, а утром водитель скинул заказ, а другой водитель не приехал. Считаю, что сервис в печальном состоянии, так-как наплевательски относятся к клиентам!!!
Показать весь отзывПриносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывЗаказывал такси сын,поэтому не могу сейчас сказать номер машины и т п,ждали не долго,но машина поехала мимо маршрута(смотрели по приложению),позвонили-сказал,что приедет через полчаса.Скажите-это нормально?Естесственно отменили,жаловаться было некогда
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 21.06.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывОстались вопросы?
Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.