70 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Ангарске

Просто отвратительный сервис. На протяжении двух недель водители просто игнорируют заказ, из-за этого опаздываю на работу. Бывает такое что водитель приезжает на другой адрес, после чего отменяет поездку , начисляют неустойку а жадная служба поддержки с пеной у рта доказывает правомерность своей неустойки. Пробовал писать в службу поддержки по поводу бесконечного ожидания получаю абсолютно один и тот же ответ, как будто это пишет бот. Наплевательское отношение к клиентам. Никому не рекомендую.

Очень интересно почему водитель может сбросить заявку, не приехать на назначенное место, нагрубить, за это не компенсируют клиенту, а если клиент отменил заказ, когда еще не подъехал, со счета списывается сумма. Весьма интересно.

20 мая 2022года вызвала такси "Максим"от Православнои школы(220 квартал)до 17 микрорайона. Приехали быстро. Вышла, просмотрела все машины, такси не увидела., при связе с водителем, услышала нецензурную брань. Ехать сразу расхотелось, хотя очень торопилась. Вечером получила СМС неизвестно от кого о том, что проведена работа.Хотелось бы получить ответ от руководителя, Иванова Дмитрия Владимировича (взяла из интернета) в курсе ли он о том как ведут себя водители, допустимо ли такое отношение к клиентам в сегодняшних рыночных отношениях и конкуренции, какая проведена работа и где элементарное :извините" за хамское отношение или это норма поведения? В жизни больше не поеду на данном такси и расскажу об этом недопустимом , хамском поведении знакомым.

Почему с снт Аэлита проблема уехать?Вчера вечером заказал такси с садоводства до 22 микрорайона,там забрать жену и увезти нас в 9 микрорайон.Диспетчер назначила цену 190 руб. Я сразу поднял до 300 руб.Потому что никто не хочет ехать в Аэлиту.МАШИН не нашлось.Отказался от заявки,потому что жена заказала получасовую,мол заедет за мной.И что оказалось? Приезжает такси, в 22ой.,водитель спрашивает,какой маршрут?А какая разница? Тебя на полчаса заказали! Какая разница куда ехать? Когда он узнал,что ехать надо в Аэлиту,потом в 9ый,пришлось накинуть сотку к тем 200 руб.Опаздывали на день рождения к родственникам.Пришлось доплатить.Я понять не могу.В такси стали много зарабатывать?С какого перепуга так изменилось правило,что клиент всегда прав?Я больше в "максим" никогда не позвоню .Кстати,во дворе,куда надо было приехать,постоянно стоят две машины с наклейками "максим".Нафига вы все нужны....С трудом подбирал приличные слова.

Вчера ЗАРАНЕЕ за 2 часа заказали такси для поездки на жд вокзал. За 15 минут до назначенного времени жена позвонила в оператору и получила ответ, что машина не найдена. На последующие звонки оператор просто не брал трубку. Позвонил со своего телефона и также получил отказ . Оператор вел себя абсолютно безразлично. И то, что мы опаздывали на поезд, ее не волновали. За два часа не найти машину и не сообщить об этом, это выше моего понимания. Пришлось в прямом смысле уговаривать соседа отвезти. А через полчаса, когда мы уже были на вокзале, позвонила оператор и сообщила, что водитель не дождался нас и уехал. Звонков о прибытии машины не поступало , ни от оператора, ни от водителя. Ужасное такси.

Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом. Всегда нравилось с вами сотрудничать и замечаний не было, но в последнее время просто кошмар! Хочу обратить ваше внимание на ужасный сервис со стороны операторов и безответственное отношение водителей к пассажирам! Буквально сегодня вызывали машину с доплатой, так как в ночное время за обычную оплату не уедешь, два раза водители отказались от заявки только приехав, даже не потрудившись объяснить почему. Когда попытались связаться с ними приложение зависло и дозвониться не смогли. Через телефон друга дозвонились до оператора и в последствии узнали что номер занесли в черный список и нам помочь не могут! Мы пресонал огромного заведения в Ангарске и такие ситуации наталкивают на мысли об отказе ваших услуг вообще! Никогда не садились к вам пьяные, не хамили водителям, не пытались избежать оплаты! А в награду получаем черный список из-за не желания сотрудников работать как положено! Сделайте что-нибудь, иначе потеряете всех клиентов!

Ужасно в Ангарске работает такси максим, очень долгое ожидание по часу, а то и дольше, постоянно через программу запрашивает "ускорить поиск", тем самым добавить оплату за проезд. Куда такие цены? За что? Сервис никакой. У вас нехватка водителей? В чем проблема? Раньше, через 5-10 мин машина приезжала, цены были адекватные. А теперь ужас какой-то. Ни днем, ни ночью уехать невозможно. Не буду больше пользоваться услугами такси максим.

Не берут заявку. Не первый раз , не зависимо от дня недели и время суток

Добрый день, 2августа в 17-46 заказала такси до острова Ясачный,водитель без средств индивидуальной защиты. Пытался выбить телефон из рук, интересно, водителей проверяют на психику. Отказался ехать, покатал по городу и вернул в Исходную точку. Спасибо, что деньги за поездку отдал и не избил!!! Черный гос номер 607, фото я всё таки сделала. Пассажиры будьте осторожны, за рулём могут быть психи!!

Ужасная компания, ужасные таксисты! Не дождёшься их, 1,5 часа ждали ни кто не приехал! Хотя ехать 1 км. цена 180 руб. , больше ни когда не закажу!!!

Заказал такси 10.07.21 на 23.00 за полтора часа заранее, чтобы успеть на поезд. Такси не приехало. В итоге - опоздал на поезд (пришлось сдавать билеты и брать новые, но с существенной доплатой). При ответе компании на мою жалобу, могу предоставить все документы.

Заказала такси 10.06. на 23.00. ещё днём заранее, что бы вовремя приехать к поезду. А такси просто не приехало, на звонки никто не отвечал, только автоответчик, что идёт поиск машины. Вовремя спохватились и заказала в Поехали, машина приехала сразу. У меня вопрос если бы я опоздала на поезд, такси несёт финансовую ответственность за это?

С вашем отношением к водителям, я очень надеюсь, что ваша фирма разориться. Я понимаю, что клиент прав, но прежде чем принимать какие то меры, надо выслушать обе стороны. За 20 лет работы в такси, я ни разу не сталкивалась с таким отношением. Клиент несёт деньги, но именно водитель привозит их вам. Хотелось бы, что бы уважение и к нам было, прощайте

Заказала 8-00 такси от Максим! Дождаться невозможно! Ожидание уже 50 минут! Такси ужасное! Люди не заказывайте, если вам не ехать в соседний микрорайон! Специально игнорируют заказ, не принимают! Будет свободная машина стоять в двух шагах и ждать, когда клиент поднимет цену! Или сами предлагают цену в 400 р!!! И это в черте города! Наглость - мягко сказано!

Нам с мужем нужно было в 01час быть в 19 мр на процедуре мрт такси заказала за два часа заказ приняли но потом пошло все не так долго не могли найти машину в 01 час отправили машину 717 я связалась водителем, он выполняет другой заказ, в итоге мы просто вышли на дорогу и поймали машину и молодой парень нас довёз.

Беспредел по ценам,они растут каждую неделю,могут за сутки на 40процентов Машины грязные,те,что в аренде разбитые Предлагаю всем недовольным услугами такси обратиться в прокуратуру. Обращение к менеджерам положительного результата не дает Кстати,все водители без масок!

Мне очень нравится ваше приложение - очень удобно пользоваться. Водители всегда вежливые, очень приятно ездить. Но сегодня заказала такси "Водитель Вячеслав, машина Toyota Corola 400" от Детской поликлиники, была с двумя детьми. Мой старший сын 7 лет, садясь в машину, хлопнул дверью. Водитель сделал ему замечания, я садясь в машину извинилась за поведение сына. Вместо того чтобы погасить конфликт - водитель решил меня научить "Как воспитывать детей"Я не задумываясь попрощалась и через приложение отменила заказ!!! Вслед мне водитель орал нецензурной бранью.

Стало ужасное такси! Пользуюсь через программу. Программа устанавливает стоимость поездки но ее из водителей ни кто не берет...пока не добавить 20-40 рублей к сумме. И в итоге приезжает грязная и пыльная развалюха! С ребёнком ездить в таком салоне это капец. И еще такая интересная штука ездим по одному и тому же маршруту с ребёнком уже пол месяца и каждый раз обратно стоимость выше и выше

У меня такая ситуация. Я заказываю с утра на работу такси за 160р на комбинат. Сижу жду время уходит , такси нет. Я увеличиваю стоимость несколько раз подряд. Такси уже стоит 250р с города до комбината, а время уже совсем нет. Пришлось забить болт на такси и выкручиваться из ситуации самостоятельно. На следующий день думаю , дай проверю, закажу такси на утро с вечера , по завышенной стоимости. И что произашло вы спросите? Собственно НИЧЕГО. Не ездят таксисты с утра на комбинаты. Стал за это неуважать таксистов за такое поведение, да и компанию в целом. Таксист не легкая проФфесия, довез без нареканий, держи чаевые! Ой у меня сдачи говорит нет, держи чаевые. Знаете, что?слова заканчиваются, остаются только маты, но я не буду этого делать. Порешайте ситуацию

Со вчерашнего вечера закали такси по приложению на 7:00, машину нашли, заказ оплатили 130 рублей ,а сегодня утром в 6:55 позвонили и сказали что идёт поиск водителя на нашу заявку и так ещё минут сорок, пока не заказали такси Максим по телефону за 160 рублей, вопрос - это что за беспредел такой?

Ужасное стало такси! Езжу каждый день, водители хамят как не в себе. Выезжают на заявки исключительно только тогда когда происходит завышение. Сейчас ехала, водитель просил изменить начальный адрес чтобы сумма была больше. Якобы новогодние праздники! Не от лучшей жизни они в такси катаются. С одного квартала в другой бояться проехать. Самый ужасный контингент в такси Максим!!! Можно было бы, на другом такси бы ездила. Да один и тот же водитель в трёх-четырёх фирмах работает .

Ужасное обслуживание, заказывала в 7 утра на время 7.35 через приложение , такси приехало в 8.08 , вы могли вообще в 10 утра приехать с таким успехом, водители иной раз грубят ,отвратительный сервис , с таким отношением , вы так и будете терять клиентов

В 14-00 сделала предварительный заказ такси на 18-15,18-05 мне сообщают,что такси на мой заказ не найдено.Звоню оператору задаю вопрос почему не запланирована машина к указанному времени(заказ был предварительный) ничего вразумительного мне не ответили.Почему же сумма не меняется от того что машина вовремя не подана,а фирма за ожидания берет деньги.Это не первый случай такого безобразия,хотя приехавшая машина приехав сказала что машин много,а заказов нет.

Раньше пользовалась всегда услугами такси, всё устраивало, последнее время, проблема найти водителя, сегодня поиск водителя шёл минут 30,даже повышали цену, но в итоге, водитель не найден

Заказали такси приехала машина за рулем девушка передали посылку до определенного адреса мало того что номер дома перепутали а ещё потом таксист привезла через час и находила . Просила за то что она ждала 200рублей за место 95рублей . Всегда пользуюсь этим такси но это был просто ужас

Этот сайт существует в интересах сервиса такси , а не в интересах пассажиров и тем более не в интересах водителей , объясняю почему - предыдущий отзыв модераторы удалили и не по причине не относящейся к данной теме . Я назвал причину по которой водители вынуждены искать заявки с более коротким расстоянием - причина неадекватные расценки . Это не понравилось хозяевам данного сайта , они не заинтересованы в том , чтобы водители получали за свою работу адекватную оплату , водители находятся между молотом и наковальней - пассажиры хотят дешево кататься до туалета на другом конце города и обратно , а сервис Максим хочет больше получать от количества заявок , а как водители будут ремонтировать свои машины их не волнует. Вот клиент недоволен - Анастасия , Ужасно! Если на улице температура ниже 30 и вам нужно на другой конец города, однозначно будете ждать часа 1,5. не меньше. Идите пешком, хоть выживите. Водители рассматривают заявки с наиболее коротким маршрутом ....... Даю пояснение - на другой конец города это более 8 км , а цена такой поездки - 110-120 руб. цена поездки 4 км составит 100 р. , т.е. за лишние 4 км водитель получит в лучшем случае 20 р. !!! Такси Максим , вы ни разу не задумывались на эту тему ??? Когда вы сделаете адекватные расценки ? Пассажирам совет - хотите быстрее уехать - сами просите поставить доплату 30-50 руб. если у вас совесть есть и вы не хотите на халяву кататься , эти цены держатся уже 3 года и их намеренно не повышали в результате конкурентной войны между разными сервисами такси , а крайние остаются владельцы машин, за свой счет ремонтирующие свои автомобили !!!

Такси просто ужас. Ожидание машины долгое . Заявки принимают на выбор. С детьми не берут. Операторы хамят и врут. Часто отказывают в заявке.

Никогда не сталкивалась с таким хамством!!! Когда водителя попросили остановиться не у пункта назначения, немного ближе, такие оскорбления услышали в свой адрес! Просто ужас!!! Просим принять меры. Данная ситуация будет рассмотрена в суде. Молодой мальчишка на серой хонда ария с131ус

Сегодня утром нужно было ехать с ребенком в детскую поликлиннику .Заказала такси максим.Приехал водитель номер 522 серая машина,не помню модель.С первых минут открывания и захождения в машину ребенка водитель начал кричать куда ты лезешь.Это ужасно испортило все настроение даже здороваться с водителем.Когда мы стали подъезжать в нужное место водитель начал спорить что это не детская поликлинника а лор отделение,хотя в заказе я уточнила детская поликлинника 222 квартал.Водитель не успокаивался,начал грубо высказывать мне что бы я запомнила что это лор отделение,что я такая плохая что его отправили не по тому адресу.На это я ему ответила что я абсолютно уверенна в своем адресе и куда я еду,после этого водитель еще больше разозлился,начал чуть ли не оскорблять(а я так на минуточку с ребенком и в положении).Я очень расстроилась из за этой поездки,мне стало не по себе,неужели это мужское поведение?! Я считаю что такие невоспитанные грвбые злые люди не должны возить людей,работать в этой службе,им платят за это деньги,за комфортную поездку,а не за хамство и необоснованные споры. Я надеюсь что больше не попаду в такое такси и к такому водителю.

Здраствуйте что это такое почему у вашех водителей нет вечно сдачи! Сегодня не было со 100 рублей в прошлый раз с 200 и так постоянео если вы принимаете заявки так отправляйте водителей у которых есть сдача!