Сегодня 4.11.2019 года вызвала такси, трижды приехал не нужный автомобиль так как указывала что нужен лада ларгус. Во втором случае водитель нахомил, а в третьем любезно предложил показать как оформлется заказ. Я заказывала ещё раз повторюсь ларгус и указывала что детская коляска и она не складывается. Водитель мне показал что операторы указали что коляска складывается и приехала машина киа сид. В итоге я простояла с двух месячным ребёнком 1,5 часа на улице не уехав.
Показать весь отзывС 07:00ждем такси. Уже 08:00, несколько раз звонили оператору.опоздали на приём к врачу, возможно уже не примут. Отвратительное такси. Пользоваться услугами этой фирмы больше не буду. И не рекомендую.
Показать весь отзывРет такси меня подвело уже ни раз. Ждешь по пол часа и в итоге кидалово. Я, гостья в Ставрополе. Город особо не знаю, езжу на такси. Такого отношения ни где не видела.
Показать весь отзывОтвратительное такси!! Вызывала на Партизанскую!! Приехала 10-ка, в ней накурено, вся грязная, и дед за рулем, который не умеет ездить!!! Когда он сдавал назад, 2 раза мы просто долбанулись бампером об бордюр!!!Ну это нормально, как оказалось!! 10минут мы выезжали со двора, потом собрали все светофоры!! А когда подъезжали уже к пункту назначения, ему типа светило солнце, и он 20км начал ехать, а счётчик быстрее считать!! Итог:180р за проезд в развалюхе!!!
Показать весь отзывПозвонила в такси ответила хамка! Орала как ненормальная в трубку!
Показать весь отзывПоследние полгода РедТакси работает просто ужасно!!! Являлась постоянным клиентом, сегодня был последним, когда я заказывала это такси. Ваше "извините" мне не поможет. Ребенок-первоклассник стоит на улице и мерзнет!!! И это происходит регулярно!!! Доброго вам на прощание пожелать не могу!
Показать весь отзывМного лет пользовалась услугами данной компании, но после сегодняшнего не буду. Заказала как обычно такси, оператор перезвонила сказала, что подъедет нексия 092 белого цвета. В итоге через некоторое время мне перезвонили и сразу предложили соединить с водителем, о том что машина меня ожидает сообщения не было. Водитель грубой форме сказал, что он подъехал и ожидает, мы спустились, оказалось что водительуже включил счетчик с оплатой за ожидание ,хотя между звонком и тем как мы сели в машину прошло пять минут. Я сказала , что не буду оплачивать ожидание которого не было, нас высадили из машины. Водитель был очень грубый , хамил, обращался на ты , в конце вообще употреблял нецензурную лексику и это при том ,что со мной были дети. Мне пришлось ждать вторую машину и ожидание составило более 40 мин
Показать весь отзывПрождала на улице машину более 10 минут,хотя было указано что машина подъехала.Водитель полностью дезориентирован,на звонки не отвечал.Вызвала с другой фирмы,приехали в течении 2х(!!!!!)минут.Из за этой фирмы я опаздала в клинику!!!!
Показать весь отзывводитель выпрашивал деньги к основной оплате. зачем так делать, особенно у студентов, которые и так не работают. взрослый мужчина, неужели не хватает? возмутило
Показать весь отзывВызвала срочно машину так водитель сломался и никто замену мне не вызвал!! Пришлось самой вызывать так ещё и не тот адрес приехали! Водители сами не знают почему у них машины ломаются и ещё и города не знают!! Ужас!!
Показать весь отзывУжасна не довольна!!! Забыла документы, звонила, говорят связи с водителем нет, а потом просто стали скидывать, в службе качеств все время занято. Вот потеряла документы и ничего не сделать. Данные водителя не дают, хотябы лично связаться, но увы... и сами с ним не хотят связывать, вот так, садясь в такси Ред, будь готов, забыл, что то все уже не вернёшь!! Больше не буду их услугами пользоваться никогда!
Показать весь отзывУжасный сервис,заказала Ред такси сказали то приедет через 5 минут,прошло 15 минут спросили буду ли я продлевать заказ, так как все водители заняты, продлила. и ждала ещё 40 минут, водитель на звонки не отвечал. Вызвала такси другой фирмы и тут мне звонит водитель Ред и начинает хамить почему я не отменила заказ если уже уехала.(хотя я звонила и оператору и водителю на отмену заказа, мне никто не ответил)!!! У водителей Ред такси никогда нет сдачи, я что должна сама бегать по магазинам и разменивать им деньги.Водители ужасное хамло,да и диспетчеры не лучше!!!!! оценка им 0 из 0
Показать весь отзывЗдравствуйте!!! Сегодня, 17.07.2018, мы вызвали такси (Ставропольский край, город Пятигорск), к нам приехал автомобиль, с гос. номером В 501 УМ 126 RUS. Водителя мы попросили открыть багажник, для того, чтобы сложить пакеты с покупками (около пяти пакетов). В ответ мы услышали, что багажник у него занят, водитель даже неудосужился выйти с автомобиля. Далее, мы стали складывать покупки в салон автомобиля, т.к. багажник был занят ЛИЧНЫМИ ПОКУПКАМИ ВОДИТЕЛЯ, тут Водитель стал психовать и ОРАТЬ на нас, на минуточку, перед ним стояла женщина 50-и лет и девушка 23. Водителю на вид было лет 28-30. Сказав нам, что не повезёт нас и что мы ДОЛЖНЫ предупреждать если у клиента есть багаж. Но из ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 14 февраля 2009 г. N 112 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ И ГОРОДСКИМ НАЗЕМНЫМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТРАНСПОРТОМ "легковое такси" - транспортное средство категории "M1", используемое для перевозок ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА в соответствии с публичным договором фрахтования; С водителем ругались (пытались уладить конфликт) около пяти минут, далее, он сказал «чтоб мы вытаскивали сумки и уматывались»(дословно его слова). Мы забрали все пакеты с покупками, сказав водителю, что на него будет написана жалоба, на что он ответил «пишите куда угодно, мне все равно ничего за это не будет», а далее он показал средний палец (думаю, значение и так всем известно). Далее, мы позвонили в РедТакси и оставили жалобу, в течение 8-и часов нам отзвонились и сообщили что ПРОСТО ПРОВЕЛИ ВОСПИТАТЕЛЬНУЮ БИСЕДУ с водителем. Как так можно??? Водитель не был привлечён ни к какой дисциплинарной ответственности!!!! (Получается он прав, когда сказал что ничего за это ему не будет?) Мы намеренны подавать в суд, не только на водителя, но и на РедТакси!!!!! Ждём адекватной реакции на данный инцидент!!!!
Показать весь отзывХамство!!! Таксист развернулся на глазах клиентки с ребёнком по причине нежелания платить штраф за отсутствие у него кресла! Служба качества в лице Инины нахомила! Приложим все усилия для освещения данного случая в СМИ и привлечения административного ресурса для наказания организацим оказывающей "УСЛУГИ"населению!!!
Показать весь отзывГрубое общение что не позволительно, хамка
Показать весь отзывЖалоба. Водитель белой волги номер: с 728 со лгун, взяв вместо 269р. 700 р. сказал, что взял 500р. и дал мне сдачу 200р. В итоге наварился на 400р. Я деньги не рисую, а зарабатываю честно. Испортился ваш сервис.
Показать весь отзывЭто ужас. 24.06.2017г. вечером пытались вызвать такси в центр, называли диспетчеру адрес "советская 1" где Солдат. Диспетчер наорала что он не знает где это, переспрашивала не частный ли это дом, а потом вообще трубку бросила! Мы не то что машину не дождались, она отказалась нам ее назначать ВООБЩЕ! В ЦЕНТР города! Потому что она "НЕ ПОНИМАЕТ" адрес. Кошмар. Ред такси, кого вы набираете на эту должность? Ужас. Это был первый и последний раз когда мы вам звонили.
Показать весь отзывВчера вызвал ред-такси, приехала лада-гранда белого цвета вся побитая помятая, словно её кто-то уронил, в салоне очень грязно будто перевозили сено с навозом, словом за свои кровные выпачкались измазались , машину всю дорогу трясло техническое состояние отвратительное. Вопро:с Кто-то в этой шарашке следит за техническим состоянием автомобилей?! У водителей вечно нет сдачи, хамовитые, словом самое мерзкое такси в городе!
Показать весь отзывводители у вас хамы, вымогатели, о чем я сообщила в прокуратуру и роспотребнадзор. попробуйте только не вернуть мне мои деньги, которые ваш водитель незаконно присвоил 19.05.17 на машине госномер 405 белого цвета
Показать весь отзывЯвлялась постоянным клиентом ред такси в день минимум два раза Юно после сегодняшнего ожидания полтора часа ,и на просьбу что бы мне перезвонили с контроля качества я получила ответ что никто вам перезванивать не будет!!!!Это не корректно по отношению к постоянным клиентам .Больше не буду пользоваться услугами этой фирмы !!!!!!
Показать весь отзыводин раз решила вызвать, и это была огромная ошибка! Водитель приставал полдороги, думала не довезет, остался отвратительный осадок
Показать весь отзывИнтересно,по какому критерию эта фирма набирает водителей?? Все хамы и больные на голову люди! В ночное время страшно ездить! Больше не пользуюсь услугами Ред!
Показать весь отзывЕсли хотите уехать на такси, выбирайте дома с читаемым номером дома, подъезда и желательно парковкой возле дома. Пока вы одеваетесь и выходите из дому, такси очень часто вынуждено наматывать километры по вашему двору. Есть дома к которому нет заезда Надо указать где вас встретить! И помните все зависит от вашего настроения, которое передается следующему клиенту от водителя такси !
Показать весь отзывЖдали машину 32 минуты! Хотя заявленное время ожидание было 9, при этом позвонили водителю и уточнили время, он подтвердил что приедет в течении 10 минут. Приехал он через пол часа, грубый хам. Мало того,что даже не извинился за опоздание, так еще сказал - спасибо должны сказать что вообще приехал! Всю дорогу переходил на личности, ТЫкал, обзывал и делал предположения что ПОНАЕХАЛИ! При попытке подать жалобу через оператора, заявление то они приняли, но при этом целиком и полностью выгородили своего водителя и так же, не извинились! Результат - опоздание на работу, выговор, штраф и отвратительное настроение на весь день. ВОДИТЕЛЬ - ВАЗ 2115, зеленый, Р996СА. Если вам доведется ехать с таким быдлом, сразу советую отказываться от заказа! Были постоянными клиентами этого такси. Теперь будем пользоваться услугами других такси, которые адекватно относятся к своим клиентам, и при возникновении таких ситуаций решают проблему, а не защищают виновную сторону.
Показать весь отзывДолгое время вызывала это такси до сегодняшнего дня. Вчера вызвала такси, прождала в общем 40 минут, а оно так и не приехало! Водителю не дозвонилась, у оператора спросила, когда же приедет машина. А она посмеялась и сказала что через 6 минут ждите! в итоге поехала на другом такси. И даже звонить не стала, чтоб отменить заказ. Видимо оно еще едет ко мне до сих пор. Я разочарована!
Показать весь отзывВ который раз убеждаюсь, что данная фирма - шарашкина контора. Водитель, который был вызван на мой домашний адрес, приехал совсем на другой. На телефонные звонки не отвечал. Звонила оператору - невнятное мычание или хамство только от них услышала. Такси вызываю больше года только на один адрес. и в половине случаев получаются конфликтные ситуации. Видимо судебный иск вправит мозги данной конторе.
Показать весь отзывУЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, грубые операторы, которые скидывают звонок во время разговора. Сегодня 29 декабря 2016 года вызвала такси по бонусам от ред такси, которое выиграла в ТРЦ Космос, 24-25 декабря. Может уже все столкнулись с тем, что это лохотрон, а не такси. Водители не в курсе вообще на счет акций и бонусов, в службе заказа такси операторы не выполняют свою работу должным образом, ссылаются на то, что оператор неправильно оформил заказ, это уже не проблемы клиентов. Зачем устраивать акции, если сами не можете их реализовать, а только бросаете пыль в глаза людям, обманывая их. Это была последняя поездка на этом такси, НЕ ТАКСИ, А ЛОХОТРОН!!!!
Показать весь отзыв23 декабря 2016 г. Являлась постоянным клиентом этой фирмы до сегодняшнего дня, мои друзья и родственники тоже. Вызываю такси по одному маршруту : от работы -домой на протяжение года. Сегодня мне посчитали стоимость в два раза дороже. Бесплатные 10 минут ожидания , каким - то образом превратились в платные. Таксист разговаривал по-хамски,оператор внятно объяснить не смогла, почему меня "обули", сказала: а давайте напишем жалобу на таксиста!Писать жалобу и тратить свои нервы я не хочу. Уважаемое начальство этой фирмы, вы теряете клиентов! Один человек уведет десять , пятнадцать. Задумайтесь о качестве обслуживания!!!
Показать весь отзывРегулярно заказывала такси на один и тот же адрес и так же регулярно машина не приезжала. Надоело! Крайне не обязательная компания. Недавно вообще попался водитель, который обматерил меня и ребенка, так как ему показалось, что при открывании двери мы задели ею забор. Это вообще нонсенс какой-то... Машина не повреждена. Но ребенок мой очень расстроился. Да и вообще, больше никогда не буду пользоваться услугами этого оператора.
Показать весь отзывПосле обновление программного обеспечения стало отвратительно работать. Заказала такси. Прождала СОРОК минут. Сказали машин в нашем районе нет. В итоге опаздала на работу на 2часа. НО на следующий день ехала с водителем, рассказала ему ситуацию, а он мне: а мы с Сашей рядом стояли и никаких вызовов не было.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.