Ответ на отзыв от 29.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывОставляла отзыв 01.05. Спасибо сотрудникам, со мной связались, извинились. Очень приятно, что обращения не остаются без внимания!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 01.05.2019: Здравствуйте, приносим извинения. Рекомендуем в данной ситуации, заранее сообщить оператору или указать в приложении, что поедите с детьми. Если Вы указали об этом заранее, но водитель приехал без кресла, просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 26.03.2019: Здравствуйте. Cотрудники офиса принимают объективные решения, основываясь на инструкциях и установленных правилах, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение. Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Если Вы считаете, что менеджеры поступили неверно, просьба написать обращение на нашем сайте.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 14.01.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывОставляла отзыв 27 декабря, хочу дополнить. Со мной связались менеджеры, сообщили, что данный водитель наказан, принесли извинения. Спасибо, что отреагировали на мое сообщение.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 07.01.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывСпасибо большое водителю Ивану ам Hyundai а 757 кк 45 за Отличную поездку Шадринск-Тюмень 7 января 2019г. Желаем ему здоровья и всех благ! А такси Maxim спасибо за организованность и пунктуальность! С Рождеством !!!!!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 27.12.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывХочу дополнить свой отзыв от 24 декабря. Менеджеры связались со мной, ситуацию прояснили. Извинения принесли и сообщили, что сотруник наказан. Спасибо за быстрое реагирование.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 23.09.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывВ дополнение к моему отзыву от 21 сентября: ситуацию прояснили, претензий больше нет. Спасибо за то, что отреагировали на мой отзыв.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 15 августа 2018 г. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 14.08.2018: Здравствуйте. Cотрудники офиса принимают объективные решения основываясь на инструкциях и установленных правилах, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Если вы считаете что менеджеры поступили не верно,просьба написать обращение на нашем сайте.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 12.07.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 08.04.2018: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывА мне такси Максим очень нравится. Машины приезжают быстро, водители вежливые. У них удобное приложение, заказываешь без звонка оператору.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.