Отзывы о Такси Браво в Новокуйбышевске

Вызвала такси сегодня 19:15, сейчас 19,45 до сих пор продлевают машину. Из Самары вызвать такси быстрей. Мне такое отношение не понятно. Тем более что оператор при приме заказа не сказала что нужно будет ждать 30 мин. За это время пешком можно весь город обойти. Думаю если ещ раз с таким столкнусь больше не буду вызывать Браво. Езжу каждый день по 2 раза, все без опозданий выхожу и всегда плачу!

Добрый день Антон! Приносим Вам свои искренние извинения за ненадлежащее обслуживание и надеемся, что Вы пересмотрите свое решение, относительно поездок с нашей компанией. Вс же, на протяжении долгого времени Вы неоднократно пользовались услугами именно такси Браво. Клиент всегда в праве выбрать маршрут, если по его мнению выбранный маршрут водителя не является оптимальным.

Очень ужасно ,к тому же удленяют путь ,чтоб себе побольше денег взять ,но это уже чересчур ,при ох.....,если честно не хочется заказывать больше и не буду

Заказала доставку влажные салфетки маленькому ребёнку (грудничку) ну и по мелочи что ещё было нужно указала оплату по карте ни один не взял эту доставку в итоге прождала час и отказалась от заказа по моему самый адекватный экипаж в вашем такси это ребята с 082 машины огромное им спасибо!!!

Добрый день Наталья! Цены на перевозки указаны на нашем сайте http://www.taxibravo.ru/nsk/to-clients/tariffs/.

Что происходит с ценами на такси? От 15 школы ул. Дзержинского до 72 квартала 70 рублей, от ДМО это верх ул. Дзержинского до 72 квартала 90 рублей. Как рассчитывается цена? У водителя счётчик начинает мотать почти сразу после посадки. Если едет подросток один, то с него можно деньги содрать?

Очень долгое такси водителей много толку нет толпятся на одном месте

Водители хамы (не все),ну есть такие индивидуальные личности, шпарят матом как угодно , разговаривают с клиентами очень грубо.

Добрый день! Благодарим Вас за размещение отзыва. Для того, чтобы выяснить кто из перевозчиков исполнял Ваш заказ, просим сообщить в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру телефону 342-50-69 доб.2: адрес, дату и номер телефона, с которого делали заказ. Мы обязательно примем соответствующие меры. Возможно Вам будет удобнее написать сообщение на эл.почту: ok@taxibravo.ru . Попавшийся Вам водитель это исключение. И мы обязательно будем с этим бороться. Приносим Вам свои извинения за не надлежащее обслуживание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ждём обратной связи.

Водители хамы(не все конечно) , на дорогах себя вести не умеют, пдд не знают, матерятся как будто срок отмотали

Добрый день, Елена! Приносим Вам свои искренние извинения за ненадлежащее обслуживание. Для того, чтобы выяснить сложившуюся ситуацию по Вашему заказу, просим сообщить в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру телефону 8(84635)57085 доб. 2 или 342-50-69 доб.2: адрес, дату и номер телефона, с которого делали заказ. Мы обязательно примем соответствующие меры.о. Ждём обратной связи.

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за размещение отзыва. Для того, чтобы выяснить кто из перевозчиков исполнял Ваш заказ, просим сообщить в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру телефону 5-70-85 доб.2: адрес, дату и номер телефона, с которого делали заказ. Мы обязательно примем соответствующие меры. Попавшийся Вам водитель это исключение. И мы обязательно будем с этим бороться. Приносим Вам свои извинения за не надлежащее обслуживание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ждём обратной связи.

Ваши водители постоянро стоят у кафе Астория ,рядом ЗАГС,все кусты обоссали,невозможно пройти,ужасный запах стоит и летом и сейчас.Пьют кофе бросают мусор стаканчики.Поставьте уже хотябы своим сотрудникам биотуалет!

Всегда ездила и одна и с детьми попадались разные водители.В основном хорошее впечатление,по утрам вызываю обычно чтобы отвезти ребенка в сад.Диспетчера всегда приветливые.Но сегодня я разочаровалась!Позвонила как обычно диспетчер приветливая все быстро спросила куда откуда и ждите.Сбросила.Я про ребенка 7 лет не успела рот раскрыть, сказать.Через 3 мин приехала черная шевроле 202 и даже не останавливаясь проехал и крикнул в окно я с ребенком не возьму.после чего я позвонила диспетчеру сбросили,звоню снова,ни здрасти как обычно .молчание.я снова заказала машину голос диспетчера был монотонный и даже злой.После 15 мин.ожидания от заказа отказалась.Очень часто езжу на вашем такси,2 3 раза в день,этот случай заставил меня задуматься о смене такси,работники разные бывают,но так поступать и просто оставить с ребенком на улице,а потом еще и диспетчер сбросил это ненормально!А водитель шевроле черная 202-вообще не мужик!

Очень приятно ,водитель отличные еду одно удовольствие общительные

Водители в браво хамы, вызвали такси с ледового дворца, по приложению показали стоимость 60 р, приехала машина Логан белая номер 144, водитель провез нас по всему городу, хотя есть путь ближе, соответственно стоимость увеличилась, что за наглость сейчас стала с повышением тарифа они возят нас по всему городу, обнаглели совсем!!!!

08.09.2018г заказал машину в 16:55 на адрес Горького 48 с маршрутом Горького 48 - поселое Русло - Горького 48, приехало 3 машины с номерами 568, 211, третьего не запомнил попить чайку видимо, я подошел, попросил принять заказ, на что услышал что туда ехать не хочу, это что за безобразие??? Прошу Вас рассмотреть вопрос о наказании данных водителей и направить ответ о взыскании в виде приказа или распоряжения. Такого безобразного отношения нет нигде!!!!! Безобразие!!!!!!!!! И да, прошу не удалять отзыв.

Очень трудно вызвать машину с 03.00-05.00

Добрый день, Мария. Для того, чтобы принять меры. необходимо выяснить кто из перевозчиков исполнял Ваш заказ. Просим сообщить конкретную информацию: адрес, дату и номер телефона заказа в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру: +7 (84635) 5-70-85 доб. 2.

ТАКСИСТ НА РУНО ЛОГОН БЕЛЫЙ 477 ХАМ И НЕ МОЖЕТ НОРМАЛЬНО ЕЗДИТЬ НА КРАСНЫЙ СВЕТ ГОНИТ ПРОШУ УБРАТЬ ЕГО С ВОДИТЕЛЕЙ АЖ ПРОТИВНО ЕЗДИТЬ С ТАКИМ ЗАМЕЧАНИЯ ДЕЛАЕШЬ А ЕМУ ВСЕ РАВНО ЧУРКА ВЕДЬ

Уважаемые пользователи сайта. Данный интернет ресурс является сторонней организацией. Свои пожелания, претензии и отзывы Вы можете оставлять на официальном сайте компании http://www.taxibravo.ru/feedback/. Обязательно разберемся в Ваших ситуациях и примем меры. С уважением, отдел контроля качества "Браво".

Оба раза высаживали около Егорова 4. Неудобно им дорогу переезжать. А мне идти удобно? Пешеходные переходы в 100 метрах. Я больше не буду платить за такой сервис по 60,р. Просто буду вызывать полицию

Здравствуйте. Обратитесь по номеру 5-70-85 доб.2

добрый день. у меня к вам огромная просьба. буду краток.... в залог был оставлен мобильный телефон водителю такси . связи с ним нет, номера машины нет. только одно заказ был в ночь с 28.04 на 29.04 от гостиницы ... Лондон... до Воскресенки и обратно гостиница .... Лондон... помогите решить данный вопрос.... вернуть телефон и расплатиться с водителем.. зарание благодарю вас за помощь и понимание.. леонид

Здравствуйте, Сергей. В чём именно вы увидели неправду? Да, заказы предлагаются по gps и перевозчик в праве сам принимать решение принять ему этот заказ или другой.

дорогой отдел качества , не вешайте лапшу на уши людям,имейте совесть. Сам работал в такси и знаю все тонкости.Прежде всего нужно наладить дисциплину у ваших водителей.Находясь буквально в ста метрах от клиента,таксист начинает выеживаться,выгодно ему ехать-невыгодно,и никто к сожалению не может его приструнить.Девочки ,имейте совесть ,не врите людям.

Здравствуйте, Иван. Действительно Вы правы, в последнее время, в связи с увеличением заказов увеличивается и время подачи автомобиля. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы обслужить всех клиентов, но в наплывы заказов это сделать очень сложно. Подача а/м в максимально короткие сроки одна из приоритетных задач нашей компании. В связи с этим постоянно ведется набор водителей на машины компании и частников. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, спасибо за обращение, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Жалоба на работу такси Браво в Новокуйбышевске, в последнее время начал сталкиваться с тем, что при заказе такси с утра, водители просто не берут заказ, на карты машин 10 свободных, а ждать приходится чуть ли не по часу, вся надежда на такси чтобы уехать во время на работу, в итоге одни опоздания. Очень разочарован

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить конкретную информацию: адрес и номер телефона с которого делали заказ, в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру: +7 (84635) 5-70-85 доб. 2. Обязательно разберемся по какой причине назначенный перевозчик к Вам не прибыл и примем меры. С уважением, отдел контроля качества "Браво".

23.02.2018 вызвала такси через приложение, назначили машину, было написано что подъедет через минуту, эта минута длилась 40 минут!!! Такси я не дождалась, замёрзла очень сильно и пошла пешком по морозу! Звонила диспетчерам их ответ был что такси принял ваш заказ, ожидайте! Отвратительное отношение к людям!

Добрый день, Лиза! К сожалению, как и у любых других компаний, у нас происходят технические сбои. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию 29 числа и надеемся, что данная ситуация не станет преградой для нашего дальнейшего сотрудничества.

Сегодня 29.12.17 заказала такси с 39 квартала в 11.30. В 12.10 оператор сообщил. что продлили заказ на 10 мин. И на этом все! В 12.40 пошла пешком на рынок, пришлось ехать на троллейбусе с большой ношей! И больше никаких звонков не было, и машины тоже не было. Это как можно назвать? Беспредел!!! Просто нагло забыть про постоянного клиента!

Добрый день, Ксения! Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации и понять по чьей вине автомобиль не приехал на Ваш заказ. Поведение операторов которое Вы описали абсолютно не допустимо. По Вашему обращению будут приняты соответствующие меры, но для объективного принятия решения по данному вопросу просим сообщить в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру телефона 5-70-85 (доб 2): дату, адрес и номер телефона. Приносим наши извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Заказывала такси на определенное время, забрать людей с аэропорта. В итоге в назначенное время машины не было, связалась с оператором, ответ поразил "заказ не был оформлен". Как так? Что за операторы сидят и не могут оформить заказ. Очень сильно разочарованы в операторах.... Хамки и грубиянки, научите их правильному общению с потенциальным клиентом. С каждым разом все хуже и хуже..Сплошное разочарование.

Добрый день, Ольга. Подача автомобиля в максимально короткий срок одна из приоритетных задач нашей компании. В данном случае,причиной задержки послужили погодные условия(во время дождя количество заказов значительно увеличивается),а так же запрашиваемые Вами параметры (детская люлька до года), ведь не все машины соответствуют таким требованиям, а принуждать перевозчика выполнить поездку с нарушением ПДД мы не имеем права. Нарушение требований к перевозке детей, установленных Правилами дорожного движения, - влечет наложение штрафа на водителя. Оснастить каждый автомобиль именно люлькой не целесообразно, т. к. это принесёт неудобства для остальных пассажиров. Кроме детей до года, ежедневно совершаются поездки с детьми более старшего возраста. Для таких перевозок уже в авто уже необходимо детское кресло, а не люлька.  Данные предметы занимают дополнительное пространство в салоне автомобиля или в багажнике. А так же не стоит забывать и о перевозке пассажиров без детей, но,к примеру, с багажом. Поэтому часть авто оснащены люлькой, часть-детским креслом и часть со свободным салоном и багажником. Распределение заказов производится по GPS и предлагается ближайшему автомобилю соответствующему запрашиваемым параметрам. Для избежания недоразумений и сокращения времени подбора автомобиля рекомендуем Вам самостоятельно приобрести подходящее детское удерживающее устройство для Вашего малыша. Именно вышеперечисленное и было озвучено в разговоре, что подтверждает запись телефонного разговора. Очень жаль, что на эмоциях Вы восприняли информацию в искажённом виде. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день, Любовь. Все наши водители в обязательном порядке ежедневно проходят медицинский контроль, а автомобили технический осмотр. Для того, чтобы выяснить кто из перевозчиков исполнял Ваш заказ, просим сообщить конкретную информацию: адрес, дату и номер телефона заказа в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру: +7 (84635) 5-70-85 доб. 2.

Вызвала такси что бы доехать с маленьким ребенком до больницы, прождала 1,5 часа ни кто так и не приехал. К врачу на прием не попали. Через два дня вызываю снова, та же ситуация!!! Позвонила администратору такси, там вообще мне сказали что это наши проблемы и что водители не хотят брать грудных детей. Ужасное отношение, едут только туда куда им удобно!

Здравствуйте.Всегда пользовалась услугами такси Браво г.Новокуйбышевск.Всегда устраивало до сегодняшнего времени.Водители такое чувство,что приезжают "не вменяемые",в прямом смысле спят.Два раза была ситуация когда вызывала до г.Самары такси, ехала с ребенком, и водитель тер глаза,глаза опухшие, зевает, вообщем просто спал!!! Естественно я не доезжала до места назначения, просто выходили, страшно ехать с таким водителем!!! понимаю что заработать деньги это самое главное и для водителя и для директора данного такси,но рисковать своей жизнью и жизнью пассажиров!!!Водители не проходят освидетельствование! Салон авто грязный и отвратительно пахнущий!Если уж предоставляете услуги, то предоставляйте их качественно и безопасно!

Здравствуйте. Благодарим, что Вы сообщили о произошедшем. Действительно, сложившаяся ситуация крайне возмутительна Данный перевозчик обязательно будет привлечен к ответственности за нарушение правил Компании и предоставленные неудобства Клиенту. Приносим Вам свои извинения за ненадлежащее обслуживание и надеемся, что данная ситуация не станет преградой для нашего дальнейшего сотрудничества.

3.08.17 заказали такси от Свердлова, 10В до станции Новокуйбышевская. Водитель Рено чёрного цвета 238 даже не вышел из машины, не открыл багажник, сославшись на то, что он открытый, и не разместил наш багаж. А ведь все это входит в обязанности водителя такси. Приехав на станцию Новокуйбышевская, водитель также остался сидеть в машине. Это безобразие

Здравствуйте. Действительно Вы правы, в последнее время, в связи с увеличением заказов увеличивается и время подачи автомобиля. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы обслужить всех клиентов, но в наплывы заказов это сделать очень сложно. Подача а/м в максимально короткие сроки одна из приоритетных задач нашей компании. В связи с этим постоянно ведется набор водителей на машины компании и частников. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, спасибо за обращение, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Вызвали такси на Воскресенку не однократно. В последнее время такси не приезжают по 1, 5-2 часа. Даже за двойной тариф. За последнее время такси Браво стало едва тянуть на одну звездочку!!!!

Мы очень ценим всех наших клиентов, приносим извинения за несвоевременное обслуживание и признательны за терпение в сложившейся ситуации. В последнее время поток заказов значительно возрос. И даже с тем немалым количеством авто на линии мы не успеваем. В связи с этим активно приглашаем к сотрудничеству всех желающих перевозчиков, даже если на кузов или стекло автомобиля нанесены логотипы другого такси. Спасибо что вы с нами.

Вечером из Липягов невозможно уехать, т.к. машину приходится ждать более 1.5 часов! Вчера вообще что-то невообразимое творилась - на лодочной станции несколько человек ждали такси в течении почти двух часов! И в результате не дождались. Качество работы, данного такси, крайне низкое.

Добрый день, Вероника. Приносим Вам свои извинения за несвоевременное обслуживание. К сожалению, не всегда удается подать автомобиль вовремя в связи с дорожной обстановкой в часы пик, погодных условий и массовым обращением в компанию. Рекомендуем при оформлении заказа в час пик воспользоваться услугой «Экспресс заказ», который является одним из самых приоритетных заказов среди клиентов и водителей. Ценовая категория данного заказа позволяет водителю подать автомобиль из любого района с учетом загруженности дорожного трафика, погодных условий. Мы очень ценим Вас и всех наших клиентов, благодарим Вас за то, что Вы с нами, и надеемся видеть Вас и в дальнейшем в числе наших постоянных клиентов.

Заранее за 1,5 часа забронировала такси в Самару на определенное время. Машину нашли только через 45 минут, т.е искали больше 2 часов!!! Когда уже стала неактуальна поездка, потому что опоздала. Не ожидала от такого казалось бы солидного такси!

Добрый день, Сергей. По Вашему обращению была проведена детальная проверка. Негативная ситуация возникла по причине того, что оператор контактного центра неверно оформила адрес подачи авто. С оператором проведена разъяснительная работа направленная на исключение подобных ошибок в будущем. «При соединении с водителем, он агрессивно отказался проехать вперед»- да, действительно перевозчик отказался проехать от 5 до 50 дома, но не в агрессивной форме, что подтверждает запись телефонного разговора. Свой отказ сам перевозчик объясняет тем, что далее дорога в очень плохом состоянии и он побоялся застрять. С данным водителем проведен дополнительный инструктаж по работе и общению с клиентами. Приносим Вам извинения за ненадлежащее обслуживание и надеемся, что Вы пересмотрите своё решение по поводу поездок с нашей Компанией.

Сегодня в Н-ске вызвали такси ребенку, чтобы отправить его в школу, т.к. был сильнейший дождь. Диспетчер не расслышав, вызвала машину на Широкую №5 вместо 50. При соединении с водителем, он агрессивно отказался проехать вперед, хотя его ждали на улице под дождем и визуально его видели. Диспетчер извинился и подтвердил отказ водителя проехать вперед. Ребёнок был вынужден пойти в школу под дождем. Это был последний раз, когда мы воспользовались такими отвратительными услугами. Название компании не соответствует действительности, о каком Браво может идти речь? Авто серая Рено 750. Дополнительно обратимся с жалобой в контролирующие органы.

Здравствуйте, Юля. Для того, чтобы выяснить кто из перевозчиков исполнял Ваш заказ, просим сообщить конкретную информацию: адрес, дату и номер телефона заказа в отдел качества в будние дни с 08:00 до 17:00, по номеру: +7 (84635) 5-70-85 доб. 2. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на обратную связь.

Вызвали такси в утреннее время заранее, после звонка оператора ребенок простоял на улице 20 минут, с водителем связи не было ( он не брал трубку), пока дозвонились до оператора, нам сообщили, что водитель взял других клиентов и уехал. В связи с сложившейся ситуацией ребенок опоздал в школу, а я на работе получила строгий выговор. Прошу обязательно разобраться в ситуации. Номер такси: белое рено 607

Уважаемые пользователи сайта. Данный интернет ресурс является сторонней организацией. Свои пожелания, претензии и отзывы Вы можете оставлять на официальном сайте компании http://www.taxibravo.ru/feedback/. Обязательно разберемся в Ваших ситуациях и примем меры. С уважением, отдел контроля качества "Браво".

Такси пользуюсь постоянно. Выражаю особую благодарность водителю такси, который подвозил меня 17.11.2016г. на автомобиле белая "Рено" с номером 175, зовут Юрий. Обронила кошелёк и мне его вернули. Спасибо огромное. Побольше бы в жизни таких порядочных и честных людей.

На Пушкина вообще не хотят ехать по 40 минут ждем и не приезжают хотя и не час пик.Стоят на Островского по 10 машин а в поселок ехать не хотят ждут пока под носом заказ вылезет.Даже по экспресс заказу не хотят ехать -последнии разы выходили на Простаквашку и оттуда уезжать.

Вызвали такси на адрес Пр.Победы 19.Приехал неодекватный водитель белое рено 070!Нахомил,обозвал,явно был заспанный!Пользуюсь этим такси неоднократно-ни разу не было нареканий!Гнать таких водителей в три шеи!