Самый худший сервис такси который я встречала. Модераторы приложение с легкостью назначат вам неустойку если вы отмените поездку когда машина уже назначена! ( не приехала еще). При этом при заказе я всегда указываю что еду с 2 детьми менее 7 лет. НИ РАЗУ не приехала машина хотя бы с одним креслом и накладкой!!!!. Многие водители сами просят отменять заказы чтобы не платить процент.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анна. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЯ всегда ездила на такси Максим из Ейска в Старощербиновскую. Выше 720-750 цены не поднимались, а сегодня мне показывают счётчик 1010!! Это что такое!! Это самое дешёвое такси??? Это как билет до Ростова, и то, до Ростова дешевле, сколько тут ехать, 23 км за 1010!!! Я просто в шоке, больше в это такси нет желания обращаться, просто обдираловка!!! Ещё и 2 раза заказывали тк в первый раз не нашли машину это такси падает в моих глазах. Просто ужас!!!!!!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.
Показать весь отзывЯ в положении, заказа данное такси, тк было несколько тяжёлых пакета после покупок в магазине. Водитель чтобы быстрее закончить заказ летел с такой скоростью, что у думала не доеду! Меня качало так сильно, что мне стало плохо, не кольцо раз пакеты падали на пол, хотя я их держала рукой! Поехал по какой-то непонятной дороге, срезая путь, асфальт там отсутсвует( частный сектор). На мою просьбу ехать помедленнее, услышала хамских грубый ответ и продолжил агрессивную езду!
Показать весь отзывНеужели так сложно держать пару машин с детскими сиденьями( подкладками)?? С детьми невозможно уехать, главное нет не говорят, просто невозможно дождаться машину. Очень обидно. Отняли час времени. Измучали детей. Гады, одно слово.
Показать весь отзывУжас!!! Заказала такси предварительно за сутки! Машину не смогли найти! Опоздала!
Показать весь отзывДва дня заказывал такс через приложение. Реакции ноль. Только по звонку принимают заказы и то не слушают до конца.
Показать весь отзывУжасное стало такси. Водителей после 22.00 вообще не дождёшься, стоишь ждёшь такси по 40 минут. И не только в этой фирме. А потом плачут что работы нет у них. Заказы берите нормально а не выборочно.
Показать весь отзывУжас!Водитель автомобиля С174РК отказался везти пожилых женщин,у одной из которых рука в гипсе,в поликлинику.На вызов приехал в неисправленной машине!Грубил!Пассажирок выгнал из салона,ссылаямь на то,что машина сломалась.Интересно,а кто набирает штат водителей?Проходят ли они инструктаж?Таких водителей,как на автомобиле С174РК, в "такси"быть не должно!
Показать весь отзывЭто просто потрясающее такси.... Нахер вы вообще работаете? Чтобы вас ждали по 15-20 минут, а в последствии машина не приезжала...
Показать весь отзывПочему у Ваших водителей -никогда нет сдачи в полном размере? Это Ейский приоритет? Ни в одном городе такого нет!
Показать весь отзыв"Здравствуйте. Опишите конкретный пример через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается."
Показать весь отзывУжасные диспичеры по русски разговаривать не могут ,каких то турков или таджиков набрали приходится по 5 раз повторять маршрут.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы работаем с операторами и объясняем, как общаться с клиентами. Пожалуйста, сообщите свой номер и дату заказа через «Обратную связь» в приложении «Максим». Разговоры с операторами записываются, проверим информацию.
Показать весь отзывСамое ужасное такси города Ейск!! Хамские водители, вызвали такси, ехали от гостей с ребёнком. Водитель просто высадил на трассе,вышвырнул,аргументируя тем,что окно запотевает и на просьбу тогда можете вызвать другое такси?! Он просто взял и уехал.оставив ночью на трассе с маленьким ребёнком! Ситуация задела потому что с ребёнком нам пришлось ночью идти почти 3 км. И диспетчер связывает с водителем,а он начинает просто защищая себя ,оговаривать меня! Уважаемый водитель машины хендай акцент! На вас будет написано заявление! Спасибо за понимание!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывХочу спросить, почему на вызов в п.Широчанка водители не берут заказ? Им, я там понимаю, проще выполнять по городу заказы, а как нам быть? В течение 15 минут вообще ни одна машина не поехала по нашему адресу. Мы такси вызываем, чтобы доехать до места как можно быстрее, а в итоге что? Опоздали на работу! Никакого уважения к клиентам. И это уже не первый раз!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывДобрый день! Не хотелось бы жаловаться, но ездить на вашем такси стало страшно: машины убитые, водители неопытные. В прошлые выходные водитель создал аварийную ситуацию, чудом избежали столкновения. Складывается ощущение, что автомобили на ходу развалятся. Вчера вез совершенно неадекватный....не пьяный, но явно что-то принявший, заторможенный в речи и действиях. Такое впечатление, что берут первых попавшихся, и не проверяют перед выездом, и техническое состояние машин тоже никого не волнует.
Показать весь отзывМы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».
Показать весь отзывЭто просто жопа а не машины как пришлют шароиойку,вонючюю лет 20 от роду и еще водила как неделю не мытый и пыли в машине слой згарью воняет .
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно проведем работу с водителем.
Показать весь отзыв27.07.2019 вызвали такси к входу к гипермаркета магнит на улице Богдана Хмельницкого 81.приехав на место водитель в грубой форме начал требовать с нас деньги за провоз багажа.я платить отказалась мотивируя тем,что заранее обговорила стоимость поездки с оператором! После чего он выскочил из машины и буквально начал хватать нас! Позвонив оператору я выяснила,что оказывается сумма оплаты зависит не от тарифов и регламента компании,а от благосклонности самого водителя!? Это нормально? Во первых водитель " Тойота" золотистая 449 Олег социально опасная личность,во вторых на официальном сайте компании заявлено,что провоз багажа входит в стоимость( не говоря уже о том,что это обычные покупки из магазина) и в третьих существуют определённые законы о правилах провоза пассажира и багажа!!!! Не раз возникали подобные эксцессы,но на этот раз терпение просто лопнуло!!! За свои же деньги терпеть оскорбления это просто нонсенс!!! Прошу руководство разобраться в этом вопросе!!!
Показать весь отзывБлагодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывСамый ужасный сервис, женщина водитель наградила. Приехала с опозданием,ждали под ливнем.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Показать весь отзывЗа 40 минут вызвала такси на Автовокзал! В итоге такси назначенное не приехал , переназначили другому! Опоздала ! 40 минут!!!! Можно весь город объехать! Следующий рейс автобуса только вечером!Что за отношение???? А потом плачут , работы нет! И не будет! Не советую это такси!
Показать весь отзывРебнок вызвал после занятий такси ,водитель не подъехал к указанному месту ,а предложил поискать его где-то с другой стороны .Дело в том что ,вечер и темно.Ребенок позвонил оператору и попросил ,чтоб таксист подъехал к подъезду или же отменили заказ .Заказ отменили ,после чего таксист начал звонить ребнку и ругаться нецензурной бранью.Прежде такси подъезжали всегда к подъезду .
Показать весь отзывЦена соответствует качеству работы низкая цена низкое качество обслуживания машины многие гремят стучат страшно ездить
Показать весь отзывУжасное состояние машин, не машины а ведра. Первое такси за сегодня было део, у которого по звукам вот вот отвалится колесо. Второе лада семерка, на повороте открылась пассажирская дверь.
Показать весь отзывВсе чаще и чаще вы подводите, в который раз я из за вас опаздываю, заказала такси за пол часа и не можете машину подать вовремя, и ещё не уведомляют когда водители просят снять их с этого рейса, видите ли ему не нравится конечная точка ( автовокзал)
Показать весь отзывне советую и вобще такое такси нужно закрывать !!!! 30.06.2018 через диспечера был сделан заказ на миневэн было обговарено количество детей и багажа так как надо на следующей день ехать на жд вокзал на поезд , деспечер заверел что не беспокойтесь авто будет с креслами и проблем не будет . по цене нас устроило деспечер принял заказ потдвердив что машина будет вовремя ( заказ делали за сутки ) итог некакой машины небыло звоним дисечеру он говорит машин нет и нечем помочь немогут так зачем принемать предворительные заказы ??? итог еле успели на вокзал ! не связывайтесь это не такси а бардак
Показать весь отзывТакси плохое, дождаться не РЕАЛЬНО, водители постоянно ноют что возят нас за копейки, как все дорожает а мы сволочи даже сдачу забираем и т.д
Показать весь отзывВчера была в гостях.Праздник 8 Марта,женский день.Посидев в гостях,вызвала такси Максим,ехать домой.Оператор ответила,стоимость поездки составит 70 руб.,ожидайте.Через 20 мин.ожидания,перезвонив оператору,я узнала,что такси ещё даже не выехало,т.к. ни один водитель не захотел!взять за 70 руб.заказ!На вопрос,и что делать,оператор ответила,ожидать дальше будете?Я спросила сколько ещё ждать и попросила номер руководства,в чём было отказано!В итоге,я отказалась от поездки в этой фирме и вызвала другое такси.Через 5! минут такси подъехало!Хочу сказать всем клиентам,которые вызывают такси Максим-это самое отвратительное такси города!Пока клиенты ждут приезда такси,водители выбирают,ехать к клиенту за заявленную сумму,или нет!Это недопустимо!Учитывая,что даже не сезон!А что будет летом?!Руководству стоит задуматься о своей репутации!Клиенты не довольны,водители тоже!Так вы к сезону растеряете и тех и других!
Показать весь отзывНикогда не посоветую эту службу такси.27 февраля приняли заказ за час до назначенного времени и забыли.Перезваниваем через пятьдесят минут,отвечают:*У нас водители сами выбирают заказ.Вас никто не выбрал.*Спрашиваю:*Почему не перезвонили*Ответ:*Не нравится пишите претензию*На улице минус десять мы на вокзале ждем такси.Разве это не безобразие.
Показать весь отзывСамая отстойная служба такси, которая не дорожит ни пассажирами, ни своей репутацией. Принять заказ и не выполнить его, при этом не предупредив клиента - для них это в порядке вещей. Такое впечатление, что это какая-то не существующая в реальности фирма. Оператор оповещает, что стоимость заказа 50 руб, а том, что машин нет - ни слова. Мне сегодня через 40 минут после вызова сообщил автомат, что машина, к сожалению, еще не найдена. Лохотрон, а не такси! Если спешите, то не вздумайте звонить в Максим, подведут 100%. Вот Вам и дешевые поездки. Это все равно, что сказать: у нас в магазине мясо по 50 руб/кг, правда у нас его нет в наличие.....а так-то оно по 50 руб....
Показать весь отзывУжасное отношение к водителям которые и так возят за копейки.Эта ужасная доплата,которую надо клянчить и чтоб её получить банк за эту операцию берёт 3%.Назначение машины на заказ вообще полный бред.Стоишь на адресе,но назначается заказ другой машине которая приезжает по истечении какого то времени.Критику эта фирма вообще не воспринимает.
Показать весь отзывОчень плохое такси.Операторы грубые.Мы 13 днём заказали такси на 14 сентября на 7.00 от улицы Рабочая 2Б проходная ВСО Водник до ж.д вокзала Ейск.Заказ приняли в грубой форме.Ждём.Утро 6.50 звонок не нашли машину это так смешно.Не нашли они машину 5 минут езды.А дело в следующем они тянули время чтобы мы опоздали на электричку на 7.20 и тогда бы они нашли машину за 1200 рублей до станции Староминская-Тимашевская . Люди не идите у этих алчных людей на поводу.Садитесь на автобус за 15 рублей и на станцию!!!
Показать весь отзывОтвратительные хамы водители! Такое впечатление, что их набирают на помойке. Сегодня водитель запросил большУю сумму, чем изначально оговаривалась с оператором и когда я позвонила оператору и та подтвердила изначальную сумму поездки, то просто отказался от заказа и высадил из машины. Это что такое? Пришлось ждать на жаре другой автомобиль с адекватным водителям. Просто ужас.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.