Тaкcи Apбaт Нижний Тагил

Решила заказать рано утром такси в 05.20, так как в это время мало кто из водителей берет заказы и уехать проблематично. Общественный транспорт в это время не ходит и нет возможности доехать до нужного места, в моем случае до железнодорожного вокзала и боялась опоздать на поезд. Решила позвонить в такси Арбат на горячую линию (тел.45-45-45) для поездки. Они протянули время и не назначали машину и я уже решила что заказ сорвался и пришлось заказать машину в другом такси Максим, но уже через их приложение. В такси Максим водитель быстро (в течении 5 минут) откликнулся на заказ 05.20, в отличие от такси Арбата, от которого не было ни слуха ни духа. Прошло немало времени и тут звонит такси Арбат и сообщает, что мне назначена Машина. Как я могу быть уверена в том, что, заказ мой принят в работу?,а ведь я тороплюсь на поезд. Оператор и таксист видимо не могут договориться и тем самым не информируют пассажира. Теперь пришлось отменять заказ у Арбата, так как уже оперативно другой водитель принял мой заказ. На что водитель из такси Арбата начал говорить, что больше никто из водителей других такси не возьмет мой заказ. В это время я еду на железнодорожный вокзал чтобы не опоздать на поезд!! Выйдя на улицу я увидела как таксист Дмитрий из Арбата разговаривает с другим водителем, что бы меня ни куда не увозили, тем самым пытается мне навредить. Зачем так поступать с людьми? А ведь я тороплюсь на поезд. Никогда не заказывайте такси у Арбата, там не только хамят водители и операторы не желают разговаривать с пассажирами. Но благодаря такси Максиму и его водителю, за успешную поездку; я еле успела на свой поезд. Очень благодарна Такси Максиму и этому водителю за доставку и понимание. Данное такси Максим буду рекомендовать всем, за отзывчивость и понимание.

Я 15 мая ездила с тагила в петрокаменск на такси Арбат,вез меня не русской национальности мужчина,я у него ставила свой сотовый телефон,самсунг J 4 в машине,наглость таксистов меня удивляет,будьте добры верните телефон

Где-то после 23:00 вызвали такси, чтоб уехать с Театральной площади на Вагонку. Минут через 10 нам сообщили, что машина ожидает, но выйдя на улицу мы машину не увидели, хотя оператору мы назвали не только точный адрес, но и конкретно в какой части дома находимся. Я думаю, если люди говорят: "Горошникова 66, кофе Штолле", то машина должна быть у входа в это кафе.Мы честно обходили все близ стоящие машины 5 минут, потом нам это надоело. Попытались дозвониться оператору, но с телефона с которого до этого вызывали такси этого сделать не удалось (при соединении автоответчик говорил, что нас ожидает Гранта 092(если не ошибаюсь). Пришлось звонить с другого номера и объяснять оператору суть проблемы. Нам обещали разобраться и вскорости сообщили, что к нам сейчас подъедет обещанная машина. Еще минут 10 безрезультатного ожидания конкретно испортили настроение, так-то на улице -15С, а мы даже толком не оделись, так как рассчитывали сразу сесть в машину. Очередной оператор обещал разобраться, а потом понес какие-то нелепые объяснения (читать обвинения), что это мы не правильно заказали????? Время 00:10, кофе уже закрыто, а мы слушаем обвинения в свой адрес. Набрали такси 215-215 и через считанные минуты нас забрала машина от самого входа (до сих пор не могу понять, почему мы сразу не вызвали другое такси, а пытались разобраться в сложившейся ситуации). Больше в Арбат звонить не буду, есть Яндекс-такси и другие более надежные фирмы, которые уважают клиентов

18 июня в 15:08 я сделала заявку на такси Арбат в г. Нижнем Тагиле по маршруту ул.Энтузиастов - ул.Окунева д.30 взрослая поликлиника №1. Сначала была назначена одна машина, потом было сообщение, что по техническим причинам будет замена машины. В результате мы уехали только 15:40, ожидание машины составило 30мин. В 16:23 была сделана заявка в обратном направлении, ул.Окунева д.36 магазин Магнит - ул.Энтузиастов. Была назначена машина,прождав 9 минут я снова позвонила оператору. Продержав меня на связи 2,5 минут она сообщила, что водитель забрал других клиентов, А я тогда кто? В результате машина пришла только 16:55. Я инвалид по зрению, по городу передвигаюсь только с сопровождающим(сопровождение оплачивается 300 руб. в час). На общее ожидание я потратила практически 1 час (300 рублей на ветер). То у Вас водители рассматривают с пассажирами личные фотографии (причем при этом управляя машиной), то вдруг среди ночи начинаются звонки: "Вам назначена машина...".

16 ноября после обеда в Такси Арбат приняли заказ на перевозку груза а/м Газель на следующий день 17 ноября на 9.00 часов. В назначенное время машина не приехала, на звонок об отсутствии заказанной машины ответили: "Ищем машину, ждите 15 минут". На последующие звонки было предложено ожидать 5 минут, потом 15 минут и т.д. в течение 1 часа 40 минут. Два раза за этот период в одностороннем порядке со стороны Такси Арбат наш заказ снимался. В итоге машина не приехала, заказ приняли в другой транспортной компании, которая своевременно направила машину. Возникает вопрос: если предприятие не может выполнить заказ, не надо принимать. Планируется выполнение работ, люди простаивают, теряется время. Сотрудники Такси Арбат безответственно относятся к своим обязанностям, безобразно выполняют свою работу. Не рекомендую никому обращаться в Такси Арбат.