Балт - Кар +78129425003

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ 'КОНТОРУ ООО БАЛТ-КАР' ! Данное сообщение было направлено мной 16 мая 2019 года на электронную почту arenda@balt-car.ru, которая указана на сайте компании БАЛТ-КАР в разделе Контакты. Указываю содержание сообщения почти без изменений: __________________________ Совершали поездки 9 и 10 мая на автобусах 'конторы ООО БАЛТ-КАР'. Билеты оплачивали через сайт https:www.balt-car.ru 8 мая в 13:27 с номера +7 (921) 417-45-15 поступило сообщение с информацией: 'Автобус в Хельсинки. В 7.15,около ресторана Драго, Приморский пр., 10, автобус Вольво N 895, Дмитрий +7921***, ок?' 1. Утром 9 мая автобус Вольво 895 с водителем Дмитрием не приехал. Вместо него приехал другой автобус с водителем Константином. Подмена автобуса Вольво на 'большую маршрутку' это раз. 2. Данный автобус был задержан на таможенном посту Vaalimaa при прохождении финской границы. Примерно в 12:00 после досмотра автобус был отправлен обратно в Россию. Сразу после этого из Хельсинки за нами выехал автобус Скания 503 с водителем Сергеем. Результат: 3 часа ожидания автобуса Скания в здании туалета на финской границе это два. 3. Прибытие автобуса в Хельсинки на сайте https:www.balt-car.ru указано в 13:0014:00. По факту: приехали в Хельсинки около 18:00. Перенервничали, опоздали, вечер испорчен это три. __________________________ На данное обращение до сих пор ответа не получила, сегодня 26 мая 2019 года. При том, что звонила уже четыре раза по телефону +7 (921) 417-45-15. И каждый раз ответ оператора Анны 'Я спрошу у директора и отвечу.' Продолжение следует) Вывод: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ 'КОНТОРУ ООО БАЛТ-КАР' ! Обращение с клиентами отвратительное !

Ездили с ними 05.11.2018 из Хельсинки в Санкт-Петепбург.Заранее с диспетчером договорились,что машина приедет на указанный адрес с 10до 12часов,но приехали за нами в 14...И не на ту улицу,а в километре от нас.Диспетчер предложила нам пойти к машине... Водитель не ориентируется в как в Хельсинки,так и Санкт Петербурге.Водил неуверенно, допускал опасные ситуации.. Обещали 7-8местные комфортные микроавтобусы,а приехали на 20 ти местном "Крафтере",с маленькими сиденьями и потрёпанным состоянием. Туда нас везла компания" Финроад", обратно эта.. Маршрутного листа у водителя не было, составляли мы его сами.Водитель не спит сутками.. Безопасность пассажиров?Не,они об этом не слышали..Упаси вас господь от таких перевозчиков.

Хамство! Сегодня 25.09.18 в 15.30 На просьбу посчитать стоимость Аренды автобуса мне ответила какая то женщина в совершенно хамской манере,что она ничего не «просчитывает», а на просьбу соединить меня с сотрудником который может мне помочь, ответила,что таких нет и просто БРОСИЛА трубку. Затем я позвонила по другому номеру указанному на сайте, но мне опять ответила та же женщина и снова бросила трубку. Вывод : не звоните им) поберегите свои нервы! Позвоните в другую транспортную компанию.

Ужасная компания Ездили 30 05 17. Очень старая, грязная маршрутка. Ехать было очень тяжело, так как водитель очень грубо вез. Но самое главное, мы простояли больше 2 часов на границе по вине водителя! Он вез СВОИ ЛИЧНЫЕ незадекларированные товары на большую сумму денег. Ему пришлось писать объяснительные, разбираться с таможенниками. Водитель при этом даже не извинился. А пассажиры в итоге приехали из Хельсинки в Петербург на несколько часов позже обычного. Позвонили диспетчеру, в ответ на претензии, она грубо посмеялась и нахамила!!!

Ужаснейший из всех существующих перевозчиков. 15 февраля забронировал 2 места на 07.00 23 февраля из СПБ в Хельсинки и обратно на 25 февраля. Получил подтверждение бронирования с временем отправления. 22 февраля мне позвонила девушка и сообщила мне что я еду 23 февраля в 23.00 !!! На данный момент я уже оплатил квартиру в Хельсинки в полном объеме и ключи я мог забрать только до 20.00 23.02.17. Все места у других перевозчиков естественно закончились! На мою претензию оператор мне не ответил, и не принес элементарных извинений, сказала только: «Об этом можно долго говорить, мы можем вам предоставить 2 места на 23.00» (видимо торопилась огорчить следующих клиентов). Не советую пользоваться услугами этого перевозчика!