Россия

20 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Нижнем Тагиле

Рейтинг службы 6.2
Maxim сервис +73435444444
Нормально
Жалоба

Вызывала такси 17.04.22. Ужас. Чётко оператору назвала адрес, уточнив, что нахожусь в посёлке Зональный по улице Лесная. Водитель уехал на Вагонку на улицу Лесная. Ещё и мне же предъявил свои претензии. Я естественно опоздала, пока ждала другое такси. Отношение к клиентам очень плохое. Организация работы ещё хуже. Не рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика.

Показать весь отзыв
Ответ службы17 апреля 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Неприветливый оператор, с большим одолжением уточняла: 69-это квартира?. То есть сразу, при вызове такси по телефону, было неприятно слышать неприветливость оператора, как будто уж очень она мне великое одолжение делала, принимая вызов. Во время ожидания машины был звонок с какого-то номера. Пока я брала телефон, во время нажатия мной ответить, вызов прекратился. Он был очень короток по времени. Я перезвонила по этому номеру, мой звонок сбросили. Выглянув в окно, я увидела машину у подъезда. Снова набрала номер, по которому мне кто-то звонил в период ожидания машины. Я предполагала, что, возможно, с этого номера мне хотели сообщить, что машина подошла. Мой звонок снова был сброшен. Тогда я набрала номер оператора. Только тогда услышала, что машина подъехала. Я сразу вышла. В итоге оказалось, что машина ждёт уже давненько. С меня потребовали оплату за ожидание. Хотя никто, ни водитель, ни оператор, не сообщили мне вовремя о прибытии машины. В-общем, ужасное отношение к клиентам и со стороны оператора, и со стороны водителя. Больше услугами такси Максим не воспользуюсь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ждали 20 минут, такси ужасное. Водитель постоянно перезванивал со словами " Подождите ещё 7-10 минут". В машине грязно, воняет. Opel 104. Примите меры!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оценка 0.две недели 14.08.2020и21.08.2020 вызываю такси- через 40 минут результат отрицательный(ожидание 10-15минут),при третьем - пятом дозвоне до оператора сообщают что рядом нет машин ждите еще...(имхо)оператор настал на ваше обращение. Не рекомендую это такси,т.к. если вам в аэропорт,жд вокзал и т.д это такси вас подведет...

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис. Заказал груз такси и одного грузчика за три часа до нужно времени. По факту: деньги списали за пол часа до назначенного времени. Думаю... Хорошо, значит машина с грузчиков в пути. Конечно, это же такси везёт. За 15 минут звонят с такси и говорят, что на мой заказ ещё нет машины. За 5 минут до назначенного времени звоню сам, узнать. Оператор мне отвечает, что машина назначена, ждите. Спустя 5 минут до назначенного времени приходит смс о возврате денежных средств за такси и грузчика. Перезваниваю оператору, которая говорит, что заказов с этого номера нет, а поступали они или нет, не может посмотреть. И что сейчас делать??? Ужасное отношение к клиентам, узасгое обслуживание.

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси, машина chevrolet cruze гос. номер 446 приехала быстро, НО сначала нас предложили высадить на остановке, а не подъезжать к подъезду, причём так настойчиво, ну а после того как мы отказались, понеслось, из-за дорожной ситуации в салоне стоял мат перемат, на что водителю сделали замечание( в салоне дети)! Водитель быстро отреагировал- сказал что бы я не выступала. Хамы, каких свет не видел!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали 2 машины на один адрес, на одно время, одна машина пришла во время, о том, что вторая приехала тоже было сообщено на мобильный телефон.слудбой такси. Но вторая машина так и не приехала, о чем оператор сообщал каждые 10 минут, и просил отменить заказ. Первая машина отвезла клиентов, вернулась за нами по тому же адресу, спасибо таксисту, а оператор так и запрашивал отзыв об услугах,и сообщал,что заказ задерживается! Ужасное такси! Никому не советую! И сам пользовался первый и последний раз!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси,вовремя не приехало, почти опоздали на линейку в школу

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

6 мая вызвала такси, собиралась поехать с ребенком поздравить с днем Победы своего деда-ветерана, которому 92 года. 25 минут простояла на улице прождала машину, только после третьего звонка и обещания оставить соответствующий отзыв на сайте услышала, что машина будет через 8 минут. Мне стыдно, что старик-ветеран, ждавший нас к определенному часу вынужден был волноваться и звонить, выясняя, почему нас до сих пор нет. А как мне ему объяснить, что "ожидание до 10 минут" в этой фирме занимает 25? Недовольна совершенно!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси. Заказали грузовое такси заблаговременно,уточнили что нужна открытая газель. Приехал водитель в бортовой газели!!!! Были заказаны грузчики для загрузки и разгрузки машины, все пришлось отменить из-за безалаберности сотрудников такси!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание.Ждали с ребенком у подъезда заказанную машину более 20 минут. При этом оператор уверяла меня, что машина стоит у нашего подъезда, а до водителя она не может дозвониться. Когда- же, наконец, Daewoo Nexia 064 с водятелем по имени Дмитрий приехала, на мой вопрос, у какого - же подъезда он меня ждал- ответил, что виновата оператор, он на Вагонке вообще проездом. И посоветовал обращаться в другой раз в такси "Спринт", они Вагонку обслуживают, а меня вообще в "черный список" занесут, что он нас не повезет. В конечном итоге, он довез, никуда не делся, но такси Maxim в "черном списке" у меня. Буду по совету Дмитрия пользоваться Спринтом.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное обслуживание, водитель матерится, хамит. Дмитрий на Волге серебристого цвета.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом