Отзывы о Такси Сатурн (в Дзержинске)

Если бы я услышал об этой ситуации со стороны - усомнился бы. Но она произошла с моей женой. Вчера утром моя жена (45 лет, работает учителем это для более объективного понимания ситуации) должна была отвести внучку в садик перед работой. Около 6:30 она вызвала такси Сатурн, предупредив о том, что с ней ребенок 3 лет. Как известно, тариф с ребенком повышенный и машина имеет детское сидение. Приехал автомобиль Reno c номером 850. Водитель не посчитал нужным выйти из машины и помочь женщине с ребенком но руководил процессом с места. Ну не обязан он выходить. Жена заметила, что он мог и помочь, по человечески, или хотя бы потому, что тариф с ребенком повышен. Я многое могу ответил водитель и не соврал Кстати, вопрос: за что берут по повышенному тарифу? Жена называет адрес пр. Победы 17 а детский сад 87. Во время поездки она обращает внимание водителя на то, что он проехал нужный поворот. Однако тот утверждает, что так удобнее. В результате водитель привез ее по адресу пр. ПОБЕДЫ 18 А. Жена говорит водителю о его ошибки и просит отвести ее по нужному адресу. Однако тот отвечает, что привез ее куда просила, а если она ошиблась - это не его проблема, кроме того идти здесь недалеко. При этом разговаривает довольно грубо и громко. Ребенок пугается и начинает плакать. Жена просит говорить в более уважительном тоне, или хотя бы тише и спокойнее, потому ребенок уже боится. Водитель отвечает, что это не его ребенок и не его проблема, а вот машина его и кого и когда возить он сам решает. Жена поясняет, что на улице еще темно а она плохо ориентируется в этом месте, идти с трехлетним ребенком по грязи неудобно, кроме того она вызвала такси не для того чтобы ходить по слякоти пешком. Водитель в еще более грубой форме начинает требовать, что бы они вышла из машины, угрожая физической расправой в стиле я ща тебе если не съе..шься из машины, давай уебыай и своего ублюдка забирай. Это дословно!!! Все это происходило в присутствии ребенка (как уже отмечал внучке 3 года). По словам жены, водитель был крупным мужчиной (во всяком случае, так показалось женщине, рост которой меньше 160 см, а вес меньше 50 кг.). Испугавшись за себя и за девочку, которая стала еще сильнее плакать, жена выбежала из машины, положив деньги на сидение и не требуя сдачи. Водителю кажется, что она хлопнула дверью (ЕГО машина - это СВЯТОЕ). Разъяренный мужчина выбегает из машины следом, и с разъяснением того что он сейчас с ней сделает ПИНАЕТ ЖЕНЩИНУ! Все это происходит при ребенке! Номер мшины жена не запомнила, только цифры - 850... Представьте еще раз: МУЖЧИНА, ВПАВ В ИСТЕРИКУ, НАНОСИТ УДАР НОГОЙ ЖЕНЩИНЕ, В ПРИСУТСТВИИ ТРЕХЛЕТНЕЙ ДЕВОЧКИ! ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ ВЫГОНЯЕТ ЖЕНЩИНУ С РЕБЕНКОМ ИЗ МАШИНЫ в темноту и слякоть! Как сказали воспитатели, Варя плакала весь день. Ей было страшно - вдруг злой дядя вернется. А еще жалко бабушку... Позвонили в службу контроля качества. Девушка выслушала и сказала, что с нами свяжутся. Через какое-то время перезвонила другая девушка, выслушала и сказала, что жалоба будет рассмотрена. Всё. Назвать данные водителя и номер авто отказалась, сказав что это конфиденциальная информация. Позвонили руководству. Трубку взял мужчина, не представился (видимо таковы особенности обслуживания клиентов в Сатурне). Выслушав, мужчина так же обещал разобраться и возможно, наказать рублем (значит неадекват и дальше будет работать с людьми). Позже с руководством связалась моя дочь. Тот же мужчина сказал, что водитель представил события в другом ракурсе (кто бы сомневался), а они своим сотрудникам верят. Сегодня руководству звонил я (разговор предусмотрительно записал). Тот же мужчина, как потом выяснилось Горелов Сергей Николаевич пояснил следующее: водитель согласился с тем, что конфликт имел место, но он не грубил, нецензурно не выражался, не угрожал и, конечно же не пинал никого. (интересно, кто сознается в нарушении обязательств, совершении административного правонарушения и уголовного преступления, а угроза физической расправы является уголовным преступлением). Кроме того, водитель не является сотрудником фирмы - с ним заключен договор, как с индивидуальным предпринимателем, а значит он деловой партнер и рычагов воздействия на него нет, а разрывать договор с выгодным и добросовестным партнерам никто не будет. А ответственность несет ни такси Сатурн, а непосредственный перевозчик водитель ИПешник. Да и вообще своим сотрудникам и партнерам руководства Сатурна доверяет. Вот если будут представлены неоспоримые доказательства то что то возможно Возникает ряд вопросов. Руководство действительно ожидало, что человек оскорблявший, унижавший женщину с ребенком признает это? Если руководство верит только своим сотрудникам, зачем вообще создавать службу контроля качества? Зачем что то сообщать в эту службу - все это не имеет смысла! После этого происшествия моя жена, моя дочь вызывая такси, будут думать "а вдруг приехавший водитель такой же неадекват". Особенно если это такси Сатурн, которое, по словам Горелова Сергея Николаевича не несет ни какой ответственности перед пассажирами (и в котором руководство работает и сотрудничает с кем угодно, и не принимает серьезных мер для защиты интересов и безопасности своих клиентов) . В этой компании работает много хороших, адекватных людей - настоящих профессионалов в своей области. Но позиция руководства компании и действия подобных моральных уродов заставляют отказаться от услуг данной компании, а это ударяет по карману всех водителей Сатурна. Кстати, сервис яндекс планирует использовать машины Сатурна... Но я думаю в ЯНДЕКСЕ более тщательный профессиональный отбор сотрудников... А пока такси Сатурн по прежнему оказывает населению услуги высочайшего качества. Бравый водитель - берсерк по прежнему на маршруте и ждет новых пассажиров!. Чья мать, жена, дочь попадется под горячую руки (ногу). Надеюсь ничья не попадется. Я понимаю, что работа водителя такси непростая, нервная и иногда опасная. Приходится сталкиваться с пьяными компаниями, наркоманами, с нежеланием платить, с человеческим хамством, высокомерием, неуважением. Но нельзя же самому опускаться до подобного. Ведь тогда получается, что ты сам такое же БЫДЛО (хотя как еще можно назвать мужчину унизившего женщину, да еще при ребенке?) И заслуживаешь такого обращения. А еще из за такого урода к другим водителям будут относится соответствующе. Этот мводила продемонстрировал силу не в отношении распоясавшихся наркоманов, хамов и т.д. а в отношении женщины с ребенком. Смело...

Это Нечто! Что операторы, что водители! Одни хамы! Заказывала на конкретное время такси, не приехало, пришлось уехать на Яндекс.такси. Никогда не буду пользоваться вашими услугами!!! Минус один клиент!

Кошмар вызвала такси ехать с ребенком ко врачу такси так мне приехало постоянно говорили что нет свободных машин в итоге ко врачу опоздали

Такси так и не дождалась, вызвала в 19:15 и каждые 5 минут перезванивал оператор и говорил, что машины в данном округе нет, хоть это не так

Непрофессиональная работа оператора такси.Корпоративная поездка по работе по вине оператора, которая принимала заказ, вылилась в то, что пришлось оплачивать заказ наличными.

В нашем городе (Дзержинск), уже три раза попадал на один и тот же тёмный Логан с белым бампером. Сейчас там другой водитель, но суть не в этом. Всегда чистый салон, вежливые и понимающие водители. Первый раз выпал в салоне телефон, так он не поленился, созвонился с диспетчером и через моего друга передал телефон мне обратно. Дело в том, что такси заказывал мне, как раз таки мой товарищ. Спасибо, что есть такие бескорыстные водители. В следующий раз, когда снова попаду в эту машину, обязательно от благодарю.

Впервые встретила настолько наглого таксиста! Сидит, подслушивает разговор пассажиров, вмешивается, учит чему то. Не приятно!!! Лучше бы салон машины освежил, воняет очень, благо ехать недалеко пришлось!!!!

Таксисты обнаглели, подъезжать к месту, которое указано они не хотят, приходится либо ждать, либо вызывать другое такси. Объезжают весь город, чтобы лишние 15 рублей цапануть. Перехожу на яндекс, ничего не делаете для улучшения качества поездок, все люди от вас разбегутся. Возмущению просто нет предела!

вызвав такси до бсмп дважды озвучила диспетчеру , что на мне гипс и нужна машина без детского кресла плюс пошире , то есть , чтобы заднее сиденье было свободно . Прислали машину с детским креслом . Спасибо водителю снял кресло довез . Обратно та же история , уже несколько раз повторила свою просьбу о свободном сиденье . Приехала лада -гранта черного цвета с детским креслом .Водитель кресло снимать не захотел . Уехал . Мне пришлось ждать на одной ноге под дождем другую машину .

Всем доброго времени суток, утром вызвал такси опаздываю на работу, машина подъехала быстро, но когда я попал в салон , я пришёл в ужас: накурено так что топор можно вешать ! На вопрос: это нормально? Внятного ответа я не услышал ! Очень жаль что водители такси не думают о здоровьи и безопасности клиентов

Ехала на ВАЗ 2107. Сложилось впечатление, что работники службы такси "Сатурн" в первую очередь думают не о безопасности пассажиров, а о том, как домой доставить сумку с продуктами. После заезда домой, с сумкой с продуктами, машина мчалась, как будто по магистрали. Это не первый случай такой экстремальной поездки. Всё больше и больше разочаровываюсь в качестве обслуживания такси "Сатурн". Кстати, о наболевшем. Не обратиться ли в Роспотребнадзор и ГИБДД обо всех нарушениях работников службы такси для проверки соответствия водителей и наличия разрешений (лицензий) на работу для каждой единицы техники такси (ст. 9 69-ФЗ), а также наличия кассового аппарата для выдачи чека клиенту в конце поездки (54-ФЗ, а также ст. 31 251-ФЗ "Правил перевозки пассажиров и багажа").

Такси САтурн Рено Белый *472**152 сегодня обрызгал людей. Находился за управлением с запахом алкоголя. На замечание взял ключи и убежал!!!!!

Сатурн ау Бл* вы очнитесь, вы кого на работу берете???? Дебилов???? Вызвала такси сегодня. С ребенок 5 лет опаздывала на занятия. В итоге сначала не могли найти машину мин 20 потом один придурок взял заказ и спустя 10 мин отказался от него не доехав до нас, запросила вторую машину, и здравствуй второй дебил.... Взял заказ, типа подъехал, но машины нет. В итоге звоню оператору а она мне говорит что и он закрыл заказ!!! Как это понимать???? Вы что творите??? Что у вас за самоуправство твориться??? Вы собираетесь хоть что то делать с ними?

Ребят, вы так всех клиентов растеряете. Это безобразие. Вызвала такси ожидайте. Ожидаю 5мин,10,15,машина не назначена. Про ждала с температурой на улице в +2градуса 25 мин. При этом торопилась в поликлинику. И после этого времени звонок, извените нет свободных машин в вашем районе. Перезванивают давай ругаться 3 мин.машина нашлась. Ну не чудеса? Постоянно вызываю и в последнее время начали судить...

Я постоянный клиент такси сатурн.Вчера вечером вызвала такси хотела уехать с ребёнком 3 года от храма в п .Пушкино.В течении 1 часа мне звонили и говорили о том ,что автомобиль не назначен и постоянно продлевали заказ.Я позвонила в службу качества и кроме слов "ожидайте "я ничего не услышала.В итоге ни автомобиля, ни объяснений я не дождалась. Очень огорчает такое отношение к клиентам и самое главное к маленьким детям!!!

Заказывали за раннее такси. Был назначен автомобиль рено 306! Но к назначенному времени машина не приехала. Операторы тоже ничего внятного сказать не могли, то сначала обещали перезвонить, потом просили оставаться на линии и скидывали. Мой муж чуть не опоздал на ночной московский поезд. Хорошо что сосед из соседнего подъезда так поздно возвращался домой и не отказал нам в помощи, довез до вокзала. Как мы бежали до нужного вагона, одному богу известно! Оооочень возмущены работой такси САТУРН.

Забыли телефон в такси , отдел качества дал номер водителя , звоним весь день номер не доступен !!!!в отделе качества говорят это рабочий телефон , как же он рабочий если номер недоступен !!!!! В полицию если только обращаться !

Вызывала такси в 7:30.Заказ приняли.Ждали минут 5-машина не назначалась.Далее приходит смс уведомление о том что заказ снят!!!!!(в сообщении было написано что ваш телефон был не доступен.Заказ снят.) ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???????ТЕЛЕФОН ВСЕГДА ДОСТУПЕН,НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ!!! С ОПЕРАТОРАМИ ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА ДЛЯ БЕСЕДЫ.УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ТАКСИ САТУРН,ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ С ОПЕРАТОРАМИ,КАК НУЖНО РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ!!!!И КАК ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ!!!!А НЕ ОГРЫЗАТЬСЯ И БРОСАТЬ ТРУБКИ НЕ ДОСЛУШАВ КЛИЕНТА!!!ЕЩЕ ТЕПЕРЬ НОВАЯ МОДА У ОПЕРАТОРОВ,ТАК ЭТО-ТОЛЬКО ПОСТУПАЕТ ЗВОНОК С МОЕГО НОМЕРА,ОНИ ТРУБКУ БЕРУТ И СКИДЫВАЮТ!!! ВИДИМО ВАШЕ ТАКСИ НЕ НУЖДАЕТСЯ В ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТАХ.С ВАШЕГО ПОЗВОЛЕНИЯ,ПЕРЕХОЖУ НА ЯНДЕКС ТАКСИ.БЛАГОДАРЮ ЗА РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ. С УВАЖЕНИЕМ,ЯКУШЕВА Н.Э.

Вызывала такси, позвонили сказали назначена такая то машина, через 6 минут, так как связь плохая, вышли к дому и ждали! Прошло 26 минут- звоню говорю машины нет, оператор нагло говорит- вам не дозвонились! Ну ладно вызвала вторую машину и тут тоже самое! Задаю оператору вопрос- почему отменяется заказ если я беру трубку и слышу через сколько и кто подъедет- зачем звоните ещё?? Она говорит- что типо подъехал автомобиль- я говорю - мы стоим возле дома и никто не подъезжал?!! На что наглым тоном она говорит всё вопросы в службу качества!! Я в шоке! Мы ждали час просто так! И их наглое враньё очень бесило! Вызвали третий раз- так нам так и не назначили машину! И не позвонили! Конечно на третий раз не прокатит байка, что машина подъезжала и никого не было)) Вообще не понятно в чем прикол у них был так делать, могли бы сразу не назначать и всё Уехали из Игумнова на яндекс такси за 540 Больше принципиально не поеду на сатурне

Ваши операторы и таксисты наглые хамы которые даже не пытаются разобраться в ситуации а просто кидают трубки

Увольте пожалуйста водителя армянской внешности, который сегодня на автомобиле лада веста 743

Ужасное такси!! Вас спасает только то, что в яндексе иногда поднимают ужасные ценники! Но лучше уж это, чем ужасный сервис и некомпетентные водители!!! Почему при вызове машины сначала звонят выходите, а когда клиент вышел, машины нет!? Потом перезванивают и говорят, что машина не приедет из-за технических неполадок!!!! Ладно чп может быть какое-то произошло, машину переназначают, заставляют ждать, а потом опять при звонке выходите её нету!!!! Это что такое??? И потом не дозвониться до оператора!!! А с водителями у вас видимо туго, особенно с русскими!!! Почему когда садишься в машину водитель везёт вас куда попало, а только потом спрашивает адрес(если запамятовал сам клиент сказать, потому что в яндексе впринципе нет в этом необходимости, если вызывать через приложение)?????? Почему в ответ я слышу от водителя мы едем куда мои глаза глядят????? Почему на месте нельзя уточнить, какой адрес????? Что это за наглость и безтолерантность???? Такси в целом ужасное, могли бы хоть приложение модернизировать, надеюсь что в скором времени вы перестанете существовать.

Сегодня вызвала такси Сатурн. После сообщения о приезде машины сразу вышла Когда ехала в лифте звонит водитель и спрашивает вышла ли я. Когда села в машину уточнила, почему звонит , когда время ожидания 5 мин. Он оказывается придумал свою тактику, звонить клиентам через 2 минуты. Чтобы в случае отказа не терять 14 рублей. А мне сначала сказал что ждал меня 5 с половиной минут. А у меня в телефоне время звонков отражено. Около трех минут я выходила( лифт ). Я сделала замечание, на что меня обозвали и пообещали сказать всем водителям сатурн, чтобы вызов от меня не брали. Шаражкина контора. Всё хуже и хуже. Причем пока ехали два раза говорил по телефону.

Неадекватный водитель такси...рано утром во дворе дома произошла неприятная ситуация с водителем такси...права была я и ПДД..во избежание каких-либо ,,сюрпризов,, позвонила в Службу претензий такси,назвала время и внешность (Ооочень приметную)таксистки,на ,что мне ответили,т.к.я не запомнила номер машины(я его и не видела,т.к ,,мадам,, мне машину перекрыла)нет возможности отреагировать.Для меня это бред,т.к.сама работала в транспортной организации-есть время,место,куда вызвано такси и ,,особые,,приметы водителя.Прочитав комменты и прилагая свою ситуацию,делаю вывод: страшновато,берут на работу ,,кого-попало,,.

Рено черный 267. Это была самая отвратительная поездка. Ехали на городское кладбище. В праве воспользоваться багажником нам было отказано.С нами ехала пожилая женщина. Водитель сказал, что никому ничего не должен и в кладбище будет въезжать только за дополнительную плату. Какие мы бесстыжие, едет нас много, ехать водителю неудобно, машину он может испортить. Это малая часть комментариев, с которыми мы ехали всю дорогу. Сумма за поездку объявлена не была, сдачу мы не получили.

Девочки операторы сработали оперативно, машина подъехала не через 1 минуту. А водитель решил провезти меня через весь город. Пришлось короткий маршрут самой указывать. У водителя должно быть понимание, когда можно ехать через весь город ( когда люди отдыхают), а когда садиться одыкватный человек и ему нужно быстро добраться до места.

Водитель такси сатурн не доехал до подъезда, сказал идите пешком. Не заказывайте такси сатурн, там работают одни ублюдки плевательски относятся к клиентам

Операторы не адекватные поэтому и направляют машину и тут же её отменяют сами с собой наверное разговариваю

Во время поездки, водитель закрыл таксометр. Подъехав к месту назначения,увидела стоимость поездки 83руб.,но водитель объявил сумму в 95 рублей. Попросила показать Таксометр,после попросила вернуть сдачу по таксометру.... Деньги не большие,но вероятно я далеко не первая за рабочую смену.

Услугами такси Сатурн пользуюсь много лет,особенно в летний период.Каждые три дня на дачу и обратно-440 руб.Не за три копейки.А сегодня водитель (номер машины 841)рассказал мне что я ,,должна" сделать,чтобы его величество меня соизволили отвезти.Мы вышли в течении пяти минут,а оказывается должны были ждать на улице.Должны звонить водителю даже если задерживаемся на 1 минуту.,,Ещё бы минута-и я бы уехал"Интересно,кого бы он этим наказал?Давай,гоняй по городу,тут на минуту опоздали,там на две,а ты такой гордый,от всех уехал,всех наказал!Молодец!На вопрос:,,Нам что,вызвать другую машину?"ответил-,,Легко!"Мы вышли,а он взял свои 30 руб и гордо удалился.Результат:Сатурн потерял постоянного клиента,а водитель заработал 30 руб вместо 220.Последнее пожелание Сатурну-избавляйтесь от таких работников,а то всех клиентов растеряете.Тем более теперь такой конкурент у вас-Яндекс.

несколько лет пользуюсь услугами такси "Сатурн". Маршрут каждый день один и тот же. Почему-то сегодня за этот е маршрут резко подскочила стоимость. В службе качества заявили, что этот вопрос мне разъяснит специалист по ценообразованию. Ребята, вы серьезно? Мало того, что у вас быдло-водители в основной своей массе, жуткие загаженные авто, так еще и клиентов не бережете. Это была последняя поездка данным такси. Желаю вам побыстрее закрыть данную убогую помойку, именуемую такси "Сатурн".

я вызвал такси с ребенком 6 лет простоял 45 минут на улице. мне пришлось поймать попутку так как мой ребенок замерз а ваша контора морозила нам мозги своими ожиданиями 5 минутами. Почему у вас некогда нет машин после 10 часов вечеа. Я мы не можем уехать домой.,,,Прошу прислать нам ответ.

Вызвал такси, сказали что приедет через 4 мин прошло 10 мин звоню водителю он говорит что у него неполадки и он не сможет приехать

Машина Хендай тмного цвета номер 551, позвонила наорала, что негде встать и уехала.

Мужчина на Рено логан в118ус проехал по адресу строителей 13а обрызгал двух девушкек и проехал дальше, извинений не последовало

Хочу донести до руководства данного такси- скажу сразу- даже перечитала договор по оказанию услуг. Во -первых- 40процентов водителей- хамло страшное- то деньги швыряют, то ремень не пристегивайте.. но это капля в море! Так вот- вернусь к договору- Правила перевозчиков (фрахтовщиков), сотрудничающих со Службой заказа перевозок Такси Сатурн: Цена договора, информацию о которой передает Служба заказа перевозок Такси Сатурн, может быть изменена перевозчиком в случае остановки в пути, простоя, изменении маршрута по инициативе Заказчика на основании прейскуранта перевозчика: - с момента прибытия автомобиля перевозчика при немедленном заказе в распоряжении заказчика 10 бесплатных минут с момента сообщения от Службы заказа такси Такси Сатурн, для того, чтобы произвести посадку;-( скопировала)- почему постоянно возникает вопрос по ожиданию!?- заезд в магазин- банк- не важно- максимум 10-15 минут ожидания- садишься в машину- скандал!- либо вообще отказываются ждать- безобразие полное! Я что на пол дня ухожу?-нет. Почему вынуждена выслушивать вечные недовольства в свой адрес? Водителя никто насильно не трудоустраивает правильно?- ожидание по счетчику оплачивается- правильно? Тогда по какому праву я плохой клиент? Я 20 лет пользуюсь исключительно такси- не пользуюсь общественным транспортом.. Была отличная контора которая к сожалению не выдержала дальнейшей конкуренции сатурна- но разница- колосальная!!! Машинки чистые- приятно ехать.. Водители вежливые.. То что цены смешные в сатурне- да- не спорю- но для меня например это не самый важный аспект. Ну поднимите тарифы- но чтобы к пассажирам как к людям относились- а не как к отбросам.. Создается впечатление что мне одолжение сделали за 100р..

Ужасно!!!нахамил при высадке!!!!вез какими -то дворами!при высадке даже муж спустился с 5 этажа ,увидев,что я фотографирую машину,а водитель ко мне вышел,угрожая что меня сдаст в полицию

Езжу не один год .такси сатурн самое надежное.кто бы не говорил.

А я напишу мнение со стороны таксистов. Люди вызывают эконом тариф, а хотят ехать на боевом коне. за свои 50р с которых таксист должен заплатить таксопарку и на бензин оставить, не говорю уже про запчасти! Давно нужно тарифы повышать! Достали нищеброды!!!

это ужас конечно,сегодня ехала на вашем такси,на перекрестке водитель решил устроить гонки с другим водителем,в итоге врезались в дерево,примите меры.Слава богу я не пострадала,но осадок остался.

Памогите найти вадителя такси сатурн черное рено номер 810 мой номер 89524443880

ужас это слабо два раза в неделю рано утром вызываю авто на работу через раз водитель приезжает с запахом и как обычно с 100 р, сдачи нет я и на это согласен но когда на встречку под красный это перебор не вызываю сатурн 2 месяца яндекс приезжает никаких вопросов молодцы

Это просто ужас, вызвал такси прождал 20 минут, после чего перевел в экстренный вызов, прождал ещё 20 минут и это в центре города Дзержинска!!!в итоге машина так и не приехала! больше ни когда не буду пользоваться услугами этой компании!!!

Таксист отказался сдавать сдачу (с купюры 100рублей-25рублей),мотивируя,что нет мелочи.Предложив ему разменять в магазине,он минут 5 спорил,и сказал что до конечного места назначения меня не повезёт.После звонка к оператору с жалобой он все таки довёз,но сунул сдачу со словами чтобы я на эту сдачу поела конфет(пи...пи...пи...)А я вот думаю у таксистов харя не лопнет и ни чего не слипнется от таких поборов.Вот такие у нас культурные таксисты.

В последнее время Сатурн очень подводит и вообще не хочется вызывать это такси. Много раз сталкивалась с водителями, которые не умеют разговаривать нормально. Такси обещают через 3 минуты, в конечном итоге оно приезжает через 10-15 минут, на что они отвечают: Ой, извините, у меня тут проблема, скоро буду. Вызываю такси к Сити, уточняю, что к главному входу, которые находится напротив Скалы, водители подъезжают не туда, когда просишь подъехать туда, куда тебе надо, очень грубо разговаривают или вовсе снимают заказ.

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на "волшебную программу", которая может просто снять Ваш заказ... Суббота, 06.10.2018, в 7:20 заказала такси на 8 утра на Петрищева. Сообщили, что мой заказ принят, предупредили, что посадка будет на 10 рублей дороже, т.к. предзаказ. Я согласилась. В 7:45 сообщили, что заказ продлён на 5 минут. В 7:50 опять сообщили,что заказ продлён на 5 минут... Я позвонила оператору, спросила: "Заказ отложили уже на 10 минут?" "Нет, что Вы", - заверили меня. - "Мы просто напоминаем!" А в 7:57 металлический голос (автомат) сообщил, что ввиду отсутствия машин в моём районе заказ снят. ЧТО???!?!?!?!!!!???!! Но ведь я заказ не снимала????? Пришлось быстро собраться, и с двумя сыновьями в дождь бежать на общественный транспорт. По дороге позвонила оператору: "На каком основании Вы сняли мой заказ???" "Мы заказ не снимали, это ПРОГРАММА" - ответили мне...... Моему возмущению не было предела!!!!! Как так??? Я заказала машину, 40 минут ждала, рассчитывала на такси, НЕ СНИМАЛА ЗАКАЗ, а мне машину так и не предоставили???? Не знаю, будет ли толк от моей жалобы... Просто хочу предостеречь людей! Для себя все выводы я уже сделала...

Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Вызвала машину на ЛенКома 32. Ехали в район Эдема. Два раза по вине водителя такси, на машине которого я ехала (Рено белого цвета гос.№ Н766УС152) создалась аварийная ситуация. На ул. Советской водитель решил "поиграть" кто-кого: или он, или другой водитель такси "Сатурн", который, якобы должен был уступить нам дорогу. В результате чего мы ехали по встречной полосе. Догнав машину и поравнявшись с ним, водитель вообще остановился на полосе встречного движения и начал выяснять отношения с другим водителем, кто прав, а "кто не умеет ездить". Я вышла из машины и сказала, что дальше я не поеду и что моя жизнь мне дорога. Из другого автомобиля такси пассажиры также вышли. Позвонив диспетчеру, мне ответили, чтобы я обращалась в Службу качества такси "Сатурн". Не думаю, что это принесет какой-либо результат. Но, надеюсь на то, что руководство всё-таки читает отзывы о своих так называемых "сотрудниках" и примет какие-нибудь меры по предотвращению ДТП во время поездок с пассажирами.

Вторую неделю делаю предварительный заказ на 8 утра и только два раза не было проблем. Вчера был сделан заказ в 20 часов,,в ответ пришла смс о том ,что предварительно найден автомобиль.Утро сегодняшнего дня показа ,что в городе Дзержинск за 12 часов нельзя найти предварительно автомобиль,я же не не для прикола заказа авто на 8 утра.Диспечер в 8 утра сказала,что в вашем районе нет машин.Очень весело.Сводителчми надо работать,за что вы берете свои проценты.Ужас ,а не сервис.

Вызвали такси 4.10 чтобы приехали 4.30 так как в 5 уходит автобус на Иваново такси так и не приехало.на автобус опоздали.

Вызываю такси с ребенком. Естественно поездка стоит дороже. У водителя в машине не оказалось ни кресла ни специальных ремней . Нас останавливают сотрудники полиции и тут я в шоке от ответа водителя: Кто ребенка не пристегнул, тот теперь штраф и платит. И вышла я из этого такси с ребенком и со своими баулами и пошла пешком. Не понимаю почему таким водителям дают заказы с детьми и что мы платим просто за то что ребенка с собой везем!!!!!

Приняли заказ, после чего попросила указать, что ехать не далеко. На что очень «вежливый» диспетчер ответила, вас никто не возьмёт. Так что делать то? Никто не возьмёт, если укажешь комментарий, а если не укажешь, многих водителей и слушать устанешь, как они ноют. Обидно, что ездишь и в Нижний с помощью вашей фирмы и в дальние поездки по городу, а когда нужно ночью не далеко поехать, то это катастрофа! Вы хотя бы как то фиксируйте, кто машины заказывает, есть ли люди в базе. Таксистов предупреждайте, что бы они рты закрывали и молча везли туда, куда им сказали! Это их работа, а город наш не Москва! Сервис нулевой, как и обслуживание. Лучше тогда на яндекс ездить.

Ждал 30 минут машину-нужно было попасть домой из гостей-так как живу не далеко 10 мин езды заказ 60 рублей-никто не брал,все берут заказы что пожирней это ясно но тем кто нужно попасть домой как быть? все в деньги упирается и это не есть хорошо...

Отвратительное такси. 19.08.18 вызвали в 10 утра такси от автоцентра ниссан. Маршрут до пушкинской 4. Водитель нахамил, провез по маршруту из разряда экскурсий: Чкалова, Матросова, Чкалова, революции, Ленина, Гайдара, Петрищева, ленинского комсомола, Циолковского, ЦДРИ а, пушкинская. Итого 145 рублей. До рвоты с разгоном и поворотами. Ребенок за время пути 3 раза падал вместе с автокреслом сзади. На все просьбы ехать одним маршрут ом, нахомил и высказал: закрой рот и самолётом летай!!! Служба качества, одно название. Ничего не предпринимают. Даже извинений не дождетесь. Сегодня 25.08.2018 вызвала такси для мамы, тот же случай. Приехала такси, водитель женщина. На просьбу везти по Циолковского, высадила на бездной дороге у ресторана Айпери, отказалась везти. Выкинула женщину в возрасте 68 лет на улицу в темноте Хамила, курила и пускала дым в лицо. Итого работает одно быдло. Уходит на ум ер и Яндекс видимо. Уроды, а не такси.

г. Дзержинск, 18.08.18- 18-00 вызов к ДКХ, машина н 843ут 152 отказался везти, багажник забит чем то, в салон вещи отказался взять, ссылаясь что все грязное( обивка в салоне видно "парча в золоте"), вещи у нас были новенькие из Иваново, только что купленные. В общем нахамил и уехал: за такие деньги нашу грязь перевозить не собирается ( кстати поездка на другом такси составили 59р).

Дело было в пятницу 03.08.18. Вызвал грузотакси для перевозки груза. Вызов любезно приняли. Через 5 минут зазвенел звонок от диспетчера. Я обрадовался, подумав что машина скоро уже приедет. Но не тут то было. Девушка сообщила, что машин нет, и готов ли я продлить заказ. Конечно же готов, ведь груз нужно перевезти! Мне предложили подождать еще. И тут началось самое интересное. Звонки стали повторяться каждые 5 минут чтобы узнать готов ли я продлить вызов. Так длилось целый час! В итоге через час заказ операторы сняли, и я с грузом остался там где и был. Очень, очень "любезная компания"!

сегодня, 21.07.18 за сорок минут до поезда вызвала такси (ехать минут 10). Специально заранее. 20 минут искали машину, затем вообще предложили отказаться от заказа. В общем итоге нашли машину за 3 минуты до отправления поезда. Естественно, я уже опоздала (и потеряла 3000 за билет!+люди не дождались меня с поезда), поэтому отменила заказ. Так мне после этого позвонил шофер, и наорал, что он ждет меня, уже 2 раз по адресу приезжает, и я никакой заказ не отменяла! Я просто в шоке от такого отношения! Сказали бы сразу - не гарантируем машину. Я б за 40 минут пешком до вокзала дошла!!

Сегодня вызвали такси -КИА 904 - водитель на цифре 41р отключает счетчик и объявляет: "Счетчик сломался! До Меркурия (от кладбища) цена поездки будет 85руб. На что я возразила, мол, мы до Галкина за 80р ездили. И потом, на линию нужно выходить с работающей техникой! В ответ водитель начал хамить "Сейчас развернусь и отвезу вас обратно, и там вызывайте другую машину. Ходите пешком и т.п.". Хамству бой! Руководители, принимайте меры! Уйдем к конкурентам!

Вызвала такси, от сколы до платформы «Пушкино», таксист повез нас во круг, провез через мост и обратно, зачем не понятно. Чуть не врезался.

Просто возмущена поведением водителя в особенности женщины. 03.07.18 в 22.50 вызвала такси приехала водитель женщина совсем не адекатная . Повезла не понятно по другому направлению . И взяла 100 рублей и сдачи не сдала . Поездка была 45 рублей .Прошу принять меры .

Друзья, мой вам совет, не пользуйтесь услугами этой компании. За полтора часа до поезда заказали такси и что, оно не приехало. Оператор при повторном звонке обьяснила это тем, что нам ищут машину. Это полтора то часа. А затем предложила нам сделать экстренный заказ, я полагаю по дополнительному тарифу. Спасло нас только Яндекс такси. Самое смешное год назад была один в один ситуация. После нескольких наших истеричных звонков приехала машина с грязным салоном и грубияном водителем. Вывод- это система. Берегите свое время и нервы.

Сегодня вызвали такси в Физкульту , девушка, оператор,позвонила оповестить, что такси ожидает. Девушка говорила невнятно, ее несколько раз попросила , отмечу, крайне вежливо повторить, на что девушка с "огрызанием" повторяла : " Вам уже назвали машину". Раза с 4го девушка назвала машину, а когда попросили спросить как зовут оператора, Маргарита уже очень вежливо начала общаться. Так вот, залог ваших отношений с клиентом в первую очередь зависит от обслуживания по телефону, так как оператор - это первый человек, с кем мы имеем возможность столкнуться. Многие менеджеры обращаются по имени отчеству - и это приятно! А Маргарите из г.Дзержинска хотелось бы пожелать найти работу не в сфере работы с людьми! Спасибо!

Ваш заказ продлили на 5 мин И так четыре раза. Не хватает транспорта-отказывайте сразу, будем звонить Вашим конкурентам!

Ужасное обращение операторов с клиентами ! На телефонах сидят калхозницы которых не учили общаться с людьми ! Сплошное хамство !!!

Просто возмущена поведением водителя. 19.03.2018г. вызвала в 7.00 за час до моего поезда такси через 10 минут диспетчер сообщила что подъехал рено черного цвета № 241. вышла из подъезда а он прямо у меня на глазах ничего не сказав взял и уехал. Звоню опять диспетчеру, а он мне отвечает что водитель отказался от заказа потому что я с чемоданом. Я сделала повторно срочный заказ прождала еще 20 минут и вынуждена была бежать на дорогу и ловить любую машину, т.к. до поезда оставалось 25 минут, а мне с поезда еще на самолет надо было лететь за границу. Вобщем испытала шок по полной программе и целый час в поезде приходила в себя. Нельзя так по хамски с людьми обращаться. Руководству надо проводить работу со своим персоналом, а то ведь и лицензии можно лишиться на оказание услуг населению,

ужасная контора!!! грязные машины, быдло-водители, непотребная речь по рации! Прощай сатурн...

Вызвали такси моя бабушка с моим 7 летним ребенком были в поликлинике по болезни!!!!! На улице было холодно,шел дождь!!! Такси подъехало и сказал водитель что ребенку нет 7 лет и не повез! Это что там у вас за фигня тварится ???? И сколько раз вызывали такси сутра не приезжает и даже не отзваниваются что машины нет,из-за вас ни в первый раз опаздываем на работу. Будем писать на водителей жалобу. Особенно на водителя «рено белого цвета номер 927» С наилучшими пожеланиями!

Телефон наглым образом украден , ну да ладно сами виноваты. Вызвали такси , во время поездки переписывались по Вайберу , т.е. телефон был в машине. У подъезда встречал человек , который открыл подъезд и сам остался на улице , мы зашли в подъезд обнаружили что телефона нет , вышли обратно , встречавший человек все это время стоял у подъезда, машины уже не было, осмотрели место где вышли телефона не было, и абонент уже не отвечал. Стали звонить в такси , объяснили ситуацию , прошло 3 мин максимум, , нам ответили что водитель уже с новым пассажиром , перезвоните через 5-7 минут , перезвонили , водитель сказал осмотрел авто , к сожалению не нашел... Странная ситуация не правда ли ? Телефон в машине был , из машины не вышел... вопрос куда он делся ((((. Водитель во время поездки с новым пассажиром сказал что осмотрел переднее сиденье , его там нет , а утерян он был как раз на нем , а следующие пассажиры ехали сзади... Ворюга одно слово......) Ну наверно таксисту нужнее , ну да ладно ... Пусть пользуется . Среди знакомых как оказалось было ещё 2 случая , 1 телефон и 1 планшет ребенок оставил на сиденье , тоже водители не видели ничего.... Поэтому ездить то можно , но вот вещи свои проверяйте "не отходя от кассы " ...не вернут никогда !!! P.S. Встречавший человек у подъезда украсть не мог , т.к. это я и пишу.))))

3 раза заказывал,предупреждал что с ребёнком(посадка 60р.)приезжал без кресла, спрашивал почему,отмаз Варианта другого не было, вызвал(с ребёнком)приехало это чудо, как всегда без кресла(отмаз-забыл

Отвратительная работа . Вызвала такси 7.22. Не приехали вообще, из-за этого на час опоздала на работу. Убирать таких перевозчиков надо.

Поняв что не успеваю на электричку ни пешком, ни на транспорте вызвала такси. Сразу мне перезвонили обещали через минуту белое рено 188.машины так и не дождалась, за 2 минуты до электрички отменила заказ. Девушка пожелала всего доброго, это ничего что следующая электричка через час и 15 минут и на улице - 20. Ждал такси после вызова полчаса. Перезвонил. Ответили : машина по техническим причинам приехать не может. Круто!!!