36 положительных отзывов о Водник

Добрый день. Отвечаю на Вашу жалобу. Наш номер 88612110211 - не работает уже более 7 дней, по техническим причинам (ремонт на АТС обслуживания) И Вы не могли позвонить на этот номер. Сегодня с утра этот номер заработал. Поэтому прошу Вас левые комментарии не писать. А если есть вопросы пишите конкретный адрес назначения подачи машины и время, что бы мы могли разобраться. Мы указываем и номер телефона офиса для более летального разбирательства. Тарифы озвученные диспетчером соответствуют и никак водитель не может их завышать - за этим мы следим строго. И данный вопрос взят под мой личный контроль. С уважением. директор такси Водник Альберт

Добрый день ! Прошу Вас писать конкретные жалобы (адрес откуда Вас не забрали, и примерное время заказа), что бы разобраться в причинах не оказания Вам услуг. А так получается отзыв анонимный, заказной.....

Здравствуйте Альберт (извините отчества не знаю) Спасибо что так быстро отреагировали на мой отзыв. 2 мая с Ж.Д. Вокзала-Краснодар1 заказывал более чем за час заказ был на 22:00. Нужно было ехать в Ростов сказали 6000 - 3-4 машины поменялись так никто и не приехал. 3 мая звонил в диспетчерскую жаловался, после разговаривал со службой качества с мужчиной.

Господа, добрый день ! Все последние жалобы написаны одним человеком, которого я выгнал за хамское отношение и постоянные обсчеты клиентов, и он желает навредить репутации фирмы. Приношу Вам свои извинения, и прошу Вас звонить и обращаться к нам непосредственно, для немедленного реагирования и принятие мер к нерадивым сотрудникам. С уважением, Администрация такси Водник

Добрый день, Эдуард ! Я ранее писал, чтобы все клиенты писали конкретно, а не левые отзывы о нашем такси. Подача машины, особенно на ЖД - 1 и Аэропорт у нас до 15 минут, и не можем не подать машину на данные адреса. Тем более у Вас заказ был предварительный. При опросе диспетчеров и службы качества в ближайшее время звонков от Вас не поступало. И если бы такая жалоба была, мне сообщают немедленно, в любое время суток, для принятия экстренных мер. Все водители имеют квитанции и готовы выписать по первому требованию. Так что считаю Ваша жалоба не обоснованная. С уважением, руководитель такси Водник

Анна, добрый день ! Я ранее в своих комментариям к отзывам писал, что, если Вас, что то не устраивает, Вы пишите или звоните конкретно, какой водитель, что бы мы могли принять меры к данному водителю. Или дата, время и с какого адреса Вас забирали, а ко всем это не не допустимо, так как водители есть разные, и если один попался нерадивый, то с ним и надо проводить работу, по недопущению подобных фактов. А так получается ВЫ пишите лишь бы, навредить нашей фирме, а не разобраться с данным фактом, получается Вы и не заказывали наше такси, поэтому и не пишите подробно дату, время и с адреса которого Вас забирали или номер телефона, с которого заказывали. Нам нечего скрывать, и мы не прячимся, поэтому и указываем наш номер телефона, для связи с клиентами и водителями, для быстрого реагирования на все ситуации в работе. Прошу всех кто по желает обращаться к нам с любыми вопросами по телефону: 89282558346 с 09.00 до 18.00, кроме выходных и мы оперативно и качественно разбираемся с любой проблемой, а также принимаем водителей по данному телефону. С уважением, Альберт

Добрый день, Борис ! Если Вы пишите отзыв, то прошу Вас писать информацию о заказе более подробно, или позвонить нам по телефону, указанного нами для обращений, так как автомобили Веста у нас в парке отсутствуют, а только иномарки комфорт класса, но наши заказы мы передаем на исполнения нашим партнерам, и если они выполнили заказ не надлежащего качества и завышением цены, нам необходимо срочно принимать меры, в связи с недопущением дальнейшего нарушения по заказам. Тариф который указан на нашем сайте соответствует действительности, если Вы не просили при заказе иномарку БИЗНЕС класса, там цены немного выше. Что бы подробно разобраться и вернуть Вам финансы, которые Вы затратили, больше,чем положено, нам необходимо с Вами связаться. Мы работаем ежедневно с 09.00 до 18.00, кроме выходных. Ждем Вашего звонка. И приносим Вам свои извинения...........

Добрый день, Валентин ! Не собираюсь больше дискутировать, так как мнение у каждого разное. И каждый клиент всегда прав по своему. И чтобы убедиться какой парк и качество обслуживания, необходимо хоть раз заказать и проехать на нашем такси, а не придумывать отзывы. Я лично проверяю качество своих автомобилей и готов поручиться за каждого водителя и его автомобиль, что думаю не сможет сделать любое другое федеральное такси. И попробуйте написать любую жалобу в Сатурн, и проверьте как быстро они отреагируют...... Спасибо Вам за понимание.......и за Вас отзыв........Мы всегда готовы к сотрудничеству.......

Ответ для Валентина: У нас все автомобили комфорт класса, не старше 5 лет. Но мы также предоставляем автомобили эконом класса наших партнеров (ВАЗ веста гранта, ларгус не старше 2015 года выпуска, они все с кондиционерами и привлекаются для обеспечения безналичных заказов контрагентов по вывозу их клиентов.)

Проехала сегодня на этом такси и была удивлена. Цены стали приемлемы для клиентов (от 50 рублей) . Автомобиль комфорт класса по низкой цене. Ранее я пользовалась данным такси в аэропорт или ж\д вокзал, когда улетала в командировку или в отпуск и цены были средние по сравнению с другими такси, но меня устраивала то, что автомобили всегда чистые и хорошие иномарки. Так держать. Спасибо за сервис. Елена. Краснодар

Спасибо за столь оперативное реагирование на жалобы! Приятно когда руководство столь оперативно и тщательно учитывает пожелания клиентов! Впредь буду всегда рад в дальнейшем пользоваться исключительно услугами Вашего такси в Краснодаре!

Дмитрий Николаевич, добрый день ! Спасибо Вам за информацию о нашем водителе. С данным водителем будет проведена разъяснительная беседа, и если после этого он не поймет, то мы вынуждены будем уволить данного водителя. Наши водители имеют разрешение на право работать в такси, проходт технический и медицинский осмотр, а также ежедневный инструктаж о соблюдении правил дорожного движения, но видимо не до всех это до ходит. С уважением, рукодитель такси Водник

Спасибо администрации такси Водник за понимание.

Герман, добрый день. Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы проверили разъяснительную работу с данным водителем, с последующим его увольнением с нашей фирмы такси. В нашей фирме, Вы его больше не встретите. Но в других такси он может продолжать работать, так как разрешающие документы на перевозку пассажиров и ежедневный выпуск транспорта у него от Кубань такси, руководству, которого мы передали Ваши рекомендации. Спасибо огромное за своевременное информирование руководства нашего такси. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

По многочисленным пожеланиям клиентов - публикуем ФИКСИРОВАННЫЕ ТРАНСФЕРЫ: Абрау-Дюрсо 3100 Адлер 6400 Анапа 3400 Апшеронск 2300 Армавир 4300 Архипо-Осиповка 2500 Афипский 500 Большой Уриш 3400 Витязево 3500 Геленджик 3600 Голубицкая 3200 Горячий Ключ 1200 Гуамка 3200 Дагомыс 5400 Ейск 4900 Кабардинка 3900 Красная Поляна 7000 Кропоткин 2900 Крымск 2000 Курганинск 3200 Кущевская 3900 Лабинск 3600 Лермонтово 2500 Лоо 5200 Майкоп 2500 Мацеста 5900 Новороссийск 2900 Новотитаровская 450 Пересыпь 3500 Пластуновская 800 Порт Кавказ 4400 Ростов-на-Дону 5400 Славянск-на-Кубани 1600 Сочи 5800 Тамань 4300 Темрюк 3000 Тимашевск 1400 Тихорецк 3000 Туапсе 3500 Усть-Лабинск 1400 По остальным городам и станицам края - уточняйте у диспетчера

Мы работаем с любыми компаниями , как за наличный, так и по безналичному расчету (постоплата или предоплата). А также наши водители принимают к оплате банковские карты, что очень удобно клиентам, для расчета за такси. Встречаем с табличкой в АЭРОПОРТУ от Вашего имени.

Да, Алексей - Вы меня правильно поняли, водители работают в своем городе, а не приезжают с Н.Новогорода для работы в Краснодар. Если Вы желаете пообщаться, то можете позвонить нам, и можем сотрудничать с Вами. Мы открыты для общения и имеем партнерские отношения по всей стране, не зависимо от Вашего местоположения. (Например, Ваши клиенты прилетают к нам на отдых или в командировку, а мы готовы их встретить на машине КОМФОРТ класса, а также с табличкой в аэропорту\жд\авто вокзалах

По многочисленным просьбам клиентов - ВСЕ ТАРИФЫ УТОЧНЯЙТЕ У ДИСПЕТЧЕРА ПО КАЖДОМУ ГОРОДУ, в котором Вы находитесь (ТАРИФЫ отличаются в каждом городе)

По водителям мы делаем рекламу во всех городах России, где есть программное обеспечение ЕСТ (единая служба такси), Яндекс, GETT и UBER (если в Вашем городе наша реклама, то данное програмное обеспечение у Вас работает, и мы можем принять водителя - осмотр транспорта, производит наш менеджер) Документы и фото машины, водителя мы принимаем по ВАЦАП 89676564501 - для первичной проверки данного водителя и автомобиля)

Был в Лабинске, санаторий ЛАБА, вызвал такси доехать до автовокзала, приехали быстро и цены самые низкие в городе. Машина приехала быстро. Спасибо.

Отличное такси. Заказала такси с детским креслом (ребенку 2,5 года) с Аэропота до Ольгинки - фиксированная цена (3000 рублей), самолет задержался плюс пока багаж получили, за простой не взяли, и комфортно довезди до самого отеля и помогли донести багаж в отель. Огромное спасибо Вам.

По многочисленным пожеланиям клиентов - публикуем ФИКСИРОВАННЫЕ ТРАНСФЕРЫ: Абрау-Дюрсо 3100 Адлер 6400 Анапа 3400 Апшеронск 2300 Армавир 4300 Архипо-Осиповка 2500 Афипский 500 Большой Уриш 3400 Витязево 3500 Геленджик 3600 Голубицкая 3200 Горячий Ключ 1200 Гуамка 3200 Дагомыс 5400 Ейск 4900 Кабардинка 3900 Красная Поляна 7000 Кропоткин 2900 Крымск 2000 Курганинск 3200 Кущевская 3900 Лабинск 3600 Лермонтово 2500 Лоо 5200 Майкоп 2500 Мацеста 5900 Новороссийск 2900 Новотитаровская 450 Пересыпь 3500 Пластуновская 800 Порт Кавказ 4400 Ростов-на-Дону 5400 Славянск-на-Кубани 1600 Сочи 5800 Тамань 4300 Темрюк 3000 Тимашевск 1400 Тихорецк 3000 Туапсе 3500 Усть-Лабинск 1400 По остальным городам и станицам края - уточняйте у диспетчера

По тарифам - тарифы на сайте указаны в городах и поселках края, а не в Краснодаре. При заказе такси в определенном городе или станице - Вы мождете узнать тариф у диспетчера. В каждом городе и станице края у нас имеются машины, а также наши партнеры, которые с нами работают по одной программе: ЕДИНАЯ СЛУЖБА ТАКСИ. Мы указываем постоянно телефон офиса, куда Вы можете позвонить, а не писать необоснованные жалобы, на которые мы не можем ответить и разобраться, так как нет конретики. Звоните 8 (861) 2570646 - тлф нашего офиса

Мы работаем для клиента и предоставляем автомашины, даже в час пик или плохую погоду, как сейчас, даже, если мы Вам не перезвонили. Все Ваши заказы доводим до наших водителей по программе ЕДИНАЯ СЛУЖБА ТАКСИ (которая объединяет многие такси по Краснодару, всему Краснодарскому краю и р. Адыгеи)

Приносим Вам свои извинения за не своевременную обработку Ваших заказов (мы Ваши заказы вносим в базу данных, и если автомобиль находится Вам приходит СМС оповещение, перезвонить в связи с форс мажорными обстоятельствами, не представилось возможным, у нас по погоде видите что происходит, и все хотят уехать на ТАКСИ, поэтому в форме заказа Вам предлагают: - В течении 5 минут Вам должны перезвонить. Если звонка не будет - сделайте заказ другой службе. Постараемся данную проблему устранить в ближайшее время, и не допускать подобных жалоб со стороны клиентов. С уважением, директор такси ВОДНИК Альберт 89282558346

Дмитрий, прошу Вас при составлении ЖАЛОБЫ на сайте, указывать, откуда и куда и в какое время Вы заказывали (Ваш телефон можно не указывать, а Ваш телефон можно указать позвонив нам по телефону, указанного мной (личный) на этом сайте), что бы нам можно разобраться в данном вопросе. А Вы пишите анонимные жалобы, что бы подорвать нашу репутацию среди клиентов - мы принимаем критику, если она обоснованна. По вопросу СМС, звонка - это не возможно, так как это делает за нас программное обеспечение ЕСТ, и дублируется диспетчерами, если где-то происходит сбой, и плюс к этому в течении 5 минут, если машина к Вам не выехала, тогда мы оповещаем клиента, что свободных машин в данном районе нет, будет ли он ждать, или заказ сделает в другом такси города. Грубость диспетчеров - у нас все опытные диспетчера, и с большим стажем работы, допускаю, что у всех голос разный, и Вам показалось, что они грубо разговаривают, поэтому и необходимо конкретика заказа, для разбирательства.

Большое спасибо за - то ,что ответили . Деньги за поездку мне сегодня вернули на карту. Спасибо.

Евгения, добрый день ! Мы являемся прямыми партнерами Gett такси по всему Краснодарскому краю (наши водители работают на данном программном обеспечении) и если Вы нам позвоните, то мы поможем Вам разобраться в данном вопросе (нам необходимо знать номер телефона, с которого Вы заказывали и откуда и куда ехали, чтобы найти данного водителя) и деньги перечислим на Вашу банковскую карту или телефон по Вашему желанию.

Максим, у нас в программе ЕСТ (единая служба такси), да и диспетчера, телефоны водителей клиентам не передают, Вы нас перепутали с каким-то другим такси, которое Вы заказывали. Телефоны водителей, как и телефоны клиентов - это информация для внутреннего обращения, которая находится в фирме такси, и не разглашается.. Мы открыты для общения, звоните нам на офисный телефон 89282558346 - разберемся обязательно !!

От аэропорта (Краснодар) до ЖД\авто вокзалов (Краснодар) = 380 рублей, без учета ожидания и оплаты парковки, если Вас встречали с табличкой в зале прилета аэропорта (по Вашему желанию). Расчет стоимости, всегда в любое время, можно узнать у диспетчеров принимавших Ваш заказ. Бланки строгой отчетности для командировочных в каждой машине.