98 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Костроме

Отвратительно. Сидят девушки на телефоне, не хочу плохих слов писать. Но больше никогда не обращусь.

Ограниченное время ожидания 3 минуты в зимнее время, без предварительного сообщения о том что машина найдена и едет- это издевательство над людьми, и по всей видимости с такими вещами лучше разберуться в прокуратуре.....

водитель.( вроде914 черный авто) просто сволочь. приехал на заказ к травмотологии и увидев женщину на костылях, на просьбу подъехать ближе, быстро скрылся. Человек после операции. На больных ногах пришлось ожидать следующий такси. Пусть Бог этого водителя накажет.

2 дня были в Костроме, вызвали только это такси по городу. Претензий нет. Поехали домой в Ивановскую область вызвали их же. Заявленная стоимость была 1650 руб. По приезду водитель запросил 2700 руб. Сошлись на 2000 руб. Было не приятно.

Заказали минивен на 5 человек за два дня из Костромы в Нерехту. За пару часов до поездки перезвонили, уточнили: всё в деле, как договаривались. А за 5 минут до поездки ВСЁ ОТМЕНИЛИ, мы опаздываем уже на поезд. Перезвонили: в грубой форме сказали ждать. 10 минут, 20 минут, 30 В итоге сели в другое такси, и только через 2 часа MAXIM начали названивать: в итоге нашли только одну машину, в которую помещаются только 4 человека. Ужасное отношение к клиентам, не советую никому заказывать. Бросят в последний момент.

Заказывали такси из г. Кострома в район и обратно. Специально заказывал заранее, потому что ехали с ребенком и заранее обговаривали этот момент, чтобы в наличии было детское кресло или удерживающее устройство. Из г. Кострома до дер. Абрамово Костромской области доехали нормально. На обратную дорогу заказал машину также заранее, за сорок минут до назначенного времени раздался звонок, соединили с водителем. Водитель сказал, что подъезжает, уточнил действительно ли необходимо детское кресло. Я ответил, что да, обговаривал этот момент заранее при заказе и уточнил когда примерно ждать машину. Водитель подтвердил, что будет минут через 20. Далее начинается самое интересное. Через 20 минут поступает звонок, автоответчик сообщает, что на ваш заказ машина пока не найдена !!! Предлагается подождать еще или отказаться от заказа. В течение получаса я ожидал, может машина найдется. В результате, так и не дождавшись, отказался от заказа. Повезло, что один из местных жителей собирался ехать в Кострому и захватил нас с собой. Это не первый случай, когда водители этой фирмы берут заказ, а непосредственно перед поездкой по каким то причинам отказываются ехать. Также не могли долго уехать с ребенком с железнодорожного вокзала г Костромы с ребенком. Пока ждали машины более 40 минут, все кто стоял рядом с нами давно уехали, на машинах от других компаний. В будущем буду стараться пользоваться услугами других компании.

Операторы принимают заказы невнимательно, путают номера домов. В результате водитель приезжает не к тому дому, стоит там какое-то время, потом устраивает скандал с заказчиком, добавляя в сумму заказа ожидание, в котором заказчик не виноват. Водителя такси с госномером о630РС 44 нужно вообще уволить за хамское отношение к пассажирам. Больше никогда не стану вызывать такси 666666 ни себе, ни друзьям. Уважаемые руководители! Относитесь посерьезнее к подбору персонала, пока не случилось беды. Деньги - это не самый главный приоритет в жизни.

Вызвала такси "Максим", четко назвала адрес оператору,тот в свою очередь повторил за мной адрес и сказал,что заявка принята,ожидайте. Через 5 минут перезвонили и сказали,что ожидает автомобиль. Выхожу- никого нет. Немного подождав звоню на номер 666666, меня соединяют с водителем и выясняется,что он приехал на другой адрес. Естественно на мой адрес он не поехал,отменил заявку. Звоню опять оператору,чтобы уточнить будет всё таки машина или нет. Снова называю свой адрес,мне опять говорят,заявка принята, ожидайте. Через 5 минут звонят и говорят,что меня ожидает автомобиль. Я выхожу и снова никого. Звоню в такси и выясняется,что машина приехала опять на тот же неправильный адрес. В итоге после 40 минут борьбы с такси "Максим" пришлось вызвать другое такси. Сложилось впечатление,что в "Максиме" работают неспособные хотя бы со второго раза услышать правильный адрес. Больше никогда с ними не свяжусь.

Вчера 07.03.2021 г. в 22:40 позвонили в такси Максим чтобы вызвать машину. Через 5 минут нам позвонили и сообщили, что к нам подъезжает машина лада Приора гос. Номер У502АР44. Когда мы вышли на улицу через 6 минут, то у подъезда машины не оказалось. Мы позвонили по телефону 666666 и нас соединили с водителем, который сразу повл себя агрессивно и неадекватно. Вместо того чтобы объяснить где он находится, сразу стал выражаться нецензурной бранью в наш адрес, грубить и угрожать. Водитель вместо того чтобы подъехать к подъезду, стоял с противоположной стороны дома. В результате словесных оскорблений и угроз в наш адрес, завязался конфликт, который закончился нанесением мне телесных повреждений. Просьба пояснить каким образом проводится проверка водителей на их вменяемость и стрессоустойчивость. Какие меры принимаются руководством такси, которое наняло данного водителя для обслуживания клиентов и представляющего опасность для пассажиров?

6 числа вечером позвонили, забронировали на утро минивэн. Договорились. На следующий день утром решили уточнить, через сколько подъедет водитель. Нам ответили, что они не знают, выехал он или нет (!), и, пока мы сами не предложили заказать две машины, нам ничего не сказали! Т.к. долго ждали замену и уже опаздывали на жд станцию, пришлось в срочном порядке звонить другой компании, чьи таксисты мгновенно к нам подъехали. Смысл тогда у вас бронировать заранее время? Операторы не предложили никакого компромисса, пока мы сами не попросили об этом. Не собираюсь больше пользоваться вашими услугами.

Всегда пользовалась такси Максим , но сегодня прямо какой-то трэш! Вызвала машину, мне перезвонили, что машина подъехала. Выхожу -никого нет. Подождала пару минут перезвонила, а мне сказали , что водитель отменил заказ, так как время ожидания 5 минут. Что за хрень? Во-первых я вышла ровно через 3 минуты. Во-вторых со мной водитель не связывался, как утверждает диспетчер-хамоватая девушка, которая в итоге бросила трубку. Вы так растеряете всех клиентов. Я с вами точно ездить уже не буду.

Систематически слетают заказы . Пишут что водитель найден затем сразу идет отказ. Сегодня ситуация еще круче. Приложение пишет что водитель приехал по указанному адресу, фактически никого нет. Через приложение перезаказать такси снова не получилось. Оно показывает что заказ выполняется. Бывает что машина приезжает к соседнему дому, пыталась связаться с водителем. Трубку не берет, сбрасывает вызов. В итоге перезвонила им на телефон вызвала другую машину , но потеряно время и нервы , на работу приехала впритык. Оставила претензию. Оператор не понимает в чем суть претензии. Отменил водитель заказ ну и что такого. Интересы пассажира никто не учитывает к этому уже привыкли, но вы хотя бы нормально отменить заказ можете? Что бы в утренние часы человек не ждал напрасно и не терял время. Встать на работу заранее чтобы по итогу опоздать, вот это я понимаю сервис!

Поездка стоила 105р Мудитель взял 150 (воспользовавшись моим состоянием) Утром позвонил в службу, сказали что очень важный вопрос, рассматривать аж целых 3 сутка им надо. Голову этого мудителя не принесут, говорят не можно. Уебанское такси с машинами помойками. Как оценку ноль поставить?

заказали такси, ждали минут 15, после чего водитель сказал по телефону, я не обязан вас искать, хотя адрес был сказан, 2й береговой проезд 23, по итогу уехали на автобусе с грузом в 70кг, оператор девушка нахамила и я просто ее послала, сказав , что пожалуюсь руководству, дала ссылку левую, я не знаю, как добиться до владельцев? но думаю, что им ровно на все, деньги плывут и ладно, от того и сервис такой. набирают по объявлению, не зная кто и что, главное год машины и ты работник, а то , что псих или больной не важно. срамота одна, и главное, нет конкурентов, все конкуренты, как под шаблон, такие же!

Почитала отзывы прежде, чем написать жалобу и , о, чудо! Увидела жалобу именно на того водителя, который вызвал у меня сегодня такое возмущения и негодование, что решила написать сюда, может услышат... итак, машина Рено Логан белого цвета, номер 080, Имя Алексей - хам и циник до мозга костей!!! Вызвала машину , что бы порхать в сад Дубки, приехал быстро, мне 60 лет, еду с ребёнком 4 лет в руках 2 канистры по 5 литров и пакет. Водитель из машины не соизволил выйти открыть багажник, корячилась сама, приходило ь одним глазом ещё и смотреть за внуком( дорога, ездят машины) Поехали, сразу сказала, чтобы довёз до дорожки, заплатила побольше . Доехали до сада и началось... Я не поеду, сдал сдачу 5 рублей , а почему 5 , если заказ стоил 125, а я отдала 150?! Ничего не знаю, у меня стоит 145 рублей . На мою просьбу подъехать до дорожки, отказался категорически... Плевать ему на женщину в возрасте с маленьким ребёнком ещё и нагружённую как ишак! Короче, потом увидел, что ошибся, догнал и отдал ещё 20 рублей . И пришлось мне тащиться по саду с дитем, машины одна за другой, да ещё и груз приличный!!! Вот такой неприятный молодой человек достался нам в водители! Пользуюсь такси Мак им уже несколько лет, таких ситуаций у меня ещё не было. Осадочек, конечно, остался ещё и какой!

Каждый раз ,вызывая Ваше такси, еще раз убеждаюсь- не стоит этого делать! То не слышат операторы и указывают неверный адрес, то водители путаются в соседних домах..

Являюсь Вашим постоянным клиентом в такси Максим и не хотела бы его менять, хотя многие уверяют меня в обратном. Так вот, что произошло со мной вчера, после вызова такси в очередной раз. Вызвала такси в 20:26 через 6 минут (20:32) пришло сообщение, что такси стоит у дома. Я вышла, и к моему удивлению такси не было, дозвониться обратно в такси Максим было просто не возможно. Простояв на улице 8 минут хотела идти домой, чтобы вызывать другое такси... И вот чудо, я вижу Рено логан белого цвета номер 080, то есть машина приехала через 8 минут после полученного мною сообщения. Водитель авто не спеша остановился, я уже хотела открыть двери и присесть в машину, но двери были закрыты, я постучала в окно задней двери, чем видимо разозлила водителя рено логан белого цвета 080. Вместо извинения он начал орать и говорить всякие гадости в мою сторону, далее сообщил, что не повезет меня по данному адресу и высадил из машины (грубиян). Я конечно вызвала другое такси, но впечатление и осадок остался...... У меня вопрос: 1. Как такой не уравновешенный человек может заниматься перевозкой людей, не опасен ли он? 2. Зачем давать смс звонить, если машина не приехала во время? PS: Если вы приехали за клиентом, то будьте добры забрать его и отвезти по адресу - это ваша прямая обязанность. А показывать свои амбиции клиентам - это ваша слабость. Вот такие водители портят репутацию такси Максим.

Такси ужасное,подставлял нас дважды,и причем ооочень Серьезно!!!! Один раз когда был ремонт Моста через Волгу ( приехало такси без шашечек,а заказ был на жд вокзал к Московскому поезду, причем это оговаривалось по телефону. Связи с этим прыгнули в вагон за 5 мин.) И вчера 17 августа история повторилась. Заказали за 5 часов,за ранее,опять к Московскому поезду из деревни Борщино на 22-40. К назначенному времени машина не пришла,когда начали звонить операторам это были Олеся, Ольга ответ был такой "машина отказалась,если Хотите мы переназначим другую, будет через 20 минут"а время уже 23-00,а поезд через 40 минут. В итоги на поезд мы опоздали, будем подавать в суд.... И не пользуйтесь этим такси, подставят в самый нужный момент!!!!!!

Вызвала такси. Диспетчер не спросил будет ребёнок в машине или нет. А я сома торопились и забыла об этом факте сообщить. Приехала машина и в 10 часов вечера просто не повез нас, высодил из машины. Даже не было предложено прислать другую машину. Позвонила оператору тот нахомил сказал что сама виновата что не сообщила о ребёнка. Как это вообще понимать т.е. стой теперь в темноте с ребёнком одна (ребёнку 2 года). Если подходить здраво ко всей этой ситуации водителя можно понять, но диспетчер молодой человек он просто хамло. После моего вопроса: чего мне теперь делать? Он мне предложил стоять (ладно хоть не лежать) и БРОСИЛ ТРУБКУ. Да же не предложил другую машину прислать. Раньше всегда этим такси пользовалась, а сейчас уровень обслуживания на нуле. Не советую это ужасная компания. Все было 14.08.2019 около 10 часов вечера.

Отвратительная служба. Заранее заказала такси , в самый последний момент делают отказ мотивируя не желанием водителя ехать , другую машину не предоставили . В результате сорвалась сделка . Кто будет компенсировать ?

Очень разочарована!Неоднократно пользовалась услугами данного такси.Вечером сделала предварительный заказ такси через приложение на утро следующего дня.В приложении на мой заказ был назначен автомобиль.Но случилось чудо и утром автомобиля на мой заказ не оказалось!Мне предложили подождать, ожидала я свой автомобиль 25минут,он так и не приехал!!!!!!И это повторяется не первый раз!!!Возникает вопрос зачем Вам приложение если услуги через него не оказывают?!Абсолютное неуважение к клиентам!!!!!!!

Приехали мои старики из Галича в 19 ч. От жд вокзала в течении часа пытались вызвать машину, домой уехать. В чечении часа их кормили обещаниями что машина скоро будет. В результате двое стариков с вещами вынуждены были идти на остановку на ул.Советскую. Пришли домой чуть живые.Хочется спросить у етой компании зачем она тогда вообще нужна, рекламу дает, если своего функционала выполнить не может ?

Полный ужас с детьми не берут хотя предупреждение было. Водитель постоянно хомят и говорит нам повик на ваши притензии

Когда прекратится беспредел в вашем такси?Операторы хамло,перебивают и совсем не слушают.По своей первой жалобе так ответа и не получила.Иду выше...достали

Я заказала такси от проезда Островского до Стометровки. Во время движения я отдала водителю 170 рублей ,водителя остановила ппс и он там просидел более 40 минут в итоге я опоздала на работу и получила штраф 1000 р .Кто мне возместит эти деньги и почему ваши водители работают без лицензий.Если мне не вернуть деньги и не возместят моральный ущерб я буду жаловаться в прокуратуру

Диспетчер не правильно записала время пред.заказа.В итоге опоздал.

С вечера седьмого октября заказывали грузовое такси к 7 часам утра. Время половина восьмого машину так и не нашли! Ужасное обслуживание, грубые операторы! Больше пользоваться вашими услугами не будем! Отвратительно!

каждый день вызываем такси максим по безналу, ждем по полчаса машину, постоянно перезванивает оператор и говорит, что машина не найдена, сами водители признаются что ждут пока поставим срочность.отвратительное качество обслуживания

Заказал такси от Самоковской 7 до Локомотивной 1. Приехала какая-то машина без лицензии (так сказал водитель Александр, Мазда #578). Простояли в пробке и опоздали к врачу. Оказывается, надо специально указывать, что заказываешь ТАКСИ!

Про детские кресла и правила явно никто не слышал, только грязные треугольники, да и то не у всех. Сегодня ждала машину 25 минут. А утром вызвала машину, сказала, что есть багаж, чтобы свободный багажник был. И что вы думаете, он вообще не работал и не открывался!