85 негативных отзывов о дс Везёт Заказ такси rutaxi.ru

Ужасное обслуживание. Вызвала такси везёт 21.03.2022 года днём из квартала в квартал по району, позвонил диспетчер сообщил что машина подъехала , я соответсвенно вышла, но на месте ее не было , я подумала что водитель подъехал с другой стороны дома так как там тоже есть подъезды но закрытые, но и там к моему сожалению его не оказалось! Звонила на прямую водителю были гудки но трубку ни кто не взял, потом диспетчеру там ответил автоответчик и когда я по команде пыталась связаться с диспетчерской все было безуспешно.... После вызвала уже другое такси, и к моему удивлению высвечивается номер той же машины что и предыдущая была в везётея решила вдруг сейчас соизволит приехать так как стоимость была гораздо выше, но нет он не приехал, я звонила водителю снова никто не взял трубку! Видимо водитель трудоустроен в 2 таксопарках , или они как связаны между собой, но это безобразие, очень хотелось бы что бы приняли меры в отношении водителя.

Вызвала такси по предварительной заявке, машина не приехала,. До диспетчера дозвонилась с трудом. Первый и последний раз обратилась в эту компанию! Телефон водителя не отвечал. Лада Веста 054.

Заказал такси. Озвучил деспечер сумму поездки 146 рублей когда приехал на место то водитель показал на тел. сумму в 302 рубля как это понимать ??? связался с службой поддержки сослальсь на ошибку деспетчера,и на этом все даже не извинились.и такое практикуется на моей памяти уже пол года но до этого случая не более 50 рублей в большую сторону сегодня подняли на 100 это последняя капля поэтому и решил поделиться комментарием.теперь при заказе такси буду разговор записывать на диктофон что-бы не было недоразумений.

Ужасная работа операторов. Меняйте!!! Рискуете клиентами.

Вызывала такси в аэропорт. Оператор передал водителю неправильный адрес. В итоге потерянное время, нервы и содрали дополнительную плату за свои же ошибки. Гоните неадекватных операторов!!!

Уважаемый сервис такси "Везёт", как-то решите проблему со своими диспетчерами и организацией работы. Почему вы назначаете вызова водителям без учёта их расположения, а они могут отказаться от вызова и вести себя не вполне адекватно, нарушая доверие к вашей службе? Как произошло со мной и водитель просто не брал трубку, чтобы я как-то сама отстала от него. В большинстве своём водители попадались мне нормальные, кстати говоря. Но это вообще не дело. Почему в вашем такси не предусмотрено назначать машину, которая близко расположена к пункту вызова? Почему должны страдать от вашей организации и водители и пассажиры?

Вызывала через приложение rutaxi Маршрут годовикова 4 - остинская 15 Первый раз заказала такси , машина не назначена - вернули деньги Второй раз вызываю , машина назначена и списывают 2 раза деньги по 250 рублей Прошу вернуть мне 250 р !!!!! Позвонила операторам, говорят заявка принята ожидайте с вами свяжутся , но прошёл уже целый день и никто не звонит! Я отправила претензию на сайт orm@vezet.ru, и опять никто не перезванивает!!! Ужасный сервис!!! Вообще не рекомендую !!! Буду писать везде, чтоб вернули деньги!!!

Ужасный сервис. Поставили в бан из-за того , что два раза отмерила такси. Первый раз нужно было изменить способ оплаты, второй раз уже приехал таксист, я вышла, он позвонил и попросил отказаться . Мало того, что я так и никуда не поехала, так ещё и сейчас не могу вызвать такси. Хотя это косяк водителя , а не мой. Раз я в бан, то и вы ру такси в бан. До свидания!

В Тольятти есть диспетчер по имени Татьяна, которая даже фото своей обнаженной груди прислала)) Вот это сервис)))

Снова попался водитель грубиян,города не знает,не воспитан .хотелв спросить везёт и рутаксиэто разные фирмы?.до сегодняшнего утра ездила на везёт

На протяжении 2 часов не назначают такси!

Пытаюсь вызвать такси, выдаёт ошибку, пытаюсь дозвониться сбрасывают, такое чувство, что занесли в чёрный список. Столько лет пользовался службой и тут такое.

Вызвала такси ожидание 3 минуты. Вышла через 5 мин такси нет. Звоню водителю он говорит я вас 5 мин ждал и уехал. Говорю а перезвонить он бросил трубу. Вообще это такси сдулось. Раньше и быстро и вежливо и операторы не хамили. А теперь водители хамы машины грязные где только находят таких. Недавно вообще какойто наркоман вез в машине вонь толи растворителем или чем непонятно машина тои дело глохла. .телефон с картой на коленках.так и ехал то в окно то на коленки глядел. Жуть. Не советую.это такси если не хотите опаздать и испортить себе настроение

Всем привет! 7 февраля сего года примерно в 17.20 заказывал такси в поселок "Соты" оператор девушка начала спорить, что такого поселка нет! После дискуссии вроде как заказ приняла. Подождав 15 минут мы перезвонили уточнить статус заявки. Другая девушка пояснила нам,что заказа не было и авто не назначено чему мы очень удивились. В дальнейшем эта девушка заказ приняла и мы дождавшись авто уехали. Почему с нами так поступила первая сотрудница не известно. И получается если бы мы не перезвонили, то авто бы так и не приехало. Капец сервис!!!!!! Звонили с номера 89030901001

г. Кемерово тел.303-303.Не рекомендую!!! Заказала 09.02.2020 вечером такси на 10.02.2020 время 6-50 ,специально заранее , 10.02 звонок в 6-45 - диспетчер сообщает .что машин нет . подождите 10 мин., мы перезвоним . В итоге я опоздала на работу. А , позвонили повторно в 8-00, чтобы сказать ,что машин по прежнему нет и буду ли я ожидать. На мой вопрос ,почему нет машины ,мне внятно так и не объяснили . И к тому же цену назвали в разы больше ,чем у других перевозчиков ,даже со" скидкой" в 25. Не пользуйтесь этой фирмой непорядочной.

Заказала такси ВЕЗЁТ в г. Сочи 3.01.20 в 1 час ночи, оформила оплату картой. Как итог, никто не приехал, а деньги списались! Написано: заказ завершён. На звонки оператор сообщила, что мой заказ был отменён мной же. Но я заказывала 2 раз, второй не отменила! Верните деньги.

Вызвали такси Везёт. Хотели узнать сможем ли завести бабушку в другое место. на что водитель начал грубить и хамить, сказав: нет, Бабуль, если вас что-то не устраивает, я вас могу прям щас высадить и добирайтесь как хотите. У меня по мимо вас ещё много заявок и клиентов. Отвратительное обращение с клиентами, особенно с пожилой женщиной. Прям быдло-водитель

Вызвал такси в 10 часу утра через приложение, оплата картой онлайн, деньги списали, приложение выдаёт ошибку и заказа нет. Деньги обратно не вернули, а уже 7 вечера. Не рекомендую это такси.

Уже который раз подводят! Часто езжу в аэропорт, так заказываю машину заранее ко времени. В итоге за 5 минут до выезда указывают, что машины нет, а то и вовсе ничего не отмечают в заявке. Если заказываешь за сутки - так почему заранее не предупредить, чтобы я искала другие варианты как добраться до аэропорта вовремя, а не снаряжала экстренно мужа в 5 утра вместе с двумя детьми, чтобы они меня отвезли сначала в аэропорт, т.к. других вариантов нет, а уж потом всех в садик и на работу!! Ужасно!! По заявке 27.09.2019 также заранее за 10 часов заказала машину с аэропорта. НИЧЕГО не написали в заявке. Сделала другую срочную заявку повторно, т.к. посчитала, что в очередной раз глючит приложение и может моя заявка не дошла до оператора. Появился статус "поиск машины". Не дождалась, звоню сама, и говорят, что машин пока не нашли (за 10 часов!!), да еще диспетчер меня поучивает и воспитывает ехидным голосом, как мне надо заявки делать и что писать!! Нахалки. Как будто это не я им деньги плачу, а они мне одолжение делают. Так и не дождалась машины по обеим заявкам. Пришлось искать кого-то из местных рвачей. И постоянно ВСЕ водители жалуются, что сидят в машинах вокруг аэропорта без заявок, а диспетчер им эти заявки не дает, т.к. ждет своих "любимчиков", чтобы отдать им вызов. В итоге и клиент без машины, и дежурящий водитель без заявки. "Молодцы"! Клиентов у вас, судя по отзывам, все меньше и меньше становится. В правильном направлении движетесь, товарищи.

Здравствуйте. Заказать хотела такси через приложение "Везет". Но приложение мне никак не находило машину, написав что на карте нет денег. Пополнила карту. В итоге деньги спасали, а машину так и не находило. Попробовала ещё раз заказать ситуация повторилась. В итоге заказала через оплату наличными, машину нашли. Объясните ситуацию, и верните деньги обратно на карту.

Сегодня вызвала машину для ребенка (10 лет), предупредив, что ребенок поедет один. Указала адрес откуда забрать (частный дом), адрес куда поедет ребенок. Машина приехала, но моего ребенка (которая ждала машину возле дома) не забрала, так как в нее сел сосед со своим ребенком (из другого дома). Мой ребенок остался стоять на улице. Связалась с водителем, он сказал "ну мужчина же был с ребенком". Получается. не уточнил ни адрес, ничего. Мне пришлось перезаказывать машину. Отношение полностью безответственное, получается доверять абсолютно нельзя

Заказали такси.Очень долго ждали. Машина так и не была назначена. Позвонили оператору отменили заказ потому что машина не назначена . Деньги с карты списали сразу до сих пор не вернули сегодня уже 5 июня

Была оформлена заявка через приложение. Так как время исполнения заказа не было укзанно, решила позвонить водителю для уточнения времени, телефон водителя, указанный в качестве контактного был не доступен. Решили уточнить время через оператора. Девушка сказала что машина меня ожидает у входа 2 минуты. Но ни у входа, ни на парковке машины НЕ БЫЛО!!!! Позвонили еще раз оператору для уточнения, оператор сказала что водитель до меня не дозвонился и взял другую заявку!!! Не понимаю зачем тогда нужно это приложение, зачем операторы и тем более мобильные телефоны, если водители не умеют ими пользоваться или вообще не знают об их существовании.

Всегда пользовались такси " Везёт", всё устраивало. Но сегодня крайне не приятная ситуация, вызвали машину на дачный массив, оператор огласила одну сумму , водитель ( гранта серая У305 НО) решил, что такая сумма его не устроит, начал спорить с клиентами, я сообщила , что спор здесь не уместен , и водитель должен согласовывать стоимость поездки с оператором. Итог, водитель молча развернул машину и высадил нас на месте, где не было возможности укрыться от дождя и ветра , стояли на улице с простывшим ребёнком и сумками. На наше счастье, другое такси сработало оперативно, и приехал вполне адекватный водитель.

Услугой Rutaxi. ru предложили воспользоваться на фирме, продала 20 минут, только после звонка напрямую водителю, выяснилось, что водитель даже не в курсе этой заявки!!!!!! Возмущение нет предела!!!!!! Отвратительная работа операторов!!!!!!

Всегда пользоаались такси "Везт", очень нравилось. Но сегодня вызвали такси, нам сказали, "что такси назначено, выходите. "Конечно, мы стали собираться, через 1 мин. нам поступил звонок от водителя, мы сказали, что спускаемся с 8 этажа, но водитель не стал нас ждать и уехал. Я тут же перезвонила в данное такси, на то мне сказали, что нужно выходить до назначения такси. Это я должна была вызвать таки и ждать на улице. Изначально такси стоило 170, но когда увидел и ребенка 7 лет, сказали, что 190. Но ждать не стал таксист-уехел(((((

сегодня вызвал машинку с данного такси ,19 00 вечера машинка подьехала так удачно ,что видно е не было ну и чтобы вс было правильно без аварийки и каких либо опознавательных знаков тихо зашкерился за сугробом ,в итоге пришлось оплатить простой машинки и не получить сдачу я так понимаю это бонус водиле за сообразительность,этим такси не буду пользоваться что и вам желаю

Шляпа, а не такси. Безобразное отношение к клиентам. заказывала такси с предварительным заказом, заранее, потому что мне важно было своевременно и без опозданий попасть по назначению. когда за час до заказа машина не была назначена, я уточнила у менеджера почему? мне перезвонили и уверили, что за полчаса до назначенного времени машину назовут. За 15 минут до времени заказа позвонила ваша девушка и обрадовала, что машин в моем районе нет. я согласилась подождать немного, т.к. моя машина типа была первая в очереди. очередь до меня вчера так и не дошла. Я категорично не посоветую вашу компанию никому из друзей и знакомых. Учитесь работать у Яндекс такси, которые решили вашу проблему за 10 минут. Я специально поищу в инете сайты отзовики и оставлю свой отзыв про вас. Полное безобразие и безответственность

7.11.18 через диспетчера заказал такси в аэропорт и на 3.00 9.11.18 из аэропорта. Приехал водитель и во время поездки попросил позвонить диспетчер и набрать цифру 13. Прилетаю в 2.45 из Москвы жду такси а его нет. Мне в грубой форме диспетчер сказала машин нет ждите до утра. Вот это сервис. в данное такси не обращусь и никому не советую.

данное такси удобно только для пользования в черте города. заказывал такси ЗАРАНЕЕ для поездки в Самару на ЖД Вокзал. оператор сказал Ок, нет проблем. но в назначенное время так никто и не перезвонил. связался сам с оператором, оказывается машину не нашли и пока не могут сказать во сколько будет автомобиль. Я НЕ ПОНИМАЮ!!! для чего вы, представители такси, взяли на себя обязательства предоставить автомобиль ко времени???!!! в результате я крайне разочарован вашим "сервисом" никому не буду советовать ваше такси ни в одном городе! Такси "Везёт", понадейся на вас и точно не повезёт!! после наших разговоров я позвонил в надёжное и проверенное временм такси Элит... красавчики, машина через 10 минут повезла нас в Самару. через пару недель, когда вновь появилась необходимость заказать такси заранее из Самары, как думаете, куда я позвонил для заказа машины??))) точно не в "ВЕЗЁТ"... крайне не доволен! и спасибо ЭЛИТ!!