Вы представитель этого такси?
Редактировать
объявление
ВЫДЕЛИТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ

Заказ Такси онлайн в Москве

Например: +7990000000

Для перевозчиков:

Как попасть в форму
Оплата рекламы

Отзывы о такси Везёт Заказ такси в г. Москва

Высокий рейтинг 8,0

16 июля 2018 г.

Нашла где-то скидочную карточку Везёт (они же Рутакси( и поняла, что по городу дешевле передвигаться с ними.

 
Оценка:
10 июля 2018 г.

Вчера делал заказ. Помню, что давно не пользовался Везёт в Москве, потому что мелочи не было (поездки дешевле обычных сервисов). А тут внезапно обнаружил, что они наконец прикрутили безнал. Это очень спасает, когда фанаты заказывают все такси в городе, и нужен какой-то недорогой вариант.

 
Оценка:
4 июля 2018 г.

Ответ Kast: нам дико жаль, что у вас был такой печальный опыт. Уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://rutaxi.ru/4 и мы обязательно улучшим наш сервис.

 
Оценка:
28 июня 2018 г.

Бюджетное такси, на которое нельзя рассчитывать. На сколько понимаю, самые дешевые в Москву, но и и качество соответствует (за водителями не следят). Использовать только если не спешите, т.к. после того как ваш заказ приняли, еще не значит, что к вам едут. Как правило водитель еще катается или довозит кого-то. Смотришь на карту онлайн и не понимаешь что происходит. В приказном порядке машину не назначают, т.е. мой рекорд ожидания 3 часа и без машины ( из принципа замерял сколько будут искать), даже звонил и просил пересчитать (возможно водителям было не выгодно). В последнее время то ли нехватка водителей, то ли их сокращение. Раньше водители искались 1-2 минуты, сейчас 10-15. даже на минимальные маршруты, где ехать 5 минут. По факту реально самые бюджетные и почти каждый день ими пользуюсь. Но если поездка важная - это не тот вариант. Отзывы вообще не пишу, решил написать, пока жду чудо машину :D

показать полностью
 
Оценка:
25 июня 2018 г.

Легко вызвать через приложение и цена всегда ниже, чем у других служб. Особенно разница ощущается при поездке в аэропорты.

 
Оценка:
28 мая 2018 г.

Ответ Л: странная ситуация. В нашем приложении вы можете напрямую связаться с водителем. Уточните подробности заказа по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
24 мая 2018 г.

Жалоба: Непонятная практика связи - прилетели вовремя, позвонили - такси ждет, все по времени идеально. И началось. Звоню водителю сообщить. что мы вышли - телефон ТОЛЬКО диспетчерской, дозвониться не удается либо номер набран неправильно, бред какой-то. набрав 14 (!) раз, уехала на другой машине, потом диспетчер и служба качества позвонили, заказ я отменила, конечно, но с системой связи не напрямую с водителем плюс ПЛАТНОЕ ожидание сверх 15 минут - явно что-то не так. Общались вежливо - но что толку?

показать полностью
 
Оценка:
14 мая 2018 г.

У меня был с Везет только приятный опыт. ВСегда приезжают чистые автомобили и приятные водители. Особенно нравится, что можно сделать предварительный заказ.

 
Оценка:
3 апреля 2018 г.

Ответ Poline: очень странная ситуация. Давайте разбираться. Уточните пожалуйста все данные вашей поездки нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
2 апреля 2018 г.

Жалоба: 21.03. заказала машину, сказали через 5 минут будет. Вышла на улицу, машины нет. Оператор связал с водителем, тот перезвонил, заблудился!!! минут на 15. Приехала машина частника, кавказец. Уже по времени впритык, менять машину поздно. И тут сюрприз! Кашляющий (хроник) водитель знает в Москве только две дороги- ТТК и МКАД. С Матвеевского до Пражской -практически по прямой, поехали через Кутузовский проспект, ТТК, собрав все пробки. В итоге потеря времени и счет выставили вдвойне. Оператор Такси Везет выслушав проблему включила музыку, больше ее услышать не удалось. Водитель связался с оператором совсем другого такси. ДВА посредника. Сумму "пересчитали", уменьшив на 165 рублей. Предложила вызвать полицию. Водитель в отказ- документов на право работать, скорее всего, не было. Стал торговаться. Заплатила, как только деньги в руки взял- поток брани. Год назад пользовалась этим оператором, просила русских водителей, проблем не было. Азиаты дорог не знают, "не слышат" Вражский переулок и Пражская для них одинаково. Кавказцы хамят, агрессивны. Своих машин, похоже, тоже нет.

показать полностью
 
Оценка:
17 марта 2018 г.

Ответ Клиенту: уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
15 марта 2018 г.

Жалоба: ждала такси таки приехало постаяло минуты 2-3 и уехала. мне позвонили и сказали, что такстист подъехал. только куда мы не знаем. таксист трубку не брал. Диспечер говорил -"Ждите" и так и не дождались. и нам отменили заказ

 
Оценка:
12 марта 2018 г.

Ответ Клиенту: приносим извинения за произошедшее с вашей мамой. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
10 марта 2018 г.

Водитель машины мк 732 77 киа рио желтый очень очень хороший водитель по больше бы таких водителей спасибо ему.

 
Оценка:
3 марта 2018 г.

Ответ Клиенту: уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
1 марта 2018 г.

Жалоба: уважаемые админы что за хамы работают операторами им трудно дать номер водителя я забыла норковую ушанку позвонила сказали ждать 5 раз звонила что за ......

 
Оценка:
26 февраля 2018 г.

Заказали вчера такси до Домодедово. Машина приехала за 10 минут (был предварительный заказ). Хотели конечно чуть позже выйти, но главное, что заранее приехала, так как был важный перелёт. Так что только хорошие впечатления остались от такси везет.

 
Оценка:
12 февраля 2018 г.

Ответ Марие: спасибо за обратную связь и приносим извинения за поведение диспетчеров. Мы обязательно разберёмся в сложившей ситуации.

 
Оценка:
12 февраля 2018 г.

Ответ Илье: сожалеем о случившемся. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
7 февраля 2018 г.

Жалоба: Отвратительно! Позвонил в 18 часов, заказал такси на 20-40. В 20-40 звонит диспетчер, говорит, что мой заказ не обработан и спрашивает, буду ли я ждать. Жду. Еще через 20 минут диспетчер звонит, говорит, что машин нет и спрашивает, буду ли ждать. Жду. Через полчаса сам им звоню, спрашиваю, машина будет? Короче, уехал около 22 часов. Отмечу при этом невежливое общение диспетчеров. Отвратительно! Больше такси "Везет" меня не повезет.

показать полностью
 
Оценка:
6 февраля 2018 г.

Жалоба: УЖАС! Диспетчера общаются отвратительно, заказала такси за полтора часа до указанного времени подачи авто, когда оставалось пять минут , позвонила сама в диспетчерскую службу так как не получила подтверждающего смс и спросила , будет ли авто в указанное время, диспетчер не дал внятного ответа , нервная и абсолютно не уравновешенная дама не дослушав меня переключила на службу качества компании , я об этом не просила, не один год пользовалась этим такси , все вроде ничего ,но общение диспетчеров очень отвратительное, цены везде одинаковые может быть рулей на 50 дороже, лучше переплатить чем общаться с диспетчерами такси"Везет".Уважаемое руководство, обратите внимание кто у Вас работает в диспетчерской службе , при звонке уже хочется отказаться от Ваших услуг.

показать полностью
 
Оценка:
6 февраля 2018 г.

Жалоба: Хотела заказать такси, оператор Ирина ,очень грубо отвечала и не дослушав меня, сказала определитесь и бросила трубку

 
Оценка:
22 января 2018 г.

Ответ Алисе Виноградовой: вы уже написали нам на другой площадке. Приносим извинения за эту ужасную ситуацию. Уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://www.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
20 января 2018 г.

Жалоба: Таксист украл деньги и компания не против. Сегодня в 18:30 заказала такси на проспект вернадского 9/10 до ломоносовского проспекта 27 к.11, минут через 20 подъехал белый Hyundai Solaris 0214PB777, водитель - парень восточной внешности лет 25, довез на места назначения где-то в 19:10-15, сумма 320, но у него не было сдачи с 500р. и он сделал вид, будто отправил ее через моб.банк, у меня сел телефон, поэтому не могла проверить, потом, когда телефон включила, конечно, ничего не пришло. Позвонила в службу поддержки, где со мной связались только в 23:30 после 3 звонка, сказали, что естественно с моего номера заказа не поступало и между этими пунктами в течение дня никто не ездил. Не пользуйтесь этим такси!

показать полностью
 
Оценка:
17 января 2018 г.

Спасибо огромное службе такси "Везет" пользуюсь уже более года . всегда все ок ! Отдельное спасибоооо водителю Овсянникову Дмитрию !!! нашел мой кошелек и очень оперативно привез в офис !!!

 
Оценка:
10 января 2018 г.

Хочу сказать огромное спасибо водителю на белой шевроле с номером 195(буквы не запомнила). Сегодня довозил нас с детьми до района фили-давыдково. Приехал даже раньше времени, в машине малыш заснул, так водитель не гнал, резко не тормозил. Старшую дочь в машинах обычно укачивает, а тут доехала до места назначения без проблем По приезду на место помог нам выгрузиться. Обязательно будем еще пользоваться услугами вашей фирмы!!!

показать полностью
 
Оценка:
9 января 2018 г.

Ответ Наумову Ивану Ивановичу: жаль, что вы не смогли найтись с водителем и приносим извинения за этот негативный опыт. Уточните пожалуйста детали заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
8 января 2018 г.

Жалоба: Заказывал вчера на 0:10 такси с Курского вокзала домой. Началось всё с того, что машин в нужном районе не было. Подождал минут 10 - и сделал заказ по новой - после этого мне позвонил водитель, заявив что он приехал и ожидает - но где он ожидал - хрен его знает - я при подаче заказа указывал выход из Курского вокзала. Тащить на Земляной Вал свою рюкзак весом килограмм 40 - знаете - идите как вы нафиг. После неоднократных моих требований подъехать к выходу из Курского вокзала я послал их нафиг и нашел другого таксиста. Но у меня остался один вопрос - почему это я должен тащить свой охрененно тяжелый рюкзак на место где захотел встать таксист (все почему-то останавливаются там где заказали клиенты - а эти не могут - ну просто слов нет. Это вообще что за дела?!). В итоге потеряли очередного ранее довольного клиента... Молодцы, что сказать... А заодно постараюсь чтоб вы потеряли ещё больше клиентов - я всем своим друзьям + много кому ещё рассказал что такие вещи у вас творятся (минимум 5000 клиентов вы потеряли. Удачи с таким подходом...).

показать полностью
 
Оценка:
28 декабря 2017 г.

Ответ Виктории: уточните пожалуйста, что именно у вас произошло. Не совсем понимаем вашу претензию.

 
Оценка:
27 декабря 2017 г.

Жалоба: Сегодня заказывала такси и конда получив информацию ,сказвла что перезвоню уточню адрес. Когда перезвонила через пять мин,оказалась в черном списке!!! Больше заказывать не буду!!!

 
Оценка:
25 декабря 2017 г.

Ответ Batesson: нам дико жаль, что вы получили подобный негативный опыт. Но уточните пожалуйста какие-то конкретные детали, чтобы мы могли улучшить свой сервис.

 
Оценка:
24 декабря 2017 г.

Дешево. Качество соответствует цене. Бывает, что диспетчер не может найти машину. Сообщают об этом минут за десять, сколько ждать - неизвестно. Водители разные - есть молчаливые асы, а есть болтливые уроды, не умеющие искать дорогу даже по навигатору.

 
Оценка:
18 декабря 2017 г.

Ответ Анастасии: пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
18 декабря 2017 г.

Жалоба: Сегодня ехала в 16.15 на такси с ул академика бакулева до ул новаторов 16 а на рутакси рено логан 512, тел был при мне , но когда расплачивалась с таксистом и стала выходить из такси , видимо тел выпал или остался на сидении заднем, на улице был асфальт, и если бы он выпал там, то я бы услышала. Звонили в службу качества, соединили с таксистом, но он говорит , что тел нет,верить на слово только и остается, но с момента моего выхода из такси и до звонка в службу в этой машине проехала еще 2 клиента, соответственно забрать могли и они. Служба качества не дала контакты этих пассажиров, хотя имеют такие данные. Здесь явно кража, т к когда позвонила на свой тел , он уже был недоступен, хотя заряд был 60%. Буду писать заявление в полицию. Если есть информация, напишите на почту asikneo2772@gmail.com

показать полностью
 
Оценка:
11 декабря 2017 г.

Жаловаться не на что. Вчера заказывала такси, чтобы отвезти дочку в больницу. Машина приехала даже раньше положенного времени. Спокойно доехали и я расплатилась. Всё довольно просто.

 
Оценка:
29 ноября 2017 г.

Ответ Тине: если вы делали обычный заказ, то у вас есть 10 минут бесплатного ожидания. Уточните нам пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проверим информацию.

 
Оценка:
29 ноября 2017 г.

Жалоба: За месяц меня опустили ниже плинтуса в такси "Везет".Пользуюсь такси почти каждый день уже больше полутора лет. Сначала водитель потребовал с меня 50 рублей, якобы,за какое-то ожидание, в итоге, отдав их, и потом звоня в диспетчерскую, мне говорят, что меня обманули,что я не должна была отдавать ,у вас не было ожидания. Далее, спустя 1-2 недели таксист просто включил другой ,какой-то свой "национальный" таксометр и повез меня на 220 рублей дороже,чем обычно. и сегодня наконец-то меня повезли другим путем, потому что "так им показывает навигатор".Ну и конечно же, они все, все,все, не могут выговорить название улиц, потому что таксисты умеют разговаривать нормальным языком, только на своем языке...Я не националистка, но это переходит все границы и больше я не хочу пользоваться вашим такси

показать полностью
 
Оценка:
28 ноября 2017 г.

господа! о каком сервисе идут споры ? мы заказываем такси за такие копейки и еще желаем чтобы нас вылизывали , не тронулись ли мы умом ?

 
Оценка:
13 ноября 2017 г.

Заказывала бабушке такси с вокзала. Очень удобно через приложение Рутакси. Там сразу видно машину. Коммуникацию держала только с бабушкой. Ни операторам, ни водителю не звонила. Так что сервис мне понравился, возможно попробую использовать его для поездок на работу

 
Оценка:
7 ноября 2017 г.

Ответ Алексею: уточните пожалуйста данные этого заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Все разговоры у нас записываются, поэтому мы проверим вашу информацию и обязательно примем меры.

 
Оценка:
7 ноября 2017 г.

Жалоба: Понадобилось мне заказать такси для моей пожилой мамы из аэропорта Шереметьево. Выбор пал на такси "Везет", привлекла цена и советы коллеги. Начну с того, что мне пришлось ТРИЖДЫ звонить, чтобы уточнить данные заказа. И каждый раз хамоватые оператор_ки с синдромом вахтера бросали трубку посреди разговора. Нет, у меня нет проблем с дикцией. Нет, такси не для меня. Да, из аэропорта. Нет, не на этот номер, а на номер 8-91.... Алло, девушка? Алло? И так по кругу. Ладно, отпустим это, возможно это такой очередной метод супер-экономии. В итоге, через пень-колоду, сделал заказ. За час до предполагаемой даты и времени заказа уточнил, ТОЧНО ли будет машина и все ли в силе. "Тооочно" - протянула оператор. Ну ладно. В итоге, в назначенное время, на телефонной трубке моей пожилой мамы, которая только вышла из аэропорта, раздается звонок. "Извините, свободных машин нет, когда появится - не имеем понятия, да и нам все равно, потому что мы ненавидим людей. Но я позвоню вам и соориентирую вас, когда появятся." Эм, что? Я сделал заказ ЗАРАНЕЕ, и у вас нет машин? Что это за тип сервиса такой? Логистика просто от бога. Окей, ждем. Двадцать минут, тридцать. В итоге, даже спустя час - никто не перезвонил. Просто забыли. Или забили, не знаю. Развязка истории достаточно простая - обращение к аэропортовским "бомбилам" и поездка домой за двойную цену, куча потраченного времени и нервов пожилого человека, для которого в силу возраста это стало настоящим испытанием. Резюмирую: Ни в коем случае и никому не рекомендую пользоваться службой такси "Везет" и им подобным. И не важно, что у них цены на 30-50 рублей ниже, чем вон-у-того-парня, потому что нервы, время и деньги, которые вы можете в итоге потратить, не стоят того. Лучше пользуйтесь проверенными службами такси, а не этой шарашкой.

показать полностью
 
Оценка:
6 ноября 2017 г.

Ответ Денису: Здравствуйте. Мне очень жаль, что наш сервис вас подвёл. Уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
6 ноября 2017 г.

Как бы это удивительно не звучало, но пару дней назад сделала предварительный заказ до аэропорта. Машина приехала на 10 минут раньше назначенного времени. Но я вышла всё равно ко времени и мы без разговоров отправились. Водитель был русский, а машина была КИА 823. Заказ делала через приложение Рутакси. Наверно, если через него делать, то можно обойти множество проблем.

 
Оценка:
3 ноября 2017 г.

Жалоба: Заказал такси более, чем за шесть часов до выезда. Маршрут п. Липки (Одинцовский р-н) - Москва. Машину не подали. В заданное время подачи машины сообщили, что машины нет, когда будет не известно. Ждали более 40 мин!!! Машину так и не обещали подать. За это время МЫ САМИ НАШЛИ машину!!! и после 45 минут ожидания машины от службы ТАКСИ ВЕЗЕТ вынуждены были отказаться от ваших услуг. Эту службу надо переименовать "такси НЕ везет". Буду пользоваться другими службами.

показать полностью
 
Оценка:
16 октября 2017 г.

Уже который раз сравниваю цены на такси в Москве и всегда такси везёт хотя бы на пару сотен дешевле всех остальных. Особенно при поездках до Внуково.

 
Оценка:
11 октября 2017 г.

Артём, вы уже оставили отзыв на другой странице. Мы приносим извинения за эту ситуацию с водителем и оператором. Пожалуйста уточните данные вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
10 октября 2017 г.

Жалоба: Сегодня вызвал такси на по адресу прибывания Зеленый проспект д 30 с промежуточным пунктом Вешняковская д5 к1 и конечной точкой Мартеновская 22 к1.(к стате вызывали мы к сбербанку который находится напротив,возможно ошибка программы или моя не беру в учет)Стоим ждем на улице,на карте было видно что машина стоит у метро Новогиреево.Потом стандартный звонок машина прибыла.хотя она только тронулась от метро в нашу сторону.Перешли через дорогу с резонансом по времени МАКСИМУМ до 2 минут.Сели поехали все хорошо.После того как доехали до промежуточного (нужно было забежать в строительный магазин) пункта,тут начался какой то трэш. Водитель открыто меня начал разводить как ребенка.Вы говорит идите но вы заплатите больше.На вопрос почему отвечает что минуты стоянки оплачивается отдельно,ок!Спрашиваю бесплатных сколько,ответил их нет.Так как пользуюсь вашими услугами постоянно знаю что они есть,раньше все водители говорили что это 10 минут.После возврата из магазина он мне заявляет о 8 минутах,ок начинаем спорить.Пока мы разговаривали он мне выдает Мы спорим уже 23 минуты))))Звоню оператору они мне сообщили что бесплатных минут 5 и что мне нужно заплатить за 3 минуты,ок.И тут чудным образом меняется цифра в приложение и добавляется сумма за 8 минут.Хрен с ним, говорю ему довози меня до места,так как опаздываю.И тут водитель выдает что везти меня не будет пока не оплатишь полностью ,,я сомневаюсь что вы заплатите за поездку,,чтооо?)))) .Ладно водитель,который не знает как общаться с клиентом (человек рабочий).Но почему операторы службы поддержки которые должны решать такие вопросы сами обманывают. Не в этих 50 рублях дело а в том что обманули.Сам я плохой отзыв пишу в первый раз да и вообще отзыв.В итоге он конечно довез меня до места после того как ему объяснил оператор что нужно сначала сделать свою работу а потом идет оплата.Доехали оплатил я все до копейки (естественно без чаевых которые всегда оставлял).Остался дурной осадок.Пользоваться вашими такси больше не буду,а пользовался года так 3 только ру-такси.

показать полностью
 
Оценка:
25 сентября 2017 г.

7.09.17 заказала такси в одной службе в аэропорт Внуково на 18.09.17. Должна была лететь с ребёнком на лечение. Кинули, такси не приехало. Не знала что делать. Позвонила в такси ВЕЗЕТ. Это название им соответствует. Приехала жёлтая машинка. У меня только одни слова благодарности водителю. Он сделал невозможное!!!! Я с ребёнком успела в аэропорт и даже не опоздала на рейс, хотя весь МКАД стоял. После этого случая Такси ВЕЗЕТ Москва в моем лице получило постоянного и благодарного клиента.

показать полностью
 
Оценка:
22 сентября 2017 г.

Ответ Александру: к сожалению, отсутствие достаточного количества машин в современных мегаполисах - это норма. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

 
Оценка:
21 сентября 2017 г.

Жалоба: Более пяти лет вызывал такси по номеру (495)-909-90-90.Были только положительные впечатления. Раньше их рекламировали в Варшавских банях. Там и узнали про это такси. Несколько лет все супер. Но начиная с этого лета сплошное "машина не назначена, ждать будете?", в независимости от трафика и времени суток.Жаль, хорошее такси раньше было. Перестал пользоваться.

 
Оценка:
18 сентября 2017 г.

Ответ Анне: приносим извинения за случившееся. Мы с удовольствием разберёмся в ситуации. Только помогите нам узнать детали поездки. Для этого сообщите их по адресу https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
12 сентября 2017 г.

Жалоба: Уважаемая администрация «Такси везет»! Объясните, пожалуйста, почему фиксированная цена в размере 680 руб. на деле оказалась нефиксированной: водитель сказал, что вместо 680 руб. я должна заплатить 750 руб. – во-первых, из-за ожидания и, во-вторых, из-за того, что я попросила не включать кондиционер. Но во-первых, я вызывала такси с улицы: это я ожидала такси, стоя на месте, ни откуда не выходила; звонок от диспетчера «Такси везет» о том, что «такси ожидает» застал меня при посадке в машину, так что никакого ожидания не было. Во-вторых, о том, что поездка без кондиционера стоит дороже, водитель должен был предупредить заранее (в ваших расценках об этом нет информации). К слову сказать, водитель, по-видимому, не имеет представления о том, что такое Правила дорожного движения – постоянно ехал на красный свет и по встречной полосе. Поездка состоялась 12.09.17 от ул. Луганкая, 36 до Приорова, 3, автомобиль – белый Хендай Солярис 758. «Такси везет» было единственным такси, где, при всех недостатках, сохранялась фиксированная стоимость поездки. Теперь же можно пользоваться услугами других таксопарков.

показать полностью
 
Оценка:
11 сентября 2017 г.

Никаких нареканий,заказали машину с Ленинградского вокзала до Домодедово,диспетчер сказал номер,марку, цвет машины и сумму поездки.Машина подъехала в течении пяти минут,доехали без проблем за сорок минут.Водитель не докучал разговорами,музыка играла еле слышно,машина чистая.

 
Оценка:
8 сентября 2017 г.

Ответ Юлии: приносим извинения за произошедшую ситуацию. Уточните пожалуйста детали вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
7 сентября 2017 г.

Жалоба: ЕСЛИ БЫ ОДНИМ СЛОВОМ,ТО УЖАСНО! ИСПОЛЬЗУЮТ НЕПРОВЕРЕННЫХ ВОДИТЕЛЕЙ. ВРЕМЯ НЕИЗВЕСТНО,БРОСАЮТ ТРУБКИ, ХАМЯТ.ТАК КО МНЕ ОДИН ВОДИТЕЛЬ ЕХАЛ ПОЛЧАСА ,ТРУБКУ НЕ БРАЛ,ДЕТИ ОПОЗДАЛИ В ШКОЛУ ! Я НА РАБОТУ,В ИТОГЕ ПОСЛЕ ПОЛУЧАСОВОГО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА ,ОН ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ. ПРИ ЭТОМ АВТООТВЕТЧИК НАСТОЙЧЕГО ПОВТОРЯЛ,ЧТО МЕНЯ ОЖИДАЕТ  ТАКСИ У ПОДЪЕЗДА(( ЖЕСТЬ!

 
Оценка:
28 августа 2017 г.

Вчера нужно было забрать тёщу с вокзала. Посоветовался с женой и просто заказал ей такси Везёт через их приложение Рутакси. Вышло 545 рублей. Меня цена устроила и понравилось, что можно следить за передвижением автомобиля. Так что тёща спокойно к нам доехала и я оплатил ей поездку. Нареканий нет ни к водителю, ни к сервису. разве что хотелось бы оплаты картой в Москве, т. к. знаю, что в других городах она уже у них есть.

показать полностью
 
Оценка:
24 августа 2017 г.

Ответ водителю: я передал информацию директору службы качества и в департамент по работе с водителями. Мои коллеги обязательно разберутся с вашим вопросом.

 
Оценка:
21 августа 2017 г.

Ответ Светлане: приносим искренние извинения. Я передал информацию директору службы качества.

 
Оценка:
21 августа 2017 г.

Анониму: если вы уже писали ваши данные и вам не ответили, тогда уточните их здесь и мои коллеги лично всё проверят.

 
Оценка:
21 августа 2017 г.

Жалоба: Вызывала такси за сутки на Ярославский вокзал. Приехала с ребёнком в 6 утра и никто нас не ждал. Водитель позвонил сказал, что не приедет. Оператор позвонила только через 15 минут и спросила буду ли я ждать такси? Что за беспредел? Почему я заказываю такси заранее и мне приходится слушать, что у вас проблемы с водителем? Больше не пользуюсь Такси Везёт. Заказ 21.08.2017 на 6:20 8(903)1973939

 
Оценка:
21 августа 2017 г.

Жалоба: Три жалобы оставлены на этом сайте, на официальном, - однажды только был звонок - мы рассмотрим. И все. Так что, не морочьте голову. Вы единственный из этой компашки, кому не трудно напечатать на компе, что Вам жаль)))))))))

 
Оценка:
17 августа 2017 г.

Ответ Анониму: мы всегда реагируем на жалобы и разбираем их. Если у вас что-то произошло, то пожалуйста уточните данные вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html и мы проведём проверку.

 
Оценка:
16 августа 2017 г.

Жалоба: Действий никаких со стороны руководства, и не руководства предпринято не было. Люди, не тратьте свои нервы. Тут ничего не решается и не пытаются разрешить. Половина комментариев удаляется. Представитель компашки,только извиняется и просить или написать данные поездки или еще раз, их оставить. Разочарован. А ведь, пару лет назад, и не позорились бы из-за небольшой суммы чтобы сохранить свое имя, ну или по крайней мере бы, извинились по телефону. Хотите адекватного водителя и приятную поездку, и сохранить нервы избегайте это такси. Этому такси, надо поучиться заново.

показать полностью
 
Оценка:
14 августа 2017 г.

Заказывал для жены такси в Домодедово. По-моему такси Везёт это лучший вариант. Для сравнения цены у Яндекса и Гетта в 2 или даже 3 раза выше, чем у Рутакси. Аэроэкспресс не хотел заказывать, так как на такси Везет можно было сразу жену доставить до дома с сумками.

 
Оценка:
13 августа 2017 г.

Ответ Клиенту: приносим извинения за случившееся. Пожалуйста уточните нам данные вашего заказа по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html и мы разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
12 августа 2017 г.

Жалоба: Пользуюсь ваши услугами много лет. По сарафанному радио устроил вам мега рекламу, много людей привел к вам. Приезжали от вас водители с полным незнанием русского языка и Москвы. Приезжали водители не знающие правила от слова совсем. Попадал с ними в аварию и даже в такие моменты не сообщал, что это уже перебор. На днях же был случай который по моей шкале затмил всё предыдущее. Вызывал такси на проспект маршала Жукова 35 корпус 1. Приехала серая киа N (она такая древняя, что вы даже модель не вписали). Водитель редкостное хамло и человек-гондон. Феерическая сволочь. Я не буду пересказывать детали общения, типа он к людям относится как водитель автобуса (это что за термины и сравнение?), я не буду описывать мимику и пересказывать остальное. Но когда надо было сложить мою инвалидную коляску и положить её в багажник он стал тупо по ней бить (в этом случае означает ломать). И я вышел и вызвал другое такси. Звоню в службу качества к вам. Девушка еле шепчет, ничего не слышно. Прошу говорить громче. Она говорит перезвоните позже когда будет лучше слышно. (!!) Ок. Приехал домой. Звоню в полной тишине. Объясняю ситуацию долго и слышу в ответ - я не могу сейчас принять претензию, перезвоните позже и ... (угадайте!) бросает трубку. Это что за служба такая? За что они деньги получают? У вас же есть (были) правила машины не принимать более 5 лет со дня выпуска. Тут же приехали дрова 20-летней давности и за рулем деревенское хрестоматийное быдло. У меня вопрос - учитывая вот это все, у вас теперь такая политика? Водителя не уволят и извинений не пришлют? Мне отматывать свое сарафанное радио назад и всей толпой пересаживаться на другого оператора? Директор службы качества такой же мифический как и сама служба?

показать полностью
 
Оценка:
7 августа 2017 г.

Заказывали с мамой такси с вокзала. Никаких звонков операторам. Перед подъездом просто зашли в приложение и заказала ко времени прибытия поезда. Таксист встретил и даже помог с сумками, так что мы решили оставить ему чаевые. Буду рекомендовать друзьям-путешественникам.

 
Оценка:
2 августа 2017 г.

Ответ Евгению: приносим извинения за случившееся. Уточните пожалуйста данные вашей поездки нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html и мы обязательно разберёмся.

 
Оценка:
2 августа 2017 г.

Жалоба: Ехал вчера с Ленинградского вокзала в Щербинку. Предупредил при заказе, что нужна квитанция. Водитель выдал квитанцию "Такси Престиж" для организаций обслуживающихся по безналичному расчету да и ту без печати и без номера. Не заполнил ее. Я позвонил в службу качества в 00.30 второго автуста. Они перезвонили в 13.10 и предложили записать телефон конторы, в которую мне придется ехать и брать квитанцию. Это и есть вся помощь. если сказать очень мягко - то это не решение, а отмазка. Просто посылать клиента куда подальше - это не решение проблемы! Евгений

показать полностью
 
Оценка:
23 июля 2017 г.

Делали с мужем заказ такси из Домодедово. Машина приехала вовремя и цена оказалась 950 против 1440 у УБера. Уж не знаю кому как, а мы решили сэкономить и не прогадали.

 
Оценка:
17 июля 2017 г.

Ответ Гостю: уточните пожалуйста, оставляли ли вы данные вашего заказа нам по ссылке https://www.rutaxi.ru/feedback.html ?

 
Оценка:
13 июля 2017 г.

Жалоба: 09 июня и 11 июля жалобы оставлены на вашем сайте.....действия руководства когда будут????

 
Оценка:
11 июля 2017 г.

Ответ Екатерине: пожалуйста расскажите нам подробнее о хамстве, воровстве и угрозах, свидетельницей которых вы стали. А также уточните данные вашей поездки директору службы качества по ссылке www.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
3 июля 2017 г.

Ответ Елене: нам действительно очень жаль, что подобная ситуация имела место быть, но возможно такси не смогло к вам приехать вовремя из-за дорожной ситуации или по другим объективным причинам.

 
Оценка:
3 июля 2017 г.

Ответ Даниэлю: уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке https://www.rutaxi.ru/feedback.html, чтобы мы могли проверить информацию и принять соответствующие меры.

 
Оценка:
28 июня 2017 г.

Самое ХУДШЕЕ такси, которое я когда-либо имел. В машине класса "стандарт" все сидения в дырках, потертые. Водитель-из Среднее Азии. Половину поездки трепался на своем языке по телефону, хотя это как минимум запрещено ПДД, а в целом просто некрасиво при клиенте. Изо рта воняло так, что в машине было противно находиться Просто позор, а не такси!

 
Оценка:
26 июня 2017 г.

Жалоба: Такси, заказанное за сутки на вокзал, к поезду. НЕ ПРИЕХАЛО!!! В итоге опоздание на поезд, а Такси ру - просто жаль, что так получилось. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, а то ваш самолёт улетит без вас.

 
Оценка:
26 июня 2017 г.

Ответ А: перевозчики, сотрудничающие с нами проходят строгую проверку. Уточните пожалуйста детали заказа нам по ссылке www.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
26 июня 2017 г.

Ответ Дмитрию 999-829-12-39: довольно странная ситуация вышла. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке www.rutaxi.ru/feedback.html и мы проведём проверку.

 
Оценка:
22 июня 2017 г.

заказал такси в аэропорт ждал более 40 минут, машина так и не приехала, диспетчер ответила, что в вашем районе нет свободных такси. В результате опоздал на рейс.

 
Оценка:
19 июня 2017 г.

Жалоба: А почему удаляются негативные комментарии? Все было по теме без брани и мата... Вот это да!))) Сайт -пустышка!

 
Оценка:
19 июня 2017 г.

Вчера заказывали такси матери мужа на киевский. Машина доехала быстро, маму забрала без оказий. Так что не очень понимаю нападки местных ворчунов. Кстати, водитель был русский на машине киа.

 
Оценка:
5 июня 2017 г.

Ответ Евгению: очень странная ситуация и жутко неприятный случай для нашего сервиса. Я приношу извинения от лица компании за подобный случай. Помогите нам стать лучше и уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого Вы делали заказ нам по ссылке www.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
5 июня 2017 г.

Ответ Ирине: приношу извинения от лица компании за поведение перевозчика. Мы всегда тщательно следим за тем, с кем работаем. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого Вы делали заказ нам по ссылке www.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
5 июня 2017 г.

Ответ Ольге: мне очень жаль, что у Вас остались такие впечатления. Но поверьте, Ваш комфорт для нас в приоритете.

 
Оценка:
2 июня 2017 г.

Жалоба: Точно, НЕ ВЕЗЕТ! Думали, что повезет с тарифом "комфорт". Попробовали две поездки с "комфортом". Не-а. Такие же водители невежи, которые отказываются закрыть окно при такой холодной московской погоде - они не хотят задыхаться и им жарко; эти же два водителя попросили закурить, когда не разрешили, как бы назло открыли окно пошире, радио выключили))) Сдачу, примерно 200 рублей - не оказалось, как сказал водитель - а давайте округлим. По телефону разговаривают без умолка, на разных языках мира. Я думал, что в пробках в телефоне играют только таксисты с эконом-тарифа. Ошибался. Как понял, из отзывов - руководству поведение водителей особо неинтересно. Устал от этого такси, все надежды на улучшение потеряны. А жаль, когда-то было приличным такси.

показать полностью
 
Оценка:
1 июня 2017 г.

Жалоба: НЕ Везет! Заказали такси. В назначенное время в назначенном месте машины не оказалось. В SMS-сообщении от диспетчера читаем, что нас ожидает машина kia rio и телефон для связи с водителем. Звоним водителю по указанному номеру. Долго никто не отвечает, затем отозвавшийся человек объявляет, что у него машина Reno и его вообще никто не вызывал. Звоним диспетчеру. Срабатывает автоответчик, который продолжает утверждать, что нас ожидает kia rio. Звоним диспетчеру с другого телефона. Отвечает, но разбираться в ситуации отказывается. Набираем снова номер диспетчера, автоответчик все твердит про загадочную kia rio и предлагает нажать 2 для связи с водителем. Нажимаем. О чудо! Вот отвечает водитель kia rio! Да, он ожидает, но где ожидает, объяснить не может. Долго пытаемся объяснить водителю, что он ожидает не там, где нужно. Наконец, дошло. Проходит время... Вот она, белая kio rio! Кидаюсь на проезжую часть, машу руками, машина останавливается на противоположной стороне улицы. Показываю водителю, что такси вызвано для пожилого человека с палочкой и бежать к нему через проезжую часть невозможно. Водитель уезжает. Звоню ему бесконечно, он утверждает, что попал в пробку и стоит. Мы этого такси так и не дождались. Название этому - НЕ профессионализм!

показать полностью
 
Оценка:
30 мая 2017 г.

Жалоба: Николай, честно говоря, я уже пожалела, что повелась на Ваши – напишите, оставьте заявку. Потому что, да, действительно перезвонили и сказали – мы звоним из Новоалтайска, и оставляйте заявку в приложении и тд. То есть, бег по кругу. Оно того не стоит. Ничего Вам и вашим сотрудникам неинтересно – ни мнение, ни жалобы, ни клиенты.

 
Оценка:
29 мая 2017 г.

Ответ Ольге: попробуйте нажать Ctrl+R и вновь заполнить поля. Если сообщение отправить не удастся, то напишите нам данные поездки сюда https://vk.com/rutaxi

 
Оценка:
28 мая 2017 г.

Жалоба: Николай, оставить отзыв невозможно. На экран выходит окно - отзыв о поездке, но отправить сообщение по какой-то причине нельзя. Поля все заполнены.

 
Оценка:
22 мая 2017 г.

Ответ Ольге: мне очень жаль, что подобная ситуация имела место быть и, что в службе качества не смогли разобрать ситуацию до конца. Прошу Вас уточнить маршрут и номер, с которого был сделан заказ нам по ссылке https://www.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
15 мая 2017 г.

ТАКСИ ВЕЗЕТ. Ежедневно, в течение дня - 2-3 раза в день заказываю такси «ВЕЗЕТ». Очередная поездка оказалась следующей. Два пассажира – две молодые девушки. Поездка стоила 815 рублей. Водителя ждали около 30 минут, на месте заказа его не оказалось, пришлось его искать по довольно –таки большой территории – нашли. С первых же минут поездка не заладилась, - водитель ковырял фольгой зубы, отрыгивал пирожок, который ел, извините – чесал причинные места, курил (мы не курим), пил дорожный кофе, разговаривал по телефону; на просьбы вести себя вежливее водитель сказал, «у вас просто плохое настроение» и продолжал это демонстративно настойчиво делать. Думаю, эта ситуация не понравилась бы ни одному нормальному человеку, тем более клиенту, настроение действительно у нас было испорчено. В конце поездки, мы были уже настроены быстрее выйти и забыть про это такси. У нас не хватило - 5 рублей из 815. Мы отдали 810. Водителя это не устроило, тогда мы отдали 1000. Водитель отдал 200 рублей сдачу с 1000 и вдобавок к этому оставил 800 рублей себе, уехал. Соответственно, он оставил себе и за такси 810 и еще 800 = 1600, вместо 815. Мы остались на дороге, он нас слышать не хотел. Сразу же позвонили в службу такси, там сказали вам перезвонят. Перезвонили – мы снова объяснили ситуацию, сказали, разберутся. Действительно, перезвонили снова – сказали, да такая ситуация была, мы извиняемся и в течение 72 часов вернем деньги. И пропали, прошел примерно месяц, мы решили позвонить сами – ответ совершенно другой – что ничего не вернем, водитель ничего не брал. Мало того, была сказана такая информация от водителя, которой не было, и быть не может. И честно говоря, девушка, которая представляла такси «ВЕЗЕТ» по номеру+7 (499) 940-44-27, была очень некорректна и груба. Дело не в сумме 800 рублей. Дело в том, что диспетчер или служба видит какое количество заказов, которые делает клиент, на какие суммы и расстояния ездит клиент. Сначала «извините, действительно такая ситуация была», а потом вы сами «такие-сякие». Разговоры водителя, его поведение многое было записано на видео. Но вероятно, репутация для такси «ВЕЗЕТ» не имеет никакого значения. Когда-то, действительно, было хорошее такси. Очень жаль, что из-за таких представителей компании, меняется мнение в целом о такси «ВЕЗЕТ» - обманщики и грубияны.

показать полностью
 
Оценка:
1 мая 2017 г.

Ответ Михаилу: мы всегда идём навстречу нашим пользователям, которым нужны отчётные документы. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ по ссылке http://www.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
29 апреля 2017 г.

Жалоба: Не предоставили отчетные документы. Хотя предупреждаешь диспетчера - что это обязательное условие!! Я часто езжу в командировки и пользуюсь такси, отсутствие квитанции вынуждает меня оплачивать поездку из собственного кармана. Больше всего бесит - когда крутильщики баранок начинают включать дурака и убеждать, что кусок бумажки, который они подсовывают в виде квитанции - это и есть отчетный документ!!! А его можно на любом принтере напечатать...

показать полностью
 
Оценка:
10 апреля 2017 г.

Много прочитала здесь отзывов. Не совсем с вами согласна. Конечно недочёты есть везде, но меня сервис такси "Везёт" в Москве абсолютно устраивает: всегда приезжали вовремя и без проблем. А через приложение так вообще не надо думать о разговорах с операторами.

 
Оценка:
10 апреля 2017 г.

Ответ Михаилу: нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Уточните пожалуйста данные вашей поездки по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
9 апреля 2017 г.

Жалоба: 09.04.2017 г. заказывал такси в Реутов "такси везет" через сайт "rutaxi", указал что необходимо детское кресло. Приехала машина - желтый Хёндай г.номер 385. Мало того что у него не было детского кресла, так у него в машине на заднем сидении отсутствовала возможность для пассажиров пристегнуться ремнями безопасности, т.к. вообще отсутствовали фиксирующие замки. Естественно мы отказались от поездки на такой машине, т.к. здоровье ребенка дороже. Вопрос: как позволяют эксплуатировать этот автомобиль в качестве такси, тем более для перевозки детей??? Сотрудничая с такими перевозчиками подрываете к себе доверие клиентов!

показать полностью
 
Оценка:
3 апреля 2017 г.

Заказывал такси Везёт через приложение Рутакси, когда надо было улетать в Берлин. В Москве очень качественный сервис: недорогой и шустрый. Других отзывов не стал слушаться.

 
Оценка:
22 марта 2017 г.

много прочитала Ваших отзывов и немного не соглашусь.Да есть свои ньюансы,с которыми столкнулись совсем не давно, но в основном всегда приезжали вовремя и без проблем)

 
Оценка:
21 марта 2017 г.

Ответ Наталье: нам очень даль, что произошло подобное недоразумение. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
20 марта 2017 г.

Жалоба: НИ КОГДА НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Заказывала минивэн, за сутки, в оба конца (туда и обратно), четко оговорила, что везем детей 8-9 лет. Ехали праздновать день рождения ребенка. Девушка диспетчер сказала "без проблем" все будет. За 40 мин до выезда мне звонят и говорят что минивэн к сожалению они предоставить не могут, но в замен подадут две легковые машины. Я опять подчеркнула что везем детей, на что меня заверили что детей отвезут. Как и обещали, подъехали две машины (хендай и шевроле) НО водители ОТКАЗАЛИСЬ везти детей так как у них только по одному детскому креслу и они детей не возьмут!! и это за СУТКИ заказа!!! Пришлось срочно обзванивать знакомых чтоб хоть как то спасти ситуацию. При нынешней жесткой конкуренции за клиента в области перевозки людей, я искренне не понимаю руководство компании. куда они смотрят???

показать полностью
 
Оценка:
19 марта 2017 г.

Ответ Михаилу: нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
18 марта 2017 г.

Ответ Михаилу: нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от работы с нашим сервисом. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
17 марта 2017 г.

Жалоба: Отвратный сервис! Весь об плевался! Не одного доброго слова в ваш адрес. Опоздал из за вас на важную встречу! Заказал у вас заранее, вечером предшествующего дня такси на утро, на 6.15. Звонок около 6.00, машину предоставить не можем, будете ждать? Спрашиваю, сколько ждать? В место ответа последовал повторный вопрос: Будете ждать? Спрашиваю ещё раз: Сколько ждать? В ответ: Информации у меня нет. Вот это нормально! Интересуюсь, по какой причине вы взяв заказ не смогли его выполнить? В ответ: Информации у меня нет, звоните куда то там. Дослушивать не стал. Господа! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ В НЕПРИЯТНОСТИ.

показать полностью
 
Оценка:
6 марта 2017 г.

Ответ Олегу: автомобиль может приехать к вам без кресла, если вы не поставили в настройках необходимую опцию. Что касается отсутствия возможности найти водителя, то это несколько странно, т. к. в нашем приложении вы можете видеть, где находится таксист.

 
Оценка:
5 марта 2017 г.

Жалоба: Ужасный сервис! Работают в основном бестолковые узбеки, по прибытию на адрес паркуются только что с собаками искать(не понятно зачем спрашивают подъезд?).Отсутствуют кресла для детей. Сегодня в третий раз повторилась ситуация: вызвал такси, пришла смс " Вас ожидает желтый W", вышел, никого нет, безрезультатно прочесал периметр, позвонил, ответили что такого заказа вообще не было! Попытка выяснить как такое может быть была грубо прервана по всем доступным телефонам.

показать полностью
 
Оценка:
20 февраля 2017 г.

Пожалуй Рутакси самое адекватное такси в Москве: и по ценам и по скорости подачи. Никогда не было проблем с операторами или рассчётом стоимости. А уж если поездка не нравится, то можно просто написать отзыв прямо в приложении.

 
Оценка:
15 февраля 2017 г.

Ответ Кристине: нам очень жаль, то с вами произошла данная ситуация. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и разберёмся.

 
Оценка:
14 февраля 2017 г.

Здравствуйте. Сегодня утром вызвала такси , приехал таксист бежевый шевроле №109, который не то что город, он языка то толком не знает, долго пытался объяснить своему навигатору куда нужно ехать, после чего на пол дороги заявил мне что такого адреса нет и если я ему не скажу куда ехать, я сама буду виновата в том что меня привезли не туда. Я повторила адрес, в ответ возмущенно на меня начали кричать что такого адреса не существует, после чего я попросила связаться с диспетчером чтобы ему объяснили куда нужно ехать, водитель возмущенно стал на меня повышать голос и хамить, в итоге остановил машину и сказал что дальше меня не повезет. Но это еще не конец..........я вызвала другой автомобиль, объяснив ситуацию диспетчеру, приехал такой же водитель (зеленый нисан), в итоге в навигатор адрес я говорила сама, мы тронулись и мне заявили : "Диспетчер неправильно озвучил Вам стоимость поездки, это очень далеко и будет гораздо дороже", я позвонила диспетчеру, включила громкую связь, объяснила ситуацию и диспетчер вновь произнес стоимость поездки . В результате этим я разозлила водителя, видимо таким образом он срубить денег хотел, стал всю дорогу говорить какие там работают дебилы и у него 6 бальный пробки (хотя цена фиксированная) и он не обязан вести за 330 р. хер пойми куда, привез меня не по адресу, сказав что навигатор ему показывает что мы приехали, я расплатилась и вышла. , поймала мотор и спокойно доехала. Очень разочарована в данной ситуации, первый раз столкнулась. Не нанимайте пож-та водителей, который не знают языка , города , да еще и гонор показывают. Русских водителей полно, только марку теряете и клиентов

показать полностью
 
Оценка:
13 февраля 2017 г.

Ответ Евгении: нам дико жаль, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого вы делали заказ.

 
Оценка:
13 февраля 2017 г.

Ответ Дмитрию: Дмитрий, пожалуйста не вводите людей в заблуждение, так как в нашем сервисе нет промо-кодов.

 
Оценка:
12 февраля 2017 г.

Жалоба: От:Киевский вокзал До:Ленинградский вокзал Автомобиль был заказан мною заранее на 06:10 12.02.2017. За час до назначенного времени оператор сообщил, что машина ожидает, пришло смс "Вас ожидает белая Шкода Октавия N 837, телефон перевозчика 89264296770. Для связи с водителем наберите 84952801170". В назначенное время машина отсутствовала. Водитель сначала не отвечал на звонки, а после и вовсе телефон выключил. До оператора не дозвониться.... Без проблем пользуюсь этим такси в Санкт-Петербурге, печально, что в столице получается что ничего не получается. Как же так!? Мне пришлось переплатить, чтобы успеть вовремя к месту назначения, к сожалёнию, уже воспользовавшись услугами другого такси. Как быть с компенсацией невосполнимого ресурса - моего времени? Материальный ущерб?

показать полностью
 
Оценка:
7 февраля 2017 г.

ЭТО ПРОСТО УЖАС. Так вышло, что из за своей работы, часто приходится разъезжать на такси. И благодоря этому, была возможность перепробовать многие сервисы (Гетт, Убер, Везет, Вилли и прочие). Меня очень удивило, что найти хорошее такси может оказаться настолько большой пролемой. Очень много не адекватных водителей, незнающих дорогу, воняющих перегаром, практически не говорящих по русски итд. Спустя год поисков нормальной службы такси, выбор пал на ЯндексТакси. Конечно иногда и с ним бывают неприятности, но по сравнению с остальными службами, это такая мелочь. Очень удобное приложение. Машина приезжает за 5 минут. Да и водители все с навигатором и ЗНАЮТ дорогу. Конечно цены не самые низкие, но за качество всегда надо платить. Недавно друг подсказал хитрость - как снизить цену поездок на 60%. Оказывается есть люди которые продают специальные промокоды с большими скидками на поездку. Так вот можно купить промокод и заплатить за поездку не 500р, а 100р. Не плохо, правда? Для меня это просто находка. Кому будет интерестно, найдите в телеграме @PromoTaxi. Там много тарифов и вам подробнее расскажут. Короче, на машине теперь почти не езжу) Так как бензин выходит дороже)

показать полностью
 
Оценка:
6 февраля 2017 г.

Я тоже пользовался этим сервисом 6лимонов, мне тоже он очень понравился, приехали во время, быстро довезли и получилось недорого,водители у них очень вежливые что на удивление, так что рекомендую сервис 6LIMONOV.RU не пожалеете

 
Оценка:
5 февраля 2017 г.

Пользуюсь Рутакси в Москве уже полгода. Придраться пока не к чему. Цены, особенно из аэропортов, просто прекрасные. А я ещё помню времена, когда местные барыги предлагали добраться за 2000 до города. Слава Богу эти времена прошли.

 
Оценка:
31 января 2017 г.

Ответ Светлане: нам очень жаль, что вы опоздали и подобная ситуация имела место быть. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
31 января 2017 г.

Жалоба: Вчера впервые хотела воспользоваться услугами этой,если Ее так можно назвать,службой такси.Сказать,что разочарована,это ничего не сказать.Заказ оформили на 19.40.В 20.00 я должна была быть на важной встрече по работе.Внимание:в 19.37 мне приходит сообщение,что машины не будет!!!!!Это вообще как?Что за отношение???Причем я уже стояла у подъезда при получении сообщения,понятно,что ждать другое такси мне пришлось 15 минут,а вечером пробки.Итог:опоздала на встречу на полчаса,репутация перед новыми клиентами из-за опоздания испорчена.И все это благодаря Такси везёт.Отвратительный сервис,больше никогда не обращусь и вам не советую.

показать полностью
 
Оценка:
30 января 2017 г.

Делала предварительный заказ такси в аэропорт. Мы улетали с парнем в Прагу. Такси приехало даже за 15 минут до назначенного времени заказа. Так что те, кто говорит, что Рутакси не пунктуально ошибаются, они сверхпунктуальны.

 
Оценка:
30 января 2017 г.

Ответ Ирине: нам жаль, что у вас остались подобные впечатления от нашего предварительного заказа. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
25 января 2017 г.

Жалоба: Часто пользуюсь такси. Решила попробовать эту фирму. Впечатление ужасное. По предварительному заказу вместо нормального желтого такси приезжают какие то частники на грязных, неисправных машинах, плохо знающие город. Не связывайтесь с этой конторой.

 
Оценка:
25 января 2017 г.

Жалоба: в ответ Николаю. Мой номер телефона 89165020540

 
Оценка:
18 января 2017 г.

Ответ Елене: ваши заказы всегда сохраняются в истории вашего аккаунта в нашем приложении. Также хотим вас заверить, что мы всегда следим за тем с кем работаем. Поэтому уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ, чтобы мы могли провести проверку.

 
Оценка:
18 января 2017 г.

Ответ Марии: приносим извинения за произошедшее. Уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ.

 
Оценка:
16 января 2017 г.

Жалоба: 16.01.2017 вызвала такси по адресу Тверская 4 конечная остановка маршрута ул. Сеславинская, машина серебристый шевроле 789. В районе третьего кольца по вине водителя такси произошло ДТП, водитель пропустил поворот и начал резко перестраиваться через три ряда. После ДТП водитель даже не удосужился включить аварийку и в целях собственной безопасности я покинула места аварии перед этим позвонив оператору и сообщив о случившемся ДТП, оператор попытался уточнить адрес, чтобы прислать другую машину, ну какой адрес если стоишь посреди третьего транспортного, да и страшно после этого ездить с такими водителями, так как сам водитель шевроле признался что в Москве он первый день и я второй клиент, ну узнала это к сожалению уже после аварии иначе бы не поехала изначально. После аварии заказ исчез с мобильного приложения, я понимаю служба рутакси хочет снять с себя вину. В результате аварии был получен ушиб руки и разбит дисплей мобильного телефона.

показать полностью
 
Оценка:
16 января 2017 г.

Жалоба: Очень неприятно жаловаться, но, на мой взгляд, ситуацию просто нельзя так оставлять. Часто пользуюсь услугами этой компании. Обычно всё достаточно оперативно и очень удобно, что цену знаешь заранее. Однажды, правда, водитель уже пытался просить больше, но не об этом. Такси заказала вчера в 20:18 на сегодня (16 января) утро 7:15 в новую Москву. В 20:20 мне перезвонили и уточнили название населённого пункта и сумму. Сегодня в 6:50 пришло смс о назначении такси рено логан чёрного цвета N 857. При этом точный адрес дома в СНТ Прокшино, куда я заказывала такси, меня вчера не спрашивали. Хотела его назвать, но оператор повесила трубку. Водитель позвонил в 7:07, чтобы уточнить, где находится "станция Прошкино". Я назвала точное название СНТ. В 7:14 я ему перезвонила сама. Он сказал, что ещё находится на Калужском шоссе. Я объяснила, как ехать от шоссе. В 7:23 я последний раз говорила с водителем, который был в районе Меги (ещё км 6 до меня) и, по его словам, абсолютно не понимал куда ему ехать. После того, как водитель перестал отвечать, я несколько раз поговорила с диспетчером. В 7:37 мне перезвонила диспетчер и сказала, что водитель не отвечает, она не виновата, ибо она то заявку приняла, а другую машину ждать минимум 40 минут. Правда, извинилась. Заказ я, конечно, отменила. Итог: я в положении прошла пару км по деревне, простояла в переполненном автобусе и опоздала на 30 минут на работу.

показать полностью
 
Оценка:
12 января 2017 г.

Такси довольна.Подают быстро.Но почему -то,всегда разная цена,хотя езжу по одному маршруту.С чем связано,не знаю.

 
Оценка:
11 января 2017 г.

Ответ Илье: приносим извинения за произошедшую ситуацию. Спасибо, что оставили нам фидбек. Мы не оставим так ситуацию и обязательно разберёмся.

 
Оценка:
11 января 2017 г.

Ответ Алёне: уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и примем в отношении операторов и перевозчика соответствующие меры.

 
Оценка:
11 января 2017 г.

Ответ Кристине: уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ и мы обязательно вернём вам телефон.

 
Оценка:
8 января 2017 г.

Жалоба: Прилетел в Шереметьево 7 января в 22:15. Когда вышел на стойку багажа сразу вызвал такси. Часа полтора мне с какой-то периодичностью перезванивали и говорили, что машина не назначена. Около полуночи я вызвал другую службу такси, машина приехала через 5 минут без проблем. Уже дома в 0:55 8 января я получил звонок от оператора, что машины так и нет и они отменяют мой заказ. Это, конечно, очень круто. Я как-нибудь тоже отменю свою оплату водителю!!! На вашу ссылочку я написал уже. Посмотрим на реакцию!

показать полностью
 
Оценка:
7 января 2017 г.

Жалоба: Не рекомендую пользоваться этим такси. Хамское общение, 04.01.2017г. в 05.00 вызывала такси ВЕЗЕТ, чтоб забрали с вокзала, ждала 45 минут машину, замерзла, звонила несколько раз оператору, каждый раз сообщали что машина подьезжает, один раз позвонил водитель, не русский, ничего не понимающий. Ужасное такси((((

 
Оценка:
5 января 2017 г.

Жалоба: Хочу выразить свое недовольство в адрес таксиста у которого забыла в машине телефон! 1 января примерно в 21 30 вызывали такси с улицы 4 вятский переулок д 14, у водителя забыла в машине телефон, когда позвонила он был недоступен. Через диспетчеров 2числа нашла номер таксиста который отвозил, изначально он сказал что телефона у него нет, потом перезвонил и сказал что нашел. И тут же пришла смс что телефон включили!!!(зачем вообще совершать какие либо манипуляции с вещью, которая ему не принадлежит) После начал вымогать деньги за телефон, начал домогаться и нести чушь не только мне, но и моим близким. Еще и какие то братья его звонили! Я не отказалась бы дать за него вознаграждение, если бы он сам нашел телефон и сообщил мне об этом, но тут он его просто не возвращает! Всегда пользовалась вашим такси и не только в Москве, а теперь остался один негатив! Я обязательно жду обратной связи по этой ситуации!

показать полностью
 
Оценка:
30 декабря 2016 г.

Ответ Ядвиге и Ольге: нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проведём расследование по вашему случаю и примем меры.

 
Оценка:
30 декабря 2016 г.

Отвратительное такси ВЕЗЕТ. Заказали такси за 45 минут. Не приехали. Не извинились. Не попытались, что то исправить. Из за них опоздали на мероприятие. Испортили весь вечер. Не буду обращаться к их услугам и другим не советую.

 
Оценка:
27 декабря 2016 г.

Отвратительное такси ВЕЗЕТ. Подставили меня уже 2 раза! больше не буду к ним обращаться! Возят нерусские чучмеки - хамят куда ехать не знают новигаторов нет и машины грязные и вонючие! пару раз нормальные только были!ФУ!

 
Оценка:
26 декабря 2016 г.

Ответ Марии и Симоне: уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
24 декабря 2016 г.

Пользуюсь услугами такси Везёт очень давно и никогда не было жалоб.Но сегодня была в шоке от водителя.Хамское отношение.Ребенка в кресло не посадил сказал не надо якобы ребенок не захотел,всю дорогу разговаривал по скайпу или вайберу с каким то родствнником,а когда я сделала замечание что очень некрасиво разговаривать во время поездки с клиентом,на что водитель стал нагло разговаривать а потом вообще остановил на Мкаде и хотел высадить из машины меня и ребёнка.Прошу срочно принять меры и провести инструктаж как правильно должен вести себя водитель с клиентом!Симона.

показать полностью
 
Оценка:
23 декабря 2016 г.

Водитель очень приятный. Довез, помог из гостиницы загрузиться. Еще и носильщика нашел. Всем рекумендую и сама буду пользоваться.

 
Оценка:
23 декабря 2016 г.

Ужасное такси! Никогда не думала, что столкнусь с подобным хамством. Заказала такси первый и последний раз у этой "чудо компании". Водитель 25 мин кружил по району - я не переживала, т.к. выехала заблаговременно. Затем спросил, как я обычно еду. Я объяснила. Встали в пробку на Садовом. Водитель стал кипятиться и, как я сейчас понимаю, стал искать повод для снятия заказа. Орал, что надо было ехать по-другому и что утром, особенно в декабре - надо выезжать раньше. Только я ведь не опаздывала! Я сказала, что если не перестанет орать, то я напишу на него плохой отзыв. После чего он повернулся и стал посылать меня матом. Я была в шоке! Ничего не оставалось, как просто выйти, не доезжая до места. В службе контроля извинились и сказали, что разберуться. В итоге, когда я перезвонила узнать какие меры предприняты - мне сказали, что такой информации не предоставляют и полный номер машины (буквы) также отказались сообщать. А когда я спросила, что если я вызову такси и приедет опять этот быдло-водитель? Оператор ответила, что просто перезакажите такси! Так что на будущее - буду всегда фотографировать номер и отправлять мужу, прежде чем сесть и держать диктофон на готове.

показать полностью
 
Оценка:
19 декабря 2016 г.

Несколько раз пользовался услугами такси Везет, понравилось, что машины у них чистые и технически в хорошем состоянии, Диспетчера вежливые, водители опытные. Так что, в целом сервис нормальный.

 
Оценка:
12 декабря 2016 г.

Ответ Александре, Марине, Екатерине, Елене: пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html и мы разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
12 декабря 2016 г.

Прочитал отзывы о рутакси и ужаснулся. Я пользуюсь услугами этой компании уже 2 года и никаких проблем у меня не возникало. И водители хорошие попадались и операторы. Мне есть с чем сравнивать, поверьте. В том же Я***ксе ценник обычно зашкаливает и ещё и эти дурацкие коэффициенты.

 
Оценка:
12 декабря 2016 г.

Жалоба: Таки . ру - ужасное, заказала машину ещё с вечера, машина так и не пришла,

 
Оценка:
10 декабря 2016 г.

Жалоба: Одна проблема: Вечно недовольные операторы колл-центра при заказе, довольно часто отвечают по хамски, и в голосе только один вопрос: "Как же вы все за****и звонками". Общаться неприятно, один лишний вопрос и слышно как оператор нервничает, мне иногда даже кажется, что они и послать могут. Вчера при очередном заказе такси и "приятным" общением с оператором, которое закончилось вешеньем трубки с ее стороны, не выдержала и позвонила в службу качества. Прослушали звонок, перезвонили с извинениями и заезженной фразой "Примем меры, передадим руководству"....Стандартный ответ, из которого ясно, что ничего не изменится...

показать полностью
 
Оценка:
9 декабря 2016 г.

Жалоба: Пользовалась услугами этого перевозчика, и все было хорошо до поры до времени. Первый эпизод был, когда делала заказ до аэропорта Шереметьево. Водитель с целью избежать платного участка дороги въехал в Химки, заблудился, чуть не опоздала на рейс. Сегодня утром делала заказ от Курского вокзала, повторила, что машину нужно подать к центральному входу, поскольку тяжелые вещи. Водитель позвонил, сообщив, что припарковался в противоположной стороне от места, заявленного мною. Носильщика не было, пока дошла с вещами до "удобной" для водителя парковки, прошло 14 минут. Далее недружелюбный человек, не славянской внешности стал мне пояснять, как пассажиру нужно себя вести в "его" машине. По логике нужно было отменить заказ и вызвать машину другой службы. Но вещей было много, устала, села, направились по маршруту. По дороге выяснилось новое про "права пассажира" - если будете открывать рот, высажу, сказал мне водитель. Вел себя эмоционально и неадекватно всю дорогу, вынуждена была записать на диктофон весь этот бред. Позвонила в диспетчерскую, потом в службу качества, в общей сложности сделала около 12 звонков. С горем пополам добралась домой, отплатила сумму, заявленную водителем. Это мой последний заказ, сделанный у этой конторы. Более непрофессионального водительского и диспетчерского состава не встречала. (495) 909-90-90, будьте готовы к неадекватности, если воспользуетесь услугами этого перевозчика.

показать полностью
 
Оценка:
7 декабря 2016 г.

Жалоба: Всегда пользовалась этой фирмой такси. Все было прекрасно. До сегодняшнего дня. Вызвала такси. Машина была подана быстро. Но проблема в том что подъехал совершенно в другой стороне. По телефону я все объяснила как и куда подъехать. Было проигнорировано. я нашла где он остановился. Сказала водителю что совершенно не туда подъехал. После чего водитель нагло сказал что никуда не поедет и позвонил отменил заказ. На вопрос оператора почему отменил ответил что поругался с клиентом. Можно сказать выкинул из машины. Мы ждали его мин 15 как минимум на морозе. ему просто было лень проехать к входу. Это ужасно. Я почти каждый день пользовалась услугами такси "везет" но теперь поищу другое. больше пользоваться не буду.

показать полностью
 
Оценка:
1 декабря 2016 г.

Ответ Андрею: пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого вы делали заказ. Мы проведём проверку и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
30 ноября 2016 г.

К моему большому сожалению качество обслуживания на уровне "0" такси опоздал на 15 минут, когда попытался обсудить компенсацию за ожидание. Ужасное качество обслуживания! Такси опоздал на 13 минут от заказанного времени, я был общая водителем, после чего меня обозвали, цитирую " сукой". Никому не советую пользоваться rutaxi!!!

 
Оценка:
29 ноября 2016 г.

В праздники возвращались впятером с гостей . Машина приехала только с такси Мини от Везет. Ехали до Политеха за 260 рублей на авто ОКА . Дешевле чем в метро. Так как были навеселе, в багажнике такси забыли велосипед,санки и лыжи. На следующий день с бодуна позвонил в такси, сообщил о забытом велосипеде,санках и лыжах.Вечером того же дня водитель (кажется, его зовут Володя) привёз нам велосипед,санки и лыжи,долго извинялся. Большое спасибо за внимание к клиенту!

показать полностью
 
Оценка:
29 ноября 2016 г.

Смешные вы. Жалуетесь и заказываете. Заказываете и жалуетесь, ибо бомжЫ в большинстве своем. Экономите жалкие 100-200 рублей, а потом проблемы выхватываете. Уважайте сами себя

 
Оценка:
29 ноября 2016 г.

Жалоба: Пользуюсь этим такси уже некоторое время. Нареканий не было. Но вот произошёл очень неприятный случай. Заказываю такси, говорю очень подробно, где нахожусь - на заказ назначили машину. Звонок от водителя с просьбой уточнить - я уточняю. На моё уточнение водитель отвечает, что, мол, ехать ему далеко, сделайте отказ и закажите снова. Что, конечно, очень неудобно да и лишние затраты. Звоню и делаю новый заказ. Назначено такси. Через какое-то время мне сообщают, что такси "ждёт, можно выходить". Это излишне - я и так на улице жду при минусе минут 20. Но никого нет, связываюсь с водителем. Он говорит, что подъехал. Вижу ли его? Нет, не вижу. Говорит, что как ориентир там аптека и что-то ещё. Опять объясняю, что никаких аптек нет, я в другом месте. Водитель наконец догадывается, где я, и говорит, что едет. Но однако приезжает на другую сторону улицы. Говорю, что вы не там, но я сейчас подойду, конечно, но сколько же можно?! И он уезжает. Звоню оператору, который, конечно, сожалеет, предлагает ещё одно такси. "Которое ближе всего находится". Жду связываюсь с водителем, говорит, что находится очень близко, называет место, и я знаю, что да, это очень близко. Проходит минут 5. Звоню ещё ещё раз. Спрашиваю , где он теперь. Ответ - буду минут через 10(((при температуре около -10 и проведённых 40 минутах. С перспективой ещё подождать отказываюсь от такси и сажусь в троллейбус. Как результат - опоздание на важную встречу. Собственно деловая встреча и не состоялась из-за этого. На общественном транспорте просто немного опоздала бы, а так вообще...

показать полностью
 
Оценка:
28 ноября 2016 г.

Прочитала отзывы о рутакси и ужаснулась. Я пользуюсь услугами этой компании уже 2 года и никаких проблем у меня не возникало. И водители хорошие попадались и операторы. Мне есть с чем сравнивать.

 
Оценка:
21 ноября 2016 г.

Ответ Максиму: приносим извинения за доставленные неудобства. Все зависит от условий, по которым ваша компания заказывает машины. Возможно класс авто был повышен и оператор искал подходящую машину, чтобы удовлетворить требования. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ и мы разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
21 ноября 2016 г.

Жалоба: на 21.11 был сделан предварительный заказ. В 4.30 позвонил в службу, ответили что идет распределение машин. однако в 4.50 мне уже позвонил оператор и сказал, что машина на предварительный заказ задержится. Пришлось воспользоваться тем самым "Я.... такси", про который говорят что дорого. Однако вышло дешевле, и машина пришла через 5 минут после заказа. Надеюсь наша фирма скоро откажется от такого "корпоративного транспорта". Пусть зарабатывают те, кто хочет это делать. А не драть деньги за отсутствие сервиса.

показать полностью
 
Оценка:
21 ноября 2016 г.

Ответ Марине: уточните пожалуйста маршрут, тариф и номер, с которого вы делали заказ. Мы хотим найти его в базе и провести расследование.

 
Оценка:
20 ноября 2016 г.

Такси Везет -это самое ужасное такси. Впервые встречаю такой кошмарный сервис. Операторы не дослушав вас до конца, бросают трубки и в итоге такси приходит не ко времени, а вы должны платить за ожидание. Операторы вообще никакой информации кроме адреса водителям не дают. Связаться напряму с водителем не всегда получается. Звонишь им, чтобы отменить машину (которая подавалась в неправильное время) и заказать машину ко времени, они не отменяют первую машину и когда вы выходите на улицу, там стоит 2 машины, потом вам бесконечно звонят оператороты и водители, чтобы выяснить ситуацию, и должны потратить несколько часов и кучу нервов на весь этот дурдом. Просишь их заказать машину туда и обратно, а они оформляют заказ только в 1 сторону. Звонишь в отдел качаства, там тоже с вамит особо говорить не хотят и просто кладут трубки.

показать полностью
 
Оценка:
11 ноября 2016 г.

Я пользуюсь услугами этого такси достаточно давно. Могу сказать однозначно. Что при той частоте, с какой я пользуюсь такси, конкурентов у Рутакси в принципе быть на может. Яндекс просто грабители по сравнению с Рутакси. По поводу узбеков, таджиков,киргизов и кавказцев работающих водителями. В большинстве своём это скромные и трудолюбивые люди , которые возят нас за достаточно скромные деньги. Многие клиенты проявляют недовольство, что их возят по навигатору гастарбайтеры, не знающие города, а не коренные москвичи. Видимо, они рассчитывают, что за такие деньги их Путин будет возить:-) Отличная служба. Всем рекомендую. По поводу сдачи. Всегда можно проехать мимо заправки или заплатить по карте. Мне пару-тройку раз водители клали деньги на телефон. Никакой проблемы я здесь не вижу. Рекомендую сказать мобильное приложение Rutaxi и пользоваться тарифом (фиксированный стандарт

показать полностью
 
Оценка:
7 ноября 2016 г.

В Москве куча снега и настоящий кошмар вызывать такси. Яндекс и Гетт меня сразу кинули, сославшись на то, что ближайшие машины не устраивает цена, предложенная за поездку. Хотя маршрут был простой Тверская - Грузинская. В такие минуты я начала понимать, что такие сервисы, как Рутакси - моё спасение. Причём назначили машину буквально за 2 минуты. Друзья, не ведитесь на промокоды, пользуйтесь проверенными сервисами, вроде Рутакси.

показать полностью
 
Оценка:
29 октября 2016 г.

Послушайте,может мне крупно повезло,но я хочу оставить положительный отзыв. Такси из Переделкино до аэропорта Внуково за 650 рублей.Туда и обратно.Это единственная компания с таким тарифом!!! Машину подали за 30 минут до расчетного времени.СМС и централизованное оповещение по телефону. Все чётко и пунктуально. Оценка ОТЛИЧНО!!!

 
Оценка:
24 октября 2016 г.

Ответ Татьяне: приносим извинения за ситуацию с водителем в аэропорту. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ по ссылке http://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проверим данные заказа и разберёмся с теми сложностями, которые доставляли вам дискомфорт.

 
Оценка:
19 октября 2016 г.

Жалоба: Какая-то беды у них с организацией. ЗАказала на встречу в аэропорт, по прилёту 2 раза меняли машину, потом позвонили - выходите, потом сам водитель звонит и говорит - не выходите, там дождь, как подъеду - наберу, минут 20 ждала, позвонила им в службу - попросила прояснить ситуацию. Опять жду звонка, минут через 10 вышла из аэропорта и словила такси недорого совершенно. Звоню в таксивезёт, чтобы отменить заказ, а мне говорят, что на мой телефон заказов нет... А ещё вызывала как-то и просила с детским креслом, а таксист приехал с бустером, чтобы диет везти 1,5 лет... Один плюс у них - цена

показать полностью
 
Оценка:
17 октября 2016 г.

Доверяю такси "Везёт". Пользуюсь этим сервисом уже почти год и у меня только позитивные отзывы. Всегда, если нужно было ехать в аэропорт или на вокзал, то они выручали. С операторами тоже никогда не было проблем, т. к. вызываю через приложение. Вчера вызывал такси маме, чтобы её отвезли на вокзал. Водитель на Солярисе 482 даже помог ей с чемоданами.

 
Оценка:
14 октября 2016 г.

Ответ Илье: пожалуйста уточните номер, с которого был сделан заказ и который, как вы считаете был заблокирован. Мы проведём полную проверку ваших заказов и наших перевозчиков.

 
Оценка:
10 октября 2016 г.

Ответ Михаилу: приносим извинения за доставленные нашим перевозчиком сложности. Уточните пожалуйста адрес, где стоит автомобиль и его госномер.

 
Оценка:
10 октября 2016 г.

Недавно открыла для себя такси "Везёт" в Сочи, а потом прилетела из отпуска и решила попробовать их здесь. Ценник меня удивил ещё с аэропорта: 865 против 1200 от местных бомбил и всяких Яндексов.

 
Оценка:
3 октября 2016 г.

Жалоба: В закрытом шлагбаумами дворе уже больше месяца стоит машина данного такси, видимо водитель въехал пристроившись за кем то или с жильцом и бросил машину. При звонке к ним 84952801176 сказали мы этими вопросами не занимаемся и просто бросили трубку! Г-но контора, не советую, с таким отношением.

 
Оценка:
19 сентября 2016 г.

Часто пользуюсь услугами такси - всегда всё вовремя, и как договаривались. Заказываю из разных мест, и машина приезжает довольно быстро. Недавно забыли сумочку в машине, сразу же диспетчеры помогли найти номер таксиста, он оказался недалеко и тут же подъехал. Так что я очень довольна. Просто люди, когда всё в порядке, не пишут, а пишут, когда что-то случилось неприятное.

 
Оценка:
17 сентября 2016 г.

Ответ Елене: приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы всегда сотрудничаем с клиентами и правоохранительными органами. Пожалуйста уточните детали происшествия по ссылке www.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
17 сентября 2016 г.

Ответ Елене: нам жаль, что у вас был подобный опыт сотрудничества с нашим сервисом. Попробуем это исправить: уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ.

 
Оценка:
16 сентября 2016 г.

Жалоба: Было совершено нападение водителем такси везет. 14 сент. Когда уже начнут разбираться???????

 
Оценка:
14 сентября 2016 г.

Жалоба: Абсоютное быдловское отношение диспетчеров!!!! Не утруждаются найти адрес подачи, отключаются. Родители попали в аварию, срочно нужна была машина в травм пункт. Называю точный адрес с кучей ориентиров. Ответ хамский: "Не могу найти, ищите лучше адрес".Работает какой-то хам (парень), который просто берега потерял - хамит в открытую (Типа: Чего еще надо?). Возникает вопрос о состоятельности и адекватности руководства. Знаю, что клиенты отваливаются пачками от этой конторы. Никому не рекомендую

показать полностью
 
Оценка:
12 сентября 2016 г.

Заказывал сегодня днём маме такси из больницы. Очень понравилось, что в приложении всё предельно ясно: где едет водитель, на какой номер нужно звонить. Сравнивал Яндекс, Гетт и Рутакси. Соответственно цены вышли 680, 710 и 540 р. Выбор был очевиден, а отзывы брехня.

 
Оценка:
11 сентября 2016 г.

Ответ Николаю: приносим извинения за поведение оператора. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
11 сентября 2016 г.

Ответ Махо: нам жаль, что подобный случай испортил впечатление от сотрудничества с нашим сервисом. Мы постоянно следим за качеством обслуживания и автомобили не исключение. Пожалуйста уточните детали: маршрут и номер, с которого делали заказ.

 
Оценка:
9 сентября 2016 г.

Жалоба: Заказал такси предварительно с фиксированной ценой через приложение. Никто из операторов не перезвонил, смска не пришла. Позвонил сам в диспетчерскую чтобы уточнить заказ. Его оказывается нет. Начинаю заново делать заказ. Считают меня по счетчику, говорю мне нужна фиксированная цена ( тем более такая функция есть на сайте). Диспетчер стал повышать голос! Нет такой мол услуги! Все за км! Стал Кричать! Мы вообще за МКАД не возим. 6 км от МКАД! Хамло настоящее работает в диспетчерской! Оценка 2! Все настроение испортили!

показать полностью
 
Оценка:
8 сентября 2016 г.

Я в жизни не ведал таких грязных компании как везёт они ещё кидают водителям

 
Оценка:
7 сентября 2016 г.

Хорошее такси. Пока ни разу не подводили! С вокзала и на вокзал все во время

 
Оценка:
5 сентября 2016 г.

Вчера делала заказ в такси "Везёт" с вокзала. Приезжала из Сергиева Пассада. Местные бомбилы на вокзале загнули 700 р. до Марьино. Но я вспомнила про Приложение Рутакси. В итоге поездка обошлась в 450.

 
Оценка:
3 сентября 2016 г.

Ответ Василисе и Гостю: приносим извинения за поведение перевозчиков, сотрудничающих с нашей службой. Нам дико жаль, что так вышло. Пожалуйста помогите нам разобраться: уточните маршрут и номер, с которого вы делали заказ.

 
Оценка:
2 сентября 2016 г.

Жалоба: Никогда, слышите? НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Два раза пользовались этим такси: когда ехали в аэропорт и обратно. В аэропорт. Вызвали КОМФОРТ, НЕ ЭКОНОМ! Приползла какая-то черная развалюшка. Внутри машины - погром полной. В комментарии указывали, что багажа много, поэтому и взяли КОМФОРТ, приехал забитый багажник. Также в комментарий просили "детское удерж. устройство" - кресло для ребенка 9 лет. Он привез для 3 летнего ребенка! Представьте себе. Ехал - отвратительно. На красный, поворотник не включал! Жаль не запомнили номер... Из аэропорта. Заказали прямо в аэропорту. (дали второй шанс этому такси)Через минуты 3 нам позвонили. Сказали, что машина ждет. Опять-таки, не желтая, с шашечками, а черная грязная шевроле номер 852! Водитель нерусский (из Средней Азии), по-русски не бельмеса, время от времени, чтобы, наверное, не уснуть, пил алкоголь. Всю дорогу пытался починить свой телефон. Понимаете? Убирал обе руки с руля и сидел в телефоне. Это при том, что ему за это платят деньги, а в машине находятся маленькие дети (для которых кресло он НЕ привез). А еще очень сильно настаивал, чтобы мы позвонили по какому-то номеру телефона. Когда отказались, тон его гораздо повысился! Постоянно открывал дверь и плевался, ездил на красный, раз 10 мы чуть не попали в аварию по его вине! ОН ВЕДЬ РУКИ, ОБЕ РУКИ ОТПУСКАЛ ОТ РУЛЯ. Сколько нервных клеток погибло во время поездки! Больше никогда с такси "ВЕЗЕТ" не свяжемся и вам не советуем. Это может стоить вам жизни! Предупреждаем Такси "везет" берет на работу людей НЕ ОФОРМЛЕННЫХ КАК ТАКСИ, ПРОСТЫЕ ЧАСТНИКИ.

показать полностью
 
Оценка:
2 сентября 2016 г.

На халяву не повезёт

 
Оценка:
28 августа 2016 г.

Сегодня прилетели во Внуково. Надо было решать, как ехать домой. Почитали отзывы о такси "Везёт" и решили, что это подходящий вариант. Хотя аэроэкспресс был проще, но с "Везёт" в итоге поездка вышла гораздо дешевле, так как нас было четверо.

 
Оценка:
24 августа 2016 г.

Ответ Анне: приносим извинения за печальный опыт, полученный во время использования нашего сервиса. Мы видели ваши сообщения на всех сайтах, но вы так и не уточнили маршрут и номер телефона, с которого делали заказ. Пожалуйста уточните данные. Мы вернём вам деньги и сделаем всё, чтобы подобная ситуация никогда не повторилась.

 
Оценка:
24 августа 2016 г.

Жалоба: «Такси везет» подкупило низкими ценами. Но низкие – это только на первый взгляд. На самом деле у водителей никогда не бывает сдачи. Если стоимость поездки, к примеру, 405 руб., то с 500 руб. вам сдачу не дадут. Раньше я на это не обращала внимание. Но вчера поездка стоила 320 руб. У водителя, конечно же, не было сдачи с 500 руб. Водитель сказал, что положит деньги мне на телефон. Я по своей доброте согласилась. Естественно, деньги он не положил, к телефону не подходил. Я позвонила в службу качества «Такси везет». Там сказали, что решат проблему в течение двух часов. Я позвонила через 8 часов. Ответ – тот же самый. Я еще раз позвонила через два часа, на что мне в грубой форме сказали: «Обращайтесь в полицию». После этого «История заказов» в приложении исчезла. Наконец, я дозвонилась до водителя, предварительно включив диктофон. Он сказал, что деньги положит мне завтра, т. е. сегодня. Опять обманул, к телефону не подходит. Я написала отзыв в GoolePlay. Потом опять позвонила в службу качества, на что мне сказали, что я, оказывается, звоню им впервые. То есть звонки от клиентов в службе качества не фиксируются! Сидит хамка, всем тупо повторяет: «…В течение двух часов». И всё! О вас уже забыли. С сайта «Госуслуги» я написала заявление в полицию – и не ради 180 руб., а чтобы поставить на место этих хамок. Сразу же пришло СМС от водителя (цитирую дословно): «через пол чеса паставлю толка праснулса». Пришли деньги – 130 руб. вместо 180 (50 руб. все-таки прикарманил!). После этого позвонили из службы качества. Так что дешево поехать не получится. В службе качества нахамят. Лучше туда вообще не обращаться. Если обращаться, то сразу в полицию, или вообще не пользоваться этим сервисом. Хочу всех предостеречь от водителя-мошенника, вот его телефон: +7 (968) 498-48-92. Этот обманет точно.

показать полностью
 
Оценка:
21 августа 2016 г.

Пользуюсь этой службой во всех командировках по России. Особенно в Москве часто выручает. Единственное место, где был косяк - в Астане в 3 часа ночи таксист брал заказ от аэропорта, но приехал не быстро.

 
Оценка:
19 августа 2016 г.

Ответ Елене: приносим извинения за произошедшую ситуацию с не приехавшим автомобилем и странными операторами. В городе действительно сложная ситуация с транспортом. Хоть это и слабое оправдание. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru. Мы отправим информацию директору службы качества и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
15 августа 2016 г.

Жалоба: Впервые решили воспользоваться этим такси сегодня утром (15.08.2016). Понятно, что сильный дождь и многие решат поехать на работу на такси. Поэтому позвонили в службу за час до выезда в 07:30 утра. Оператор Михаил принял заказ и пришла смс с подтверждением заказа. В 08:30 утра позвонила оператор Елена со словами: вынуждена ВАС ОГОРЧИТЬ, но машин нет...... Она позвонила не за 15 минут до выхода из дома, а ровно в 08:30, чтобы я не успела не только вызвать другое такси, но и не успела на работу на общественном транспорте!!!! У меня на работе за опоздание взимается штраф. Мой муж знает об этом и поэтому поговорил с Еленой очень грубо! Я потом перезвонила сама и пыталась выяснить, в чем дело. На что мне ответили сначала, что такого заказа вообще нет в базе, а потом это оказалась та же Елена и призналась, что есть такой заказ, но машин нет. Никаких извинений и даже попыток объяснить, почему сообщили так поздно не последовало. Одни только вынуждена ВАС ОГОРЧИТЬ!!!!!! В результате я по лужам пошлепала на остановку и приехала на работу с 15-минутным опозданием. Жаль, что знакомство с этой службой прошло именно в таком ключе!

показать полностью
 
Оценка:
14 августа 2016 г.

Сегодня ездила в больницу на операцию. В итоге обратно нужно было добираться либо пешком, либо на такси. Так как глаз у меня был перевязан, то пешком было не вариант, поэтому я сравнила перед поездкой Я****с такси и такси Везёт. Но цена была в пользу последнего, да и отзывы о такси Везёт хорошие. В итоге приехал Форд с кондиционером и я довольная за 45 минут добралась до больницы. Водитель был очень отзывчивый и спрашивал не холодно ли мне и какую музыку я люблю. Так что если администрация такси Везёт читает отзывы, то поблагодарите водителя пожалуйста.

показать полностью
 
Оценка:
11 августа 2016 г.

Ответ TAXI ТАКСА: нам безумно жаль, что к вам так и не приехал заказанный автомобиль. Мы яро боремся за качество, поэтому уточните пожалуйста номер, с которого делали заказ. // Ответ Анне: вышла ужасная ситуация вокруг вашей поездки и не приехавшего автомобиля. Приносим свои искренние извинения. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого вы делали заказ. // Виктория: приносим извинения за поведение операторов. Нам дико жаль, что вам пришлось через это пройти. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы разберёмся в ситуации.

показать полностью
 
Оценка:
11 августа 2016 г.

Жалоба: Ужасная работа деспечеров! Не слушают и хамят, как будто я у них кусок хлеба забрать хочу , а не за свои деньги услугой воспользоваться. Не первый раз уже хамят. Да ещё и трубки бросают

 
Оценка:
10 августа 2016 г.

Жалоба: Всегда пользуюсь такси везет. В очередной раз так же вызвала такси предупредила, что мне нужно кресло детское Собиралась с ребенком ложиться в больницу, вещей было много, пришло смс и вызов, что приехало такси. Мы спустились на улице никакого такси не было. Пришлось звонить узнавать дали типо телефон таксиста абонент не отвечал, пришлось еще раз звонить и вызывать другую машину.

 
Оценка:
9 августа 2016 г.

Жалоба: Звонили за сутки, сказали что мы с двумя малолетними детьми (2 и 6) прилетаем ночью.. (др рейсов не было)... заказ подтвердили... такси не приехало... звонил... играли в молчанку...

 
Оценка:
8 августа 2016 г.

Приезжали с мужем на пару дней в Москву, чтобы отдохнуть. ПОходили по памятным для российского туристам местам и главное - увидели болотную площадь. У меня муж активист, поэтому ему это было важно. Для передвижений по Москве, кроме метро выбрали такси "Везёт" (www.moscow.rutaxi.ru) и их приложение Рутакси. Долго смотрели в Екатеринбурге на отзывы и цены. Оказалось, что многое из того, что написано про них негативного - не правда. Заказы были сделаны несколько раз и каждый раз к нам приезжали машины не хуже Ситроена. Никогда не было проблем с ожиданием и операторами, т. к. всегда делали заказ либо через сайт, либо через приложение. В общем, могу однозначно рекомендовать данную службу тем, кому хочется поездить по столице и при этом хоть немного сэкономить. Кстати, единственный минус, который мы встретили - это отсутствие оплаты банковской картой.

показать полностью
 
Оценка:
5 августа 2016 г.

Ответ Светлане: приносим извинения за ситуацию, произошедшую с перевозчиком и оператором. Мы понимаем, как важен был для вас заказ. И произошедшее недопустимо. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. // Ответ Александру: нам жаль, что вы не смогли нам дозвониться. Пожалуйста уточните по какому номеру вы звонили.

 
Оценка:
5 августа 2016 г.

Жалоба: 04.08.16. в компании "Рутакси" я сделала предварительный заказ за 2,5 часа, машина Хендай Солярис 818 должна была приехать к 12:30 в итоге машина не приехала даже к 13:30. На протяжении ожидании машины я неоднократно разговаривала с администратором Светланой и просила сменить машину, но машину так и не сменили. В итоге, через час ожидания я вынуждена была обратить в другую компанию. Своим отношением компания отбила желание пользоваться их услугами. Я не хочу платить компании, для которой слово "РЕПУТАЦИЯ" ни что.

показать полностью
 
Оценка:
3 августа 2016 г.

Жалоба: 03 августа хотел вызвать такси чтоб доехать до аэропорта домодедово бесполезно никто трубку не берет

 
Оценка:
1 августа 2016 г.

Заказал сегодня ночью, чтобы сына отвезти в аэропорт на соревнования. Судя по отзывам о такси Везёт попробовать стоило. В итоге машина приехала во время и мы доехали за 795 р. Чуть дешевле и намного удобней аэроэкспресса.

 
Оценка:
31 июля 2016 г.

Ответ Наталье: приносим извинения за поведение нашего перевозчика. Нам дико стыдно. Пожалуйста уточните также номер, с которого вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html и мы обязательно разберёмся. Также сообщаем, что если при заказе вы не указывали, что будет животное, то таксист вправе отказаться от поездки с животным (может быть у него аллергия). Мы очень просим заранее указывать, что будет животное, чтобы найти перевозчика, который без проблем отвезет вас и вашу собаку, без каких-либо конфликтных ситуаций.

показать полностью
 
Оценка:
31 июля 2016 г.

14 июля ночью вызвала такси, на улице был сильный ливень и порывистый ветер. У меня с собой держа на руках в специальной сумочке для собак был мини йоркширский терьер (вес собаки 1800грамм). Сев в машину находясь в прекрасном настроении я вежливо поздоровалась с водителем. Водитель, человек из средней Азии, не поздоровавшись и повернувшись ко мне со злобным видом и в очень грубой форме сказал мне покинуть автомобиль. На вопрос почему? Он ответил, что с собакой нельзя! Выйдя из машины я не закрыла дверь, побежав от ливня к подъеду. Водитель выскочил закрыть за мной дверь, при этом ругаясь на меня нецензурными словами. Мы с мужем пользовались услугами вашего такси более трёх лет и ни одного раза нам не было сделано замечания по поводу нашей собаки. Прошу разобраться с водителем синий форд номер 878.

показать полностью
 
Оценка:
29 июля 2016 г.

Приезжал в Москву из Перми. Почитал отзывы о такси Везёт и решил воспользоваться их приложением. Машина приехала вовремя к вокзалу и чек сразу выписали для бухгалтерии в моей организации. Проблем не было.

 
Оценка:
29 июля 2016 г.

Ответ Катерине: приносим извинения за поведение нашего перевозчика. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого делали заказ, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

 
Оценка:
29 июля 2016 г.

Жалоба: Заказывала такси 28 июля в 10.40. Белый автомобиль, смс с номером машины мне не приходила. По приезду на место назначения выяснилось, что водитель в начале поездки не обнулил счетчик, из-за чего стоимость поездки оказалась сильно завышена. Я постоянно езжу по указанному маршруту и стоимость поездки составляет 160-170 рублей, не более. У этого водителя вышло 275 рублей. Не было ни пробок, ни длительного ожидания. При выяснении, как так получилось, водитель утверждал, что работает в такси уже пять лет и 160-200 рублей ВСЕГДА начисляет за ПОСАДКУ в автомобиль, а стоимость поездки начисляет сверху. Я стала спорить, что за посадку нельзя брать деньги, надо было поставить ноль. Водитель в ответ грубил и сексуально домогался. Набрал скорость и пытался меня увезти с места назначения в неизвестном направлении. На требования остановиться не реагировал, остановился тогда, когда я на полном ходу открыла дверь машины, готовая выпрыгнуть. Было реально страшно с этим бандитом! В тот же день в 12.00 я обратилась с жалобой по телефону в службу качества такси, обещали, что администратор перезвонит. Однако мое сообщение было проигнорировано.

показать полностью
 
Оценка:
25 июля 2016 г.

Ответ Вячеславу: приносим извинения за поведение операторов и то, что водитель самовольно отменил заказ. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
21 июля 2016 г.

Жалоба: ПОЛНЫИ БЕСПРЕДЕЛ: 20.07.2016 заказал такси на 9 утра 21.07.16 номер заказа 1677723 отвести маму 84летнюю инвалида 2 гр.в мед.центр на Люблинскои .Около 9 утра позвонили из диспетчерскои и сообщили мне ,что машина задерживается на 15 мин.из за пробок (яндекс показывал 2 по москве) Через 20 мин.звонит девушка и сообщает,водитель снял заказ (охренеть водила сам снял заявку) и если мне еще нужна машина то ее поищут в течении получаса,а у нас талон на 10 к врачу. Итог :еле довожу до шоссе,ловим частника,естественно опаздываем нервы,врач мерет давление оно 180 на 140 скорая уколы ,если что нибудь случилось ЗАСУДИЛ БЫ уродов.И самое главное никто даже не извинился.Народ не заказываите такси по тел.84999951222

показать полностью
 
Оценка:
20 июля 2016 г.

Хочу выразить свою благодарность водителю на белом ПЕЖО 408 НОМЕР 343 рак точно непреомню.Приехал вовремя .Хорошее знание Москвы,обьехал все возможные пробки.На 5минут раньше ,мы неопоздали.Будем благодарны если ему передадите нашу благодарность.

 
Оценка:
16 июля 2016 г.

Купили сыну самокат, но не хотелось через всю Москву тащиться с ним. До этого читали хорошие отзывы о такси Везёт, поэтому решили их заказать. Но перед этим проверили цену в Яндексе и Убере. Получилось по 590 и 540 против 490 в Везёт. Так что выбор был очевиден. Зато когда приехали уже домой, то хватились моего телефона. Оказывается забыли его в машине. Позвонила диспетчеру 84952801176, меня перевели на специалиста. Она сказала, что можно водитель отзвонился насчёт телефона. Поэтому можно приехать в офис и забрать его. Слава Богу! Спасибо техподдержке такси Везёт и водителю на Мазде 433. Для меня даже не столько телефон был важен, сколько контакты и фотографии.

показать полностью
 
Оценка:
12 июля 2016 г.

Ответ Анне: приносим извинения за то, что произошло с вашей подругой. Мы всегда трепетно относимся к отзывам наших клиентов. Пожалуйста уточните маршрут и номер, с которого делала заказ ваша подруга по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Ваши данные попадут к директору службы качества и мы разберёмся в сложившейся ситуации.

 
Оценка:
11 июля 2016 г.

Жалоба: Не пользуетесь ни в коем случае! Водители не всегда адекватные, ездить не умеют. Подруга попала в аварию на этом такси (по вине водителя такси): сотрясение мозга 2 степени и ушиб спины. Просьбы сбавить скорость со 140 км/ч игнорировались.

 
Оценка:
8 июля 2016 г.

Ответ Гостю: приносим извинения за произошедшее и за поведение перевозчиков с операторами. Пожалуйста помогите нам сделать так, чтобы подобное не повторялось никогда и уточните маршрут и номер, с которого делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
6 июля 2016 г.

Жалоба: Мы с мужем являлись постоянными клиентами. Заказывали такси раз или два раза в неделю.Мы с мужем заказали такси, т.к. рассматривали роддома, нам смски никакой не приходило, когда водитель приехал, он позвонил нам сам и высветился их номер (495)909-90-90, как он так сделал непонятно, машина была коричневого цвета Kia, что мы и успели запомнить соответственно, мы сели, а потом пожалели, что не посмотрели и не запомнили номер машины, т.к. приехав в том направлении в каком нам нужно, он спросил нам сюда, мы сказали, что первый раз здесь и не знаем, на что он ответил, что тоже не знает, навигатор показывал, что такого дома нет, только со строениями, выходите якобы здесь рядом, найдете, мы вышли и оказалось, что это больница, спросив у охранника, он ахнул и сказал, что нам нужен автобус, т.к. идти далеко 4 остановки, простояв на остановке и не дождавшись автобуса, мы пошли пешком, т.к. опаздывали, были записаны, по жаре минут 40, по дороге была еще и стройка, мне было очень тяжело, т.к. я на последнем сроке беременности, было обезвоживание. Позвонив оператору с претензиями, нам дали номер телефона контроля качества обслуживания, куда обращаться с претензиями, мы его записали и по прибытии муж позвонил и сообщил нашу претензию, на что девушка без извинений, выслушав мужа, сказав, что будет рассматриваться наша претензия в течении 3-х дней, дала номер нашей заявки 144041, но нам по истечении 3-х дней не перезвонили, в итоге муж снова позвонил, сказав заново другой уже женщине нашу проблему с номером заявки и оператор сказала, что эта заявка есть, но она не рассмотрена и пообещала, что передаст наконец-то руководству опять же в течении 3-х дней о нашей проблеме, но в течении 3-х дней, так и не дождавшись, муж снова звонит и ему девушка говорит, что якобы перед нами извинились и наше обращение не имеет претензий, это как это вообще понимать, получается, что оператор за нас уже решила и закрыла нашу проблему, без объяснений, раз не передала ничего руководству. А сегодня 30.06 выясняется, нам звонят с отдела претензий девушка и говорит, что компенсации никакой для нас нет, ничего не выплачивается, на словах только извинения и сожаления, либо продолжаем заказывать через них такси, либо пользуемся другой фирмой услугами такси. Но к нашему огорчению, после такого мы не намерены пользоваться больше их услугами, т.к. их фирма не дает никаких гарантий и им , как я уже поняла далеко наплевать на своих клиентов, раз они так поступают, никакой человечности, да и водители такси не умеют ездить, не знают маршрута, даже с навигатором, постоянно спрашивают куда нам надо, это такси, или мы сели в попутку, вообще не понимаю. Затем мужу позвонили еще раз с отдела претензий молодой человек и сказал, что вызывали того водителя и он был на своем, якобы он прав, на его совести как говорится, оператор сказал, что если он признается, то компенсируется нам. Но компенсации и дальнейших действий мы так и не дождались. Про операторов вообще отдельная тема, девушки бросают трубки, когда начинаешь им говорить о проблеме, им проще, когда им звонят и заказывают такси.

показать полностью
 
Оценка:
5 июля 2016 г.

Пару дней назад с семьёй приехали из отпуска. Во время получения багажа заказали Яндекс. Вышли, но ни его ни оповещений об этом каких-либо нет. В общем, почитали быстро отзывы и решили заказать такси "Везёт". Приехала КИА 732 и спокойно нас отвезла до Мосфильмовской за 945 р.

 
Оценка:
5 июля 2016 г.

Ответ Михаилу: приносим извинения за поведение перевозчика. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html.

 
Оценка:
4 июля 2016 г.

Жалоба: Отвратительная поездка. Ехал сегодня из Внуково домой с ребенком.Приехал фолькс с помятой дверью. Погрузились, поехали. На просьбу включить кондиционер таксист ответил что он плохо работает. В час дня в пробках жара в машине стояла просто адовая. Таксист же начал меня лечить что я заказал машину "Эконом", "надо было мол заказывать бизнес","что вы хотите за 1000 рублей" и так далее в том же духе... Сто раз пожалел что не заказал Яндекс.Такси как обычно. Дёшево хорошо не бывает. Всем настоятельно НЕ рекомендую #rutaxi.

показать полностью
 
Оценка:
4 июля 2016 г.

Ответ Алексею: приносим извинения за подобное вождение нашего перевозчика. Мы тщательно подходим к подбору партнёров-водителей, поэтому уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ, чтобы мы могли проверить информацию и принять меры.

 
Оценка:
4 июля 2016 г.

Жалоба: Третий раз заказываем такси из аэропорта до дома, приезжают водители, почти ни слова не понимающие по-русски. Гонят, сильно превышая допустимую скорость - очень опасное вождение. (Удивительно, но!) на этот раз водитель пропустил чётко обозначенный нужный съезд на МКАДе, из-за чего проехали лишних 25 км в объезд, и по времени из-за этого также существенно потеряли. Да и бог с ним со временем, главное безопасность, но здесь ведь и её нет. Один раз можно сослаться на исключение из правил, но тут уже закономерность получается. У него ещё и фара не работает левая, ужас.

показать полностью
 
Оценка:
3 июля 2016 г.

Ответ Екатерине: спасибо вам за обратную связь. Мы более детально продумаем описание для тарифов и улучшим качество связи операторов при заказе.

 
Оценка:
1 июля 2016 г.

Ехала на Киевский вокзал с собакой - поскольку в метро собак провозить нельзя, то такси единственный вариант. Посмотрела на сайте тарифы, позвонила, заказала. Машина приехала вовремя, доехали нормально, несмотря на небольшие пробки, никаких нареканий. Но пара замечаний организационного характера. 1. Я в машинах не разбираюсь и перечисленные на сайте модели тарифов Стандарт и Комфорт мне мало что говорят. А вот наличие-отсутствие кондиционера по московской жаре это уже момент заметный. Хорошо, что я уточнила про кондиционер у диспетчера, и мне сказали, что наличие кондиционера гарантировано только у машин класса Комфорт, соответственно заказала я именно такую машину. Но, возможно, подобные различия стоит заранее указывать на сайте. 2. Очень большой шум при разговоре с диспетчером. Здесь были замечания по поводу дикции, с дикцией у девушки все было в порядке, но накладывались разговоры с параллельных телефонов, поэтому приходилось переспрашивать и уточнять. А в целом мне и моему шнауцеру все понравилось!

показать полностью
 
Оценка:
30 июня 2016 г.

Сегодня утром прилетал в Москву на встречу по командировочным делам. У нас в городе есть Рутакси. Узнал, что они есть и в Москве, поэтому коней решил не менять. В итоге весь день проездил с таксистом. Думал, он меня возненавидит, но оказался терпеливый. Если администрация Везёт читает эти отзывы, то пусть отблагодарят Григория на КИА 519.

 
Оценка:
30 июня 2016 г.

Сегодня могла опоздать на защиту диплома, но не опоздала благодаря Рутакси. Совсем даже не реклама)))

 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Ответ Юлии: напишите пожалуйста по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html и ваша жалоба моментально попадёт на стол к директору службы качества.

 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Жалоба: Ответ для Николай, Везёт.Москва/ Везет Rutaxi (Рутакси) : Почему Вы заостряете внимание на незнание водителем города, в то время когда суть жалобы состоит в том что он нас чуть не убил? !! Нарушения описаны. Мне не жалко времени его много, а жизнь у меня и у маленького ребенка одна! Куда Вам написать номер телефона ?

 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Ответ Максиму: к сожалению, с нами сотрудничает мало перевозчиков на минивэнах, а автомобиль с 3 ДУУ также сложно найти. Приносим извинения за долгий поиск автомобиля и за грубое отношение операторов. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ, чтобы мы могли прослушать разговор с оператором и найти данного перевозчика.

 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Ответ Юлии: здравствуйте. Приносим искренние извинения за ситуацию с водителем и его не знание города. Мы понимаем, как ценно время. Пожалуйста уточните номер, с которого делали заказ. Мы отправим всю информацию лично директору службы качества и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Хотели бы поблагодарить сервис за оперативную работу и помощь и оставить положительный отзыв о такси Везет (Ру такси). Другое популярное такси в Москве с рекламируемой подачей 5-7 минут не смогло подать нам машину в аэропорт с детским креслом, техподдержка молчала, нам надо было срочно уехать. Позвонили оператору Везет и уточнили, что можно сделать, благо рядом была машина и за нами приехали в течении 10 минут. Водитель помог с сумками, усадил ребенка в детское кресло, старался обьехать все пробки, чтобы мы успели. В итоге все обошлось. Очень просим Вас сделать безналичную оплату как можно скорее, именно из-за отсутствия оплаты картой мы часто не можем пользоваться Вашим сервисом и мучаемся с другими службами. Надеемся, наш отзыв порадует службу Везет, и ребята сделают оплату картой ради своих лояльных клиентов

показать полностью
 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Жалоба: Вызывал минивэн в Аэропорт Домодедово. 5 человек, из них трое детей, младшему 1 год. ДВАЖДЫ указал, что нужно детское кресло для младшего ребенка. За 25 минут до расчетного времени позвонили и сказали, что минивэна нет, предложили прислать две машины, но дороже. Хорошо, согласился. Машины опоздали на 15 минут (напомню, едем в аэропорт к вылету). И тут главный сюрприз. Детского сидения НЕТ! То есть имеется какая-то непонятная тряпочка сзади, про которую водитель сам сказал небрежно «да это мы возим, чтобы гаишники не цеплялись». Пришлось везти в отпуск свое сидение (отдельное спасибо такси везет за деньги, уплаченные за дополнительный багаж). Про операторов вообще молчу – хамство такое, что я даже не думал, что в наше время такое бывает. «Это ваши проблемы», «Делайте что считаете нужным» и т.д. и т.п. Короче, связывался с ними второй и последний раз.

показать полностью
 
Оценка:
29 июня 2016 г.

Жалоба: Вчера вызвали такси для поездки в роддом забрать сестру с ребенком. Абсолютное незнание города водителем и неумение пользоваться навигатором, долго возил кругами, пока не сказали ему конкретно где и куда поворачивать. Слава Богу остались живы! Аварийно опасное вождение водителя!!! Выезд на встречную полосу, тройной обгон по встречной полосе, проезд на красный свет, очень резкая и нервная езда. Отсутствие реакции на неоднократные просьбы ехать аккуратнее, в машине был 2-х летний ребенок. Игнорирование просьбы остановиться, чтобы мы вышли, потому что ехать было очень страшно. Автомобиль был заказан класса комфорт , но доехали мы абсолютно не комфортно. Автомобиль жёлтая Шкода Октавия, номерной знак ХУ181 77

показать полностью
 
Оценка:
26 июня 2016 г.

Ответ Алёне и Алине: приносим извинения за поведение водителя, пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы найдём этого водителя и примем меры, а с вами обязательно свяжется руководство компании.

 
Оценка:
26 июня 2016 г.

Жалоба: Водитель этого жуткого такси хамил,орал.на просьбу перестать себя так вести- избил!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! был не в адеквате! САМОЕ ЖУТКОЕ ТАКСИ

 
Оценка:
26 июня 2016 г.

Жалоба: Заказала сегодня такси в 3:45 , ждала недолго , водитель быстро приехал , сев в машину я услышала от водителя "давай повезу тебя без таксометра за 700 р " при том что всегда заказываю машину с таксометром , и сумма поездки всегда составляла не более 400-500 р. , на вопрос "почему так дорого?!!!" водитель ответил что он хочет больше денег заработать , и ему на бензин не хватает , и начал жаловаться на свою жизнь , я была крайне недовольна откровенным вымогательством ! Прошу принять меры , дабы не повторялись подобные ситуации , мало того оказалось что водитель не ориентируется по Москве , и катал меня около часа пытаясь найти нужный адрес , номер машины 348, коричневый фольксваген

показать полностью
 
Оценка:
23 июня 2016 г.

Ответ Юрию: Приносим извинения за поведение нашего таксиста. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ и дату поездки с маршрутом по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы накажем водителя и вернём вам сдачу.

 
Оценка:
23 июня 2016 г.

Жалоба: Ужасное такси Заказывали автомобиль комфорт-класса. При заказе уточнили, что необходим автомобиль с кондиционером, т.к. будет ехать пожилой человек с проблемами с сердцем, для которого жара непереносима. Водитель отказался включать кондиционер, сославшись на то, что он простужен, не подъехал к вокзалу, т.к. у него нет разметки "шашечек" на автомобиле, и, если он остановится там, где стоят такси, его оштрафуют. КОгда ему было предложено подъехать поближе у входу ответил, что его это не волнует, начал материться и угрожать физической расправой. В итоге сорвался с места, не дав сдачу с 500 рублей. Более хамского поведения я не видел.

показать полностью
 
Оценка:
19 июня 2016 г.

Отвозили/забирали сына на ярославский на соревнования. Очень волновались, так как это был первый предварительный заказ такси. Но Везёт сработали как часы. Машина приехала даже на 5 минут раньше.

 
Оценка:
14 июня 2016 г.

Ответ Анне: пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию о заказе и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
13 июня 2016 г.

Жалоба: На протяжении года пользовалась такси везёт, очень часто всегда было все хорошо, никаких претензий, но сегодня меня убило отношение и водителя и оператора.... 13 июня в 1.30 вызвали такси нас было 4 человека, через 15 минут подьехало такси серебристый Рено Логан, за рулём наглый киргиз, который подьехав задал увивленный вопрос а вы все вместе поедете, ответ был да, на что он просто сорвался с места выкривкнув я вас не повезу. Позвонив оператору, на вопрос что это такое он начал хамить. Разочарована в них. И буду писать ещё на данную организацию заявление.

показать полностью
 
Оценка:
8 июня 2016 г.

Сегодня меня уже во 2 раз подвёл Яндекс. Жена заказала со своего такси Везёт. Сказала, что читала положительные отзывы в интернете и все её коллеги пользуются данным сервисом. Её не обманули. Нам на эконом заказ приехал чистенький Рено Меган и отвёз нас во Внуково. Кстати, по сумме вышло около 830 рублей, что получилось дешевле, чем 2 билета на аэроэкспрес. Выиграли мы конечно немного, но это приятно.

показать полностью
 
Оценка:
7 июня 2016 г.

Недавно перешла с Убера на Везёт из-за того, что в Убере убрали бесплатное время ожидания. По своему опыту скажу, что переход прошёл безболезненно. Приложение Рутакси удобное, а водители попадаются пока только нормальные. Так что я не знаю, откуда берутся всякие психи из других отзывов. По поводу машин тоже особых замечаний нет: уверенный эконом и если выбрать комфорт, то машинки вроде мистубиши будут приезжать. Поэтому если вам также как и мне надоело переплачивать уберу, то велком.

показать полностью
 
Оценка:
3 июня 2016 г.

Ответ Марие: пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверим информацию и разберёмся в проблеме.

 
Оценка:
3 июня 2016 г.

Заказывала такси в аэропорт два раза и оба раза неудачно(( Первый раз приехал водитель (кавказской национальности), который даже по-русски не разговаривал. Где таких только набирают? Правда позвонила диспетчеру, на мою жалобу предоставили другую машину без вопросов. Во второй раз заказала такси с обязательным условием наличия бланка строгой отчетности (квитанции). Ждала минут 10. Приехал водитель без квитанции! Позвонила диспетчеру, переназначили машину. Ждала еще минут 20. Итого время ожидания - полчаса.

показать полностью
 
Оценка:
30 мая 2016 г.

Заказывал такси в Шереметьево, непосредственно по прилету, в зоне выдачи багажа. Диспетчер сказала, что машины у аэропорта находятся постоянно и готовы забрать меня в течение 10 минут. Так и произошло, получил багаж, позвонил диспетчеру мне сказали номер авто. До Алтуфьево 710 рублей меня устроили, хотя и были сомнения. Но меня подкупили хорошие отзывы о такси везёт и фиксированный тариф (всё-таки в Москве живём).

показать полностью
 
Оценка:
30 мая 2016 г.

Ответ Андрею: пожалуйста уточните, что именно случилось, а также номер, с которого вы делали заказ по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проверим информацию и разберёмся в проблеме.

 
Оценка:
25 мая 2016 г.

Жалоба: ДЛЯ РУКОВОДСТВА ТАКСИ "ВЕЗЁТ" ХОТЕЛИ КАК ЛУЧШЕ, ПОЛУЧИЛОСЬ КАК ВСЕГДА !!! ЗАДУМКА - ТО ПРАВИЛЬНАЯ !!!., ВОТ ТОЛЬКО ПОСМОТРИТЕ "К Т О" У ВАС РАБОТАЕТ ??? ДЛЯ ПАССАЖИРОВ... ЧЕЛОВЕК САМ СЕБЕ СОЗДАЁТ ПРОБЛЕМЫ, И ПОТОМ САМ ЖЕ ИХ МУЖЕСТВЕННО ПРЕОДОЛЕВАЕТ...

 
Оценка:
23 мая 2016 г.

Надо было отвезти дедушку на дачу и сделать это из дома. В итоге проверил цены у многих такси в Москве, почитал отзывы такси Везёт и остановился на них. Заказ делал через приложение и попутно держал связь с дедушкой. Меня особенно подкупила цена и тот факт, что можно было смотреть за тем, как дедушка подъезжает на машине к даче. Очень удобно. Особенно рекомендую, если вам нужно кого-то из близких перевозить.

показать полностью
 
Оценка:
23 мая 2016 г.

Ответ Лауре: приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните с какого номера вы делали заказ по ссылке www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проверим информацию и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
23 мая 2016 г.

Жалоба: Я первый раз заказала такси "Везет". Я просто шокирована таким обслуживанием. Такси заказал мой коллега по работе: мы работали до 24:30 на ВВЦ, и он со своего телефона заказал такси С ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ КВИТАНЦИЙ оплаты предоставляемых услуг - для того, чтобы нам вернули деньги в нашей бухгалтерии. У него не было никаких проблем - ему все оформили верно. Мне мой водитель (лицо среднеазиатской национальности; - № машины 261, ехала от ВВЦ до ул. Палехская д.19, корп.1 - 22.05.2016 в 24:30- и вместо квитанции при расчете за услуги отдал незаполненный посадочный талон с предлодложением все заполнить самой!!!!). На этом документе не было ничего - даже печати организации! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!! ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ!!!!

показать полностью
 
Оценка:
20 мая 2016 г.

Ответ Анне, Медее, Виктору: приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
18 мая 2016 г.

Жалоба: Диспетчеров уволить тупые они адекватных возьмите толком ответить не могут и бросают трубку. За их ошибки страдают клиенты и водители

 
Оценка:
17 мая 2016 г.

Очень порадовала служба такси "Везёт Москва". Решила ими воспользоваться после того, как прочитала отзывы. Собственно, что удивило меня больше всего так это цена в аэропорт. Мы с мужем сперва хотели поехать на аэроэкспрессе во Внуково, но посчитали цену в Везёт и там вышло 675 против 800 рублей аэроэкспресса. Дальше больше после приезда и спокойной загрузки в самолёт для полёта в отпуск выяснилось, что я забыла ipad в машине. И я благодарю администрацию Везёт за то, что у них такие доброжелательные люди работают. Что случилось: так вот после звонка и оперативного ответа, мы с руководителем службы качества договорились, что они отвезут мой планшет моей маме на работу. И они действительно так и сделали, чем безумно порадовали нас и маму. Спасибо вам, уважаемая администрация Везёт в Москве и ваши водители. Просто в моём планшете вся моя работа и жизнь. Так что это безумно ценный для меня предмет.

показать полностью
 
Оценка:
17 мая 2016 г.

Жалоба: Пользовалась этим такси регулярно в течение полугода. Перед новым годом прождала такси часа 2, причем в диспетчерской говорили, что «машина недалеко от вас». А таксист врал, что будет через 20 мин… через 10… через 5, потом сказал: стоит в пробке на светофоре. Я вышла, дошла до светофора – никакого такси нет, пришлось ловить. В другой раз таксист сказал, что у них теперь 5 мин. бесплатного ожидания вместо 10, когда заказываешь такси за ближайшее время, и что я ему должна за ожидание. Написала в Службу качества – ноль эмоций. Не так давно пришлось выйти из машины, так как от водителя воняло и было недержание речи. Позвонила в диспетчерскую, сказала, что НЕ хочу ехать с этим водителем. Они даже не спросили почему. Назвали цену до моего места назначения, хотя я и 5 минут не проехала. Позвонила в другой раз. Сказали заплатить 265 руб. Написала жалобу, попросила 200 руб. скидки – плата за выслушивание бреда их водителя – ноль эмоций. И вот сегодня вызвала такси. Садятся со мной двое чурбанов. Говорят, мы теперь по два водителя ездим. Звоню в диспетчерскую уточнить, там бросают трубку. Вышла из машины. Стираю приложение.

показать полностью
 
Оценка:
16 мая 2016 г.

Жалоба: Заказала такси в аэропорт домодедово 8 мая. Черный форд 308 опадал на 10 мин, а по приезду водитель начал убирать салон авто от своих вещей и заваривать себе кофе . Это еще 5 мин. По дороге в аэропорт уснул 2 раза. Пришлось громко разговаривать с водителем и держать руль. Я ехала с маленьким ребенком! В конце поездки сообщил, что не спал двое суток....

 
Оценка:
11 мая 2016 г.

Очень хорошее такси ! Главное очень бюджетное )) и приложение удобное. особенно тем у кого командировки, это такси есть практически в любом городе.

 
Оценка:
10 мая 2016 г.

Почитала отзывы о такси везёт в москве. Совсем не жалею, что решила ими воспользоваться. Сама перепробовала множество служб такси в москве. Уделяла много времени, чтобы перечитать все отзывы и найти наконец нормальное такси. На своём опыте убедилась, что у**р и ятакси удобные, но отсутствие точных цен и фиксы до аэропорта - явный минус для меня. Вот например в последний раз меня вёз очень деликатный водитель на киа. Причём я опаздывала в аэропорт. Когда он подъезжал и позвонил, то уточнил тороплюсь ли я и в итоге безопасно, но быстро довёз меня до внуково. Всё-таки есть в москве нормальные водители, которые знают какие-то секретные маршруты. Хотя вот есть и ложка дёгтя - не нужные смс уведомления при заказе через приложение.

показать полностью
 
Оценка:
10 мая 2016 г.

Ответ Татьяне: пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ и звонили в службу качества по ссылке http://spb.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проверим информацию и разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
5 мая 2016 г.

Жалоба: не первый раз пользуюсь этим сервисом, тк удобное приложение, недорого. но последний раз просто ввел в состояние ступора. к водителям нет вообще вопросов. и водители хорошие, и машины нормальные. но в Петербурге угораздило меня оставить в машине очки в футляре на заднем сидении. Буквально через 5 минут после того,как вышла из машины, я это обнаружила и стала звонить в контактный центр. Девушки сказали, что помочь ничем не могут и нужно звонить в службу качества. Позвонила туда, там одни хамки. по-другому не скажешь. ОТветили, что заявку приняли, соединить с водителем не можем, сообщить его номер тоже. не звоните, линию не занимайте, ждите. у меня был поезд через 2 часа и я несколько раз еще звонила и просила их помочь мне. в итоге они и трубку скидывали, и не брали, и отвечали, чтобы не звонила больше. запредельное хамство. в итоге благодаря водителю, ктр вез нас потом удалось окольными путями найти этого водителя, который просто привез очки к вокзалу. и ему никто не позвонил ни из службы качества, ни диспетчер.очень разочарована таким хамством и пренебрежением, тк любой может оставить вещи в машине.

показать полностью
 
Оценка:
27 апреля 2016 г.

Читаю отзывы о разных такси, в т. ч. о везёт. Недавно меня и всех пользователей круто подвёл у**р (помните письмо про вермя ожидания), а с я***ксом связываться после неудачной поездки в аэропорт не хочется. Поэтому выбор остановил на рутакси из-за бесплатного времени ожидания и приложения с картой подъезжающего автомобиля.

 
Оценка:
27 апреля 2016 г.

Ответ Ксении: пожалуйста уточните номер, с которого делали заказ по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Мы проверим информацию и разберёмся в проблеме.

 
Оценка:
27 апреля 2016 г.

Жалоба: Доброго времени суток! вчера заказала два такси на адрес Тверская 12с2, в честь парада перекрыли дорогу от пересечения тверской с страстным бульваром до охотного ряда, минут 15 я пыталась дозвониться хоть до одного водителя и все было безуспешно, позвонив несколько раз диспетчеру, девушки операторы говорили "ждите! сейчас водитель вам позвонит" само собой, никто не перезвонил! по одному маршруту вообще три раза поменяли автомобиль! По карте они кружили где только можно, но даже не рядом с нами! прождав час с лишним, мы отказались от одного такси! второй с горем пополам приехал все таки! Не раз уже хотела написать отзыв, так как постоянно что-то новенькое, то с нам не по фиксированной цене хотят взять, то высадить и сказать чтоб делали заказ т.к по фиксированной цене дешево и мы вас не повезем!!! С таким отношением к клиентам теперь прежде чем обратиться к вам еще десять раз подумаю!!!

показать полностью
 
Оценка:
24 апреля 2016 г.

Успели в прошлые выходные попасть в Третьяковку и музей Булгакова бесплатно. Если бы не отзывы о такси везёт и их водитель на киа рио 821, то наши с мужем планы накрылись бы медным тазом.

 
Оценка:
23 апреля 2016 г.

Жалоба: Заблокировали из-за пятницы.. развратницы.пьных в хлам девиц не повез (клиент всегда прав) (прав тот у кого много прав) итд.................

 
Оценка:
22 апреля 2016 г.

Уважаемые , заказчики , из числа которых большинство . хороших и адекватных клиентов ! К вам вопрос ,а знаете ли вы , что ближайшие города к Москве носят одинаковые названия улиц и домов , так вот когда вас просят , назовите пожалуйста посёлок какого района . или назовите город , называйте , не стесняйтесь , привилегий в Москве вы или нет у нас нет . Или Москвич вы или нет нас не интересует , ко всем относимся с уважением . Диспетчер совсем другого такси

показать полностью
 
Оценка:
19 апреля 2016 г.

Ответ Нине О: нам очень жаль, что один случай испортил впечатление о нашем сервисе, которым вы пользовались длительное время. Если таксист взял с вас сумму больше, чем озвучил при заказе диспетчер, вы можете оставить жалобу http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html, (укажите номер телефона, с которого вы делали заказ и дату поездки) мы обязательно изучим детали заказа и свяжемся с вами. Заказать такси с ДУУ вы можете либо на ближайшее время, либо за час до планируемого времени. Вам подается ближайшая машина перевозчика, поэтому диспетчерам необходимо убедится, что у таксиста есть ДУУ. Будем ждать от вас информации. Подробнее: http://vse-taxi.com/taxi-8800.aspx

показать полностью
 
Оценка:
19 апреля 2016 г.

Жалоба: Жалоба!!!В самом начале,примерно с год назад,подруга посоветовала услуги такси"Везёт",есть скидка по карте"Шоколадница".Пользовались,всегда заказывали на определенное время,цена была нормальная,все устраивало-какую цену объявлял диспетчер,такую и брал перевозчик.Но как показывает практика,все меняется,и УВЫ!!! НЕ в лучшую сторону.Оказывается,теперь,что бы заказать перевозку с детским креслом,надо звонить за час до выезда,хотя раньше заказывали накануне!Ну это ещё пол беды!Цену объявляет диспетчер одну,а по приезду водила-азиат говорит-нет,цена другая(большая)!А времени звонить разбираться нет,ребёнка надо срочно в клинику!Сглупила конечно,надо было отдать договорную плату-и разбирайтесь сами(тем более что вроде как все звонки записываются).Со службой поддержки "Везёт" вообще разговаривать невозможно!Сидит там на другом конце невесть что за недоучка-дурочка,такое впечатление,что разные конторы,и они отношение к перевозкам вообще не имеют!Заученно твердит:ошиблась диспетчер,ей выговор сделают,ну вы ж такси заказали на определенное время и за час!Да,е-мое!!!!Так ваши же диспетчеры и говорят,что надо за час,раз вам кресло детское надо!Ну накажите своих диспетчеров,снимите с неё деньги и киньте клиенту на карту,так нет-нет у них видители,такой услуги!Больше этим сервисом пользоваться не буду, раз такое враньё у них,а кто ещё пользуется-лучше уточнить и переспросить цену раз 10-ть.Или сразу звонить в службу и говорить-мне озвучили такую-то сумму-больше не заплачу!Отвратительное отношение,настроение испорчено!Рвачи и вруны!И работают у них "гости зарубежья"-Москвы не знают,везут не пойми как,окольными и долгими путями!

показать полностью
 
Оценка:
8 апреля 2016 г.

Заказывали с мужем вчера экстренно такси везёт во внуково, т. к. другая служба нас кинула. огромное спасибо водителю на шкоде 593 за какую-то фантастическую поездку (безопасно и быстро). Да, такое бывает))!

 
Оценка:
8 апреля 2016 г.

Зажрались вы,товарищи москвичи,и все вам не так и все не эдак.За копейки мы вас возим,иногда денег нет на помывку машины,а вы хотите и рыбку съесть и на кое-что присесть. Я более 30 лет живу в Москве,хоть и не вышел лицом славянина.И сколько бы я не жил среди русских,как бы не владел русским языком в совершенстве,ну в все равно чувствую неприязнь и неприятие.Украинцы даже не такие нацики,как русские.

показать полностью
 
Оценка:
7 апреля 2016 г.

Ответ пользователю "Сегодня": приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Можете сделать это по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html. Ваше сообщение придёт руководителю службы качества и мы обязательно разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
6 апреля 2016 г.

Жалоба: Козлы, что еще сказать. Подача на Перовское шоссе, подряд пять машин (сами водители звонили и просили снять заказ) назначили с Рязанки, откуда им до меня добираться до часа, после отмены заказа по просьбе очередного горе-таксиста просто заблокировали возможность пользоваться их сервисом с моего телефона (все время занято).

 
Оценка:
4 апреля 2016 г.

20 марта возвращалась с улицы пилюгина до нагорного бульвара в вечернее время был утерен телефон как узнать по номеру машины не находили телефон мой телефон 9263667407 спасибо

 
Оценка:
4 апреля 2016 г.

Жалоба: Пождала сегодня машину ровно 45 минут!!!!!!!!!!! Водитель который сказал(это уже прошло 15 минут с начала оформления заказа) "я в 400 метрах от вас, тут небольшие пробки, войдите в мое положение". Я сказала "без проблем, уточнила место где буду ждать". После чего прождала еще 20 минут!!!! Потом на мой звонок просто не реагировали! Наглые и отвратительные диспетчера, которые не дослушав говорили " что машина в пути", и клали на меня трубку!!!!!!!! Водители у которых никогда не бывает сдачи!!!!!! А диспетчера заявляют что вы обязаны платить ровно по расчету!!!!! При чем что я ВСЕГДА округляю сумму поездки, в пользу водителя, и периодически в молча ухожу говоря "ничего страшного", когда водитель должен додать сдачу в пределах 100-150 рублей, а у него ее нет. Я пользуюсь такси ежедневно, редко когда через день. Поэтому сегодня это это прощальное письмо))))) Сегодня это последний раз когда я заказала ТаксиВезет!!!!!!! Хотя начало моего знакомство с этим такси, было довольно не плохим, и чаще машина приезжает быстро, и водители норм попадаются, но диспетчера это БЫДЛО!!! На протяжении 8 лет, я передвигаюсь по Москве, исключительно на такси.От меня одной за год у вас убытки в пределах 120.000 тысяч рублей. И я уверенна таких как я в самой меньшей степени по Москве человек 15 наберется.р

показать полностью
 
Оценка:
1 апреля 2016 г.

Ответ Руслану: вы всегда можете обратиться к руководству компании здесь www.vk.com/vezet_msk. Ваше сообщение дойдёт до руководства и проблема обязательно решится.

 
Оценка:
31 марта 2016 г.

Жалоба: Обращение к руководству: хватит уже себя везти как проститутки и прогибаться под каждого клиента. Уже на автобусе дороже ездить чем на такси. И хватит устонавливать приоритеты по заказам для своих автомобилях! И 15% от заказа, у вас там не чего не слиплось??? Вы же такси "ДИШЕВКА" ,вы еще сами должны доплачивать водителям. 20% скидка клиенту+15% слизываете сами и + 3% за пополнение баланса!!! И того 38%!!! Водители, одумайтесь с кем вы работаете!!!

показать полностью
 
Оценка:
25 марта 2016 г.

Я перепробовал уже несколько служб такси в Москве. В Гете и Яндексе заколебали цены задирать. А Убер так вообще не даёт открепить мою банковскую карту. Рутакси пользовался давно и сейча снова начал, т. к. аэропорты и вокзалы у них объективно дешевле всего. И реально, если у вас есть какие-то предпочтения, то не надо стесняться, пишите в комментариях к заказу: на сайте или в приложении. Они на вашем комфорте зарабатывают деньги, так что пусть отрабатывают их.

показать полностью
 
Оценка:
25 марта 2016 г.

Ответ Недовольному пассажиру: пожалуйста уточните номер, с которого делали заказ. Мы проверим информацию и примем меры.

 
Оценка:
23 марта 2016 г.

Странные люди пишут в отзывах. "Водитель не понимает по-русски", "Водитель не знает маршрут" Неужели трудно написать в комментарии к заказу (через интернет многие заказывают) "Водитель славянин, хорошо знающий город"... И будет Вам счастье.

 
Оценка:
22 марта 2016 г.

Отвратительное такси! заказ был сделан через онлайн для встречи в аэропорту, указано точное время. В итоге такси так и не приехало, а при звонке в само такси, сказали, что даже не нашли заказ в онлайне и по номеру телефона, который был оставлен для связи!!!. Если хотите простоять ночью на морозе в аэропорту и потом в итоге вызвать другое такси - обращайтесь в рутакси!

 
Оценка:
18 марта 2016 г.

Огромное спасибо форду 495, поездка от Перерва 49 до Коровинское шоссе была комфортабельный, приятной, водитель приветливый, доброжелательный. Заказывали с мужем и его мамой, чтобы проводить её на вокзал. Сначала посмотрели цены у конкурентов, но там неизвестна цена была сразу, а на сайте везёт видно сразу сколько нужно заплатить. Ценник нас устроил и мы попробовали заказать. Водитель ещё помог с багажом, а то маме нужно было ехать в Пермь и была куча сумок.

показать полностью
 
Оценка:
17 марта 2016 г.

Отличный водитель на сером джипе 779! В салоне чисто, прекрасно пахло, водит супер и ехать с ребёнком было одно удовольствие.

 
Оценка:
17 марта 2016 г.

Ответ Андрею: пожалуйста уточните номер, с которого делали заказ. Мы разберёмся в ситуации и накажем виновных. Свои данные вы можете отправить по ссылке http://moscow.rutaxi.ru/feedback.html

 
Оценка:
16 марта 2016 г.

Жалоба: Я простой пешеход.Возмущен хамским поведением водителя машины номер км378 77 (rutaxi) Переходя дорогу,я уже был на пешеходном-и вместо тормозов водитель жмет на газ и уверено что я отпрыгну пытается проехать,остановился у самого края моей ноги резким торможением(после этого возмущенно на меня посмотрел).

 
Оценка:
13 марта 2016 г.

Прочитала много отзывов и решила заказать такси везёт. Машину заказывала 8 марта и мы с водителем попали в пробку. Но лишних денег с меня не взяли, а таксист поздравил с праздником. Вроде ничего особенного. Но просто приятно. Водители в автобусах например не поздравляют с международным женским днём.

 
Оценка:
10 марта 2016 г.

Жалоба: Во вторник, 08.03.2016 ехал на своём автомобиле по Ленинскому проспекту и стал свидетелем хамского нарушения водителем такси "Везёт". На светофоре перед левым поворотом с Ленинского проспекта на ул. Панфёрова водитель такси (кк 136 77) объехал немногочисленные машины в левом ряду, выехал на перекрёсток на красный свет светофора и вклинился перед рядом машин. Считаю, что служба качества должна обратить внимание на негативный вклад своих водителей в безопасность дорожного движения.

показать полностью
 
Оценка:
2 марта 2016 г.

Уже месяц как пользуюсь такси "Везёт" и без нареканий. Пару дней назад забыла в машине сумочку так большого труда не составила позвонить им и рассказать о ситуации. Операторы связались, приняли заявку и уточнили удобное время. В итоге подъехала в офис и забрала свои вещи в целости и сохранности.

 
Оценка:
2 марта 2016 г.

Ответ Дарье: здравствуйте, в данном случае установлена вина таксиста-партнера, он невнимательно посмотрел заказ и обвинил сотрудников нашей компании, потому-что ему так было удобно. Мы примем меры и обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторялось. Спасибо за то, что написали нам. Мы также рекомендуем вам писать отзывы через наш сайт www.moscow.rutaxi.ru. Там скорость обработки вашего отзыва в разы выше.

показать полностью
 
Оценка:
2 марта 2016 г.

Жалоба: Диспетчеры крайне невежливы и невнимательны! Несколько раз путали адрес, заказывала такси на два адреса (по дороге заехать на ещё один), они просто не передавали эту информацию водителю, отчего происходит конфликт. Пользуюсь этим такси уже более двух лет, но сегодня произошёл вопиющий случай. Я вызвала такси на адрес Большая Никитская дом 5, ресторан "Ватрушка", трижды уточнила диспетчеру, который кстати не представился, что нужно будет ехать через газетный переулок, а потом на конечный адрес Петровка 17. И в итоге, водитель повёз мимо газетного, я, естественно, стала возмущаться, на что он мне в грубой форме сказал выйти из машины, посреди лубянки, на меня полился поток хамства! После чего водитель показал мне на своём дисплее то, что передал ему диспетчер "большая Никитская 5 - Петровка 17", что было неверно. Далее я, в целях собственной безопасности, сказала ехать сразу на конечный адрес. В итоге проехала половину Москвы. У водителя трудности с русским языком и элементарными понятиями сервиса, да что там сервиса, простой вежливости. Заказ был сделан в 00:02 ориентировочно, 02.03.2016, машина - Жёлтый Форд 001. Настоятельно прошу принять меры.

показать полностью
 
Оценка:
29 февраля 2016 г.

Отдыхали с друзьями за городом. На меня возложили обязанность заказать такси и развести всех домой. Поискала-поискала среди всяких там служб такси. В итоге решила выбрать везёт, так как у кого-то из знакомых оказалась их дисконтная карта. Были приятно удивлены, что оператор знала наш адрес и машина достаточно быстро приехала. Мы просили такую, чтоб было много места. Так что даже хватило одной машины.

показать полностью
 
Оценка:
29 февраля 2016 г.

Ответ Виталию: приносим извинения за произошедшее. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и накажем данного перевозчика.// Ответ Тамаре: приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и накажем виновных.

 
Оценка:
27 февраля 2016 г.

Жалоба: Сегодня заказывал такси, на вызов было назначено такси рено логан 976. такси было подано к подъезду номер 4 по просьбе подъехать к подъезду номер 1 был послан на три буквы.больше пользоваться данным перевозчиком не буду,и не кому не посоветую.

 
Оценка:
27 февраля 2016 г.

Жалоба: Сегодня заказывала такси бомжатник от казанского до Внуково по название везёт не до везёт приехал узбек по русски не понимать дорогу показать поехали дорогу не знал водители в этой шаражке нормаль если дорогу им предсказывать а вот те кто их принимает на работу и начальники идиоты цены дешевки начальство придурки не вызывайте это гараж мараж кантор

 
Оценка:
20 февраля 2016 г.

Вчера опоздали с мужем на аэроэкспресс. Пришлось вызывать такси. Но те, которые были у Киевского заламывали какие-то нереальные суммы. В итоге нашли дисконтную карточку Везёт, почитали отзывы и решили заказывать. Поездка оказалась даже дешевле двух билетов на экспресс, а водитель нам ещё и сумки помог выгрузить. Было приятно:)

 
Оценка:
16 февраля 2016 г.

Почитала отзывы о такси везёт в москве. Сервис мне очень понравился, хоть и езжю редко в аэропорты. Но с нынешними ценами на аэроэкспресс или конкурентов только его и имеет смысл выбирать. Моя история была: опоздала на киевском на аэроэкспресс и мне местные водилы заломили больше 1000 до внуково, а в рутакси было 675 рублей. Так что мой выбор на лицо.

 
Оценка:
16 февраля 2016 г.

Ответ Сергею: пожалуйста расскажите нам о своём опыте пользования Рутакси и уточните дату Вашего заказа, а также номер, с которого Вы его делали. Мы проверим информацию и обязательно разберёмся. Также вы можете найти всю информацию в нашей группе в ВК - https://vk.com/vezet_msk

 
Оценка:
14 февраля 2016 г.

Жалоба: Читаешь отзывы и создается ощущение, что Рутакси само тут себя пиарит. Сплошные сравнения с ценами Яндекса и ни одного содержательного отзыва. :)) А Форд 883 уже на всех сайтах о себе оставил положительные отзывы... Молодец водила, старается :)) Еще бы возил нормально, небось колымага 10-летняя.

 
Оценка:
9 февраля 2016 г.

Цены дешевле как автобус

 
Оценка:
9 февраля 2016 г.

Цены дешевле как автобус

 
Оценка:
8 февраля 2016 г.

Вот уже 2 месяца удачно пользуюсь такси везёт в москве, даже не читая всяких отзывов. Вчера жену посадил в такси и следил за машинкой в их приложении рутакси. Шикардос. Только было бы здорово, чтобы смс ещё не сыпались о прибытии машины, если заказываешь через приложение.

 
Оценка:
1 февраля 2016 г.

Спасибо службе качества этого такси, что выровняли работу самого таксиста. И обещали исправить ситуацию с опоздание машины на 10 мину. Нужно быть клиентоориентированной компанией в ситуации высокой конкуренции!!!! очень нравятся цены!!!

 
Оценка:
29 января 2016 г.

Ответ Елене: приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже занимаемся данным вопросом. Заказ был сложный, перевозчик нас подвёл. Но мы обязательно разберёмся в ситуации. Спасибо, чтотпомогаете нам стать лучше.

 
Оценка:
28 января 2016 г.

Жалоба: Заказывала машину на 20 января, чтобы перевезти больных детей к бабушке в соседний район. За 12 часов сделала заказ через сайт. Потом позвонила оператору уточнила, что у меня 2 детей. Оператор сказала, что у водителя только 1 автокресло, но они обязательно решат эту проблему. В назначенное время мне пришли сразу 2 СМС вида: Назначен желтый хёндай N 924. Для связи с водителем наберите 84952801170 Егг С разными данными. Ещё и оператор назван вала и говорила, чтобы мы спускались - машина будет ко времени. Мы ждали на улице, я звонила водителю по одному из телефонов в СМС. Там какой-то гехельбеш-мехельбеш, ничего членораздельного. Звоню оператору - машина едет. Стоим ждём, дети плачут, у них температура, я опаздываю в больницу забирать дедушку после операции. Звоню и слышу: по техническим причинам водитель не приедет. Можете подождать другого, но вас с 2 детьми никто не повезёт, т.к. у вордителей 1 кресло. Блин, я наверное просто так заранее звонила уточняла . 89175667179 мой номер. Все записи разговоров есть на дтктофоне. Больше в этой фирме заказывать машину не буду!

показать полностью
 
Оценка:
21 января 2016 г.

Вчера заказали такси с мужем до аэропорта. Долго думали. где дешевле. Оказалось, что на двоих дешевле заказывать такси, чем аэроэкспресс. Нам поездка вышла в 685 рублей. Спасибо форду 883 за быстрый приезд и помощь с чемоданами.

 
Оценка:
21 января 2016 г.

Ответ Андрею: мы всегда с уважением относимся к запросам наших клиентов. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ и дату вашего обращения в служу качества. Мы проверим информацию и накажем виновных. Также вы можете всегда оставить свой отзыв и получить квалифицированный ответ в нашем официальном сообществе http://vk.com/vezet_msk

 
Оценка:
21 января 2016 г.

Ответ Вере: приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и накажем виновных, если всё подтвердится.

 
Оценка:
20 января 2016 г.

Жалоба: Позвонил 20.01.2016 в 17.34 в Рутакси и как постоянный клиент заказал машину до Шереметьево Д на 21.30. Оператора специально попросил указать в заявке, чтобы водитель приехал с квитанцией. Подходит 21.30, сажусь в машину, прошу водителя показать бланк строгой отчетности с печатью, напечатанный типографским способом. Мне показывают какую-то залепуху, напечатанную на принтере. В прошлый раз эту бумажку моя бухгалтерия не приняла, отдел качества никак на претензию не отреагировал. Отослал водителя, отказался от услуг. Никогда больше не буду пользоваться некомпетентными услугами незаконного извоза.

показать полностью
 
Оценка:
20 января 2016 г.

Жалоба: Добрый день, делала предварительный заказ на утро, 20.01.2016 года на 08:25, на ул. Чертановскую, дом 42. Водитель взял предварительный заказ, опоздал на несколько минут, поездка была крайне долгой, манера езды ужасная, водитель не чувствует дорожной ситуации, не умеет перестраиваться, я попросила, поехать немного побыстрее в связи с тем, что я уже начала опаздывала на работу, на что в хамской форме услышала, машина моя я как хочу так и езжу, не порти мне настроение утром (когда это водитель перешел со мной на ты), купи себе машину и езди как хочешь, а так же, что надо раньше просыпаться и раньше выходить если я знаю что мне на работу (я сама водитель и доезжаю до работы за 35-40 минут ежедневно). Я доехала за час, опоздала, услышала в свой адрес оскорбления. Последнее время водители попадаются неквалифицированные или которые совсем недавно получили права, не знающие Москвы и даже элементарных правил, ездящие на разбитых машинах, не уважающие женский пол. Единственных плюс цена, но с таким отношением лучше воспользоваться другим такси.

показать полностью
 
Оценка:
12 января 2016 г.

Сегодня заказал такси везет и меня приятно удивили. Вообще пользовался раньше яндексом, но тут у них не оказалось свободных машин, а уехать надо было быстро. Откопал у себя в смарте приложение рутакси. До этого всегда относился скептически, особенно после всяких там отзывов в интернете. А тут увидел цену до тверской (435 руб.) и решил, что я явно ничего не потеряю.

 
Оценка:
9 января 2016 г.

Почитала отзывы. Такое ощущение, что люди из параллельной вселенной их пишут. Сегодня прилетела на самолёте и заранее заказала такси на 12:20 во Внуково. И вы представьте себе: никаких проблем. Приехала нормальная митсубиши с нормальным салонам и нормальным водителем. Так что нормальное это такси, плюс к этому ценник тут не задирают в отличие от местных официальных перевозчиков.

 
Оценка:
9 января 2016 г.

Ответ Олесе: пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и если она подтвердится примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

 
Оценка:
9 января 2016 г.

Ответ Александру, Сергею, Саньку, Ольге, Дмитрию: пожалуйста уточните детали заказа, чтобы мы могли поверить информацию о заказе - дата и номер, с которого вы делали заказ. Мы разберёмся в этой ситуации и если это подтвердится, примем меры.

 
Оценка:
9 января 2016 г.

Ответ Инне: приносим извинения за подобный случай. К сожалению, исключить человеческий фактор невозможно, но мы работаем над этим. Уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ.

 
Оценка:
9 января 2016 г.

Ответ Нине: приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ, чтобы мы могли проверить информацию и принять меры.

 
Оценка:
8 января 2016 г.

Вчера в -16 наша машина не завелась, а до елки осталось 1.30. Наспех нашла такси в инете с фиксированной ценой, так перед новым годом был опыт 12 км в жуткой пробке за 1200руб. И как же я пожалела, что заказала машину здесь. Но почитав отзывы, поняла, что нам ещё повезло. Машина приехала за 30 мин. и нас спокойно ждали. Но это не такси, это скотовозка. Техническое состаяние машины просто ужасает. Но человек ждал, канун рождества, елка, хорошее настроение, которое совсем не хотелось портить......Машина грязная, за рулём хороший дяденька в бушлате, который ночует в ночлешках по 150-200 руб(его слова), сам рассказал, но это жизненные обстоятельства. К ниму претензий нет, вез со стабильной скоростью 60 км, аккуратно. Но когда он сказал, что это хорошая машина, то можно себе представить на чем ездеют все остальные(((. В машине холодина, учитывая, что на улице -16, мы просто окалели. Ребёнка было страшно сажать и пристегивать этими треугольниками- ластнились от грязи. Не эккономьте 200-300 руб., это не те деньги из- за которых стоит портить себе настроение и трепать нервы. Водитель хороший, но его внешний вид и вид авто- лицо и визитная карта организации, которую он представляет. Обратно заказали обычное такси, там где всегда. Да на 260 руб. дороже, но ......даже и сравнивать нечего. Никому не советую- это цена вашей жизни!!!

показать полностью
 
Оценка:
7 января 2016 г.

Жалоба: Очень часто пользовался этим такси, но после последнего случая, я понял, что на это такси нельзя рассчитывать. Мы с семьей собрались в гости в Подмосковье. Я за несколько дней позвонил и спросил, смогут ли нас забрать и сколько это будет стоить. Сказали, чтобы я не переживал, и нас обязательно привезут обратно домой. Но когда мы уже были в гостях, я позвонил и вызвал такси на определенное время. Мне сказали, что заказ принят, за полчаса до срока, мне позвонили и сказали, что такси опоздает, а потом сказали, что они вообще отменяют заказ. Знаете, так просто - мы отменяем Вас заказ!!! Как вы понимаете, все выпили, и никто уже не мог сесть за руль. Ситуация очень неприятная.... НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!!!! ОНИ ВАС ПОДВЕДУТ!!!

показать полностью
 
Оценка:
1 января 2016 г.

Операторы - глухие и тупые. Наглые и не воспитанные. Заказал такси в аэропорт на 7:30. Приехал мудвин в 7:00 и говорит поехали пораньше. Я сказал подождите. Выхожу этот петух уехал. Операторша включила дуру и говорит вы отказывайтесь? Попросил другую машину. Куда то приехал гасторбайтер и не может найти адрес. Хуже такси я не встречал. Не заказывайте, если не хотите проблем.

 
Оценка:
26 декабря 2015 г.

Жалоба: Клиент заказал такси,сел в машину,едут. На пешеходном переходе ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ СБИВАЕТ ПЕШЕХОДА. Парень падает,на ноги встать не может,колени в крови (возможны переломы),водитель сидит за рулем,не шевелится и даже не собирается выходить к пострадавшему. Клиент вышел,поднял,усадил беднягу в машину. От ГАИшников водитель такси откупился! и благополучно продолжил маршрут. Какая больница,что ВЫ !!! Звонили диспетчеру,они все отмалчиваются,так как водитель такси позвонил и сказал диспетчеру,что сбил человека. Вот как это называется?!

показать полностью
 
Оценка:
23 декабря 2015 г.

Жалоба: для водителей !!! водителей в этой конторке обсчитывают таким образом-раздают карточки скидочные на 10 % для пассажира,но скидка даётся из кармана водителя!!!есть приложение в котором скидку дают 25% и всё так же из кармана водителя !!!+ эта конторка берёт свои 15% диспетчерские!!! не имея ничего они с нас собирают до 40 % прибыли....по моему это не нормально!!!!в топку вообще пожелания к такси с такими ценами оставят желать лучшего..вернётся всё к нашим пятеркам и девяткам с такими расценками!!! и ездить будут одн не русские!!!!удачи!

показать полностью
 
Оценка:
19 декабря 2015 г.

Жалоба: Ужас,сегодня ездили с ребенком в крокус сити холл,вызвала это такси в комментариях указала что нужно детское удерживающее устройство,когда сели в такси оказалось что его нет и водитель спрашивает его у меня,вобщем пристегнула ребенка так,едем,проехали минут 15 и водитель спрашивает,а не знаю ли я как доехать туда,я сказала что нет он остановился,вышел из машины и начал у прохожих спрашивать как доехать,вобщем в итоге оказалось,что и ехали мы в другую сторону,на поездку вместо 20 минут,было потрачено 50

показать полностью
 
Оценка:
18 декабря 2015 г.

Жалоба: 18.12.2015 вызвала такси в 8-30, сказали приедет в течении 5-10 мин. в 8,53 пришла смс "назначен белый рено логан 385", прождала 40 мин. при этом 2 раза звонила водителю он на плохом русском говорил что осталось 500 метров. позвонила в кол центр - сказали выяснят и перезвонят- результат не перезвонили. на второй звонок в кол центре все же выяснили, что водитель заблудился и стоит в пробке приедет в течении 30 мин. результат - задержка подачи на 2 часа. Все у кого полно времени могут пользоваться этим перевозчиком. Я не воспользовалась в это раз и нет охоты еще раз пользоваться услугами безответственной компании.

показать полностью
 
Оценка:
17 декабря 2015 г.

Жалоба: Это не такси! Это - беспредел! 17 декабря мне нужно было забрать из Филатовской больницы дочь после операции на ноге. Одновременно с нами выписывали другую девочку. Я заказала такси в фирме "Везет" и пошла собирать вещи. Через 10 минут приходит сообщение, что машины нет. Перезваниваю. Спрашиваю сколько ждать. Говорят 10 минут. Через 20 минут приходит сообщение, что вам предоставлен черный Форд номер 124. Ждите. Еще через 20 минут, сидя на вещах в коридоре больницы звоню диспетчеру, соединяюсь с водителем. Совсем не русский голос сообщает, что на Садово-Кудринской он НЕ МОЖЕТ найти больницу. Оставив ребенка в коридоре, иду встречать машину. Еще через 20 минут понимаю, что машины нет и не будет. Ни звонков от диспетчере, ни звонков от водителя. Все, финиш! Ловлю машину "с руки". Забираю ребенка, гружу вещи, еду. Еще через 20 минут (итого 1 час 20 минут от момента вызова!!!!) звонит диспетчер и сообщает, что по "техническим причинам" (приступ идиотизма у водителя) машины нет и не будет, а других машин в этом районе нет. Была послана далеко и надолго. До дома добрались благополучно, но НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКСИ "ВЕЗЕТ"!

показать полностью
 
Оценка:
17 декабря 2015 г.

Очень хорошее такси, всегда удобно заказывать. По телефону, онлайн, онлайн заказ такси с мобильного, ну вообще хорошо. Машина назначается быстро, доехать на нем комфортно!!! Советую всем пользоваться такси "Везет". Спасибо.

 
Оценка:
17 декабря 2015 г.

Жалоба: Летел из Праги. Заказал такси из Шерика - с терминала Е - до Ясенева. Спрашивают: Багаж будет? Отвечаю: Да. Хорошо, говорят, до Ясенева стоит 1100 р. Прилетел, включил телефон - два пропущенных звонка (от диспетчера и водителя). Звоню водителю (за 5 минут до условленного времени!): Я уже выхожу. Отвечает: Сейчас буду. !0 минут проходит - никого. Звоню: Вы где? Отвечает: На терминале Д. Как же так, я же сказал: на Е. Он отвечает: а у меня записано Д. Щас буду. Еще 10 минут. Звонок от водителя: А Вы где: наверху или внизу? Отвечаю: На прилете! С БАГАЖОМ! ВНИЗУ! Щас буду. И все. Он не появился, не звонил, на звонки не отвечал. Я позвонил диспетчеру: Как прикажете понимать? Отвечают: Сейчас свяжемся с водителем, не беспокойтесь. Потом звонят: Водитель не отвечает, ждите нового. Спасибо, говорю и еду на шереметьевских грабителях за 2200. В общем поездка обошлась в 2 раза дороже, чем рассчитывал, и вместе с ожиданием и пробками заняла столько же времени, сколько полет от Праги до Москвы. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ! НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ! НЕ ГОНЯЙТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ!

показать полностью
 
Оценка:
14 декабря 2015 г.

Сегодня заказала такси с подачей на работу чтоб быстрей добраться из Москвы в Железнодорожный . Был один минус - пришлось 15 минут ждать машину , но самое главное была довольна поездкой . Приехали быстро . Водитель не лихачел , половину дороги общались. В очередной раз не жалею , что пользуюсь Вашим такси .

 
Оценка:
14 декабря 2015 г.

Очень понравилось приложение, пользовалась в Москве, на следующей неделе попробую в Питере. Спасибо за хорошую работу. Таксисты отличные. Все быстро и очень недорого. Порадовали!

 
Оценка:
13 декабря 2015 г.

Ответ Алисе: пожалуйста, уточните что именно случилось. А также уточните ваш номер телефона, с которого вы делали заказ.

 
Оценка:
13 декабря 2015 г.

Ответ "не имеет значения": спасибо за фибдэк. Конечно, мы думаем и водителях и о пассажирах. Мы не совсем поняли вашей проблемы. Пожалуйста уточните, что именно вас не устраивает. Для быстроты ответа, вы можете оставить свой комментарий здесь https://vk.com/vezet_msk

 
Оценка:
12 декабря 2015 г.

Всегда пользовалась услугами РУТАКСИ ))) Закрывала глаза на нерусскоговрящих,плохонавигаторапонимающих,плохоездиющиющих...но когда с меня взяли в два раза больше ,чем было обещано,задумалась,а зачем я пользуюсь их услугами? да они обещают услуги на 100-200 рублей дешевле,но это не факт, могут изменить цену в процессе поездки , плюс ужасный сервис...никому не посоветую

 
Оценка:
12 декабря 2015 г.

Жалоба: Какой без мозглый сидит и фиксирует цены? Вы Дешёвый Везёт такси вы думаете о водителей? Сколько время тратить, сколько бензина тратит а? Дешевки!!!!!

 
Оценка:
11 декабря 2015 г.

Ответ Тамаре: мы проверим информацию и обязательно свяжемся с Вами.

 
Оценка:
10 декабря 2015 г.

Мой номер 89646249777 именно с этого номера я заказывала такси у вас 2 года!Приехав домой сразу обратилась к вашему диспетчеру ,мне ответили ,что мое право не пользоваться вашей службой!если я не довольна!менеджер перезвонила на следующий день,они выгораживают водителей!общение с ними бессмысленно.....водитель желтого Рено ,номер 161,понедельник ,7декабря!забрал меня с адреса:скаковая дом 3 время:22/54!!!!Пока не обернулся и не заговорил со мной я не поняла что не трезвый!!!!!!!

показать полностью
 
Оценка:
8 декабря 2015 г.

Только что отправила сына в Италию на соревнования. Всё-таки повезло нам с такси везёт. Водитель был душка и машина мазда 263. Сервис на высше уровне. Никаких прокуренный салонов, узбекского языка и прочей чепухи.

 
Оценка:
8 декабря 2015 г.

Ответ Тамаре: Тамара, добрый день! мы сотрудничаем только с таксистами, у которых есть лицензия, выданная властями Москвы, мы не можем отказать в подключении по национальному признаку, если у таксиста есть разрешительные документы. Но мы обязательно проверим Вашу информацию по двум инцидентам. Таксист не может пить алкоголь,если он зарулем. По правилам безопасности Вы имели права позвонить нам, сообщить об этом и мы бы назначили оперативно другую машину, мы бы подали на него заявление в партнерский таксопарк и его бы наверняка лишили лицензии. Уточните пожалуйста номер телефона, с которого вызывали такси и даты этих двух поездок. Будем детально разбираться и свяжемся с Вами для предоставления всей информации.

показать полностью
 
Оценка:
8 декабря 2015 г.

Жалоба: В последнее время стараюсь заказывать через приложение в телефоне 'была всем довольна!С русскими водителями нет никаких проблем и претензий!Гастробайтеры-катастрофа полная!Ни разу с точностью не подъехали к моей работе : адрес Большая Якиманка дом 22/3!ладно не знают Москву ,это пол беды)На днях после разговора с диспетчером ,по дороге домой слушала отборный мат ,водитель пытался меня высадить из машины так как цена в 330 рублей оказалось низкой и за такие деньги не повезет!Сегодня водитель распивал алкогольный напиток,всю дорогу наслаждалась его отрыжками !В планшете не вылазил из одноклассников ,листал страницы!на мое замечание обратить внимание на дорогу :по хамски буркнул что то про себя!Боишься сделать замечание ......Сегодня я просто сделала для себя вывод ,что за свои деньги а это не менее 1000 рублей каждый день,я рисковать не хочу!!!И если руководство меры не принимает ,и гарантию безопасности клиента от водителей не дает,то тем более!

показать полностью
 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Сегодня жутко опаздывала на работу. На метро было ехать не вариант, так что решила заказать такси, хотя обычно не пользуюсь. Первым мне попалось Везёт. О чём нисколько не жалею. Водитель приехал молниеносно (огромное спасибо хёндай 882). Доехали довольно быстро. Но надеюсь, что больше сама опаздывать не буду.

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Ответ Екатерине: спасибо за фидбэк и приносим извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся на то, что в Москве ещё есть ёлки и желаем вам хорошего Нового Года. Что касается оператора, то мы обязательно проверим информацию и накажем виновных.

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Жалоба: "Рутакси" или "Везет""!!! Мой ребенок сегодня остался без ёлки!!!! Заказывала такси за 3,5 часа до подачи. Оператор сообщила, что при заказе с дет.креслом, заказ принимают за 1 час до подачи. Позвонила за 1 час - выясняется, что у них НЕТ детских кресел!!!!! Только "треугольник" (кстати сказать, с 4 или 6 лет,в зависимости от роста. Наш малыш 98 см. рост - это только кресло). (9255458532)

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Ответ Ольге: пожалуйста уточните контактные данные своего мужа, чтобы мы могли проверить поездку. Но вообще, мы работаем и не закрывались.

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Спасибо. Поездка понравилась. Прошу выразить благодарность таксисту Игорю, желтый хендай, номер 760. Заказывал такси 5.12.2015. через приложение Рутакси. Поездка от Шмитовского проезда 18 до Павелецкого вокзала. Цена недорогая, сервис в порядке.

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Добрый день. Мой муж использовал ваше такси в командировках. Получал квитанции у вас в офисе, при сдаче в бухгалтерию возникли проблемы, в бухгалтерии утверждают что данная компания закрыта с 26.05.15 Как можете прокомментировать???

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Ответ Галине: приносим извинения за произошедшее. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ, а также адрес, где вас должны были забрать. Мы проверим информацию и накажем виновных.

 
Оценка:
7 декабря 2015 г.

Ответ Андрею: приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста уточните номер, с которого вы делали заказ. Мы проверим информацию и найдём таксиста.

 
Оценка:
6 декабря 2015 г.

Жалоба: В пятницу 4 декабря около 19 часов на Садовом кольце в Москве водитель такси с номером ЕН 306 77 по-хамски вел себя на дороге. Оттеснил машину, едущую в своей полосе. Вклинился перед ней справа без поворотников и заставил резко тормозить, создав аварийную ситуацию. За рулем был нерусский мужчина. При попытке донести информацию до службы качества отфутболивают по десяткам разных номеров, где на другом конце провода просто не берут трубки. Пользоваться услугами данного такси не собираюсь. И всем буду рекомендовать избегать с ними любого контакта.

показать полностью
 
Оценка:
5 декабря 2015 г.

Жалоба: Заказали такси, получили смс о прибытии машины,15мин ожидали прибытия такси, после чего позвонили на номер, с которого было отправлено смс и получили ответ: " Водитель уже забрал другого пассажира с Вашего адреса". Оператор службы качества уведомил нас о "проведении беседы с водителем" .Удивлены столь низким качеством работы перевозчика и операторов. Жалоба с детализацией нарушения прав потребителя направлена в РосПотребНадзор.

показать полностью
 
Оценка:
4 декабря 2015 г.

Ответ Анне: приносим свои извинения. Подобное поведение недопустимо. Пожалуйста уточните номер телефона, с которого вы делали заказ. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

 
Оценка:
4 декабря 2015 г.

Жалоба: Москва. 30 ноября 2015 года. 16:50 Заказала такси от Гончарова 19а до Малого Левшинского переулка. Приехал белый шевроле № 215. Вместо 36 минут ехали полтора часа. На свободной дороге водитель не разгонялся больше 40км/ч. На спокойный комментарий по приезду на место назначения: "Вы самый медленный водитель, который мне попадался", обозвал меня (отчётливо беременную женщину на последнем месяце) "*банной с*кой" и ещё куча подобного мата. Подозреваю, что водитель был под какой-то наркотой, ибо неадекватность зашкаливала.

показать полностью
 
Оценка:
3 декабря 2015 г.

Полторы недели назад с подругой ездили в Индию. Долго думали, как в Москве передвигаться. И в итоге посчитали, что Аэроэкспресс на двоих будет дорогим. Поэтому нашли такси "Везёт". Поездка вышла меньше 1000, плюс удобный салон Форда и водитель вежливый. Так что всем рекомендую это такси. Поэтому и хочу оставить хороший отзыв о Рутакси здесь. Особое спасибо Форду 612.

 
Оценка:
3 декабря 2015 г.

Ответ Александру: пожалуйста уточните дату заказа и номер, с которого его делали. Мы проверим информацию и накажем виновных. Но забегая вперёд уверим вас, что мы трепетно подходим к вопросу подбора кадров. Так что очень будем ждать ваших данных о поездке.

 
Оценка:
2 декабря 2015 г.

Жалоба: Заказывали на компанию два такси в таксопарке «Везёт». В одном таксист-кавказец постоянно тормозил и пытался подобрать автостопщиков. Во втором таксист-кавказец ударил по лицу пассажира.

 
Оценка:
1 декабря 2015 г.

Вот уж не думала, что в Москве можно до аэропорта добраться меньше чем за 1000. Почитала отзывы про такси Везёт и решила их попробовать. В общем, всё вышло на отлично. Особое спасибо форду 322 за приятное общение.

 
Оценка:
23 ноября 2015 г.

Ответ Алексею: водитель не говорил по-русски и пользовался Гуглом, а также с ним ехала команда накачанный чарлидеров. Но он почему-то на ваши вопросы о водительских правах и разрешении решил убежать. Возможно ситуация раскрыта не до конца, поэтому пожалуйста уточните куда именно убежал водитель, с какого телефона вы осуществляли заказ и когда вы его делали. Мы проверим информацию и обязательно разберёмся с этим водителем и его небольшим частным охранным агентством. Также вы можете изложить вашу ситуацию в нашей официальной группе https://vk.com/vezet_msk.

показать полностью
 
Оценка:
20 ноября 2015 г.

Жалоба: заказали такси,приехало быстро...далее было все понятно...,но не для всех кто понимает ломанный русский язык...в процессе передвижения очень быстро стало понятно,что обладание языка русского это не самое плохое,водить человек не умеет вообще!!!знание городских дорог (гугл помоги) в итоге когда водителя стали спрашивать про права и разрешение на данную услугу,он просто убежал....хорошая поездка домой!!!самое интересное,что данный водитель был не один,за нами ехала машина сопровождения,с лицами явно такой же национальности...и чем бы закончилась поездка для нас не известно...лица явно физически развитой формы...так что подумайте,надо ли вам приключения)))

показать полностью
 
Оценка:
20 ноября 2015 г.

Прочитали с мужем отзывы про разные такси. Решили остановиться на такси везёт, потом что и недорого и положительных откликов всё-таки больше. В итоге служба сработала действительно на отлично. Спасибо водителю на киа 832, который помог нам успеть и в кино и на свадьбу к друзьям.

 
Оценка:
16 ноября 2015 г.

Ответ Игорю: спасибо за тёплый отзыв. Что касается приложения, то мы уже работаем над устранением данной неисправности.

 
Оценка:
16 ноября 2015 г.

Жалоба: Пользуюсь услугами почти каждый день. Сервис отличный. Водители почти всегда соблюдают просьбу не курить в салоне перед поездкой.ОДИН СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС: после обновления приложения для мобильного (Windows Phone), перестала работать карта - невозможно отслеживать нахождение машины

 
Оценка:
16 ноября 2015 г.

Ответ Владиславу: Владислав, нам жаль, что у Вас,как у таксиста, сложилось такое впечатление. У Вас есть какие-то документальные подтверждения того, что процент выше и штрафы есть? Просто мы хотим убедиться, что общаемся с реальным человеком и у Вас реально был негативный опыт при заключении договора с нашей службой. Если предоставите контакты, с Вами лично свяжется руководитель службы перевозчиков.

показать полностью
 
Оценка:
14 ноября 2015 г.

Это не ТАКСИ, это ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ, все заказы у них за счёт дешевизны поездки , а это они добиваются за счёт исполнителей заказов, т.е. нас водителей, использующих свой личный транспорт. Там сплошной обман, реально проценты на много выше тех, которые они изначально назначают, потом многие бездумно распространяют их рекламу, а потом сами даром возят клиентов. И штрафы у них есть, хотя , как они говорят, что их нет. Так что, если у кого из водителей появится желание работать в такси, найдите другую диспетчерскую. А клиентам видимо выгодно, ну пусть пользуются, пока ВЕЗЁТ работает, думаю, что скоро не кому будет возить. И ВЕЗЁТ поменяет название, на НЕ ВЕЗЁТ.

показать полностью
 
Оценка:
13 ноября 2015 г.

Ответ Владимиру: Спасибо за отзыв. Мы проверили Ваш заказ: стоимость поездки изначально была 290 рублей. Вас оповестили о прибытии такси в 12:25, Вы сели в машину в 12:44, всего простой занял 19 минут, из них 10 минут были бесплатными, остальные 9 минут платного ожидания стоят у таксиста 90 рублей. Итого: 290+90=380 рублей. Таксист должен был пересчитать заказ через диспетчера и сообщить Вашей супруге итог, он этого не сделал, поэтому конечно вина очевидна. Мы составим протокол взыскания и вызовем таксиста в офис, разница в 10 рублей будет переведена на счет Вашего мобильного телефона в течении 72 часов. Что касается пункта о сдаче, то здесь к сожалению, мы не можем решить вопрос, т.к. отсутствует доказательная база. Если бы супруга пересчитала деньги в такси и таксист отказался "додать" сдачу, то мы были бы уполномочены решить вопрос на месте. Со слов таксиста, он дал Вашей супруге сдачу 600 рублей. Итого 1000-380= 620 рублей, -600 рублей сдача супруге=20 рублей. Наш специалист службы качества свяжется с Вами по телефону. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

показать полностью
 
Оценка:
13 ноября 2015 г.

Жалоба: 13,11,15 примерно в 12-00 было заказано такси с ул. Лобачевского 42 до Ивана Бабушкина 3 для моей супруги. Приехал белый Рено номер, вроде, 721. При расчете водителем была озвучена сумма 390руб.(как я потом выяснил у диспетчера сумма заказа составила 310руб.), сдачу с 1000руб. водитель отдал только 500руб.(это выяснилось позже, при расчете сдачу супруга не пересчитала). Прошу разобраться в данной ситуации.

показать полностью
 
Оценка:
9 ноября 2015 г.

08.11.2015 заказывали с парнем такси. Но я долго собиралась и в итоге думали, что он сейчас уедет. Но когда вышли, всё было норм. Спросили у водителя, он сказал, что в везет вроде как предусмотрено 10 минут халявного ожидания. Не знаю правда или нет, но было приятно. Кстати, ехали на вокзал. И потом водитель помог с сумками. Так что передайте спасибо форду 552.

 
Оценка:
6 ноября 2015 г.

Ответ Ирине: Ирина, нам очень жаль, что бланк, который Вам предоставил таксист не подошел Вашей бухгалтерии. Мы предлагали Вам выслать оригинал почтой, это всего 2 дня доставки. Для оперативности готовы были выслать скан. К сожалению, доставку на дом документов водителем мы не организовываем, поэтому если Вы предоставите нам свои данные, то отправим почтой как можно скорее.

 
Оценка:
5 ноября 2015 г.

Жалоба: Заказала такси в службе 08.10.2015 1. Водитель сразу же включил счетчик после установленного времени и хотел взять деньги за ожидание в три минуты. После того, как я позвонила в службу такси, мне сказали, что бесплатное ожидание 5 минут. 2 Водитель совершенно не знал, где находится терминал Д в аэропорту Шереметьево. Повернул не в ту сторону, даже после того, как я сказала, что терминал Д в другою сторону. И водитель ваш ответил, что это я летаю и должна знать, где находится терминал Д, а он совершенно это знать не обязан. И в указанный терминал он поехал через все терминалы, спрашивая по пути у встречных людей, где находится Д. 3 По телефону, когда я заказывала такси, я просила бланк официальной квитанции такси, а дали мне непонятную бумажку, которую мне просто не оплатят на работе, а это была рабочая поездка. 4. По возвращении из командировки я позвонила в службу качества такси и попросила привезти водителя мне другую квитанцию. На что мне было отказано и мне сказали, чтобы я приезжала сама. 5. В один из вечеров я все-таки приехала по указанному адресу Ул.Литвина-Седого, д. 3, но никаких опознавательных знаков я не увидела - никаких вывесок не было. Это был обычный жилой дом. В восемь вечера по телефону службы качества для уточнения адреса я дозвониться не смогла, так как никто не брал трубку. 6. Почему я должна тратить свое время из-за идиотов-водителей, которые не могли мне дать сразу официальную квитанцию на оплату такси с печатью, адресом и тп.., который я и просила, когда вызывала такси по телефону????? А я просила по телефону и мне сказали, что это все будет. Это распространенная сеть такси, почему один из водителей (любой!!!!) не мог привезти мне квитанцию на работу? В чем проблема привезти мне бланк квитанции???????? Мои пожелания насчет квитанции были высказаны по телефону при заказе. А фирма приняла заказ, пообещав квитанцию, но выполнить обещания насчет бланка не смогла. Кто должен отвечать?

показать полностью
 
Оценка:
30 октября 2015 г.

Очень срочно надо было маму отвезти на процедуры в больничку. Почитал хорошие отзывы и заказал в 3 разных конторах такси. В итоге только такси Везёт приехало вовремя, а гр*баный яндекс и гет видимо даже не посчитали мою заявку важной! Ну как так можно работать-то? Ладно, хоть кому-то деньги мои нужны:)

 
Оценка:
30 октября 2015 г.

Ответ Светлане: Светлана, спасибо Вам за помощь и содействие, будем искать и разбираться!

 
Оценка:
30 октября 2015 г.

Жалоба: Николай, я конечно могу ошибаться, но вроде была машина Хендай, модель не скажу. Что точно скажу, что машина была желто/белая. а вообще рассмотреть что то в темное время суток не очень хорошо получается. Что муж точно увидел - так это "Rutaxi".Точное время и место я написала до этого. Не думаю что в это время было много заказов по данному адресу.

 
Оценка:
30 октября 2015 г.

Ответ Светлане: Если Вы уверены, что это такси, относящееся к Везет, значит на автомобиле партнера была реклама нашего сервиса, а следовательно мы можем попросить наших партнеров уточнить, чья машина в это время и в этом месте была могла быть на заказе. Машин такси у партнеров очень много, а отсутствие каких-либо данных об авто существенно затруднит поиск. Мы понимаем Вашу ситуацию, Вы были в шоке, но может быть Вы или муж вспомните цвет машины или марку? Мы обязательно посодействуем органам и при запросе предоставим все необходимые данные. Такое поведение на дороге не допустимо!

показать полностью
 
Оценка: