Россия
2.6 По городу

Такси Экспресс в +74955051282

Такси Экспресс в Железнодорожном

Цена посадки--
За 1 км--

Отзывы о такси

Хорошо

Пользовался услугой данного такси с его основания, долгое время визитной карточкой было наличие только Русских водителей, подача была самая быстрая в городе, для меня это важно!!! Теперь не понятно, что с ними стало, водители не пойми кто, диспетчера тоже не в настроении, иностранные гости, которые не знают, как быстрее всего проехать к станции...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

19.10.2018 в 7:58 я вызвала такси. Через пару минут перезвонила уточнить, когда точно будет машина (ваше феноменальное «перезвоним, когда подъедет» не очень-то удобно, когда торопишься). Оказалось, что машина будет через 8 мин, я тут же отменила заказ. Через минуту мне перезванивает опретор и начинает повышенным голосом спрашивать «девушка, вы что отменили заказ!?», отвечаю «да», в отет «когда машина уже подъехала!!!», я объясняю, что автоответчик сказал о 8 минутах, но если машина уже подъехала, конечно, я готова ехать. В ответ бросили трубку со словами, что нечего слушать автоответчик. Если услуга «отменить заказ» предусмотрена, значит я имею полное право ей воспользоваться БЕЗ объяснения причин и, позвольте, без выслушивания звонков вдогонку с восклицаниями и бросаниями трубок. Я - клиент, а вы - диспетчер, а не обижаенная подружка в истерике. Если автоответчик сообщает некорректную информацию, то он, простите, зачем вообще существует? Если действительно машина была у дома, нужно было СООБЩИТЬ. Как я уже сказала, ехать я была готова. Очевидно из реакции, что никакой машины у дома еще близко не было и мадам позвонила, чтобы «отчитать» клиента за использование сервиса. Вы в своем уме? Такого отношения в сфере услуг я не встречала нигде. Учитывая то, что я езжу на этом такси чуть ли не каждый день, а в некоторые периоды и по 2 раза в день, об отношении к постоянным клиентам тут не слышали и подавно. Очевидно, что диспетчерам платят мало, за копейки обрабатывать большое кол-во звонков неохото, а такая манера общения с легкостью лишит службу доброй половины клиентов.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Делали вызов 2 раза, первый раз забыли уточнить, что будем с коляской. Долго терпели, то что таксисты не компетентные и не знают адресов, но сегодня был перебор. Оператор сказала, что мы сами виноваты, что вызвали не то такси и это наши проблемы! Я бы её уволил без выплаты. Хамить и доказывать, что она права, это не работа деспетчера. Пользовался этой службой такси постоянно, но чаша терпения лопнула! То они заказы принимают не правильно и по 20 минут ждёшь, что тебя найдёт такси, то водители не компетентные, не знают адресов и даже гугл им не помогает... Короче хуже такси в железке нет. А верил им долго и списывал гюна их ошибки долго, но сегодня наступил предел. Такого хамства как в такси экспресс я не слышал никогда, ни в одном городе и ни где! " предлогаю уволить всех операторов и набрать нормальных людей.

Показать весь отзыв
Ужасно

Пользовалась услугами данного такси постоянно, начиная с сентября 2017 года, до сегодняшнего дня (16.02.2018), до этого почти все устраивало. Сегодня было просто что-то из ряда вон выходящее!!! Сегодня в 7.30 утра заказывала такси, оператор сказала, что машина будет минимум через 15 минут, я сказала, что подожду. Через 20 минут оператор звонит и сообщает, что машин нет и когда к нам подъедут она не знает. Мы с мужем пошли на ближайшую остановку ждать автобус, но попросили оператора, если вдруг машина будет проезжать поблизости от нашей остановки (заранее я ей сообщила остановку), чтобы та с нами связалась и сообщила. К сожалению, в этот злосчастный день автобусов не было, и мы, прождав еще полчаса, решили снова позвонить в такси "Экспресс в железнодорожном". Долгое время трубку просто не брали, когда оператор на 5 звонок взяла-таки трубку, она нам сказала, что к остановкам машина не подъезжает, нужно дать точный адрес, мы сказали адрес рядом с остановкой. Оператор сказала ожидать машину. Еще через 20 минут мы окончательно замерзли на остановке и снова звоним оператору. Оператор дает гениальный ответ: "Машины нет и не будет". Нашей ошибкой было то, что мы за все время нашего проживания в Железнодорожном пользовались только Такси "Экспресс" и на всякий случай не записали телефоны других такси, когда пошли на остановку, думая, что в запасе у нас много времени (полтора-два часа) и за это-то уж время машину найдут. Увы, прождав больше часа на остановке, мы повернули домой, расстроенные тем, что почти уже было опоздали на прием ко врачу. Но произошло чудо. Мы, уже открыв дома интернет, набрали номер другого такси, машина приехала менее, чем за 5 минут, быстро довезла нас до пункта назначения и мы успели ко врачу!!! На обратном пути заказали то же такси (новое), и так же к нам почти сразу приехала машина (почти за пару минут).Что самое удивительное, тариф дешевле, чем в Такси "Экспресс". Теперь больше никогда не свяжусь с такси "Экспресс в железнодорожном"!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба, экспресс УЖАС, 27 декабря 2017 года примерно 22.10 был заказ такси Струве 9, автомтветчик сообщил форд 204 выехал, время ожидания 5-7 минат, подьехав водитель не ждал не секунды, так как мужчина ждал на улице, после этого позвонил оператор и начала орать почему я не беру трубку, я поинтересовалась в чем проблема и почему она кричит на меня, и как ее фамилия, в ответ я услышала что бы больше не звонила сюда, то есть оператор будет решать куда мне звонить. Прошу руководство Экспреса принять меры к данному оператору или я пишу жалобу в роспотребнадзор.

Показать весь отзыв
Хорошо

Пользовался услугой данного такси с его основания, долгое время визитной карточкой было наличие только Русских водителей, подача была самая быстрая в городе, для меня это важно!!! Теперь не понятно, что с ними стало, водители не пойми кто, диспетчера тоже не в настроении, иностранные гости, которые не знают, как быстрее всего проехать к станции...

Показать весь отзыв
Отлично!

Нормалное такси.почему жалуетса незнаю.а вы попробуйте дозвонитса в час пик яндекс такси и поймете.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

19.10.2018 в 7:58 я вызвала такси. Через пару минут перезвонила уточнить, когда точно будет машина (ваше феноменальное «перезвоним, когда подъедет» не очень-то удобно, когда торопишься). Оказалось, что машина будет через 8 мин, я тут же отменила заказ. Через минуту мне перезванивает опретор и начинает повышенным голосом спрашивать «девушка, вы что отменили заказ!?», отвечаю «да», в отет «когда машина уже подъехала!!!», я объясняю, что автоответчик сказал о 8 минутах, но если машина уже подъехала, конечно, я готова ехать. В ответ бросили трубку со словами, что нечего слушать автоответчик. Если услуга «отменить заказ» предусмотрена, значит я имею полное право ей воспользоваться БЕЗ объяснения причин и, позвольте, без выслушивания звонков вдогонку с восклицаниями и бросаниями трубок. Я - клиент, а вы - диспетчер, а не обижаенная подружка в истерике. Если автоответчик сообщает некорректную информацию, то он, простите, зачем вообще существует? Если действительно машина была у дома, нужно было СООБЩИТЬ. Как я уже сказала, ехать я была готова. Очевидно из реакции, что никакой машины у дома еще близко не было и мадам позвонила, чтобы «отчитать» клиента за использование сервиса. Вы в своем уме? Такого отношения в сфере услуг я не встречала нигде. Учитывая то, что я езжу на этом такси чуть ли не каждый день, а в некоторые периоды и по 2 раза в день, об отношении к постоянным клиентам тут не слышали и подавно. Очевидно, что диспетчерам платят мало, за копейки обрабатывать большое кол-во звонков неохото, а такая манера общения с легкостью лишит службу доброй половины клиентов.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Делали вызов 2 раза, первый раз забыли уточнить, что будем с коляской. Долго терпели, то что таксисты не компетентные и не знают адресов, но сегодня был перебор. Оператор сказала, что мы сами виноваты, что вызвали не то такси и это наши проблемы! Я бы её уволил без выплаты. Хамить и доказывать, что она права, это не работа деспетчера. Пользовался этой службой такси постоянно, но чаша терпения лопнула! То они заказы принимают не правильно и по 20 минут ждёшь, что тебя найдёт такси, то водители не компетентные, не знают адресов и даже гугл им не помогает... Короче хуже такси в железке нет. А верил им долго и списывал гюна их ошибки долго, но сегодня наступил предел. Такого хамства как в такси экспресс я не слышал никогда, ни в одном городе и ни где! " предлогаю уволить всех операторов и набрать нормальных людей.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба, экспресс УЖАС, 27 декабря 2017 года примерно 22.10 был заказ такси Струве 9, автомтветчик сообщил форд 204 выехал, время ожидания 5-7 минат, подьехав водитель не ждал не секунды, так как мужчина ждал на улице, после этого позвонил оператор и начала орать почему я не беру трубку, я поинтересовалась в чем проблема и почему она кричит на меня, и как ее фамилия, в ответ я услышала что бы больше не звонила сюда, то есть оператор будет решать куда мне звонить. Прошу руководство Экспреса принять меры к данному оператору или я пишу жалобу в роспотребнадзор.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Полностью согласна с предыдущими комментариями!!! На протяжении долгого времени была постоянным клиентом данного такси. Даже рекомендовала его всем своим знакомым, о чем теперь очень жалею!!! В последнее время качество работы просто отвратительное!!! Действительно в плохую погоду или "час пик" дозвониться просто не реально. Если все таки удалось это сделать, то говорят, что машин нет , а на то, что я готова ждать сколько потребуется, отвечают грубо, что не знают когда появятся машины и просто бросают трубку. Не смотря на это, я продолжала пользоваться услугами данного такси. Но вчерашний инцидент стал последней каплей... Как обычно я вызвала машину перед работой. Мне сказали, что через пару минут ко мне подъедут. Сразу же собравшись я вышла на улицу. Но ни через пару минут и даже ни через 10 никого не было. Перезвонив диспетчеру мне сказали, что водитель подъезжает и я сейчас его увижу, но этого не произошло и через 5 минут. Я позвонила снова. В итоге, не знаю по каким причинам, но обещанный водитель даже и не собирался за мной ехать))). После этого мне прислали новую машину. Хочу отметить, что сделали это они очень оперативно. Но самое обидное в том, что даже не удосужились извиниться. В итоге я опоздала на работу, получила испорченное настроение на весь день и полное разочарование в такси, которым я пользовалась ежедневно, на протяжении 1,5 лет. Не знаю дойдет мой комментарий до директора и сможет он что-то изменить, я конечно очень сомневаюсь. Судя по тому, что о данном такси куча нелицеприятных отзывов, а качество работы по прежнему отвратительное. Зато для себя я точно решила, что больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами "Такси Экспресс в Железнодорожном". Хотя очень жаль, ведь по началу все так хорошо начиналось...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Работают как хотят, в плохую погоду просто могут не брать трубку или если повезет, возьмут скажут что машин нет и не будет. Машины стали попадаться старые жигули разных моделей. Водители любители пожаловаться на скрягу хозяина, который с них берет по 9 тысяч в месяц, но экономит на телефонии. Работает один диспетчер на всех телефонах. Сегодня дедуля за рулем белого рено в ответ на просьбу ехать быстрее на пустой дороге в 9-55 утра, сказал вставать нужно раньше чтобы не опаздывать. Этот же милый дедуля ранее про других пассажиров отзывался в подобном контексте, спать надо меньше, чтобы успевать везде. Можно спать меньше и пешком быстрее доходить в принципе, чем они приезжают иногда. Выбор такси в городе есть и этот вариант по сервису близок к нулю.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв Смотреть все отзывы (9)
Дополнительная информация

Водитель женщина, Встреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Для курящих, Доставка цветов, Корпоративное такси, Курьерская доставка, Ночное, Обслуживание мероприятий, Социальное такси, Такси на день

Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На дачу, На ЖД вокзал, На свадьбу

Опции и удобства
Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена

Адрес офиса службы

горорд Железнодорожный ул. Промышленная 43

Города и регионы, где работаем
Парк машин
Марки Киа , Лифан , Мерседес , Мерседес Вито , Ниссан , Пежо , Рено , Ситроен , Тойота , Тойота Камри , Фольксваген , Форд , Хендай , Шевроле , Шкода
Информация о госрегистрации

Объявление обновлено: 11.11.2015 в 11:10

Просмотров: 34540


Рекомендуем такси в Железнодорожном