Навигатор в Ейске

Добрый день!хочу предъявить претензии к обслуживанию клиентов такси Навигатор.Водитель прибыл на вызов в нетрезвом состоянии,хамил и угрожал в результате отказался везти по указанному адресу-в итоге ребенок опоздал на занятия, был напуган поведением водителя.номер вызванной машины Р655ТС белый ВАЗ 2115. Оператор не предоставила никакой информации по моей просьбе обращения в администрацию данной организации. Прошу руководство принять меры по наказанию хамского поведения водителя и оповестить меня о принятом решении лично мне по указанному контактному номеру телефона.

Добрый день!!!!У меня огромная просьба!Для начала поблагодарю за быстрое обслуживание,но только оно не всегда качественное.Неоднократно сталкиваюсь с некорректным поведением некоторых водителей,звоню оператором,чтобы зафиксировать претензию,мне говорят,что претензия передана руководству,но ни ответа,ни привета в мой адрес так и не поступило,все пустили на самотек,я обращалась 09.03.2015г. сегодня уже 16.03.2015г. Прошла неделя,но так никто меня и не оповестил о рассмотрении моей претензии,я ехала с мамой и ребенком,ребенку 2 года,стоимость поездки составила всего 60 рублей,я даю водителю купюру номиналом 100 рублей,он требует,чтобы я дала 10 рублей,чтобы сдача составила 50 рублей.Я объясняю,что 10 рублей у меня нет,в ответ я услышала агрессию,водитель с недовольной физиономией лица отсчитал 40 рублей,сдача у него была,получив сдачу,мама с моей дочерью покинули салон автомобиля,за ними последовала я,не успев я закрыть дверь,моя рука была была на ручке автомобиля,он ринулся в путь с открытой дверью,орал так,что мой ребенок напугался и начал плакать,ноготь на моем пальце был поврежден,но суть не в ногте,а в хамском,потому что по другому не назовешь поведении водителя,эту ситуацию на самотек я пускать не собираюсь,руководство,прошу принять меры и оповестить меня о принятом решении лично мне по контактному номеру телефону,который я оставляла операторам службы такси"Навигатор"